Esprit Anmeldelser 222

Altid god kvalitet og billige priser. Jeg håber, at I kommer retur til Danmark.

Jeg har handlet en stor del af mit tøj de sidste 5-7 år. De sidste 2 køb har været en farce leveringsmæssigt. Det bliver leveret til et forkert udleveringssted, der kræver pin kode men jeg får ingen pinkode. Pr. Tlf til Esprit får jeg at vide på engelsk, at jeg skal bruge trackingnummer. Men det er jo ikke på 2x4 cifre, så istedet ringer jeg til Post Nord og får oplæst pinkoden. Jeg gik forgæves første gang jeg ville hente pakken, da det var udenfor Post Nords åbningstid. Altså skal man tilbage igen og være klar til at være på vent til post nord i tlf for at få pinkode. Jeg ved ikke om jeg gider handle hos Esprit igen. Det er blevet for besværligt. At Esprits kundeservice pr. Tlf foregår på engelsk er ok, men personen har åbentlyst ingen viden om forskellen på et personalebetjent udleveringssted og en pakkebox. Elendig service.

Jeg har altid oplevet fin service og behandling fra Esprit.
Men noget gik galt ved min sidste ordre - hvor jeg gennemføre hele bestillingen og betalingen. Får ikke en mail fra Esprit, og tænker den kommer senere, for kan se de har reserveret beløbet på min konto.
Dagen efter tjekker jeg min Esprit konto og kan konstatere, at de varer jeg troede jeg havde købt, stadig er i indkøbskurven, men nu er prisen steget med kr. 500,00.
Efter lang korrespondance med Esprit kundeservice, hvor jeg pointere at de må have et IT problem, og at jeg stadig ønsker varerne, men til den oprindelig pris - finder vi desværre ingen løsning og de tilbyder mig ikke varerne til prisen jeg fik reserveret på min konto.
Så rigtig dårlig stil fra deres side. Jeg foretrækker Boozt fremover, som jeg er sikker på - ville have handlet helt anderledes.

Købte et par dejlig bukser med rabat da der var black friday. De er også modtaget med posten, lidt forsinket men ok. Bukserne er super fine, men de er et nummer for store. Jeg vil derfor gerne bytte dem. Det forgår ved at man returnerer med vedlagt portolabel, og skal så selv bestille den nye vare. Det betyder at man mister sin black friday rabat, og må betale fuld pris - Jeg har skrevet med dem, og sådan er det åbenbart bare, det er deres regler - jeg føler mig virkelig snydt, og syntes det er en urimelig dårlig service og behandling. Så til advarsel for andre - køb ikke hos Esprit på Black friday, med mindre du er helt sikker på deres størrelser.

Umulige at træffe på telefonen, og KUN engelsktalende personer (som formentlig sidder i Indien). De forstår ihvertfald ingenting, og jeg måtte oplyse mit ordrenr. hele 3 gange på engelsk, før han forstod. De overholder heller ikke deres egne leveringsbetingelser. Jeg har ventet på en pakke som skulle leveres med DHL Express g.d., da jeg havde betalt hele 80 kroner for en hurtig levering. Den er endnu ikke kommet i dag. Har sendt 2 mails herom i går, og intet svar fortsat modtaget. De har blot i dag hævet det fulde beløb på min konto til trods for at jeg g.d. oplyste dem, at jeg havde talt med DHL og at jeg IKKE ville modtage min pakke før i dag. Det kunne Esprit sjovt nok ikke bekræfte og fortsætter bare somom intet er sket. Forrykt!

Jeg har med tilfredshed handlet i mange år hos Esprit. Der er gode varer, stor udskiftning. Det er nemt at bestille og sende retur og det går hurtigt med at få sine varer :-)

Har nu igen handlet med Esprit. Kan varmt anbefale. Fragtfrit og gratis returnering. Du får hele tiden mail med opdatering vedr. modtagelse af returnering og betaling.. Hurtig levering og god service.
Iøvrigt rigtigt godt tøj.....

Er klar til at bestille igen ... :-)