Elounge Anmeldelser 522

Bestilte 2 bøger til julegave - bog nr. 2 havde forventet lev. tid få dage før jul, så jeg ønskede samlet levering. Fik mail fra eLounge om at jeg kunne splitte levering for levering af bøgerne i 2 forsendelser. Dog for et lille ekstra beløb i porto. (få kroner)
Glemte faktisk at følge op på dette, og kun 4 dage før jul checker jeg for status på bestilling. Her ser jeg at 2. bog forventes hjemme efter nytår. - UPS, skynder mig at splitte i 2 leveringer. Første bog ankommer "just in time" og anden bog dukker op som lovet efter nytår. Kan ikke være bedre, med god effektiv info omkr. forsendelserne. Godt klaret!

Jeg har brugt Elounge i en del år, da de har et langt større udvalg end min lokale boghandler. Kvaliteten af bøgerne har altid været god, og jeg har tit kunne modtage forsendelser under 24 timer efter bestillingen, til trods for, at jeg bor langt ude på landet.
Hver gang der har været forsinkelser med mine bestillinger, har Elounges kundeservice været hurtige til at gøre mig opmærksom på dette, hvilket er en detalje som jeg tit savner fra andre webshops.
Desuden elsker jeg, at jeg kan få opdelt min forsendelse (da jeg ofte bestiller mere end 10 bøger af gangen) og derved modtage de bøger, der allerede er klar, i stedet for at vente på at alle bøgerne kommer på lager.
Tusind tak fra en super tilfreds kunde, som ville ønske, at der var flere virksomheder, der var ligesom Elounge =)

Det er 2 gang jeg har handlet hos Elounge, og der har ikke været nogle problemer overhovedet.

Jeg bestilte bøger sidst i november, som skulle bruges som julegaver. Den umiddelbare leveringsdato ville være 17/12. Jeg valgte at afhente bøgerne hos Ricco's. eLoungs ville sende en mail, når bøgerne kunne afhentes, og henstiller til, at man ikke kontakter afhentningsstedet, før man har modtaget mailen fra dem. Den 18/12 kan jeg se, at bøgerne er sendt fra eLoungs, og da jeg den 21/12 endnu ikke har fået mail om afhentning, sender jeg en mail til eLoungs før at høre om jeg kan hente mine bøger. Mellem jul og nytår får jeg svar om at de ikke kan se, hvor mine bøger, men at de vil anbefale at jeg kigger forbi Ricco's og ser om bøgerne er kommet. Det gør jeg, og mine bøger var kommet for længe siden, hvilket caféekspedienten fortalte skete tit. Så enten skal eLoungs blive bedre til at sende mail eller ikke henstille til, at man ikke selv kontakter afhentningsstedet.

Syntes absolut det var lige til og godt koncept med at skulle hente bogen på en nærliggende Riccos. Den eneste grund til de ikke har fået 5 stjerner, er at bogen var lidt længere tid om at ankomme end forventet. Højst sandsynlig på grund af julen, men de var til gengælde utrolig gode til at informere om hvor min bog var henne i processen. Jeg handler helt sikkert her igen.

Elounge har altid leveret korrekt til en god pris. Det er min favorit bog-e-shop. Denne gang måtte jeg dog vente lidt ekstra på den ene bog, før de kom ud til leveringscafeen.

Jeg elsker Elounge's leveringskoncept. Men har flere gange været ude for at børgerne ikke bliver leveret på lovet tid. Specielt et problem da jeg sidste jul havde købt gaver gennem Elounge.
Jeg vil fortsat bruge Elounge (hvert fald indtil mit rådighedsbeløb tillader mig andet!), men jeg synes det er ærgerligt man ikke kan regne med deres leveringstid og derfor selv, hver gang, må helgardere sig.

Jeg har efterhånden handlet hos elounge nogle gange. Jeg syntes det er smart at jeg optjener bonuspoint som jeg senere kan bruge, dog lidt fjollet at jeg ikke kan delbetale med pointene. Hver gang jeg har bestil hos dem er det forløbet uden problemer og jeg bliver fint informeret og tider overholdes.

Jeg syndes det er for dårligt at man ikke kan læse hvad bøgerne handler om, det er som jeg også har skrevet til jer før som at købe katten i sækken. Det er for dårligt at man skal ind på en anden hjemmeside for at læse om bogen inden manevt. køber den hos jer

Jeg valgte at bestille her fra grundet prisen, da den var ret gunstig. Jeg er af den mening i dag at jeg skulle have betalt lidt ekstra, da de ikke var i stand til at levere inden jul. Jeg havde bestilt en bog som var på lager og iflg. deres leveringstider kunne den sagtens nå at komme inden jul.
Jeg fik senere en mail om at den ikke kun nå at blive leveret til tiden, da de oplevede forsinkelser fra forlag, hvilket jeg ikke helt forstår når bogen står som værende på lager. Jeg kunne ikke nå at fremskaffe bogen selv inden jul fordi der gik 3 dage inden jeg fik en mail og forsinket leveringstid.
Skuffende men det lykkedes i sidste ende.

Efter lovet levering efter flere uger, blev der meddelt at bogen alligevel ikke kunne fremskaffes. Pengene var allerede trukket på kontoen, men blev "tilbagebetalt" som e-bonus - som så kun kan bruges efter nogle mærkelige regler om at ordrens værdi ikke må overstige værdien af din e-bonus ... Virkelig elendigt system...

Jeg har bestilt fra elounge før og har altid været meget glad og tilfreds

Jeg har benyttet mig af Elounge i mindst 5 år, og er fuldt tilfreds med priser og service. Det er lækkert med muligheden for gratis levering til forskellige butikker, hvilket gør den generelt lave pris endnu lavere.
Jeg finder ofte bøger på amazon.com, men bestiller dem igennem Elounge, da de begge har et kæmpe udvalg af bøger, specielt faglitteratur.
Derudover kan jeg ikke beklage mig over servicen - der bliver altid leveret indenfor den oplyste tidsramme, og der er god feedback igennem hele processen.
5 stjerner fra en tilfreds kunde :)

Var lovet levering den 19. december, og da det var en julegave var det jo i fin tid. Men i sidste øjeblik fik jeg en mail med besked om at leveringen var udsat til 27 januar. - ikke optimalt når det var beregnet til en julegave! Og jeg kunne ikke nå at afbestille og bestille en ny et andet sted. At den 27. så heller ikke blev overholdt gør det ikke bedre.
Vil klart gerne bruge jer igen, men kun hvis der ikke er en deadline for hvornår jeg skal bruge varen,,,

Har ifb. med julen bestilt bog hos Elounge. Det fungerer fint og jeg vil ikke tøve med at benytte dem igen

Jeg bestilte en stak bøger fra eLounge til julegaver. Kort efter blev en af bøgerne adbestilt af eLounge da de ikke kunne skaffe den. Resten måtte jeg splitte op i to, da nogle bøger ville komme for sent. Dette kan man desværre ikke, men det var nemt at fjerne bøger fra bestillingen og oprette en ny. Fint. Desværre blev den forventede, seneste leveringsdato - den 19. - overskredet med over to uger. Ikke optimalt mht. julegavekøb, men uheld snarere end inkompetence fra eLounges side.

En uges leveringstid er lidt lang tid, men til gengæld sparede jeg ret mange penge på at bestille bøgerne her.

Da jeg bestilte min bog hos e-lounge i begyndelsen af december, hed leveringsdatoen 7. december. Jeg undersøgte flere forskllige eboghandlere men valgte netop e-lounge pga leveringstidspunktet, da jeg skulle bruge den til en researchopgave med fast deadline.

Da jeg modtog den 3. mail den 18. december om at min bog var forsinket nu til den 3. januar, skrev jeg til e-lounge, at jeg mente at deres markedsføring var vildledende. En ting er at leveringstidspunktet kan svinge et par dage, men når det drejer sig om flere uger, er der tale om vildledning og i mit tilfælde ville det have betydet at jeg ville have valgt en anden leverandør. Jeg overvejede at indklage dem til Forbrugerombudsmanden for vildledende markedsføring.

Samme dag jeg skrev, fik jeg svar, hvor e-lounge beklagede forløbet. Jeg modtog min bog den 23. december. Jeg har ikke klaget til Forbrugerombudsmanden, da jeg ikke tror, at det var i ond tro og at det kan have været en enkelt smutter.

Men det holder ikke at love leveringsdatoer, der bliver overskredet så markant som i mit tilfælde. Det tyder på, at der ikke er styr på leverandørerne. Er det tilfældet vil der komme flere klager her på sitet. Ellers var jeg bare uheldig.

Mvh Thomas

Manglede lige en sidste julegave i sidste sekund troede selv jeg var for sent ude men min bestilling fløj igennem og jeg stod med den ønskede bog til min datter så her var vi alle tilfredse tak for handlen i den travle juletid

har bestilt flere gange, uden problemer, altid god pris og overholder de leverings frister og andet de skriver