Emirates Holidays / DS Travel GmbH Anmeldelser 

sehr gute organisation, alle anschlüsse und transfers perfekt, freundliches personal, flugzeugessen war akzeptabel aber wir haben bei anderen airlines schon deutlich besser gegessen

**Ein unvergesslicher Aufenthalt im Paradies**
⭐⭐⭐⭐⭐

Unser Aufenthalt im Velassaru war einfach traumhaft! Von dem Moment an, als wir das Resort betreten haben, fühlten wir uns wie im Paradies. Die Lage auf der kleinen Insel ist atemberaubend - kristallklares, türkisfarbenes Wasser und puderweiße Sandstrände, soweit das Auge reicht.

Das Personal war außergewöhnlich freundlich und aufmerksam, ohne aufdringlich zu sein. Jeder Wunsch wurde uns von den Augen abgelesen. Unser Strandhaus war geräumig, elegant eingerichtet und lag nur etwa 50 Meter vom traumhaften Strand entfernt - in wenigen Schritten waren wir im kristallklaren Wasser und konnten die paradiesische Atmosphäre in vollen Zügen genießen.

Das Essen in den verschiedenen Restaurants war von höchster Qualität - von lokalen maledivischen Spezialitäten bis hin zur internationalen Küche war alles perfekt zubereitet. Besonders der Sunset Dinner am Strand wird uns für immer in Erinnerung bleiben.

Wir haben jeden einzelnen Moment genossen und können das Velassaru jedem wärmstens empfehlen, der einen unvergesslichen Urlaub in absoluter Traumkulisse verbringen möchte. Wir kommen definitiv wieder!

Die telefonische Erreichbarkeit war gut und hilfreich.
Allerdings war es für mich nicht verständlich, dass
das includierte Golfen im 2. Hotel nur für eine Person galt, also 1 Greenfee für das gebuchte Zimmer.
Außerdem habe ich 2 x 1 Woche auf Mauritius gebucht
und den Unterschied vom AMBRE-Hotel zum Residence-Hotel Mauritius kennengelernt.
Das Residence Hotel ist 2 Klassen besser, die Anlage, das Zimmer und das Essen!!!!!

Der Service vor und während des Urlaub unschlagbar.
Das Hotel war spitze. Kurz gesagt alles ein Traum.

Sehr schnelle und hervorragende Rückmeldungen bei Fragen als auch unkomplizierte Buchungen. Sehr freundlichen Umgang und sehr hilfsbereite Mitarbeiter.

Ablauf der Reise war einwandfrei - Flüge, Transfers, Hotel alles in Ordnung. Im Outrigger Hotel würde ich die Premium Zimmer unbedingt empfehlen, da man in Standard Balkon- oder Terrassenzimmern bei Regen nicht auf dem Balkon bzw. Terrasse sitzen kann - diese sind nicht weit genug überdacht.

Die Betreuung am Flughafen Mauritius mit Transfer zum Hotel RIU Tourquise funktionierte perfekt.Auch die örtliche Reiseleitung vertreten durch Herrn Shiv war perfekt und deutschsprachige Informationen.Auch die Abreise bzw Abholung erfolgte rechtzeitig,ebenso die Betreuung am Flughafen Mauritius vom Check in bis zur Passkontrolle.Hotel RIu Standard war uns schon bekannt.Personal freundlich und hilfsbereit.Mit dem Zimmer waren wir auch zufrieden.Die unmittelbare Strandlage ist optimal,weniger die Lage zum nächsten Ort.Hier ist ein PKW oder Taxi notwendig

Alle beteiligten an der Reise nach Dubai mit Emirats Holidays waren sehr hilfreich.Der Flug mit Emirats war ein Genuss.Sitze und Service im Flugzeug ist erste Klasse.Absolute Pünktlichkeit,dass einzige Problem sind die Taxifahrer am Flughafen , sie verlangen oft einen höheren Preis
(zb:Hin 150 zurück 100AED)

Nicht alles ist so gelaufen wie kommuniziert. Preis-Leistung hätte besser sein können.

Es läuft alles gut!

Bei unserer Reise nach Dubai hatte ich bei Emirates Holidays ein Angebot gebucht in der Softdrinks beim Abendessen inkludiert waren. Dies war in meiner Buchung als auch nochmal schriftlich (per E-Mail) von Emirates Holidays vor der Reise bestätigt worden. Im Hotel wusste niemand etwas davon. Man würde dafür einen Voucher erhalten vom Hotel, aber da niemand davon wusste konnte mir auch keiner ausgestellt werden.
Bereits am ersten Abend meldete ich den Vorfall per WhatsApp an Emirates Holidays. Von dort an musste ich JEDEN Tag nachfragen per WhatsApp und dann auch per E-Mail. Von Emirates Holidays kam niemand auf die Idee mich über einen Stand zu informieren. Immer musste der Kunde bei Emirates Holidays nachfragen. Service vor Ort für mich unterirdisch. Ich wurde andauernd vertröstet, dass man sich um dieses Problem kümmert und im regen Austausch mit dem Hotel ist und sogar die höchste Priorität hat. Da kam mir die Frage auf, wie Themen behandelt werden die gar keine Priorität haben.
Aber wahrscheinlich genauso wenig wie mein Thema. Innerhalb der 10-tägigen Reise konnte es Emirates Holdidays jedenfalls nicht klären mit dem Hotel, dass mir ein Voucher oder die Kosten für Softdrinks seitens Emirates Holidays übernommen werden.
Im letzten Schriftverkehr seitens Emirates Holidays hieß es nur ich sollte die Rechnung begleichen und die Getränkerechnung an Emirates Holidays senden, da diese den Betrag übernehmen würden.
Nach der Rückreise vom 16.04.25 hatte ich alles zugesendet und bis zum heutigen Tage keinerlei Rückinfo/Statusmeldung oder gar den auszugleichenden Betrag erhalten.

Daher achten Sie bitte darauf, wenn Sie bei Emirates Holidays buchen das ggf. Leistungen die bezahlt werden, vor Ort nicht eingehalten werden.
Daher Vorsicht vor solch einer Abzocke!

Sollte Emirates Holidays die Erstattung nicht vollziehen wird dies leider rechtlich geklärt werden müssen.

Daher keine Empfehlung für Emirates Holidays.

Nachtrag vom 23.06.25:
Nachdem ich dann eine Zahlungserinnerung und eine Mahnung an Emirates Holidays gesendet hatte wegen Zahlungsverzug, wurde diese wieder aktiv und hatten mir geantwortet. Der Vorgang musste noch weiter überprüft werden, hieße es.
Aber schlussendlich hatte ich dann Ende April das Geld für die Getränke vom Abendessen auf mein Konto überwiesen bekommen.
Am Ende doch alles gut, aber trotzdem nur eingeschränkt zu empfehlen, da ich sehr viel Schreibaufwand hatte und Erklärungen während des Urlaubs was m.E. gar nicht geht.
Wenn so etwas angeboten wird, muss das automatisch funktionieren.

Keine Zusammenfassung der Daten vor Buchungsabschluss. Wenn man über den Browser zurückgeht, müssen sämtliche Daten neu eingegeben werden.
Zwei Tage nach Buchung dann eine Mahnung erhalten, obwohl der Restbetrag erst in drei Monaten fällig ist.
Da ist viel Luft nach oben

Noch nie hatte ich eine so gute persönliche Betreuung wie mit Emirates. Vom buchen bis zum heim kommen! Auch der private Fahrservice kann ich nur jedem empfehlen. Reibungslose Abläufe und immer sehr pünktlich.

Wir sind aktuell für einen Stadturlaub im Hotel.

Zunächst waren wir uns unsicher, ob sich das Hotel für Familien und Urlaub eignet, aber diese Befürchtung war unbegründet.

Natürlich ist es ein Businesshotel.

Natürlich gibt es viele Anzugträger, aber man wird an keiner Stelle anders behandelt wie jeder andere Gast. Und alle Angestellten sind sehr kinderlieb und sehr um die Unterhaltung der Kleinen bemüht 😊

Als Ausgangspunkt für Stadtausflüge ist die Lage optimal. Egal ob mit dem Auto oder der Metro, man ist immer schnell überall.

Hier ist für Hausgäste insbesondere das inbegriffen Valet Parking herauszuheben sowie der direkte Zugang zur Metro Station ohne in die Hitze zu müssen. Genauso der direkte Zugang zum Museum of the Future.

Die Poolanlage ist völlig ausreichend und für ein Hotel in dieser Lage schön groß. Dezente Musik und freundliches Personal, dass nachmittags auch Mal Obst oder Eis verteilt ❤️

Das Frühstück ist wirklich reichhaltig und abwechslungsreich. Da dürften keine Wünsche offen bleiben.

WENN man etwas suchen würde, könnte man am fehlenden Schranktür-Stopper oder einen altersschwachen Duschkopfhalter finden. Reklamationen werden aber prompt instandgesetzt und zu Hause vergessene Steckdosenadapter aufs Zimmer geliefert.

Alles in allem lässt sich das Haus nur empfehlen. Sowohl wegen der Lage, der Aussicht und auch des Personals.

Zusätzlich lässt sich auch der Strand, Pool und Valte Service des Zabeel Sarai Hotels auf der Palme nutzen. Hier einfach beim Concierge melden.

Meine gesamte Flugreise war hervorragend organisiert. Die Flüge waren äußerst angenehm – komfortable Sitze, freundlicher Service und eine entspannte Atmosphäre an Bord. Der Zwischenstopp in Dubai war ein echtes Highlight: Das Flughafenpersonal sowie das Hotelpersonal waren außergewöhnlich freundlich, hilfsbereit und professionell, sodass der Aufenthalt sehr angenehm verlief. Auch der Weiterflug war pünktlich und bot den gleichen hohen Komfort und Service. Ich habe mich während der gesamten Reise bestens betreut und willkommen gefühlt.
Vielen Dank an das gesamte Team – ich freue mich schon auf meinen nächsten Flug mit Emirates!

Die Beratung und Buchung war sehr gut. Leider hatte der Hinflug über 2 Stunden Verspätung was den Abend vor Ort im Stadthotel zunichte machte. Im 2. Hotel war Meerblick gebucht und Straßenseite hatten wir bekommen, was das erhaltene Upgrade nicht ausgleichen konnte. Nur mit 1,5 Stunden Verhandlung am Empfang konnten wir am nächsten Tag die gewünschten Zimmer und einen Entschädigung erhalten.

Wir haben eine sehr gute Beratung bekommen. Die Mitarbeiter haben vor Angebotsherstellung nach unseren Wünschen und Bedürfnissen gefragt. Bei Fragen würde umgehend zurückgerufen oder per Email geantwortet.
Wir hatten über Ostern einen wunderschönen Urlaub in Dubai und auf den Malediven. Vielen Dank liebes Emirates Holidays Team.

Super Service! Alles reibungslos gelaufen. Preise waren direkt über Emirates Holidays auch am Besten.

Unterkunft hervorragend. Bester Service.
Flug... naja. Als ehemaliger Emirates Gold Member muss ich mir für zukünftige Flüge überlegen, ob Emirates noch meine erste Wahl ist.
Service und Freundlichkeit nicht mehr gegeben. Personal beim Gepäck Check in in Hamburg frech und unfreundlich.