Emirates Holidays / DS Travel GmbH Anmeldelser 

Es war sehr tolle Zeit in Dubai. Hotel 🏨 ist super. Schöne Zimmer mit bequeme Bettes und große Badezimmer. Service im Hotel ist super 👍. Zimmerservice Jungs waren alle sehr freundlich,fleißig und sehr nett!!! Essen,also Frühstück,es war genial! Für jede Nationalität 😄👌🏼. Arabisch, indisch,Asiatisch und für uns Europäer-perfekt 👌🏼👌🏼👌🏼. Am Pool Service auch topp! Getränke sind sehr lecker und gekühlt 🙂.

Die erste Buchung, war zugleich auch meine letzte. Direkt nach Abschluss war ich glücklich und der Meinung, ein wirklich gutes Preis-Leistungs-Angebot gefunden zu haben. Ich war so überzeugt, dass ich bereits nach weiteren Angeboten für Sommer 2026 geschaut habe.

Nach meiner persönlichen Erfahrung war die Realität jedoch enttäuschend. Ich habe ein Hotel gebucht, das mit zwei Hauptattraktionen wirbt – wobei sich für mich erst nach der Buchung herausstellte, dass eine davon während unseres Aufenthalts geschlossen ist. Diese Information habe ich erst später, beim erneuten Durchsehen, in einem versteckten Bereich im mobilen Buchungsprozess entdeckt. Auf dem Handy werden solche Hinweise meiner Ansicht nach nicht direkt sichtbar angezeigt. Als ich dieses Problem beim Kundenservice klarstellen wollte, verwies man mich lediglich auf meine Buchungsbestätigung – in der sich nach meiner Wahrnehmung allerdings widersprüchliche Angaben finden. Statt auf diesen Widerspruch einzugehen, hatte ich den Eindruck, dass mir die gesamte Verantwortung zugeschoben wurde und meine Sichtweise nicht ernsthaft berücksichtigt wurde.

Bei anderen Reiseveranstaltern – selbst bei günstigeren – habe ich solche Schwierigkeiten bisher nie erlebt. Hier jedoch fühlte ich mich nicht verstanden und nicht fair behandelt.

Mein Anliegen habe ich daher an die Verbraucherzentrale zur weiteren Prüfung weitergeleitet. Rückblickend bin ich froh, dass unsere Fernreise Anfang 2026 bereits über einen anderen Anbieter gebucht war – sonst hätte ich wahrscheinlich auch diese bei Emirates Holidays abgeschlossen. Für zukünftige Urlaube werde ich wieder Flüge und Hotels separat buchen, da dies für mich transparenter und stressfreier ist.

Ich wurde sehr gut beraten und betreut.Vielen Dank dafür
Die Reise ist super organisiert worden.

Uitstekende service en vooral prijs/kwaliteit van de hotels.

Die Organisation, Kommunikation und Durchführung der Reise war perfekt. Es hat alles geklappt und wir hatten einen tollen Urlaub. Wir reisen gern wieder mit Emirates Holiday.

Urlaub mit Emirates ist für uns Urlaub von der ersten Sekunde an. Egal ob Buchung, Flug oder Aufenthalt man fühlt sich immer gut aufgehoben. Hier steht der Mensch im Vordergrund.

Sehr gutes Hotel, super organisiert, super Flug, Call Center 7*24 kompetent besetzt. Wir hatten einen super Urlaub in Dubai!

…Wiederholungsurlauber und erneut vollkommen zufrieden :-)

Von der Buchung bis zum Transfer alles super organisiert! Wir würden immer wieder dort buchen.

Hotelanlage, Service und Betreuung exzellent, leider ist mir ein Unfall am Strand passiert, daher mussten wir uns dann direkt um Änderungen bzgl. Rückflug und Rollstuhl kümmern, da hätten wir uns mehr Unterstützung gewünscht.
Wir hatten dann kurzfristig die marhaba lounge dubai gebucht um auf dem Rückweg etwas stressfreier zu haben, war eher vergleichbar mit db lounges , Standard.

Eine tolle Organisation der Reise.

Tolles Hotel. Nette Mitarbeiter. Wir haben uns sehr wohl gefühlt!

Der Service war perfekt, alles hat reibungslos funktioniert, der Buchungsvorgang war einfach, ich wurde über alles bestens informiert.
Der Flug mit Emirates war einfach gigantisch, wir haben kurzfristig Upgrades erworben.
Der Empfang auf Malé war top organisiert, der Weiterflug mit dem Wasserflugzeug verlief super, kaum Wartezeiten. Die Insel Reethi Faru ist super, das Preis Leistungsverhältnis war herausragend.
Wir werden immer wieder mit Emirates Holidays buchen, auch die geringe Anzahlung hat uns sehr gut gefallen. Wir sind absolut begeistert und vergeben 5 Sterne *****

Toller Service, super Erreichbarkeit. Preise total in Ordnung.

Wir haben zum ersten Mal über Emirates Holidays eine Pauschalreise gebucht! Wir sind äußerst zufrieden und hatten von Anfang bis Ende einen tollen Uraub. Ein ausgezeichneter Service. Wir werden wieder auf Emirates Holidays zurückkommen.

Grundsätzlich war die Beratung gut; jedoch hat man uns vor dem Urlaub nicht mitgeteilt, dass trotz Halbpension keinerlei Getränke inklusiv sind. Und die sind in Dubai; speziell in den Resorts; sehr teuer. Dazu benötigt man bei Temperaturen bis 48 Grad ordentlich Flüssigkeit. Zudem war in der Buchungsbestätigung angegeben, dass ein kostenloser Shuttle zur Nakheel-Mall inkludiert sei. Dem war jedoch nicht so, sodass wir 2 x ein Uber bezahlt haben. Der Ansprechpartner vor Ort wollte sich kümmern, sodass wir die Kosten erstattet bekommen. Leider haben wir bis heute keine Info bekommen. Hier sollte auf Aktualität und ausreichender Information geachtet werden.

Emirates Holidays geht auf individuelle Wünsche ein, plant sorgfältig und sehr gut. Unser Urlaub war ein Traum. Es hat alles wunderbar geklappt. Ich danke an Emirates Holidays und kann nur uneingeschränkt weiterempfehlen.

Immer wieder gerne,von der Beratung,der Betreuung vor Ort bis zum ende der Reise,alles bestens gelaufen !

Vom Abflug bis zur Ankunft alles tipptopp. A380 sehr angenehm zu fliegen Service an Board erstklassig. Transfer zum Flughafen war auch gut organisiert. Wir würden gerne wieder mit euch buchen.

Wir waren erstmalig mit Emirates Holidays unterwegs und begeistert. Alles hat reibungslos funktioniert. Das gewählte Hotel hatten wir schon vor 10 oder 11 Jahren besucht. Der hohe Level ist gleich geblieben, fantastisch. Wir wären lieber mit einem A380 geflogen....

Perfekte Organisation und Service