Enerfitsport 

Mi è arrivato il tapis roulant. Funzionante ringrazio la signora grazia è disponibile e gentile!!!

Da esperienza negativa posso solamente sconsigliate di effettuare un ordine da questa azienda. Per farla breve. Ordino un prodotto che tra L altro neanche hanno . ma messo in evidenza a un buon prezzo come specchietto per le allodole. Chiami L assistenza se rispondono (quasi mai ). Sono scarbati e si nota che non hanno neanche tanta voglia

ULTIMO AGGIORNAMENTO IL PACCO È ARRIVATO LA STRUTTURA MONTATA È BEN SOLIDA E COMODA PER ALLENARSI NON TRABBALLA PER NIENTE, SONO STATI CORRETTI PERCHÉ DOPO LA RECENSIONE MI HANNO TELEFONATO LORO E CI SIAMO MESSI D'ACCORDO, L'UNICO CONSIGLIO COME DETTO ANCHE PER TELEFONO È DI MIGLIORARE L'ASSISTENZA CLIENTI E L'EFFICIENZA DEL SITO E DELLE SPEDIZIONI

Se potevo non davo nemmeno 1 stella. Un pacco totale. Mi hanno venduto una "spinning bike" modello tecnofit sp1000e tarocco. Mi è arrivata a casa una ciclette a tutti gli effetti con la forma di una bike. È come comprare una Ferrari con un motore di una 500. Non mi sono nemmeno venuti in contro per il reso in quanto volevano pagata pure la spedizione di ritorno. Una grande delusione. Se una persona compra una spinning bike vuol dire che sa cosa sta comprando e sa che la pedalata è totalmente diversa di una ciclette. State attenti. Splendente i vostri soldi altrove.

Ho ordinato e ricevuto un tapis roulant magnetico con il pacco parzialmente aperto e successivamente trovato il prodotto in alcune parti di plastica rotto.
E' da un mese che ho segnalato a loro il problema chiedendo di come procedere per la restituzione del prodotto ed avere il rimborso, inviando varie mail e provando a telefonare ma è sempre occupato e non rispondono alle mail.
Non vi consiglio di ordinare nulla.

Prodotto conforme alla descrizione e alle foto!
Customer care ottimo e ti assistono pre durante e post acquisto

Effettuato ordine, consegna nei tempi stabiliti e prodotto conforme alla descrizione! Sono molto contenta!

No, mi dispiace non è assolutamente così. Al di la che non si è firmato quindi non so a chi rispondo, ma se controlla la corrispondenza con l'azienda e l'assistenza vedrà che in tutti e due i casi e cioè quando è stato consegnato il tapis roulant e quando, a distanza di più di 3 mesi, la scocca sostitutiva, gli imballaggi erano integri, perfettamente integri. La merce all'interno rotta. Il tutto è stato ben documentato oltre che descritto telefonicamente a persone che evidentemente, non hanno a cuore l'azienda. Una voce femminile ha provveduto anche a deridermi alla prima telefonata sostenendo che avevo già chiamato. Non ci sono commenti se non negativi purtroppo

I've ordered a treadmill, actually I had to pick my second choice because the first one, while flagged as "immediately available", was out of stock. However, communication via email or phone always happened within 24 hours, which is much better than I ever experienced with other sport shops. The product was fairly priced and arrived as expected.

Scrivo questa recensione per mettere in guardia eventuali acquirenti che potrebbero come me avere brutte esperienze con questa ditta assolutamente POCO seria.
Ho acquistato di recente un tapis roulant TFX 2.4 L White Bluetooth in quanto come indicato nelle caratteristiche quest'ultimo risultava compatibile e funzionate con le applicazioni Kinomap, Zwift e FitShow(con tanto di guida alla configurazione).
Peccato però che quanto indicato sia fasullo, che il tappeto nonostante molto simile a quello mostrato nelle foto è leggermente diverso e non supporta alcuna di queste app.
Ho scritto alla loro assistenza tecnica che con tutta la calma del mondo mi ha poi risposto dicendo che c'erano stati dei problemi con i modelli in consegna e che loro non potevano farci nulla.
Essendo al di fuori del ventaglio utile al reso devo purtroppo tenermi il tappeto mancante delle uniche caratteristiche per cui lo avevo scelto.
Al di fuori di quanto sopra volevo anche lamentare una scarsissima assistenza da parte del venditore in fase di consegna del prodotto che mi è stato consegnato molto al di fuori del tempo indicatomi in fase di acquisto.

Aggiornamento: nonostante il venditore abbia scritto di avermi contattato per il reso del prodotto tengo per chiarezza a precisare che sono stato si contattato , ma per ricevere soltanto ulteriori scuse e scusanti e nessuno mi ha mai proposto un eventuale reso del prodotto.

Ho acquistato di recente una spin bike , art SP 1000E
proprio per le caratteristiche tecniche del prodotto , ed in particolare il peso del volano, che in teoria doveva essere di 14 kg. Purtroppo non è così ,
+ o - sarà di 6 / 6.5 kg , cioè molto leggero. Chiedendo informazioni al riguardo , mi rispondono che se non ero soddisfatto del prodotto , potevo recedere l'articolo , e mandarlo indietro . Ho chiesto se si poteva sostituire il volano e mi è stato risposto che non ce l'hanno. A questo punto mi chiedo , non esiste un volano come risulta dalla descrizione delle caratteristiche ? Oppure non è possibile sostituirlo ? Oppure la descrizione delle caratteristiche relative a tale prodotto sono fasulle , scritte solo per attirare i clienti a tale prodotto. E visto questo , le caratteristiche degli altri prodotti , sono corrette ?
Sono molto amareggiato e deluso da questo comportamento . GIUDIZIO MOLTO NEGATIVO.

Dicono che il tapis roulant e' fermo in dogana e non sanno quanto tempo ci possa volere.
Io gli rispondo che non ho nessuna fretta.
Senza dirmi nulla diversi giorni dopo mi rimborsano ed allora li contatto e dicono che e' una scelta dell' azienda.

Adesso vedo lo stesso tapis roulant disponibile a 300 euro in piu'.

Faccio una nuova recensione...... a seguito delle mie precedenti nelle quali manifestavo diversi problemi con la enerfit e del suo prodotto da me acquistato, finalmente sono stata contattata da personale qualificato (responsabile del customer care) che si è fatta carico del problema del mio tapis roulant: l'azienda ha provveduto a ritirare l'attrezzo difettoso e, dopo verifiche in cui è stato riscontrato il malfunzionamento da me evidenziato, ha proceduto come concordato al rimborso dello stesso.

Dopo essere stata "maltrattata" da personale di segreteria e tecnici, finalmente sono riuscita a trovare personale professionale e di parola che ha risolto il problema tempestivamente.
Elevata professionalità del customer care.
Bernadette

a distanza di una settimana dalla mia richiesta di recesso tutto tace... devo occuparmi io della spedizione? a quale dei tanti indirizzi devo spedire la merce? capisco in parte i problemi che mi ha esposto la signora che mi ha contattato al telefono ma resta che l'assistenza clienti è inesistente e non risponde a nessuno degli indirizzi indicati sul sito. Spero di venirne a capo e non ripetere l'errore

In seguito alla risposta ho seguito le indicazioni ho inviato una Pec all'indirizzo specificato e non ho ricevuto nessuna risposta o modulosareste così gentili da contattarmi e darmi le informazioni richieste? Ho provato a chiamare ma come al solito è impossibile prendere la linea

Ho acquistato la spinbike SISTERSP2000 TecnoFit in data 16/11/2020. E' arrivata a casa 4 giorni dopo l'ordine, prodotto conforme a quello ordinato, imballo perfetto, tutto bene. Nel montarla, abbiamo scoperto che era rotta una manopola di regolazione del sellino.
Mandata una mail all'Assistenza, ci hanno risposto la mattina dopo, che avrebbero spedito il ricambio, scusandosi. Il ricambio è puntualmente arrivato in 3 giorni. Tutto benissimo, ottima esperienza.

Ho ordinato dei dischi in ghisa da 20 kg (ormai praticamente introvabili in rete) e mi sono stati consegnati in meno di due settimane con perfetta corrispondenza con quanto ordinato ed arrivato per cui mi ritengo soddisfatto. Mi ero preoccupato leggendo tante recensioni negative ed effettivamente il servizio clienti telefonico è impossibile da contattare poichè sempre occupato, ma scrivendo una mail sono stato contattato e rassicurato che tutto procedeva per il meglio. Credo che in un periodo come questo ci voglia anche più comprensione nei confronti di un azienda che opera in un area rossa con tutte le difficoltà logistiche del caso. Oltretutto in un periddo in cui è esplosa l'esigenza dell'home fitness vista la chiusura delle palestre e conseguentemente con il boom di ordini che avranno ricevuto. Per cui il valuto l'esperienza in modo positivo e auguro ai proprietari di poter tornare presto alla normalità e alla efficienza che sono sicuro in altri tempi avevano.

La recensione è stata aggiornata!
Azienda molto seria!!!

i bilanceri che ho ordinato il 3/11/20 sono arrivati il 18.. il prodotto è conforme a quello ordinato.
servizio clienti in rallentamento , rispondono alle mail in ritardo (Causa Covid), difficile trovare la linea in quanto devono sopperire ai molti ordini.
Capisco che siamo in emergenza Covid (segnato nel sito).
Bartolini nella mia zona lavora molto bene.
Hanno molti ordini e e sono sotto organico, ma garantiscono le spedizioni con un pò di rallentamento.
Ho modificato la recensione in quanto ho ricevuto risposta e bisogna avere comprensione per questo periodo!
Spero che risolviate questi intoppi..
Cordialità

Comprate da loro sono seri!!

Ho acquistato un tapis roulant, mi è arrivato diverso da quello ordinato. L'azienda mi ha informato essere quello di un altro cliente, proponendomi che il cliente stesso venisse a casa mia con mezzo privato a prendere l'oggetto (!!!). Al mio rifiuto, con richiesta di effettuare lo scambio tramite corriere, non hanno inviato nessuno, sostenendo via mail che BRT fosse venuto più volte senza mai trovare nessuno (cosa falsa, siccome in casa c'è sempre stato qualcuno). Ho scritto più volte per sollecitare, ma mi è sempre stato risposto in maniera evasiva, addirittura minacciandomi di farmi scrivere da un legale se non avessi riconsegnato la merce e intimandomi di contattare io il corriere. Ovviamente non ho mai visto il mio oggetto, alle mail rispondono con giorni di ritardo e al telefono sono introvabili. L'esperienza peggiore della mia vita per quanto riguarda acquisti online.NON COMPRATE ASSOLUTAMENTE DA QUESTO NEGOZIO.