Excellent achat, hélas le filtre est fragile et problématique à transporter. Je l'avais commandé pour offrir à une amie africaine, mais je crains qu'il ne se casse pendant le transport. Service client... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Très heureuse de mon achat !! Je l’attendais depuis tellement longtemps ! Nous n’avons pas encore testé le goût de l’eau, car pour les premières utilisation, il faut faire 2/3 filtrages je pense ava... Se mere
Virksomheden har svaret
Service après vente irréprochable: réponse rapide et cordiale, envoi de la pièce défectueuse le lendemain du message et reçue deux jours plus tard. Personne de contact très agréable.
Virksomheden har svaret
Kann mich bis jetzt nur über den Kaufablauf und zur Lieferung äussern. Kaufentscheidend war für mich, dass das Gerät ohne Strom oder Steuerung auskommt, reine Physik und alles ist aus natürlichen Mate... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Ecofiltro Europe combines clean drinking water, sustainable living, and thoughtful design. We offer natural ceramic water filters that transform tap water into fresh, great-tasting drinking water without electricity, plastic cartridges, or complicated installation. Designed for people looking for a healthier and more sustainable alternative to bottled water, Ecofiltro helps reduce plastic waste while making everyday hydration simple and enjoyable. Powered entirely by gravity and made from natural materials, our filtration technology has been independently laboratory tested in Europe. Results show 100% removal of polystyrene microplastics, over 99% reduction of PFAS ("forever chemicals"), and pharmaceutical residues reduced to undetectable levels. The result is clean, safe water with naturally improved taste. Choosing Ecofiltro means choosing a lower-impact way of living. Each filter can help prevent the use of up to 1,000 plastic bottles per year, supporting a more sustainable and zero-waste lifestyle while reducing your environmental footprint. Originally developed in Guatemala, Ecofiltro was created as an accessible and sustainable solution for safer drinking water. Today, the B Corp-certified company has distributed more than one million filters worldwide. Since launching in Europe in 2020, Ecofiltro Europe has been committed to making plastic-free water filtration accessible to households across the continent. We currently deliver across 29 European countries and offer both 5L and 20L models to suit different households and lifestyles. Combining proven filtration performance, natural materials, and elegant design, Ecofiltro fits naturally into modern homes while helping families reduce their reliance on single-use plastic. Clean water. Fewer plastic bottles. No electricity. No unnecessary waste. Just a simple, effective, and more sustainable way to drink better every day.
Kontaktoplysninger
4,6
Fremragende
403 anmeldelser
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Service client au top du top 💙🩵
Service client au top du top 💙🩵
Entièrement reconnaissant de la bonne prise en charge de nos demande et produits de qualité et conformes.
13. august 2026
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Besvarelse fra Ecofiltro Europe
Bonjour! 💙🩵
Un grand merci pour votre magnifique message! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été pleinement satisfait(e) de la prise en charge de vos demandes ainsi que de la qualité de nos produits. 😊
La satisfaction de nos clients est au cœur de notre travail, et vos mots sur notre service client nous font particulièrement plaisir. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner de manière attentive et efficace. ✨
Merci pour votre confiance et pour votre belle reconnaissance. C’est un plaisir de vous compter parmi la communauté Ecofiltro ! 🌿💧
Bien cordialement,
L’équipe d’Ecofiltro Europe 💙
Pas utilisé car à la livraison pot en…
Pas utilisé car à la livraison pot en terre cassé donc j attends qu on me le remplace. À mon avis pas assez protégé
Cordialement
12. august 2026
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Besvarelse fra Ecofiltro Europe
Bonjour Louisa ! 🌷
Nous sommes sincèrement désolés que votre Ecofiltro soit arrivé endommagé et que vous n’ayez pas encore pu en profiter. Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus que vous attendiez de pouvoir commencer à l’utiliser. 📦
Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la protection du produit pendant le transport. Ce type de retour est important pour nous et nous permet de continuer à améliorer notre emballage afin de limiter au maximum ce genre d’incident.
Notre équipe va faire le nécessaire pour que la situation soit résolue au plus vite et que vous puissiez enfin profiter de votre Ecofiltro. 💧✨
Merci pour votre patience et votre compréhension. Nous espérons pouvoir rapidement vous faire changer d’avis sur cette première expérience. 🌿
Bien cordialement,
L’équipe d’Ecofiltro Europe 💙
Besvarelse fra Ecofiltro Europe
Hello Daniel! 🌟
Thank you very much for your review! We’re glad to know that you had a positive experience with our support team. 😊
Providing friendly, efficient and helpful assistance is very important to us, so your feedback is greatly appreciated. 💧✨
Thank you for your trust and for being part of the Ecofiltro community! 🌿
Warm regards,
The Ecofiltro Europe Team 💙
Muy buen sistema de calidad agua
Estoy muy contenta con el sistema de filtrado de agua 100% sostenible y sin plástico.
La atención al cliente es maravillosa, en especial Selene que ha hecho el seguimiento de las incidencias que surgieron en los tanques. Ha llevado el proceso hasta la recepción del nuevo tanque con lucha amabilidad y empatía.
Recomiendo el sistema Ecofiltro.
10. august 2026
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Besvarelse fra Ecofiltro Europe
¡Hola Elisa! 🌟
Muchísimas gracias por compartir tu experiencia y por tu recomendación. Nos alegra muchísimo saber que estás tan contenta con el sistema de filtrado Ecofiltro y que valoras especialmente su enfoque sostenible y sin plástico. 💧🌿
Nos hace especial ilusión leer tus palabras sobre Selene. Saber que te acompañó durante todo el proceso, haciendo seguimiento de las incidencias y asegurándose de que recibieras el nuevo tanque, es un reconocimiento precioso a su trabajo. 😊✨
Le trasladaremos, por supuesto, tu agradecimiento y tus palabras sobre su amabilidad y empatía. Para nosotros es fundamental que nuestros clientes se sientan acompañados y escuchados hasta que una incidencia queda completamente resuelta.
Gracias por confiar en Ecofiltro, por recomendarnos y por formar parte de esta comunidad. 💙
Un abrazo,
El equipo de Ecofiltro Europe 💙
Un fantástico servicio post venta
Un fantástico servicio post venta. El producto merece mucho la pena y es tal cual lo describen, una solución fantástica y un agua muy buena. Si eso fuera poco, en caso de tener algún problema, responden rápidamente y no paran hasta solucionarlo. Empresa fiable y que cuida al cliente. De total confianza.
7. august 2026
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Besvarelse fra Ecofiltro Europe
¡Hola María Jesús! 🌟
Muchísimas gracias por compartir una reseña tan bonita y completa. Nos alegra enormemente saber que estás tan satisfecha tanto con el producto como con nuestro servicio postventa. 💧😊
Para nosotros es especialmente importante que, cuando surge cualquier inconveniente, nuestros clientes sepan que pueden contar con nosotros y que trabajaremos hasta encontrar una solución. Por eso, tus palabras sobre nuestra rapidez, fiabilidad y compromiso con el cliente significan muchísimo para todo el equipo. ✨
Nos encanta saber que estás disfrutando de la calidad del agua y que consideras Ecofiltro una solución que merece la pena. 🌿
Gracias de corazón por tu confianza y por recomendarnos. ¡Es un placer tenerte en nuestra comunidad! 💙
Un abrazo,
El equipo de Ecofiltro Europe 💙
Fantastic product - highly recommend
The eco filter is a great addition to my kitchen and improves the quality of water for everyone to drink. Great customer service
7. august 2026
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Besvarelse fra Ecofiltro Europe
Hello Karen! 🌟
Thank you so much for your wonderful review and recommendation! We’re delighted to hear that your Ecofiltro has become a great addition to your kitchen and that you’re enjoying the quality of the filtered water. 💧😊
We’re also very happy to know that you had a positive experience with our Customer Service team. Providing friendly and attentive support is just as important to us as offering a great product. ✨
Thank you for your trust and for being part of our community, helping make everyday water consumption a little more sustainable. 🌿
Warm regards,
The Ecofiltro Europe Team 💙
Sehr gut
Sehr gut. Mein erster Tontopf kam leider kaputt nach Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice bekam ich schnell eine Antwort und innerhalb einer Woche ein neuen Topf zugeschickt
4. august 2026
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Besvarelse fra Ecofiltro Europe
Hallo Lea! 🌟
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen! Es tut uns leid, dass Ihr erster Tontopf beschädigt bei Ihnen angekommen ist, aber wir freuen uns sehr, dass unser Kundenservice Ihnen schnell weiterhelfen konnte und Sie innerhalb einer Woche einen neuen Topf erhalten haben. 😊📦
Es ist uns wichtig, dass solche Probleme unkompliziert und schnell gelöst werden, damit Sie Ihren Ecofiltro so bald wie möglich genießen können. 💧✨
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und dafür, dass Sie Teil unserer Gemeinschaft sind, die sich für einen nachhaltigeren Umgang mit Wasser entscheidet. 🌿
Herzliche Grüße,
Das Ecofiltro Europe Team 💙
Jammer genoeg krijg ik maar géén…
Jammer genoeg krijg ik maar géén reactie op de mails die ik via verschillende kanalen heb gestuurd naar Ecofilter Europe. Ik vraag wanneer de ecofiltro 20 liter weer beschikbaar is?
De klantenservice reageert nergens op.
Ik wacht nu al zo’n 2 maanden op een antwoord. Ik vind het heel onprofessioneel wanneer je zo met een potentiële klant omgaat.
Ik hoop alsnog op een spoedige reactie zodat ik mijn negatieve ervaring met de klantenservice van Ecofilter Europe kan omzetten in een positieve ervaring.
Graag zou ik benaderd willen worden voor een aanbod Ecofiltro 20 liter die in september 2026 verwacht wordt.
Met vriendelijke groet,
M.Wijnker
6. august 2026
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Besvarelse fra Ecofiltro Europe
Hallo M. Wijnker,
Onze oprechte excuses voor deze situatie. Het spijt ons bijzonder dat u al zo lang op een antwoord wacht en dat u ondanks meerdere pogingen geen reactie van ons heeft ontvangen. 🙏
We hebben onlangs een tijdelijke storing in ons systeem gehad waardoor sommige berichten ons helaas niet hebben bereikt, met name berichten die via het contactformulier op onze website werden verzonden. Als u binnen 2 tot 4 dagen na uw aanvraag geen antwoord van ons heeft ontvangen, vrees ik dat uw bericht mogelijk door dit probleem is getroffen.
Het spijt me oprecht dat u zich hierdoor mogelijk niet gehoord of geholpen heeft gevoeld. Dat is absoluut niet de manier waarop wij onze klanten willen behandelen, en het was zeker niet onze bedoeling om u zo lang zonder antwoord te laten.
Om u zo persoonlijk en efficiënt mogelijk te kunnen helpen, vragen wij u vriendelijk om uw vraag opnieuw te sturen naar info@ecofiltroeurope.com, ter attentie van de coördinator van onze Customer Service-afdeling. Vermeld daarbij gerust dat u eerder contact met ons heeft opgenomen en verwijs naar deze Trustpilot-review.
We zullen uw bericht met prioriteit behandelen en zo snel mogelijk persoonlijk contact met u opnemen. We zullen uiteraard ook uw vraag over de verwachte beschikbaarheid van de Ecofiltro 20 liter in september 2026 opvolgen. 💧
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak en hartelijk dank voor uw geduld en voor de kans om deze situatie alsnog recht te zetten. 🌿
Met vriendelijke groet,
Het Ecofiltro Europe Team 💙
I wouldn't recommend
I've owned an Ecofilter (5lt) for less than 3 months and I am not impressed. It filters water at a very slow rate. I have to top it up constantly. The site said this size is sufficient for 2 people but we have found it not so. We only use it for drinking water and the kettle and we still have to supplement with several liters of bottled water a day. Mostly, I believe because it is so slow. Also, I found the enamel damaged where the filter rests, when I cleaned it today. So it doesn't look like that will last even as long as they claim the filter does. For 144 euro, I wouldn't recommend it.
5. august 2026
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Besvarelse fra Ecofiltro Europe
Hello! 🌟
Thank you for taking the time to share your experience. We’re sorry to hear that the Ecofiltro 5L has not met your expectations, particularly regarding the filtration speed and the issue you noticed with the enamel.
Regarding the filtration rate, the 5L model has a 1.5L filtering unit and a 3.5L storage compartment, so the 5L refers to the combined capacity rather than 5L of filtered water available at once. The filtration is intentionally gravity-based and can be slow initially; as the pores of the ceramic open with use, the flow normally increases.
That said, we completely understand that the capacity may not be sufficient for every household. Although the 5L is designed for 1–2 people, actual consumption varies considerably depending on habits and usage, and we’re sorry that it hasn’t been practical enough for you. 💧
Regarding the damaged enamel, this is certainly something we would like to look into. The container should not have damage simply from the filter resting on it, and we would be happy to review the issue with you and determine the appropriate solution.
Please contact our Customer Service team with your order details and a few photographs of the affected area. We’ll be happy to assess your case personally and help you find the best possible solution. 🤝 info@ecofiltroeurope.com
We’re sorry that your experience has fallen short of what you expected, and we appreciate you bringing these points to our attention.
Warm regards,
The Ecofiltro Europe Team 💙
Funziona molto bene
Funziona molto bene, con ecofiltro abbiamo sostituto l'acqua acquistata in vetro, ottimo sapore, zero km, zero vuoti a rendere , ed assolutamente zero plastica. non l abbimao fatta analizzare ma leggendo relazioni e studi anche pubblicati all'estero siam convinti che l acqua sia migliore e piu contrlallata di quella in commercio
2. august 2026
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Besvarelse fra Ecofiltro Europe
Ciao! 🌟
Grazie mille per aver condiviso la vostra esperienza! Siamo davvero felici di sapere che Ecofiltro vi ha permesso di abbandonare l’acqua acquistata in bottiglia e di apprezzare ogni giorno un’ottima acqua, senza plastica e senza imballaggi da gestire. 💧🌿
È bellissimo sapere che avete scelto una soluzione che vi permette di ridurre concretamente i rifiuti legati al consumo di acqua confezionata. E soprattutto, siamo felici che il gusto dell’acqua filtrata vi piaccia così tanto! 😊
Grazie per la fiducia e per aver scelto Ecofiltro come alternativa più sostenibile. È un piacere avervi nella nostra comunità! ✨
Un caro saluto,
Il team di Ecofiltro Europe 💙
We use our Eco Filter every day and it…
We use our Eco Filter every day and it is wonderful for filtering the calcium from our water. If I have any questions about my orders, the customer service is quick and professional and helpful. This is an outstanding company.
22. juli 2026
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Besvarelse fra Ecofiltro Europe
Hello Frances! 🌟
Thank you so much for your wonderful review! We’re delighted to hear that you use your Ecofiltro every day and that you’re enjoying the benefits of the filtered water. 💧😊
It also means a lot to us to know that our Customer Service team has been quick, professional and helpful whenever you’ve had questions about your orders. Your kind words are a fantastic recognition for the whole team. ✨
Thank you for your trust and for describing Ecofiltro as an outstanding company. We’re very happy to have you as part of our community and to accompany you in choosing a more sustainable way to enjoy water. 🌿
Warm regards,
The Ecofiltro Europe Team 💙
L'eau filtrée est parfaite.
Je m'en sers depuis plus d'1 an. L'eau filtrée est parfaite. Plus d'odeur suspecte, plus de goût chimique. Bonne pour la planète, pas de plastique et un filtre naturel. En plus la fontaine est belle et le service client parfait. Je recommande à fond
17. juli 2026
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Besvarelse fra Ecofiltro Europe
Bonjour Florence ! 🌿
Un grand merci pour votre magnifique avis et pour cette recommandation enthousiaste ! Cela nous fait très plaisir de savoir que vous utilisez votre Ecofiltro depuis plus d’un an et que vous appréciez toujours autant la qualité de l’eau filtrée. 💧✨
Nous sommes ravis que vous appréciez également son approche naturelle et sans plastique, ainsi que son design. Et bien sûr, vos compliments sur notre service client nous font particulièrement plaisir ! 😊
Merci pour votre confiance et pour faire partie de cette communauté qui choisit une manière plus durable de consommer son eau. 🌍
Bien cordialement,
L’équipe d’Ecofiltro Europe 💙
Container issue…
After sending a email letting eco filtro know that I had some issues with my container. They ask for some details and pictures of the issue.After sending some pictures of the container I got a email that a new container was already on its way to my address. You can imagine how grateful I felt that they didn’t hesitate to send me a new container.the service is brilliant!
The emails I received from eco filtro was kind and very helpful.
Am happy to say that am still glad I have a water system that I know I can depend on and their service is brilliant!
Thank you eco filtro!!!
21. juli 2026
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Besvarelse fra Ecofiltro Europe
Hello Sandra! 🌟
Thank you so much for sharing your experience and for your incredibly kind words! We’re truly delighted to know that we were able to resolve the issue with your container quickly and that you felt supported throughout the process. 😊
We’re especially happy to hear that you appreciated the kindness and helpfulness of our team during your email exchanges. When an issue arises, our priority is always to find an effective solution and make sure our customers can continue enjoying their Ecofiltro with complete peace of mind. 💧✨
It means a lot to us to know that, despite the issue, you still feel confident in your Ecofiltro and in the support you can count on from our team. 🌿
Thank you for your trust and for being part of the Ecofiltro community!
Warm regards,
The Ecofiltro Europe Team 💙
L'acquisto della vita
Questo filtro mi ha svoltato la vita! Non devo più comprare casse pesanti d'acqua e non combatto più con la plastica. Lo uso per bere, innaffiare e per l'acqua della pasta.
Sono ormai due mesi buoni che lo utilizzo e posso confermare che la dimensione piccola è perfetta per unità familiari da 1 max 3 persone.
Il sapore di argilla che dà il filtro nei primi giorni di utilizzo non mi dava così fastidio e ammetto che è scomparso in meno di 4 giorni, filtrando l'acqua spesso durante la giornata.
Aggiungo che il servizio clienti è stato fenomenale. Avevo ordinato un colore specifico che era molto in richiesta e in un primo momento mi hanno avvisato che la consegna avrebbe tardato di almeno 10 gg! Si sono offerti di fare un cambio colore o eventualmente anche di rimborsarmi. Alla fine ho preferito aspettare e sono riusciti a spedirmi il tutto entro la settimana.
Grazie di cuore, Eleonora
28. juli 2026
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Besvarelse fra Ecofiltro Europe
Ciao Eleonora! 🌟
Grazie di cuore per questa bellissima recensione! Ci fa davvero piacere sapere che il tuo Ecofiltro ti ha semplificato così tanto la vita e che non devi più trasportare pesanti casse d’acqua né fare i conti con le bottiglie di plastica. 💧🌿
È fantastico sapere che lo utilizzi per bere, cucinare e anche per innaffiare le piante, e che il formato da 5 litri si sia rivelato perfetto per le vostre esigenze. 🌱😊
Siamo inoltre felici che il sapore iniziale dell’argilla sia scomparso rapidamente e che tu abbia potuto apprezzare l’acqua filtrata dopo pochi giorni di utilizzo.
Ci fa particolarmente piacere anche sapere che hai apprezzato il nostro servizio clienti. 💙 Sappiamo quanto possa essere importante ricevere informazioni chiare quando un colore è molto richiesto, e siamo felici che alla fine siamo riusciti a spedire il tuo ordine entro la settimana, senza che dovessi cambiare la tua scelta. ✨
Grazie per la fiducia, per il tuo entusiasmo e per aver condiviso la tua esperienza. È un piacere averti nella comunità Ecofiltro! 🌍
Un caro saluto,
Il team di Ecofiltro Europe 💙
Eine wundervolle Art sein Wasser zu…
Eine wundervolle Art sein Wasser zu filtrieren ohne Strom auf natürliche Weise. Zudem ist der Filter unkompliziert und bis zu 2 Jahre nutzbar. Preislich für jeden möglich. Ich benutze ihn schon über 1 Jahr.
Das Wasser schmeckt sehr weich und köstlich. Ich bin überglücklich damit. Vielen lieben Dank🌺
22. juli 2026
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Besvarelse fra Ecofiltro Europe
Hallo Anitta! 🌺
Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderschöne Bewertung! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Ecofiltro bereits seit über einem Jahr nutzen und so zufrieden damit sind. 💧😊
Besonders schön ist, dass Sie die natürliche Filtration ohne Strom, die einfache Handhabung und die lange Nutzungsdauer des Filters schätzen. Und natürlich freut es uns ganz besonders, dass Ihnen das Wasser so weich und köstlich schmeckt! ✨
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre lieben Worte. Es ist eine große Freude, Sie in unserer Ecofiltro-Gemeinschaft zu haben und gemeinsam einen nachhaltigeren Umgang mit Wasser zu fördern. 🌿
Herzliche Grüße,
Das Ecofiltro Europe Team 💙
Produit et service client incroyable
Ancien client des filtres Berkey, je cherchais une alternative plus écologique et tout aussi efficace. J’ai découvert EcoFiltro lors de mes recherches et j’ai tout de suite accroché à leur histoire et la qualité de leurs produits.
Zéro plastique, beau, pratique, efficace.
Pour avoir eu à faire avec leur service client je leur donne aussi 5 étoiles. Grande qualité d’écoute et d’humanisme, à la hauteur de leur produit.
Depuis j’ai fait découvrir à 5 autres familles tout aussi heureuse. On a du plaisir à boire de l’eau maintenant.
Merci Ecofiltro
22. maj 2026
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Besvarelse fra Ecofiltro Europe
Bonjour Christophe ! 🌟
Un immense merci pour ce témoignage qui nous fait particulièrement plaisir ! Savoir que vous avez choisi Ecofiltro comme alternative plus écologique après avoir utilisé un autre système de filtration, et que vous êtes pleinement satisfait de votre choix, est une vraie reconnaissance pour nous. 💧🌿
Nous sommes également très touchés par vos mots sur notre service client. L’écoute, la proximité et l’humain sont au cœur de notre manière de travailler, et c’est une grande satisfaction de savoir que vous l’avez ressenti lors de vos échanges avec notre équipe. 😊
Et surtout… merci d’avoir fait découvrir Ecofiltro à 5 autres familles ! 🥰 C’est une magnifique façon de contribuer à réduire l’utilisation de plastique et à faire connaître une autre manière de consommer l’eau au quotidien.
Merci pour votre confiance, votre enthousiasme et pour faire grandir cette communauté avec nous. 💙
Bien cordialement,
L’équipe d’Ecofiltro Europe 💙
Genial gefiltert
Ich bin absolut zufrieden mit dem Ecofiltro. Das Wasser schmeckt sehr weich und hat keinen unangenehmen Nachgeschmack. Selbst meine Zimmerpflanzen ,die ich mit dem gefilterten Wasser gieße ,reagieren mit vermehrten Blattwuchs. Ich kann den Ecofiltro zu 100% weiterempfehlen.
21. juli 2026
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Besvarelse fra Ecofiltro Europe
Hallo Iris! 🌿
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre 100%ige Weiterempfehlung! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrem Ecofiltro so zufrieden sind und den weichen, angenehmen Geschmack des gefilterten Wassers genießen. 💧😊
Besonders schön finden wir, dass Sie das gefilterte Wasser auch für Ihre Zimmerpflanzen verwenden und bereits positive Veränderungen beobachten konnten. 🌱✨
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und dafür, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns und anderen teilen. Es ist schön, Sie in unserer Ecofiltro-Gemeinschaft zu haben!
Herzliche Grüße,
Das Ecofiltro Europe Team 💙
Super Expérience très réactif suite à…
Super Expérience très réactif suite à un petit problème de robinet, réponse ultra rapide et envoi d'un nouveau robinet. Merci à vous et au service clientèle.
21. juli 2026
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Besvarelse fra Ecofiltro Europe
Bonjour Alain ! 🌟
Merci beaucoup pour votre retour et pour cette belle recommandation ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu réagir rapidement face au petit problème rencontré avec le robinet et vous faire parvenir un nouveau robinet sans attendre. 🔧💧
Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié la réactivité de notre service clientèle. Pour nous, même lorsqu’un petit imprévu survient, il est essentiel de pouvoir apporter une solution simple et rapide. 😊
Merci pour votre confiance et pour vos gentils mots envers notre équipe ! 🌿
Bien cordialement,
L’équipe d’Ecofiltro Europe 💙
Produit de qualité et SAV en or
J'adore le produit depuis des années (2e achat) et cela fait plaisir de savoir qu'ils ont un super service client qui a pu m'aider rapidement et avec de la gentillesse. Je recommande complètement !
21. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ecofiltro Europe
Bonjour Victoria ! 🌟
Un grand merci pour votre superbe avis et pour votre fidélité ! Cela nous fait particulièrement plaisir de savoir que vous avez effectué un deuxième achat après plusieurs années d’utilisation. 💧😊
Nous sommes également ravis que notre service client ait pu vous accompagner rapidement et avec bienveillance. Pour nous, être présents et à l’écoute de nos clients, même après plusieurs années, est essentiel. ✨
Merci pour votre confiance renouvelée et pour votre recommandation ! C’est une vraie joie de vous compter parmi notre communauté. 🌿
Bien cordialement,
L’équipe d’Ecofiltro Europe 💙
Filtro con agujeros que dejan ver la paja negra
El 25 de junio compré una unidad de 5l. El cono filtrante por dentro no tenia la superfície de arcilla uniforme, tenia muchos pequeños cráteres, y a través de ellos se veia la capa de paja ennegrecida. Lo comparé con los ecofiltros de mi hija y otro de unos amigos y los de ellos no tienen estos pequeños cráteres que dejaban ver la paja negra.
Escribí y envié fotos del filtro a la atención del cliente pidiéndoles una sustitución y me lo negaron repetidamente.
Hasta que busqué los mails del departamento de màrqueting y de las personas propietarias de la empresa. Entonces sí accedieron a cambiarmelo.
Me enviaron uno nuevo en perfecto estado. Y me han regalado una botella térmica.
Se lo agradezco mucho.
El filtro mejora mucho el sabor del agua del grifo de Barcelona (que es malísima). Lo recomiendo.
3. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ecofiltro Europe
¡Hola Mentxu! 🌟
Muchas gracias por compartir tu experiencia con tanto detalle. Nos alegra saber que finalmente pudimos encontrar una solución y que el nuevo Ecofiltro llegó en perfecto estado, además de que hayas recibido nuestra botella térmica como detalle. 😊
Lamentamos sinceramente que el proceso inicial de gestión de la incidencia no estuviera a la altura de tus expectativas y entendemos perfectamente que, al comparar tu filtro con otros, quisieras asegurarte de que el producto recibido era el adecuado.
Nos alegra especialmente saber que ahora estás satisfecha con tu Ecofiltro y que notas una mejora importante en el sabor del agua del grifo de Barcelona. 💧✨
Agradecemos mucho que, a pesar de la experiencia inicial, hayas valorado positivamente la solución final y que recomiendes nuestro producto. Tus comentarios también nos ayudan a seguir mejorando nuestros procesos y la atención que ofrecemos a nuestros clientes. 🌿
Gracias por confiar en nosotros y por formar parte de esta comunidad que apuesta por un consumo más responsable.
Un abrazo,
El equipo de Ecofiltro Europe 💙
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.