Dykker Butikken Anmeldelser 

Jeg bestilte min julegave til mine forældre ved dykker-butikken.dk

Jeg bestilte dykkemasker og 2 snorkler. Men desværre da jeg modtog min pakke 2 dage senere, manglede der en maske. Så jeg ringede ind og fik fat i Mathis, som hurtigt fik taget fat i problemet og vi fandt en rigtig god løsning.

Alt i alt, synes jeg at det var super behandling og de er meget nemme at få fat i og forsøger på bedste vis, at hjælpe.

Tak for det! God Jul

Jeg bestilte en våddragt på hjemmesiden SENT fredag eftermiddag - og jeg SKULLE bruge den mandag !
Ringede derefter til dykker-butikken.dk og forklarede mit dilemma . . .
Få timer efter fik jeg en SMS om at varen var haste-afsendt :-)
En perfekt vare - der blev perfekt leveret - på det perfekte tidspunkt !!!

Den købte vare kom hurtigt frem til mig efter bestilling. Desværre var det den forkerte vare der var blevet sendt til mig. Jeg ringede til butikken ang. den forkerte vare. Det var slet ikke noget problem. De afsendte den rigtige vare til mig med retur blanket til den første pakke jeg havde modtaget, den førstkommende hverdag.
At ting kan gå galt er i mine øjne kun menneskeligt. Det der betyder noget for mig, er hvordan man retter op på den fejl. Og det gjorde Dykker-butikken.dk eksemklarisk.
5 store stjerner herfra

Dykker-butikken er yderst professionelle i deres vejledning... Man mærker tydeligt at de brænder for dykning, og at de med glæde byder andre velkomne i deres verdens...

Mathis gav mig en super oplevelse, er slet ikke sikker på at jeg ville være sprunget ud i uv-jagt uden hans råd og vejledning... Selvom Mathis var den eneste medarbejder i butikken,da jeg var dernede, og at butikken var yderst velbesøgt, viste han en vanvittigt overskud, og sørgede for at jeg følte mig tryg hele vejen igennem. .. Dykker-butikken, og Mathis k særdeleshed, får 5 store stjerner af mig, udelukkende fordi der ikke kan gives højere...

Har desuden været i butikken idag, for at bytte en defekt dykker kniv,fuldstændigt uden problemer...

Med venlig hilsen
Mogens Østergaard

Jeg fik flere forskellige ting i fødselsdagsgave, hvor nogle ting ikke passede. Ombytning gik utroligt hurtigt og nemt (ordre nr. 0224) og det efterfølgende køb af flere varer (ordre nr. 0251) gik helt perfekt. Bestilte den ene dag om morgenen, og varerne var leveret den næste eftermiddag. Generelt et god udvalg og konkurrencedygtige priser. Personalet har de gange jeg har ringet til butikken, været til at komme i kontakt med og har givet kompetent betjening.

Jeg har i denne uge, sammen med min søster, taget et open-water dykkercertifikat ved dykker-butikken hvor Jakob og Tobias var instruktører på kurset.
Det var en god kombination af den mest væsentlige teori der blev gennemgået, og ellers en masse praktisk træning i bassin og på åbent vand.
Jakob og Tobias er utrolig gode til at lære fra sig og bevar roen i alle situationer. De gjorde kurset til et virkelig behagelig kursus hvor man følte sig meget tryg. Jeg vil fremover have fuld tillid til at tage eventuelle andre kurser ved disse to herrer. Rigtig god oplevelse der var alle pengene værd.

Igennem den seneste uge har jeg taget et SSI Open Water dykkercertifikat igennem Dykkerbutikken. Jeg oplevede stor ekspertise og ikke mindst et ubeskriveligt stort engagement fra dykkerinstruktørerne (Jakob Stampe og Tobias Nørgaard). De formåede begge i den grad, at få alle på holdet til at føle sig trygge og godt tilpas igennem alle dyk, såvel i pool som i havet, hvilket for mit vedkommende var en utrolig behagelig og positiv oplevelse. Begge er erfarne dykkere og besidder stor kendskab både til teoridelen af dykkercerticeringsforløbet og de udviser begge erfaring, passion og tager lederskab for alle dyk under selve certificeringen. Jeg kan uden den mindste tvivl, varmt anbefale Dykkerbutikken hvis du tænker at tage et SSI open water dykkercertifikat :-)

Sælger forholder sig kun til købeloven og har ingen forståelse for virkeligheden. Kommer med beskyldninger af værste grad.

Jeg har den 30-5-2015 Handlet ved dykker-butikken.dk

Hej købte nogen tank bånd inde på deres side, og fik rigtig nok en ordrebekræftelse, samt mine penge blev trukket på mit kort. Jeg ventede spændt på at min vare kom, men måtte efter en tid indse at der ikke skete ret meget.
Jeg kontaktede derfor firmaet, og de skrev tilbage at det jeg havde købt fra deres side var prissat ved en fejl og derfor ville koste omkring de 1000 kr. mere end jeg havde givet.

Jeg foreslår flere måder at løse problemet, også ved bare at fører mine penge tilbage og jeg så handler et andet sted.

Jeg har fået mine penge retur,

Jeg har købt en dykkermaske idag, syntes dog det er lidt trist den ikke er i en indpakning. Hverken plastik eller pap. Bare hevet ned fra hylden 👎

Jeg kontaktede Søren for nogle år siden da jeg godt kunne tænke mig at få et dykkercertifikat, jeg kom senere ned i butikken og snakkede med deres instruktør, han var meget forklarende og fortalte hvad jeg skulle forvente og jeg fik virkelig forklaret hvordan det hele hang sammen. Da jeg tog certifikatet kunne man se at dem som underviste vidste hvad de lavede og det var meget behageligt at tage certifikatet ingen stress det tog den tid det tog, super god oplevelse.

Jeg har efterfølgende taget flere specialer dernede og har haft samme gode oplevelse, ingen stress og rigtigt dygtig undervisning.

For nylig skulle jeg så havde min første dykkerlygte som både skulle være til orientering og samtidig til kamera.
Jeg snakkede med en af medarbejderne nede i butikken som havde en god forståelse for hvad jeg havde brug for, og fortalte ærligt omkring de produkter de havde og hvad jeg burde købe for at få den optimale oplevelse.
Jeg bestilte en lygte og fik af vide at der var en uges levering da den ikke var i butikken, 5 dage senere kom lygte.
Kan heller ikke klare over leveringen.

Var nede og handle i denne lille butik, men bedre service, skal man lede længe efter.
Her bliver man mødt med varme og hjælpsomhed. Som helt nu kunde i denne butik, bliver man overrasket, over hvor meget grej de har. Stor tak for en god handel. Det er ikke sidste gang, at jeg kommer der. Vh. Asbjørn Berg Jensen.

Må indrømme efter mit første besøg i Dykker-butikken i Åbyhøj, så har jeg fået et nyt syn på serviceniveau - hold da op!
Jeg skulle bruge en gave, og har virkelig ikke den ringeste forstand på noget med dykning overhovedet - alligevel var det en super flink og super serviceminded ekspedient der mødte mig, og han havde nogle relativt simple spørgsmål for en dykker-douche som jeg, sådan han kunne komme ordenligt ind på sporet af hvad jeg egentlig skulle bruge mhs. til kvalitet og holdbarhed i henhold til hvor meget det skulle bruges, og hvad det skulle bruges til.
Hans ekspertise overraskede mig, og jeg kan fortælle at jeg kom hjem med en gave der var et stort hit!
Super tilfreds kunde, der giver 5 thumbs up herfra, og et tusinde tak for de lækre råd og den gode rådgivning jeg fik !!!!

Drengene i dykker-butikken er bare seje! :) Uanset om det gælder instruktørerne, da jeg tog mit SSI Open Water certifikat hos dem, eller i butikken, da jeg efterfølgende havde forelsket mig hovedkulds i den nye, sære verden, som dykning er – og skulle købe en masse grej: Der er bare vejledning, hjælp og godt humør hele vejen igennem!

Man skal huske at rose, når man møder engagerede og dygtige mennesker. Jeg har følt mig super godt behandlet - og fået noget godt grej til overordentligt gode priser! Personalet har, hele vejen rundt, udvist stor tålmodighed med uerfarne (og måske ikke altid lige begavede) spørgsmål – og de har besvaret alt med entusiasme :)
Man føler sig meget velkommen i miljøet – selv når man er helt ny og har meget at lære! Der blev generøst delt ud af viden og erfaringer, og der blev gjort en masse ud af, at jeg fik det udstyr, som passede til mine behov og ønsker. Priserne på det kostbare udstyr er mere end rimelige – og jeg følte ikke, at jeg blev ”prakket noget på” som jeg ikke havde brug for. Tværtimod.

Uanset om man er medlem af selve klubben eller ej, så udviser alle en oprigtig begejstring for at dele passionen og glæden ved dykning. Og det er jo dét, det hele handler om, når det kommer til stykket.
Kan varmt anbefales!

Jeg har deltaget i et SSI openwater kursus og havde en super oplevelse med dygtigt og venligt personale, der leverede en super professionel service. Jeg følte mig tryg igennem hele forløbet og føler mig klar til mange dyk.

Har købt udstyr på webshoppen efter super vejledning af de ansatte. Udstyret kom inden for få dage. Kan klart anbefale Dykker Butikken til andre - jeg ved hvert fald, at det er der jeg vil henvende mig næste gang jeg får brug for noget udstyr!!!

Har oplevet to gang nu, at jeg vil bytte en vare, som har været brugt, men som er gået stykker. Det er bare ingen problem - fik en ny med hjem samme dag!

gode service de ansatte giver i butikken, jeg købte noget dykkerudstyr og føler jeg har fået den helt rigtige hjælp og vejledning. så kunne jeg tage med på en af deres dykkerture de laver. det kan anbefales.

Jeg har haft en dårlig oplevelse i dykkerbutikken.

Jeg havde bestilt en ordre på nettet og fik efterfølgende en faktura på min mail. Pengene blev trukket dagen efter, og jeg tænkte at min ordre var på vej.

Da der var gået 6 dage efter min bestilling, og jeg stadig ikke havde modtaget noget, tog jeg kontakt til dem, og fik fat i dem dagen efter igen.

Der kunne de så fortælle mig at varen egentlig ikke var sendt af sted, og de havde den heller ikke hjemme på lager før minimum om 3 ugers tid. De tilbød mig at sende nogle andre varer af sted, da de havde trukket pengene. Dette takkede jeg nej til og vi aftalte at de i stedet ville sætte pengene tilbage på min konto.

Dertil gik dog yderligere to dage og pengene var stadig ikke sat ind og jeg måtte kontakte dem selv igen. De fortalte mig at før at de kunne sætte pengene tilbage, skulle de bruge nogle af de private bank oplysninger igen, hvilket jeg IKKE blev informeret to dage forinden telefonisk, hvor de blot sagde at det skulle de nok ordne.

Fra da de havde trukket pengene, gik der i alt 13 dage, indtil jeg fik sat dem tilbage på min konto igen. I den periode måtte jeg selv rykke dem for det 2 gange og dertil også selv finde ud af at varen slet ikke var sendt af sted eller hjemme.

Så et surt opstød herfra angående deres webshop!

Professionel og tryg betjening. Godt humør og gode tilbud både på udstyr og dykkerture :-)