Enerfitsport 

Ho acquistato palestra multifunzione ST5200 le pulegge non sorreggono il peso eccessivo e non è adatta a persone alte oltre il 1.80 max 1.85. Inoltre il punto più alto è 2.12 e non 2.01 come indicato. Tuttavia sono oltremodo soddisfatto del sevizio clienti che è molto efficiente e mi ha sostituito in garanzia in poco tempo le pulegge ed anche un cavo che avevo in parte rovinato per mia negligenza. Tuttavia, nonostante la palestra sia molto valida le pulegge sono in plastica e dopo poco tempo si rompono a me è successo dopo 7 mesi comunque vengono sostituite in garanzia. A mio avviso la palestra è il prodotto ideale per delle ragazze che sollevano pesi inferiori (solitamente) e per soggetti alti al di sotto di 180 cm.

Leggendo tutte le recensioni negative ero molto preoccupata...invece mi devo ricredere....ordine fatto lunedì di un tapis roulant arrivato giovedì con pagamento alla consegna...pacco integro montato in due secondi e perfettamente funzionante....

prodotto non conforme a quello ordinato .... esperienza negativa ...... servizio assistenza pessimo...
VOTO ZERO

Primo acquisto: ordino un prodotto da 600€ e me ne viene spedito un altro (tra l'altro fuori catalogo secondo il sito e di valore inferiore), dicendomi, solo a mio reclamo, che quello da me richiesto non è più disponibile (ma sul sito appare in pronta disponibilità).
Il servizio a pagamento di preavviso telefonico non è stato svolto.
Ero partito motivato a valutare diversi prodotti per realizzare la mia home gym, ma farò sicuramente le mie valutazioni da un'altra parte.

Enerfit per me è una certezza: ottimi prodotti e un servizio di assistenza super operativo!

Ho acquistato molti prodotti da questa azienda, devo dire molto onesti e assistenza al top!!

Agg: data la risposta del venditore alla mia recensione,dove si palesa che sia andato tutto bene ma una semplice svista della foto, ricordo che alla mia chiamata per spiegazioni in merito all’errore avete comunicato che quel prodotto non lo vedevate da mesi e che sarebbe stato prontamente sistemato il tutto. Ora dopo 10 giorno dalla faccenda, il prodotto risulta ancora con la stessa foto “sbagliata” e disponibile immediatamente. Altra dimostrazione dell’affidabilità 0 del venditore.

Ho ordinato una coppia di manubri DKN twist lock, attualmente ancora con disponibilità immediata.
Ho ricevuto un prodotto completamente diverso (e con un valore completamente diverso) da quello ordinato.
Il numero del servizio clienti è risultato occupato per due giorni consecutivi, solo dopo aver inviato una mail fingendo che ero interessato ad un acquisto mi hanno risposto.
Prima dell’arrivo della merce, via telefono, ho chiesto conferma dell’ordine, mi è stato detto che il prodotto era a magazzino e che sarebbe arrivato nelle 24 ore successive.
Il prodotto che mi è arrivato, diverso da quello ordinato, dopo aver nuovamente parlato con il servizio clienti, mi riferiscono che il prodotto non è più disponibile da mesi nei loro magazzini. Al chiedere spiegazioni sul prodotto sbagliato,l’operatrice non ha saputo darmi nessuna risposta chiedendomi invece come poter risolvere,l. Io ho richiesto eventuale scoutistica su altro prodotto (preso poi in altro sito a un prezzo ben diverso dal loro), rispondendo anche molto infastidita alla mia richiesta di continue spiegazioni e di un minimo di supporto. All’udito di una recensione negativa il tono della ragazza cambia e si finge gentile. Senza entrare nei dettagli, ci sono stati anche problemi nel richiedere il rimborso (infatti hanno cercato durante la chiamata,di gestire tutto a favore loro),fortunatamente alla segnalazione di PayPal,improvvisamente è stato emesso il rimborso. La telefonata si è rivelata abbastanza scadente anche perché l’operatrice si è dimenticata di mettere in “pausa” la telefonata parlando con una collega e ho sentito i calorosi “complimenti “ che mi ha riferito. Ci sarebbero altre molto cose da dire ma non vale la pena spendere ulteriore tempo. EVITATE in qualunque modo di comprare da loro. Ps:il prodotto risulta ancora disponibile e avevano detto che grazie alla mia segnalazione avrebbero rimosso il tutto (passato diverso tempo.
Lasciate perdere e basta.

Pessimo tutto.
Pessimo il servizio, l'assistenza,...
Ho ordinato una multifunzionale, arrivata tre mesi dopo.
Chiamo dopo un mese perché non va bene. È montata storta. Carica male i pesi.
Tra l'altro, montata da loro, a pagamento.
Mi chiedono di mandare le foto.
Mando le foto e mi dicono che va bene.
Allora chiedo se possono riprenderla e mi rispondono di metterla su subito.it.

No comment.

Comprato un Tapis Roulant Everfit TFK -750 e dopo le prime 10 "corse" inizia a fare rumore strutturale. Quindi il tappeto gira bene e dritto, non slitta ...Ma il rumore della struttura è preoccupante e non corro!! Peso 60 kg e lo uso a 3 km/h per camminare. Ho provato a contattare direttamente la ENerfitsport solo per avere un consiglio e hanno messo subito le mani avanti dicendo che mi devo rivolgere dove l'ho acquistato . Penso che una risposta potevano darmela almeno per capire di cosa si trattava ....Che dovevo contattare il venditore lo sapevo anche io. Direi che a professionalità sono messi davvero male!!!

Acquista una palestra multifunzione ST 6200 pagata a dicembre arrivata a fine febbraio....senza le istruzioni per il montaggio della pressa , avendole richieste mi è stato detto che mi avevano mandato tutte le istruzioni in loro possesso e che se quella parte era mancante la colpa doveva essere imputata al costruttore... dopo essermi ingegnoso e capito come montarla mi accorgo che una " traversa aveva i fori , oltre che sul lato sbagliato a distanza errata , dopo varie telefonate e mail con foto ,in cui evidenziavo dove avrebbero dovuto trovarsi i fori mandano un corriere dicendomi che mi avrebbero sostituiti il pezzo...dopo una settimana é ritornato il pezzo che io avevo spedito con i fori fatti di IO avevo segnato.... peccato che io li avevo segnato per fare vedere l'errore....così adesso il pezzo ha un foro più alto rispetto all'altro..... esperienza sicuramente negativa....si spacciano per una fitta italiana di fitness ma sono rivenditori di cineserie.....senza togliere nulla alla Cina che sicuramente farà apparecchiature sportive di alti livello

Ho spedito in azienda la mia spin bike per una riparazione e - come da accordi - dopo una settimana ho la bici riparata e funzionante, nonostante alcuni fastidi persistano.
Non ho apprezzato il servizio mail, perché su 3 mail inviate per segnalare il danno con video allegato, non ho mai ricevuto una risposta di conferma o presa visione del problema.
Operatori del sevizio assistenza gentili ed educati, mi auguro continuino così.

Dopo atteggiamenti che reputo molto scorretti, in seguito a insistenze da parte mia hanno provveduto al ritiro e rimborso del prodotto in garanzia.
Avrei preferito avere un prodotto funzionante (visto anche che di questi tempi sarà difficile trovare un sostituto a prezzi decenti) ma meglio di niente...

Con riferimento alla vostra risposta di seguito riportata "Gentilissimo Cliente la regolazione del nastro è compito dell'utente come illustrato in ogni manuale, non esistono tapis roulant non regolabili, se il nastro viene fatto raschiare per un lungo periodo si rovina in modo irreversibile", so benissimo che i tapis rolulant hanno il nastro regolabile (il vostro è il quarto in venti anni) e vi confermo, come peraltro già scritto nelle varie email inoltrate al vostro servizio assistenza, che all'inizio della corsa il nastro era perfettamente centrato e che ho provveduto a fermare il tapis nel momento in cui ho sentito raschiare. Vi aggrappate agli specchi.

precedente recensione
tapis N. ordine 20610 - De Nicola Marco
Purtroppo non si può dare meno di una stella. Ho acquistato un tapis roulant 7.4 slim. Arrivato con il coprimotore e il finale coprinastro in plastica già rotti. Prontamente effettuata segnalazione, i ricambi sono pervenuti e mi sono stati spediti dopo circa due mesi. Mi è stato chiesto di sostituirli personalmente perchè, a loro dire, era una cosa semplice e, nonostante il tapis roulant fosse arrivato già con tali pezzi rotti, ho dovuto provvedere senza l'intervento di un loro tecnico. In questi due mesi ho evitato di usare il tapis ritenendo che avessi potuto provocare ulteriori danni. Quindi, sostituiti i pezzi, utilizzo il tapis roulant e dopo circa quattro mesi di utilizzo, non intensivo, il nastro durante la corsa si sposta tutto sulla sx incagliandosi sulla puleggia cui è allocata una cinghia subendo un piccolo taglio. Segnalato, anche questa volta, prontamente il difetto, il tapis roulant viene ritirato dopo circa due mesi. Dopo qualche settimana, ricevo una mail in cui mi si comunica che la riparazione, essendo la manutenzione a carico del cliente, e a mio carico e mi dovrebbe costare 250 euro. Rispondo che non intendo pagare, essendo il tapis roulant in garanzia ed essendo l'inconveniente manifestatosi durante la corsa. Da allora, circa un mese, nessuna comunicazione tant'è che ho dato incarico a legale per citarli e chiedere a risoluzione del contratto con restituzione dell'importo pagato.

Ordine 37508 del 221220.
Ho acquistato un tapis roulant sul sito enerfitsport.com.
Modello Slim tfx 7.4l davvero ottimo rapporto qualità prezzo.
Un motore molto performante e linea Slim davvero elegante.
Ho contattato successivamente la struttura del venditore per informazioni varie post acquisto perché sono piuttosto esigente.
Sinceramente io sono sempre riuscito a mettermi tempestivamente in contatto con il venditore, anzi un paio di volte ho parlato direttamente con la titolare Grazia, signora molto cordiale, gentile e soprattutto pratica.
Sito consigliatissimo.... Sto già valutando di acquistare anche altro.
Enzo Magno

👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

Ho comprato una macchina multifunzione, si è disintegrata giorno dopo giorno e nonostante i miei solleciti non ho ricevuto nessun supporto tantomeno iricambi necessari.Ma la cosa peggiore la totale indifferenza alle mie email.
Sono chiaramente degli improvvisati.
Avete tutte le email inviate all'assistenza con tanto di foto. Adesso le ho inoltrate tutte all'indirizzo info con il numero dell'ordine 16389
Oggi ho provato a chiamare più volte senza ottenere risposta.
Vediamo se succede qualcosa, ma ho seri dubbi.
Dopo aver inviato la mail a info ho provato a chiamare e mi hanno liquidato in pochi secondi, senza nessuna disponibilità al dialogo, dicendo che avrebbero inviato la mail all'assistenza la quale ne era già in possesso
Per ora non ho ottenuto risposta. Ho inviato a trustpilot la email con la conferma ordine.
Ho sempre comprato macchine da home fitness e ho una palestra quasi completa, dopo aver usato una macchina multifunzione per molti hanno ho deciso di cambiarla ma, per la prima volta, mi sono rivolto alle persone sbagliate.
Non ho ancora ricevuto nessun riscontro costruttivo o risolutivo se non il silenzio assoluto.
Aggiornamento 22/03/2021
Sono stato contattato telefonicamente dall'azienda e in maniera gentile e disponibile mi hanno fatto le loro scuse. Il giorno dopo l'assistenza mi ha inviato una mail scusandosi per l'accaduto e chiedendomi la lista delle parti da sostituire.
Ho inviato la mail ed oggi ho ricevuto tutto il materiale richiesto.
Anche se con parecchio ritardo finalmente posso ricominciare ad utilizzare la macchina.
Ringrazio Enerfitsport per aver risolto il problema e aumento la mia recensione a tre stelle.

Enerfit sport mi ha consegnato la nuova sonda e il manuale di installazione, come da accordi.

Cyclette professionale con un ottimo rapporto qualità/prezzo, consegna nei tempi stabiliti e prodotto conforme alla descrizione! Grazie. Arrizza Giuseppe

Ho ordinato un tapis roulant il 10 gennaio. In teoria era già disponibile per la consegna (secondo il loro sito) e doveva partire entro 2/3 giorni dalla ricezione del pagamento. Ho dovuto chiedere io se il pagamento era arrivato dopo 2 giorni, e mi è stato risposto di sì, confermandomi che la merce sarebbe partita a breve. Dopo una settimana ho riscritto perché non avevo notizie e mi hanno detto che il tapis sarebbe stato spedito entro fine FEBBRAIO.
Altro che "due o tre giorni".
Ad oggi non ho ancora ricevuto altre comunicazioni, perciò ho provveduto a richiedere l'annullamento dell'ordine, tramite pec.
Se non riceverò il riaccredito immediato dei miei soldi, provvederò immediatamente a fare denuncia presso le autorità competenti per mancato rispetto dei termini di contratto.
Modifica del 22 febbraio:
Inserisco il numero ordine in quanto l'azienda finge di non sapere nulla: ordine n. 38468.
Come mai non rispondete alle PEC e rispondete a questa recensione? Finora vi ho dato il beneficio del dubbio, ma visto il vostro comportamento non lasciate spazio a molte interpretazioni.
Avrete mie notizie tramite avvocato e carabinieri.
Aggiungo che ho pagato 949 euro il 10 gennaio.
Aggiornamento del 26 febbraio.
In seguito a QUESTA RECENSIONE prima l'azienda finge di non sapere nulla del mio ordine, rispondendo qui, e poi mi ha telefonato ben due volte, ma non ha risposto alle mie mail tramite pec. Mi hanno telefonato una prima volta per dirmi che mi avrebbero rimborsato e una seconda volta per intimarmi di TOGLIERE LA RECENSIONE perché secondo loro HO SCRITTO IL FALSO, dato che, secondo loro, quando IO ho effettuato l'ordine c'era già scritto che il prodotto era disponibile da marzo. NON è assolutamente vero, e ho anche le loro email che lo dimostrano. Io stavo tenendo d'occhio il prodotto da novembre e all'epoca lo davano in consegna per fine dicembre. Poi è diventata metà gennaio, poi fine febbraio, eccetera.
Confermo di aver ricevuto il rimborso totale dei soldi da me versati, perciò in questo l'azienda è stata veloce, ma i fatti precedenti non cambiano.
Oggi mi hanno ricontattato, ancora una volta telefonicamente e NON per iscritto, per chiedermi di togliere la recensione.
Io la recensione non la tolgo perché corrisponde a verità, e ho le mail salvate che lo dimostrano.
Invito NUOVAMENTE l'azienda a contattarmi ESCLUSIVAMENTE per iscritto tramite pec. Non risponderò a telefonate intimidatorie dove mi si minaccia di "dare tutto in mano all'avvocato perché lei ha scritto il falso".
Se qualcuno vuole fare ordini dal loro sito, perlomeno eviti di pagare in anticipo e scelga il pagamento contrassegno.

Pesi bowflex eccezzionali. Personale competente e preparato mi ha consigliato al meglio.
Spedizione rapida.
Consigliato.