Lægger en ordre den 19/04 hvor leveringstid stod til 30 dage. Den 05/05 får jeg besked om at varen er forsinket indtil den 29/09. I dag får jeg nu besked om at ordren er annulleret. Imidlertidigt er p... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Efter hat have brugt ½ time på at lægge varer i varekurv oplever jeg desværre at varekurven er tom og skal starte forfra. Det er lige ½ time af mit liv lige der, ned i toilettet. Steps to r... Se mere
Virksomheden har svaret
En helt igennem fantastisk førstegangs oplevelse. Ville købe en strømforsyning, men var lidt i tvivl og havde spørgsmål, så jeg kontakter firmaet som så giver en kundeservice ud over det sædvanlige. O... Se mere
Fik bestilte varer 2 dage efter ordre som var sendt afsted om aftenen. Der var et af produkterne som var defekt. Jeg gjorde EleXtra opmærksom på dette, fik straks svar tilbage og uden yd... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Find dét du søger blandt vore mere end 31.000 varenumre. Gratis levering, hvis du vælger afhentning i én af vore butikker i København eller Struer. Ellers fri fragt til GLS pakkeshop ved ordrebeløb over kr. 500,- I vore butikker finder du et stort udvalg i elektronikudstyr, værktøj og komponenter til dine elektronikprojekter. Vi er specialister i elektronik og vore medarbejdere yder kyndig hjælp og rådgivning. Vi kan naturligvis ikke rådgive om alt, men med udgangspunkt i et godt kendskab til vore produkter kan vi ofte hjælpe dig med at finde den rette løsning. Så kig ind i én af vore butikker og gør brug af hjælpen fra vore elektronikkyndige medarbejdere.
Kontaktoplysninger
Farvervej 2-4, 7600, Struer, Danmark
- 96840619
- salg@elextra.dk
- www.elextra.dk
3,5
Middel
414 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Lang unødig ventetid
Havde bestilt en større ordre af flere stumper til et projekt jeg var i gang med. Af de stumper var de fleste på lager, mens 2 stumper have 1 uges ventetid og 1 stump havde 4 ugers ventetid.
Efter at have ventet 5 uger uden nogen opdatering fra virksomheden, ringede jeg ind og det viste sig at den sidste stump var udgået og jeg derfor havde ventet 4 uger unødvendigt.
Det er for dårligt at der ikke er nogen der følger op på åbne ordre eller, som minimum tilbyder at betale portoen når sådan noget sker.
Men nu har jeg fået mine dele (minus 1 stump)
16. april 2013
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ELEXTRA.dk
Hej khristian,
Vi skal først og fremmest beklage at du har oplevet en forsinkelse. Der er dog to ting vi gerne vil gøre dig opmærksom på. For det første informerer vi helt eksakt om leveringstiden på alle ordrelinjer allerede på ordretidspunktet. Du finder leveringstid for evt. restordrevarelinjer under menupunktet "Igangværende ordrer", når du er logget ind. Dér ville du have set at en ekelt vare havde en længere forventet leveringstid.
For det andet vil vi gerne gøre dig opmærksom på at du afgav din ordre d. 23/3, og vi sendte ordren d. 9/4. Det er mindre end 3 uger og altså noget mindre end de 5 uger som du omtaler!
Det er dog korrekt at den gennemføringstylle, som havde bestilt var udgået. Men vi havde dog fortsat lager på denne vare i vores butik i Kbh. og ventede blot på at butikken sendte nogle retur til centrallageret i Struer (beklager, de sender ikke varer retur hverdag men samler nogle stykker op og sender dem én gang om ugen). Hvorfor det er blevet aftalt med dig at slette denne ordrelinje ved jeg ikke, men tyllen kan altså godt leveres.
Der er åbenbart gået noget galt i kommunikationen her! Derfor vil vi gerne tilbyde dig gratis fragt på din næste ordre, såfremt du ønsker at genbestille den gennemføringstylle som du fik slettet fra din foregående ordre.
Venlig hilsen
Kundeservice
havde dog nogle på lager i vores butik i Kbh. som vi
ganske udmærket
God leveringen dog var jeg uheldig at der ikke var nogle på lager så jeg skulle vente 10 dage i var dog billigst så de 10 dage var det værd:)
16. april 2013
Uopfordret anmeldelse
Fuldt tilfreds
Hjemmesiden, bestillingen, transporten var alt til karakteren 12
16. april 2013
Uopfordret anmeldelse
perfekt
Det fungerede som det skulle, jeg bestilte varen den ene dag og modtog den næste dag,
det kan ikke være bedre.
16. april 2013
Uopfordret anmeldelse
Hurtig ekspedition
5. april 2013
Uopfordret anmeldelse
Hurtig og effektiv behandling af min bestilling!
Jeg har været meget tilfreds med at være netkunde og efterfølgende personlig betjening i forretningen i Struer!
5. april 2013
Uopfordret anmeldelse
Fint service og gode priser
Udemærket webshop med gode priser. Lidt lang leveringstid. Men gratis så helt ok.
5. april 2013
Uopfordret anmeldelse
Omgåened levering - så tæt på at hente det selv som det kan blive
Proffesionel og meget venlig betjening - glæder mig til at der åbner fysisk butik meget tæt på hvor jeg bor lige om straks - Vil helt sikkert handle der igen
5. april 2013
Uopfordret anmeldelse
Problemfri handel
Købte bare en enkelt kondensator. Modtog varen i fin kvalitet. Hurtigt og let.
Jeg kunne godt ønske en bedre struktureret Webside. Har først lige opdaget at man også kan købe reserveremme og pickup-nåle til pladespillere hos jer.
27. marts 2013
Uopfordret anmeldelse
Absolut god service. Ingen ting at klage over.
Jeg bestilte en popnittetang tirsdag ved middagstid, og fik den leveret onsdag.
Prisen var rigtig god for et godt stykke værktøj.
19. marts 2013
Uopfordret anmeldelse
Hurtig og effektiv ekspedition af min ordre
Det er dejligt at modtage den bestilte vare i løbet af få dage efter bestillingen
19. marts 2013
Uopfordret anmeldelse
God information om hele order og leveringsprocessen.
Fremragende leveringspræcision.
19. marts 2013
Uopfordret anmeldelse
Et godt sted at købe elektronik.
Jeg vil anbefale Elextra.dk som en god shop. Det eneste som jeg ville ønske var at jeg kunne have valgt at få sendt de komponenter jeg bestilte som brev forsendelse. Fragten kostede mere end varene!
19. marts 2013
Uopfordret anmeldelse
et godt sted at købe ting
det er nemt at orde ting og man for besked når ting eller varen er kom til det sted, man vil afhent det.
19. marts 2013
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.