Essent Anmeldelser 

Heerlijk ook vandaag ging m'n Phone rinkelen. Dan wacht tot het rinkelen stopt. Dan ga ik het nr traceren en blokkeren. Dit is nog maar de 5e keer en telkens een ander nummer. Zeg mij hoeveel nrs kan ik nog verwachten. Ik heb mijn hele leven door niemand iets laten opdringen, ik vreet nog liever gras! Ook geen energie contract van die roze stalker essent tent! Nu niet dan niet en nooit niet! Nee je kunt het vragen, maar gegevens deel ik niet! Groetjes en tot de volgende phone rinkel! Ps. Bij de volgende rinkel schrijf ik wederom een review. Leuk man!

Vandaag gebeld met de vraag hoe het zat met de uitbetaling van de jaarrekening. Kreeg te horen van Essent dat het bedrag is aangepast maar dat wist ik uit een eerder gesprek en is mij te kennen gegeven dat het termijn bedrag die aan het eind van deze maand nog moet plaatsvinden ook wordt verrekend met de jaarafrekening. Dat is nog nooit eerder gebeurd zolang ik klant ben van Essent. Doordat Essent misleidende informatie heeft verstrekt telefonisch en middels een brief heeft de uitbetaling die vandaag zou hebben plaatsgevonden niet kon worden uitgevoerd doordat Essent er een blokkade op had gezet. Ik moet nu bloeden door Essent die een afspraak die in maart heeft plaatsgevonden en via email een bevestiging van heb ontvangen evenals een brief met daarin de gemaakte afspraak middels uitstel van 2 maand hun afspraken niet nakomen en zonder mij daarover te hebben geïnformeerd de factuur van maart hebben verrekend inclusief de maand april die nig moet plaatsvinden via automatische incasso. Essent heeft mij misleid en onjuist bejegend en onterecht een blokkade hebben toegevoegd door fouten die zij hebben gemaakt wat de uitbetaling later doet plaatsvinden. Essent is compleet onbetrouwbaar en misleid klanten bewust. Mijn eindoordeel is door deze slechte ervaring die zij mij hebben aangedaan ik in 2027 mijn huidig contract niet doe verlengen en op zoek ga naar een energieleverancier die wel betrouwbaar is en goed is naar zijn klanten dan een misleidend bedrijf als Essent.
Update 15 april,
Gebeld door Essent mede een klacht die is aangemaakt op mijn verzoek omtrent het probleem betreffende de uitbetaling jaarrekening en de blokkade die daarop zat.
De medewerker die de klacht behandelde heeft mij exact uitgelegd wat de oorzaak was en doordat alles mij duidelijk is verteld weet ik nu wat het probleem was die de jaarrekening heeft vertraagd. De voorgaande gesprekken die ik daarover gevoerd heb met Essent hebben mij niets duidelijk gemaakt en mij in een positie gebracht waar ik niet in wou belanden. Als ze het direct hadden gezegd wat de reden(en) waren hadden extra telefoontjes voorkomen.
Al met al is de klacht opgelost en is alles door de gemaakte klacht weer normaal zoals het voorheen ook was en daar ben ik wel blij om en de jaarrekening wordt nu uitbetaald.

Ik ben nu geen trouw lid meer bij Essent, ben overgestapt naar Eneco. Ik krijg ook bij hun elke maand een overzicht van mijn gebruik.
Wat mij nu opvalt: ik heb nagenoeg hetzelfde verbuik heb als voor mijn laatste verlenging bij Essent. Essent deed daarnaast moeilijk om tussentijds naar een ander product over te stappen.
Daarom heb ik mijn contract op gezegd en ben overgestapt naar Eneco, ik krijg nu al 2 mnd een verbruik resp bedrag dat ik daarvoor dien te betalen dat vergelijkbaar is met 3 jr geleden.
Krijg de indruk dat Essent de geopolitieke omstandigheden ook bij een vast contract doorberekend, kan het echter niet bewijzen...
Ik merk alleen dat het bij Eneco afgesloten vaste contract vooralsnog wel overeenkomt met wat ik tot 3 jr geleden altijd heb moeten betalen...

nadat ik hun reactie gelezen heb, begrijp ik niet dat ik nog contact met Essent zou willen opnemen.
Ben opgestapt dat is mijns inziens voldoende EN een vast contract betekend volgens mij de afgesproken tarieven gelden of er marktwerking is doet dan niet terzake en achteraf gaan "zeuren om" is mij te veel werk....
Daarnaast: contacten kunnen (ook bij Essent) tussentijds opgezet worden, hier dien je dan wel een boete voor te betalen.
Dat staat DUIDELIJK in de (hun) ALGEMENE VOORWAARDEN, daar verwijzen ze zelf ook telkens naar, dus waarom dan hun antwoord??? Dus de 2 sterren blijven staan!!

Lang verhaal kort(er): verkoper aan de deur met een contractaanbod, deze heb ik netjes binnen de bedenktermijn opgezegd (10-11-'25). Vervolgens heeft Essent tóch mijn abonnement bij mijn huidige energieleverancier opgezegd (13-11), en daarnaast kreeg ik een rekening van stroom die ná mijn annulering geleverd zou zijn (van 13-11 tot 18-11). Gebeld dat dat een fout moet zijn, kreeg gelijk, en het zou opgelost worden. Paar weken later een telefoontje of ik mijn rekening wilde betalen. Opnieuw de situatie uitgelegd, opnieuw gelijk gekregen. Toen kreeg ik vorige week ineens een mail van een schuldeiser (Hoist Finance) dat mijn 'schuld' naar hun overgedragen is.
Er wordt dus bijzonder slecht gecommuniceerd, en ze komen afspraken niet na. Écht niet over te spreken, en het is tot op heden dus nog steeds niet opgelost.

verzin ietes om euro's te vragen contact 0% dus hal
ve ster

Top geholpen!
Niks geen klagen!

Wat een ballentent. We zijn 3 jaar geleden naar ons nieuwe huis verhuist. Krijgen we nu ineens een brief waarin we onderhoud voor de cv ketel moeten aangeven. 2 dagen later weer een wat meer dwingende brief om onderhoud uit te laten voeren. Weer 3 dagen later een brief dat we nu snel onderhoud uit moeten laten voeren. Erg agressief deze handelswijze en daarom nooit maar dan ook nooit iets of iemand van essent hier. Onderhoud door een plaatselijke laten doen.

Zelfs 1 ster is nog te veel voor de klantenservice van Essent!!! Geen enkele hulp bij het oplossen van klantproblemen. Alleen geautomatiseerde antwoorden en formele mailings. Ik had per ongeluk de verkeerde meterstanden ingevoerd. Door mijn slechte zicht had ik één cijfer verkeerd gespeld. Door dat ene cijfer rekenden ze me 7.000 euro meer aan voor gas dan ik daadwerkelijk had verbruikt!!!! Ik heb zes maanden lang brieven naar Essent geschreven en ze gebeld. Ze beloofden me dat ze het juiste bedrag zeker zouden berekenen. Maar dat hebben ze niet gedaan! En zo'n enorm bedrag is van mijn bankrekening afgeschreven! Essent heeft een schaamteloze en onverschillige houding ten opzichte van haar klanten!

Waardeloze,klantenservice,niet bereikbaar,nemen ze op na een half uur horen ze je niet !! Kan je weer opnieuw beginnen,hopeloos van te worden

Essent blijft bellen, dit bedrijf moet tientallen nummers hebben waarmee zij duizenden personen dag en nacht bellen.
En ze staan blijkbaar boven de wet, want ze bellen zelfs met geblokkeerde nummers. En doet Essent hier iets aan? NEE. En wil ik weer klant worden? NEE.

I've closed a dozen loans and never had payoffs sent via snailmail until Essent. Missed payoff dates, accrued needless interest. Terrible experience. Steer clear.

Hele vervelende opdringerige verkoper aan de deur van Essent. Hij wilde zo naar binnen lopen, nou dacht het niet.
Ook wilde hij ons een contract bij Ziggo afsluiten.

Even een stukje uit: "Samenvatting belangrijkste contractvoorwaarden":

***
Producten: Acquisitie ZekerheidsGarantie Extra A Dual Fuel 3 jaar
Looptijd contract: 3 jaar
Startdatum: 01-04-2026
Kosten eerste jaar incl. btw: € 1.160,-
Geschatte maandelijkse kosten incl. btw: € 96,-
Verwachte jaarkosten incl. btw: € 1.160,-
Voorgesteld termijnbedrag incl. btw: € 96,-
***

Gewoon illegaal en misleidend. Ze zeggen:

"Kosten eerste jaar incl. btw: € 1.160,-"

Dit kan echter niet zo gezegd worden. Dit moet zijn "Verwachte kosten" of "Schatting kosten". Dan zou het rechtsgeldig zijn. Nu is het pure misleiding en illegaal.

Ook al zou ik goedkoper uit zijn bij Essent dan zou ik dit bedrijf dus ten alle tijde vermijden. Het is dat ik alles goed check, maar waarschijnlijk genoeg mensen die op deze manier worden misleid en opgelicht.

Pas dus op met Essent! Ze werken samen met Ziggo, dus ze geven Ziggo ook nog een slechte naam hiermee.

Toevoeging naar aanleiding van reactie Essent: Allemaal onzin wat jullie verkondigen, want ondertussen laat de verkoper aan de deur het gewoon overkomen alsof je 96 Euro per maand gaat betalen de komende drie jaar. Die verwijst dan ook naar:

"Kosten eerste jaar incl. btw: € 1.160,-"

Daar staat helemaal niet bij dat het om een verwachting gaat of een schatting. Het is dat ik zelf altijd alles goed doorlees en doorvraag, maar dit valt gewoon 100% onder misleiding. Aan de hand van andere reacties hier, weten jullie dondersgoed waar jullie mee bezig zijn. Ik heb ook alles op beeld met geluid (Ring camera) en daar wordt ook duidelijk gezegd dat ik 3 jaar lang 96 Euro per maand zal betalen.

Voor iedereen: PAS DUS OP MET ESSENT!!

Vanaf maand 1 van mijn huidig contract word ik maandelijks bedorven onder ellenlange lijsten van mijn gebruik. Erg onduidelijke informatie maar waar mij de broek van afgezakt is dat ik in maand 1 direkt al blij werd gemaakt met een dreiging een bijbetaling van 1500 euro. Is dat even goed nieuws??? Maand 2 bleek ook rond dat bedrag te zitten. Nog nooit meegemaakt dat een energiebedrijf nieuwe klanten de stuipen of het lijf jaagt vanaf begin van het contract, Mijn leverancier voor ik naar essent ben overgestapt berekende rond hetzelfde bedrag van rond de 65 euro, Daar heb ik nog nooit bijbetaald, Ik woon in een flat met blokverwarming en heb nog nooit meer bijbetaald dan een euro of 70.Ik heb vanaf maand 1 enorme spijt van de overstap naar essent en zoals ik hier lees scoort essent bij veel klanten erg laag. Chaotische rommelpot.

Ze bellen mij enorm vaak met opdringerige verkooppraatjes of komen aan de deur. Met aangeven dat je geen interesse hebt nemen ze totaal geen genoegen. Ik had hun nummer geblokkeerd en het bleef gelukkig 1 maand rustig, maar vervolgens bellen ze gewoon via een ander telefoonnummer.

Zojuist werd ik weer gebeld. Verkoper vroeg de reden waarom ik weggegaan was. Terwijl ik dit wilde uitleggen ging hij dwars door mij heen praten om zijn aanbod er direct al doorheen te drukken. Toen ik aangaf of hij mij even wilde laten uitpraten zodat ik het kon uitleggen, kreeg ik een grote mond terug dat ik respect voor hem moest hebben. Maar wie praat er nou dwars door mij heen en luistert totaal niet? De omgekeerde wereld, wat een idioot.

Nooit, maar dan ook nooit meer Essent. Stelletje stalkers: graag hiermee stoppen!

Ben gelukkig geen klant van dit bedrijf maar als ik zo net hoorde hoe ze omgaan met hun bestaande klanten over thuisbatterijen, lekker professioneel. Kijk maar op radar avrotros. Bizar!!

Via MediaMarkt contract afgesloten met Essent medewerker. Prettig gesprek, maar de man vergiste zich in voorwaarden wat mij mijn 200 eu cashback koste bij huidige leverancier. Ik was mondig genoeg, hij had tijdsdruk en zag mijn oude contract in, maar onvoldoende. Garandeerde mij dat er geen nadelen waren. Wie draagt de schade?? Intussen is de energiemarkt instabiel, dus contract annuleren is niet voordelig. 200 eu verlies door fout advies. Neemt Essent verantwoordelijkheid?? Doe i.i.g NOOIT iets via Mediamarkt. Is mijn advies..
Na reactie hieronder van Essent voor de 2e keer klantenservice van Essent gebeld. ( 0900- 1550!). Superaardige Priscilla heeft het opgelost voor mij. Hoop dat het ook echt goed komt nu. Fijn.

Ik had jaren een onderhoudscontract bij Energiewacht West-Nederland.
De kosten van het jaarbedrag werd elk jaar hoger.
Het klink logisch alleen waren de kosten verhogingen absurt extreem.
Op een bepaald moment vroeg ik een offerte aan bij dit bedrijf.
Natuurlijk zaten zij stukken hoger in de prijs dan de toen huidige marktprijs.
Nu 2 jaar later heb ik een nieuwe ketel door de eilanden installatie techniek laten plaatsen.
En nog is de prijs lager uitgevallen dan de offerte van Energie Wacht van 2 jaar terug.
En nu zie ik die cowboy Essent uit Rotterdam weer terug in Radar.
Dus mensen let op in Nederland kan je als bagger bedrijf gewoon je gang gaan.
Er zijn allerlei toezicht houders maar die hebben riante baantjes waarbij zij elke maand een wereld salaris binnen harken maar vervolgens niets doen en zich beroepen op de politiek en wetgeving zodat deze organen geen flikker hoeven te doen en kunnen doen.
Dus bereid je goed voor en informeer je zelf goed, harkers en zakkenvullers zijn er genoeg.

Op de website van Essent kun je berekenen of je een opzegboete krijgt als je opzegt. Bij mij was het resultaat 0 Euro. Ik heb er een screenshot van gemaakt.
Na opzeggen kreeg ik toch een boete.
Klacht ingediend, maar weinig vertrouwen op een goede afloop.
In een gesprek met de klantenservice wordt gevraagd naar de reden van de opzegging. Als je dan zegt dat het elders goedkoper is, krijg je een boete. Als de reden is dat je het oneens bent met de nieuwe voorwaarden van de nieuwe energiewet dan is er geen boete. Misselijk wordt ik hiervan...

Nog slechter dan 1 ster.
Mail gestuurd geen reactie. Op negatieve review standaard antwoord namelijk gegevens invullen en wij nemen contact op.
Ook dat gebeurt niet.
Zeer slechte energie leverancier. Geen contact mee te krijgen. Wel dure tv reclames.