Electrodomesticosweb Anmeldelser 

Compre una television y me costó contactar con ellos pero conseguí hablar con ellos y todo perfecto.

Compré un congelador averiado en dos meses y no me gestionan la garantía ni me facilitan información del fabricante.
También compré por error una nevera y seguidamente solicito la cancelación tal y como marca el procedimiento, y no recibo contestación alguna y a los días me llega a casa el aparato.

En la web no existe ninguna forma de contacto que no sea por email. Y no contestan a nada.
Son una cuadrilla de estafadores que se aprovechan de internet para hacer solo ventas y ninguna otra gestión.

No hay mas que leer las condiciones de compra que anuncian en la página.
Unos estafadores

Gracias Silvia por tu atención,como me dijiste ya tengo el combi en casa

Hola ,es cierto el contacto telefónico en mi caso fue imposible...pero la entrega del electrodoméstico al final no fue del todo mala.
Está claro que deberían de solucionar el gran problema de la atención telefónica.

Creo que no me he equivocado comprando aquí. Estoy satisfecho con la compra y el servicio. En general ha sido todo correcto y tienen muy buenos precios. Es una web para tener en cuenta en mis futuras compras.

Todo genial. Lavadora en 4 días en casa con subida a domicilio, y te la dejan instalada. Precio, inmejorable... repetiré

todo bien

compre un patin electrico , mucho mas barato q lo habia visto en cualquier sitio , lo tengo una semana , de momento todo bien
gracias

Pedido de un congelador vertical hecho el lunes y recibido hoy viernes. Ni una queja. Todo genial y el artículo tal y como se describe sin tara visible aparente. Eso sí, gracias a que vivo en una casa. El pedido lo dejan en la puerta aunque ya lo sabía al realizar el pedido

Hola a todos, es evidente que se le quitan a uno las ganas de comprarles nada, por eso, me he querido asegurar y para ello estoy intentando que me confirmen sí tienen disponibles un par de productos, por vía mail, así que, ¡¡OJO!! aunque veas que tienen mercancía, preguntar antes y sí os pasa lo mismo que a mí, ya sabéis donde no tenéis que comprar, porque sí antes de hacer una compra, no hay seriedad, no quiero imaginar el resto, lo dicho, gracias por vuestra ayuda y espero que el resto tomen también nota y entre todos no compremos nada a ésta gente, lo dicho: aprender de un sabio, es salir victorioso dos veces. Un saludo

Pedido 200808 085254. Compré el lunes y pagué con tarjeta...llevo hoy viernes todo el día intentando contactar con ellos y es imposible. Mi pedido aparece en proceso pero no sé nada en concreto. Su atención telefónica, inexistente. Esto me genera muchísima inquietud. En este momento mi opinión es nefasta...

Por fin hoy lunes entregaron el pedido. Repartidores amables y puntuales, pero no puedo modificar mi opinión sobre la desatención telefónica o por mail. Nadie se ha puesto en contacto con nosotros. Simplemente con habernos informado del estado del pedido, mi valoración sería muy distinta!
Tienda mal gestionada.

Es la primera vez que compro en esta web, pero he quedado sorprendido gratamente de la velocidad en la entrega, todo bien y sin ningún problema.

Pedido P 200808-085277
No responden emails, ni teléfono. Producto en stock con recogida en su centro de distribución. Comprado el fin de semana y todavía sigue en proceso. La he adquirido en esta web porque era uno de los pocas webs que tenia stock y entregaban en 24/72hrs. Actualización: Producto recibido, buen servicio después del reclamo. Subo 2 estrellas la valoración. Gracias.

Es una empresa muy informal. No tienen teléfono que atienden no responden a mensajes. Así no se puede trabajar. Es mucho que pedir que responden como mínimo para confirmar una entrega de un pedido de un lavavajillas que dicen que van a entregar en 24 a 72 horas.
Al final mandaron la conformación del envío pero podrían responder a llamadas

De momento mal, pero tengo esperanzas todavía de poder modificar la nota. Estoy a la espera que me retiren una lavadora-secadora AEG L7WBG841 que entregaron el día 5 de agosto y me traigan una nueva. El mismo día de la entrega el operario que tenía que hacer la puesta en marcha me dijo que no funcionaba, que guardase el embalaje, que él pasaba nota de la incidencia y que se pondrían en contacto conmigo. No me facilitan ningún resguardo. Me da mala espina pero espero un día por cortesía, pero nada. Escribo varios emails porque por teléfono no atienden, o yo no he tenido suerte con ninguno de los dos números. Por email contestan al menos, no es respuesta inmediata y solo escriben una frase, sin buenos días, ni disculpa; pero al menos responden. Por email, primero me piden más detalle de lo que dijo el operario (así que parece que no les pasó nota). Les doy el detalle y tras unos días pidiéndoles respuesta, me contestan: que le pasarán nota a la agencia de transporte para ver si lo van a solucionar. Todo esto, una semana entera. Así que llegados a este punto, les solicito directamente que se lleven la lavadora-secadora que nunca ha funcionado y me instalen una nueva. A ver cómo proceden... Aún tengo esperanza de poder subir la nota que he puesto.
Actualización: Después de escribir la reseña se pusieron rápidamente en contacto. En resumen, como no tenían stock de este modelo, finalmente el día 21 de agosto vinieron a casa a buscar la lavadora-secadora y nos devolvieron el dinero íntegro el mismo día.

Cuidado cuando soliciteis la instalación del producto que compreis. Leed bien la letra pequeña. Como no esté todo acorde a su gusto, os dejaran tirados y se largarán. Mi caso? instalar un lavavajillas, no había una rosca en el tubo del desagüe. Me ofrecí a comprarla en una ferretería para que pudieran hacer la instalación y me dijeron que no, que se tenían que ir. Al final tuve que hacer yo la instalación después de haber pagado el servicio. Una vergüenza. Evitad esta gente si podeis. No merece la pena por ahorraros un poco más de dinero.

Mi respuesta: Buenas tardes Electrodomesticosweb, sería muy conveniente que ustedes informaran de cuales son las condiciones en las que sus trabajadores trabajan. En primer lugar, ustedes no me informan de qué piezas necesitan, y en segundo yo no tengo porqué saber esto. Soy un cliente que compro un producto y que pago para para que me lo instalen. Punto. No me vengan ahora de si falta una rosca o lo que sea y se largen corriendo dejando el lavavajillas incluso con las bridas del embalaje . Esa instalación no se produjo y no me habeis devuelto el dinero, así de sencillo. Si pago por un servicio que no habeis cumplido y no me devolveis el dinero, eso tiene un nombre.

They have no clue how to service customers. After I ordered a frigde on the homepage I waited and waited and I heard NOTHING from them about delivery. I called they only speak Spanish so I had a friend calling. It took her an hour to get through and then they told her to call another number. After another hour of trying to get in touch with them she talked to a very rude girl. The girl in the telephone said that they where coming TODAY, no warning, no specific time and I had to go to airport and pick up a friend. We ask for a time another and she said it was impossible. Now I had to cancel the order after I waited 2 weeks. I still haven't received a refund or anything and I guess that my money and time is lost.

SERVICIO INÚTIL COMPLETO.
No tienen idea de cómo atender a los clientes. Después de ordenar una fragata en la página de inicio, esperé y esperé y no escuché nada de ellos sobre la entrega. Llamé, solo hablan español, así que tuve un amigo llamando. Le llevó una hora pasar y luego le dijeron que llamara a otro número. Después de otra hora de tratar de contactarlos, habló con una chica muy grosera. La chica del teléfono dijo que vendrían HOY, sin previo aviso, sin horario específico. Tuve que ir al aeropuerto y recoger a un amigo. Pedimos un momento para otro y ella dijo que era imposible. Ahora tenía que cancelar el pedido después de esperar 2 semanas. Todavía no he recibido un reembolso ni nada y supongo que mi dinero y mi tiempo están desperdiciados. Traducido por Google

Mi respuesta:
No me avisaron de que vendrían. Cuando los llamé, se negaron a concertar una cita. Que se entreguen en un momento aleatorio no se puede utilizar para nada.

Ha prometido devolver mi dinero varias veces, pero no lo ha hecho. Traducido por Google

Pesimo servicio , compre una cocina y me mandaron otra , a la hora de la devoucion me quieren cobrar gastos por abrir el embalaje del 10% mas envio mas instalacion y retira del antiguo ... ridiculo.
No cogen nunca el telefono . ni adjuntan ningun comprobante del pedido ni de la compra
" Usted a comprado esto y esto es lo que hay "
esta es su forma de trabajo
Tambien quisiera comentar en este foro,la soberbia y falta de profesional de la persona que se encarga de la atención al cliente Ana Correcher su labor consiste en copiar y pegar unas normas de la empresa aunque el servico no se haya efectuado ,se haya cancelado o simplemente no haya existido ... su tono amenazante , arrogante y de desprecio deja a la empresa a la cual trabaja en unas condiciones lamentables

La verdad es que es una autentica lastima,que el trabajo de tantos años se vaya por una mala gestion de la empresa.
La etencion al publico debe ser lo primordial en una empresa,no tener a estas alturas un chat de incidencias que no te cojan los telefonos y tengan a los clientes en un vilo....lo malo de esto es que la venta en internet esta muy solicitada y las empresas que cometen estos fallos,pierden clientes a cientos en pocos meses.PORQUE LA VOZ SE CORRE....como la polvora.
Es la segunda vez que compro en este establecimiento y la verdad la primera me fue bien.
Un tiron de orejas a los administradores de la empresa y de la web,y no es escusa lo de estamos saturados...si tanto se vende....mas personal.
REEDITO 3 DIAS DESPUES:
Al igual que se critica hay que alabar cuando se arregla.
Aunque siguen sin cojer el telefono se arreglo mi problema via Email,aunque no lo he dicho mi articulo se averio a los 4 dias y me lo cambiaran por una unidad nueva,por lo cual subo una estrella con la esperanza de que mejoren con el telefono.
Por cierto....miremos en la carpeta del correo no deseado muchas veces el correo que te envian acaba alli y no lo vemos(mea culpa perdi un dia en ver vel correo).

Me han atendido muy bien, buscándome la batidora más económica y práctica para mi. Gracias

Muy buenos precios y un servicio sin ningún problema en las entregas.