Esdemarca.com Anmeldelser 5.380

TrustScore 4 ud af 5

3,9

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Købte et par sko, som først kom efter en måned. Jeg fik i første omgang ikke en besked om, at pakken var kommet fra GLS. Men Esdemarca fastholdte, at den var afsendt og leveret i pakkeshop. De mente... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Lagerstatus som passer: Ja Mail med ordrebekræftelse: Ja Mail når ordre ekspederet: Nej Mail med Track and Trace-nr.: Nej, først kort inden at budet var her. Man kunne dog se pakken i fragtfirma... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Bestilte Sketchers sandaler - til en RIGTIG god pris - søndag, de blev leveret mandag ugen efter, på trods af en Helligdag i ugen. Skrev lige efter bestilling til kundeservice, da jeg havde lavet en... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Har ikke modtaget penge retur. Sendte en vare retur d. 21 februar, som blev leveret til firmaet d. 26 februar. Jeg ser nu at jeg ikke har modtaget pengene retur 1,5 måned efter. Jeg lader den her an... Se mere

Virksomheden har svaret

Virksomhedsoplysninger

  1. Tøjbutik
  2. Støvlebutik
  3. Butik med modetilbehør

Om Esdemarca.com

Skrevet af virksomheden

Models wearing Esdemarca clothes

About Esdemarca

At Esdemarca, we celebrate fashion as a form of art and self-expression, becoming an essential partner for those looking to define their style.

As a leading ecommerce platform, we combine a sharp focus on the latest trends with an authentic and close relationship with our customers. Our permanent catalog features iconic international brands such as Blauer, GUESS, HUGO BOSS, Liu Jo, Tommy Hilfiger, UGG, Armani, and Calvin Klein, among many others that trust our vision and share our commitment to excellence.

Our mission is clear: to inspire our customers to discover and enhance their best selves through fashion, encapsulated in our claim, “Your partner in fashion.”


Kontaktoplysninger

3,9

God

TrustScore 4 ud af 5

5 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen anmeldelsesinvitationer registreret

Denne virksomhed har ikke inviteret sine kunder til at skrive anmeldelser, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative

Har besvaret 99 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 48 timer

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Kundeservice er autosvar på autosvar

Kundeservice er autosvar på autosvar. Ingen reel respons. Varer skulle være leveret for 10 dage siden. Stadig ingen update eller nogen tegn på fakta. Alt står stille mens man venter og venter og får det samme svar om og om igen
UPDATE - varerne kom pludseligt - uden varsel - 10 dage efter, jeg havde rettet henvendelse om mangelfuld levering - men de kom!

7. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Esdemarca.com-logo

Besvarelse fra Esdemarca.com

Hej,

Vi beklager oprigtigt situationen og forstår din frustration over ikke at have modtaget et tilfredsstillende svar eller din ordre inden for den forventede tidsramme. Vi vil gerne personligt gennemgå din sag, så vi kan tilbyde dig en konkret løsning.

Skriv venligst til os på consultas@esdemarca.com
med dit ordrenummer, og vores kundeserviceteam vil give dig et detaljeret og personligt svar hurtigst muligt.

Tak for din tålmodighed, og vi undskylder igen for eventuelle ulejligheder.

Med venlig hilsen,
Esdemarca-teamet

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Hvor er vores sko?

Jeg har bestilt 2 par sko hos Esdemarca d.19/9. Der blev lovet levering d.29/9. Vi var ligesom andre en smule bekymrede over de lidt kedelige anmeldelser med levering, men ville give det et forsøg, når de nu trods alt får 4.1 i rating. Nu er det d.5/10 og vi har stadig ikke modtaget vores sko. Vi har fået mailopdatering x 2, men der står bare forsinket levering. Hvor er vores sko??

5. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Esdemarca.com-logo

Besvarelse fra Esdemarca.com

Hej,

Vi beklager oprigtigt forsinkelsen med din ordre. Vi har bekræftet, at dit køb blev foretaget den 19. september, og at forsendelsen blev forsinket af fragtfirmaet. Vi forstår fuldt ud din bekymring og beklager eventuelle ulemper.

Din ordre er ikke gået tabt, og vores logistikteam er i kontakt med transportøren for at sikre, at leveringen gennemføres så hurtigt som muligt. Vi holder dig informeret via e-mail, så snart der er en sporingsopdatering.

Vi sætter stor pris på din tålmodighed og tillid, og vi beklager igen ulejligheden.

Med venlig hilsen,
Esdemarca-teamet

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Whats not to like

Jeg var meget i tvivl, da nogle skrev dårlige anmeldelser herinde, men med 4,1 i snit, kunne det da ikke gå galt. Og de overraskede positivt - fine Sketchers sko, fin information løbende, og de lovede levering d. 2/10, men jeg har fået dem allerede i dag d. 29/9 - og så til en vanvittig god pris. Whats not to like

29. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Bestilt støvler og sandaler

Bestilt støvler og sandaler. Pengene blev stukket af min konto, men varerne har jeg aldrig nogensinde set. Da jeg rettede henvendelse til firmaet, var dialog meget dårlig og udelukkende på spansk, selvom sproget hidtil har været på dansk.

23. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Esdemarca.com-logo

Besvarelse fra Esdemarca.com

Hej!

Vi beklager meget den situation, du beskriver. Vi vil gerne præcisere, at alle ordrer sendes normalt, og hvis der opstår leveringsproblemer, håndterer vi dem altid sammen med fragtfirmaet, indtil de er løst. Vi beklager også eventuelle ulemper med kommunikationen og har taget din kommentar vedrørende sproget til efterretning for at forbedre dette aspekt.

Hvis du ønsker det, bedes du skrive til os på consultas@esdemarca.com
og angive dit ordrenummer, så gennemgår vi det med dig for at finde en løsning hurtigst muligt.

Med venlig hilsen,
– Esdemarca Team

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Hold jer væk

Jeg har bestilt et par støvler og pengene er trukket fra min konto hvilket først bør gøres når bestillingen er afsendt . Firmaet har en meget dårlig kunde service og vender ikke tilbage og jeg har aldrig modtaget mine vare så hold jer langt væk fra dette snyde firma .

22. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Esdemarca.com-logo

Besvarelse fra Esdemarca.com

Hej!

Vi beklager, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi vil gerne præcisere, at betalingen foretages på købstidspunktet, som angivet i vores vilkår og betingelser, og ikke ved forsendelse. Vi beklager, at servicen ikke var i orden, og vi tager det til efterretning for at forbedre os.

Hvis du ønsker det, bedes du skrive til os på consultas@esdemarca.com
og angive dit ordrenummer, så gennemgår vi det grundigt.

Med venlig hilsen,
– Esdemarca Team

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super service

Jeg var meget i tvivl da det næsten var for billigt til at være sandt men mine sketchers sandaler er kommet det tog ca en uge og alt spillede det er ikke sidste gang jeg bestiller derfra 👍👍 mange penge at spare

15. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Dyr returnering 119 kr

Dyr returnering 119 kr og uden valgmuligheder. Så kostede skoene pludselig 119 kr mere, da de ikke passede. Ellers ok

15. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Esdemarca.com-logo

Besvarelse fra Esdemarca.com

Hej Vibeke!

Tak fordi du delte din oplevelse. Vi er virkelig kede af, at returprisen virkede høj – især når det drejer sig om noget så almindeligt som, at et par sko ikke passer. Vi forstår fuldt ud, hvor frustrerende det kan være.

Hos Esdemarca arbejder vi hver dag på at gøre returneringer så enkle, tydelige og tilgængelige som muligt. Vi vil gerne have, at du handler trygt hos os, med visheden om, at hvis noget ikke passer, har du en nem og bekvem løsning lige ved hånden.

Vi tager din kommentar til os, for der er altid plads til forbedringer, og det hjælper os meget at høre om dine erfaringer.

Vi er glade for, at resten af din oplevelse var positiv, og vi håber at kunne give dig en endnu bedre oplevelse næste gang. Hvis du har brug for hjælp med størrelser eller har spørgsmål inden du bestiller, så skriv endelig til os på consultas@esdemarca.com
– vi er her for at hjælpe dig!

De bedste hilsner,
Esdemarca-teamet

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Forfærdelig oplevelse

Forfærdelig oplevelse! Dette firma sendte mig sko der tydeligt var brugt og havde skader. Jeg ventede næsten 3 uger på levering. Firmaet vil hente skoene selv, og forlanger at jeg er hjemme i et tidinterval på 9 timer! De gør returnering svær med vilje. Jeg har bedt om en voucher eller nedslag i prisen og bliver tilbudt 1/8 del af prisen. Latterligt.

12. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Esdemarca.com-logo

Besvarelse fra Esdemarca.com

Hej Emilie,

Vi beklager oprigtigt din oplevelse og forstår din frustration fuldt ud.

Hos Esdemarca gennemgår vi alle artikler grundigt inden afsendelse for at sikre, at de ankommer i perfekt stand, så det er meget beklageligt, at det ikke var tilfældet for dig. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give.

Med hensyn til returprocessen forsøger vi at gøre den så smidig som muligt, selvom vi forstår, at afhentningsvinduerne nogle gange kan være upraktiske. Vi værdsætter din feedback og vil tage den til efterretning internt for at forbedre os.

Hvis du ønsker, at vi gennemgår din sag igen, er du meget velkommen til at skrive til os på consultas@esdemarca.com eller ringe til os på +34 917 697 217. Vi står klar til at hjælpe.

Med venlig hilsen,
Esdemarca-teamet

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Superfin oplevelse

Bestilte Sketchers sandaler - til en RIGTIG god pris - søndag, de blev leveret mandag ugen efter, på trods af en Helligdag i ugen. Skrev lige efter bestilling til kundeservice, da jeg havde lavet en fejl i min mailadresse, fik svar samme dag.
Super oplevelse, handler gerne med Esdemarca igen!

2. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Elendig retur politik!!! Hold jer langt væk.

Køb aldrig ved dette firma. De sender de bestilte sko, men passer de eks vis ikke, koster det over 200 kr at returnere. De sender et hjemmebud hjem for at hente din pakke, da man ikke får lov at oprette en retur label. HOLD JER LANGT VÆK hvis I ikke er 100 procent sikre på den vare I bestiller. Under alt Kritik !!!! 🤬

23. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Esdemarca.com-logo

Besvarelse fra Esdemarca.com

Hej! Vi beklager meget, at vores returpolitik ikke levede op til dine forventninger. Hos Esdemarca arbejder vi på at tilbyde de mest overkommelige priser på vores varer, så fragt- og returneringsomkostninger er købers ansvar.

Vi ved, at det ikke altid er nemt at få det til at fungere første gang, og vi forstår, hvor frustrerende det kan være. Vi sætter stor pris på din kommentar og vil tage den til efterretning, når vi fortsætter med at forbedre vores tjenester.

Tak for din tid, og vi håber virkelig at få muligheden for at give dig en bedre oplevelse i fremtiden. Alt det bedste!

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Dyrt returgebyr på 119 Kroner

Dyrt returgebyr på 119 Kroner for et par sko til ca 400 kroner. Øv

12. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Esdemarca.com-logo

Besvarelse fra Esdemarca.com

Hej!

Vi beklager, at du ikke er enig i vores returpolitik. Vores priser er så stramme som muligt. Af denne grund er forsendelses- og returneringsomkostninger købers ansvar.

Vi har dog noteret os dit forslag, så vi kan forbedre os.

Vi ses snart!

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Meget tilfreds og hurtig levering

Søndag d. 6. april lavede jeg en ordre hos Esdemarco.com. Jeg var godt nok skeptisk da jeg havde læst en del ikke gode anmeldelser.
Jeg tog chancen og må sige at jeg er så meget tilfreds med den hurtige levering samt service fra Esdemarco’s side.
Efter 2 dage hvor jeg ikke havde fået et tracking nummer skrev jeg først til dem og lige bagefter ringede jeg til dem. Jeg fik en god snak og fik ligeledes tilsendt tracking nummer. Kunne se at pakken allerede var sendt om mandagen.
5 dage efter fik jeg så mine nye sko med GLS.
Kan kun tage hatten af og sige at for mit vedkommende har de levet op til de 5 stjerner og handler bestemt her igen meget snart +++++

11. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Helt i orden handel

Lagerstatus som passer: Ja
Mail med ordrebekræftelse: Ja
Mail når ordre ekspederet: Nej
Mail med Track and Trace-nr.: Nej, først kort inden at budet var her. Man kunne dog se pakken i fragtfirmaets app.
Hurtig ekspedition: Afsendt næste hverdag, men en del dage undervejs

Jeg bestilte et par sko en søndag. Mandag kunne jeg se pakken i GLS-app'en - fik dog ikke nogen mail fra Esdemarca. Pakken var hos mig fredag formiddag, så pakken er nogle dage undervejs og kommer tilsyneladende fra sydeuropa. Alt er forløbet uproblematisk. Returlabel følger med i pakken.

11. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg trodsede det dårlige anmeldelser og…

Jeg trodsede det dårlige anmeldelser og bestilte 4 par sko. 1 par dame Reebok og 3 par herre sketchers.
Dame skoen passede, men 2 par var en smule for små. Det er jo den risiko man løber ved ikke at kunne prøve dem. Kom indenfor en uge og fik en ordre bekræftigelse samme dag som jeg bestilte, så forstår ikke disse negative kommentarer. Jeg gider ikke engang at sende de 2 par sko tilbage da det kun drejer sig om 320kr pr par. Jeg sælger dem bare andet steds.
Alt i alt en super godt oplevelse og de blev sendt fra Spanien.

19. februar 2025
Uopfordret anmeldelse

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere