Dyreriget Anmeldelser 48

Vi kørte ud til Dyreriget på Koldekildevej i Roskilde og der fattede jeg ikke mistanke til den noget afvigende "sælger". Da kaninburet jeg havde købt næste dag var misfarvet og fugtig i taget tog jeg efterfølgende ud til dem igen og blev mødt med en attitude der fik mit "anger management" til at give pote. Ubehøvlet, ligeglad og med psociopatiske træk uden noget videre siger ;Hvad vil du opnå ved din reklamation???

Jeg håber at flere bruger trustpilot inden de begiver sig ud på markedet for at handle nye ting for så havde dette været undgået. 63 % dårlige anmeldelser er sku en meget uheldig tendens for en forretning specielt når det handler om ting til levende væsner.

Har købt et hønsehus, hvor taget i løbet af vinteren bliver utæt. Da jeg fremsender billede af vand på gulvet, bliver jeg mødt med, at det kan være et væltet vandtrug. Mistillid. Der er ingen forhandlingsvilje eller forståelse. De foreslår jeg returnerer varen, det giver ikke mening, huset er samlet og står på sokkelfundament i min have og er bolig for mine høns.

Har aldrig oplevet så dårlig service😬købt en voliere med masser af fejl 😬har sendt dem billeder og bedt dem ringe mig op😬det har de ikke tid til 😬jeg kan sende buret tilbage så de kan se fejlene 😡har bedt dem om at komme med et nyt så får de buret med 😡hører intet fra dem 😡aldrig om jeg vil handle sådan et sted 😡😡😬😬😩😩

Kan varmt anbefales. Jeg vil bruge dem hver gang mine dejlige hunde skal have mad.

Alt det bedste
Anne Hastrup
/ Kalundborg

Alt i orden. Kan anbefales.

Anmeldelse af hønsehus på deres hjemmeside stod absolut ikke mål med det leverede. Når det regner drypper det inde i huset mange steder. Huset kan kun samles på en' måde, da der er forboret alle steder hvor der skal isættes skruer. Ved reklamation og indsendelse af billed dokumentation, fik vi nedenstående tilbage.
"Vand i bunden af buret viser ikke manglen. Den viser resultatet af forkert montage. I bedes beskrive fejlen i punkt form.
Du kan altid blot sende varen retur på eget initiativ og vedlægge en beskrivelse af de mangler I hævder.
Så kan vi selv vurdere varens stand ved ankomst."

Forventer dog ingen penge retur eller meget lidt, så beholder huset, og udfører selv de nødvendige forbedringer der skal til for at hønsehuset kan anvendes alene.
De kunne jo have skrevet på hjemmesiden at huset skal stå under tag eller at hønsehuset kræver tagpap for at være tæt.
Så havde man vist hvad man købte og ingen negative indvendinger.

Mvh.
Jan Iversen

Jeg tror at alt er blevet sagt tidligere, jeg orker ikke at skrive noget... Ingen vejledning, ingen kundeservice what so ever!

Da jeg reklamerede over, at der manglede en pakke i min levering, fik jeg disse svar på mail:
"Du må bestille igen når du ikke kan passe på dine ting."
- og 10 minutter senere:
"Og så kan du stoppe dine paragraffer op i r . . . . .! Klaphat."
Citaterne taler vist for sig selv.

Mandag bestiller jeg en rugemaskine, da jeg torsdag stadig ikke har modtaget den kontakter jeg butikken pr mail og får dette svar tilbage "slap af fjols" hvordan man kan behandle kunder sådan forstår jeg ikke!

Bestilte en masse forskellig kylling tilbehør for nu 8 dage siden. På deres hjemme står inden Kl 15.00 sendelse bestillingen følgende dag. Levering 2-3 hverdage. To dage siden modtog jeg mail vedr. den nu var afsendt med post Danmark. Nu 8 dag incl weekend dog har jeg stadig ikke modtaget noget. Sidste gang jeg bestiller noget fra dyreriget med den leverings tid.
Såfremt man skriver 2-3 hverdage så forventer jeg dette overholdes!

Min søn købte en rugemaskine hos Dyreriget.dk, men den har aldrig fungeret. Trods 4-5 forsøg kom der ingen kyllinger, øv.
Jeg klagede via mail og blev mildest talt svinet til og fik fortalt, at det var mig der ikke kunne finde ud af det. Men vi har tidligere haft god success med en billig manual rugemaskine fra Harald Nyborg. Dyreriget's rugemaskine burde være lettere at arbejde med, da den er fuldautomatisk. Men nej - den virkede ikke og gav ingen kyllinger.

Derfor tog jeg ned til deres butik og ville tale med dem. Der blev jeg modtaget af en meget sur - nærmest truende person, som fortalte mig, at jeg var på privat grund, at jeg skulle gå ellers ringede han til politiet.

Hallo - jeg kom ind i deres butik i åbningstiden for at snakke med dem. Det eneste spørgsmål han ville have mig til at svare på var: "Hvad er i vejen med rugemaskinen". Hvor skal jeg vide det fra ??? Samme spørgsmål har jeg da aldrig hørt hos Elgiganten, hvis DVD afspilleren ikke virker. Men da jeg ikke kunne svare ville han ikke høre på mig og bad mig gå. Og hvis jeg ikke gik sagde han at han ville politianmelde mig for at være på privat grund.
Skandaløs service. Pas på den butik !!!!

Jeg bestilte en ruge maskine søndag aften og modtog mandag en mail om at min pakke ville blive sendt. Tirsdag modtog jeg pakken :)
Tilfreds.
Det var min første jeg handlede hos dyreriget.dk

Jeg manglede virkelig et godt bur til mine skønne rotter. Og efter et besøg hos Dyreriget fandt jeg bare det helt rigtige. Men ak så kunne jeg ikke have det i bilen. Så sendte de det bare lyn hurtigt hjem til mig så jeg havde det dagen efter. Super billigt endda.

jeg kan kun anbefale alle andre at handle hos dem hvis i mangler noget. Og så kunne jeg endda se buret rigtigt i deres butik inden jeg købte.

Mit hønsehus var åbenbart ikke lavet det udendørs brug, taget begyndte allerede at forgå efter et halvt år. Og da jeg kontaktede dem var de ligeglade.

Jeg køber et hønsehus med gård i marts måned, og nu 8 måneder efter er det i stykker, fordi huset har suget vand og døren ikke længere passer i døråbningen og flækker.

Ved henvendelse til Dyreriget herom spørger de i en anklagende tone, om jeg virkelig kan bekræfte, at døren er flækket helt uden brugeres medvirken. De opfører sig som et beskidt forsikringsselskab, og kan desværre afvise min henvendelse fordi jeg ikke kan dokumentere købet med en kvittering, men kun en udskrift fra netbank, hvor det tydeligt fremgår, at jeg har handlet i Dyreriget.

Jeg så da helst, at de havde hjulpet mig alligevel, da jeg har sandsynliggjort købet. Jeg har dog forståelse for det, da ret skal være ret. Men den anklagende tone får mig til ikke at sætte mine ben der mere.

Huset kan jeg ikke anbefale til nogen som helst. Det er for billigt skrammel produceret i Kina.

Takker for en service ud over alle grænser, kun et sted jeg kan anbefale at købe papegøjebure, har selv købt 3 bure, og et sted jeg helt klart vil vælge at handle igen, store bure til små penge i forhold til andre forhandlere. Kan varmt anbefales. Hilsen susanne Lynge

Jeg vil starte med at fremlægge en mail korrespondance med firmaet:

"Hejsa. Jeg har netop i dag modtaget en forsendelse fra jer, med et udendørs kaninbur str. Xl.
På jeres hjemmeside skriver I, at det er lyseblåt, og det er blåt på billedet derinde, men uden på den kasse jeg har modtaget, er buret afbilledet som græsgrønt.
Skal jeg se bort fra billedet på kassen, eller er det, der er sandt?
Jeg har ikke åbnet det, for jeg vil gerne være sikker på, at det er den rigtige farve, altså lyseblåt, først.
Kan I bekræfte det for mig?
Mvh Lotte Worbech Ordre nr.: 4876"

Hvor til jeg får følgende svar:
"Tak for din henvendelse.
Vi mener der er overensstemmelse mellem beskrivelse, billede og kasseafbildning og kan derfor desværre ikke besvare dit spørgsmål.
Såfremt du ikke ønsker du at beholde varen har du mulighed for at returnere den inden 14 dage sammen med en udfyldt returseddel. Du finder sedlen i menuen på hjemmesiden.
Med venlig hilsen/ Best regards / Mit freundlichem Gruß
Kundeservice"

Inden ovenstående mail er afsendt, er produktet fjernet fra deres hjemmeside. Havde man været ærlig og sagt at der var sket en fejl, så havde det været en anden snak, og jeg havde levet med et bur i forkert farve. Bondefangeri er uacceptabelt.

Det viste i øvrigt, at buret hverken var blåt som på hjemmesiden eller græs grønt som på kassen, men derimod gråbejdset. Har fotodokumentation af de to sidstnævnte, men desværre nåede jeg det ikke at det blå, da de jo fjernede produktet fra hjemmesiden.

Man kunne spørge hvorfor jeg ikke valgte at returnere buret? Svaret er ganske simpelt, at jeg ikke turde have et udestående både på bur og penge, efter at have læst anmeldelser herinde af forretningen.

Overvejede i øvrigt, om forretningen skulle have haft 2 stjerner - min verden er jo langt fra væltet. Men da jeg læste beskrivelsen af 2 stjerner "Lavt - en dårlig oplevelse med uden tegn på ond tro", måtte de nøjes med 1 - deres intention er simpelthen for gennemtrængende.

Levering med fragtmand inden 48 timer og varerne var stillet pænt det aftalte sted. Købte et hønsehus model "Læsø" som er et af de billige men, ud over at det var lidt mindre end jeg havde forestillet mig, var det en rigtig fin kvalitet og super let at samle.
Dejlig overskuelig hjemmeside og priser a la lignende butikker. Købte også vand-/foderautomater, staldren hygiejne, loppedråber og foder tl mine kommende høns.

Hvad der skulle have været en hyggelig oplevelse for 2 små piger, blev til en oplevelse af hvordan voksne mennesker opfører sig når de er værst.
En ting er at servicen var yderst ringe, hvis man da kan tale om det - nej der var ingen med andre ord. Da jeg spurgte ind til nogle kaninbure fik jeg et meget kort for hovedet svar og INGEN tilbud om hjælp.
Jeg kan kun berette om en uhyggelig dårlig opførsel og rigtig grim og kedelig måde at svare sine kunder på. Jeg har aldrig før prøvet at føle mig så uvelkommen i en butik.
Jeg tillod mig pr. mail at gøre opmærksom på, at jeg synes jeg havde fået den ringeste behandling i deres butik jeg nogensinde havde oplevet.

Dette var hvad jeg fik retur af svar: "Vi vil på baggrund af din seneste henvendelse oplyse dig om at du fremover har forbud mod at befinde dig i og ved butikken.
Overtrædelse vil blive politianmeldt."

Jeg er så målløs over at man som erhvervsdrivende behandler sine kunder på denne måde og kan kun fraråde enhver at støtte dette foretagende.

Hej jeg vil gerne advare alle der vil købe dyr til dem selv eller andre, så lig jeres penge et andet sted end Dyreriget, de sælger syge dyr jeg var så uheldig at købe en kanin der var fyldt med pelsmider og med infektion på slimhinderne jeg var til dyrlæge med kaninen blot tre dage efter købet jeg rettede en klage hvor jeg også ønskede en kompensation de beklagede at dyret var mangelfuldt men jeg kunne da returnere kaninen jeg svarede at jeg ikke kunne returnere noget der var i bedre stand end det jeg købte men de betragtede sagen som afsluttet Dyreriget tænker mere på deres profit end deres dyrs velfærd og på ingen måde på deres kunder

Mvh Tim Christiansen





dyret