Dunkin' Donuts Anmeldelser 208

Ik heb om 20:22 een doos van 6 besteld. Niet veel donuts meer over, snap ik einde avond dus had besteld wat er nog wel was. Wachtijd staat op 40-55 minuten. Ik na een uur nog wachten staat er bestelling moet nog worden aangenomen. Dus ik geduldig wachten. Na anderhalf uur hoor ik dat mijn bestelling is geannuleerd. Volgens mij hadden ze dat al na 5 minuten kunnen doen. Beetje belachelijk als je al anderhalf uur wacht. Dus bestel nooit bij Dunkin Donuts Leiden centraal.

Don't order online from this company. I ordered a Christmas selection in December for my daughter's school Christmas Market and got a message to say the item had been damaged in transit so wouldn't be delivered. I have since contacted them by email 3 times for a refund and heard nothing back. Absolutely appalling customer service. Will never use them again!! Would give zero stars if I could!

Heb een jaar lang donuts gewonnen,
Regels zijn veranderd en ben nu 2 keer zonder donuts weggestuurd omdat zogenaamd alle donuts die ik mocht kiezen op waren (alle schappen lagen helemaal vol) vandaag ben ik weer weggestuurd omdat ik vorige week geen mail heb gehad dus weer geen donuts heb gekregen. Ik vindt dit echt belachelijk. Ze houden zich niet aan hun afspraken en bedenken geen oplossing hiervoor! Dit gaat om DUNKIN DONUTS ZWOLLE!!

I DON’T recommend working here. Managers absolutely couldn’t care less about their workers. I’ve never worked with such a bad team in my life

Ik wou een gratis donut voor me verjaardag en ik kon niet inloggen waardoor ik geen donut heb. GA NOOIT DAARHEEN MET JE VERKAARDAGEN

They suck, this is the 2 time I've ordered on the app for aliquippa an the ice machine was down, an no refund because I have to call them. Now whenever I do it takes days or weeks to get my refund, as well how is it the store doesn't have a feature or button like McDonald's that tells you if they have it or not. It's ridiculous an inhuman that I have to go threw this even their customer service can't even take care of my issues in mins always our department has to get back to you. Ow still waiting on my refund from the day before Thanksgiving, really make it difficult to get people their money an most don't speak English. Worst place I've been in my life least Walmart, McDonald's, burger king an other place will refund you their but at Dunkin if it's a mobile app order they cant refund you how is that. But I have to go threw customer service and still waiting on my first refund. an get no one horrible service honestly I'd rather not even give them a star but take them away. Then have the gull to email me to ask for date,time an store I ordered from I sent all that in the first email with everything they needed so both departments don't talk or email the others so they know what's going on. So unprofessional an horrible service

Kapot vuil in de donuts zat er kapot veel speculoos en de aarbei slush is niet lekken smaakt nr kots gemengd met water ik wil graag mijn geld terug

Op 11 oktober ben ik in het filiaal in de koopgoot Rotrerdam hard ten val gekomen, doordat de vloer bij de zitbank schuin afloopt. Ik kwam met mijn voet achter de rand vast te zitten tijdens het opstaan en viel zeer hard voorover. De pijn was direct heftig en uiteindelijk bleek ik mijn borstbeen zwaar te hebben gekneusd, waardoor ik wekenlang moest herstellen en zware pijnmedicatie moest krijgen.

Wat mij vooral teleurstelde, is dat GEEN van de medewerkers kwam vragen hoe het met mij ging, terwijl mijn val zichtbaar in de zaak gebeurde. Ik voelde me op dat moment totaal niet gezien of geholpen. Ik ben zelf naar buiten gelopen om medische hulp te zoeken. Het personeel deed of er niks aan de hand was. Er ontbreekt menselijkheid in dit filliaal.

Daarnaast ging het eerder bij mijn bestelling ook al mis. Ik vroeg specifiek om amandelmelk vanwege een allergie, maar de medewerker wist niet meer welke beker welke melk bevatte. Ze gokte welke beker het was, ze "wist het vrijwel zeker". Nadat een collega dit corrigeerde maakte zij met blik van tegenzin een nieuwe.

Inmiddels heb ik de zaak gemeld bij Dunkin’ én hun verzekeraar, maar die wijzen alles af en schuiven het af op mijn eigen schuld, terwijl de aflopende vloer en de positie van de bank daar wél een rol in speelden. Dat voelt erg wrang, zeker gezien de ernst van mijn letsel.

Ik deel dit zodat anderen weten wat mijn ervaring is geweest, en hopelijk wordt de situatie in het filiaal aangepakt zodat dit niet nog eens iemand overkomt.

Ordered ahead early one morning before work.
Was told “everything is in the bag”. Well, I got to work and was missing an item. Once you leave good luck getting any help if you go back.
Their chat: Been down for “maintenance”over a week. Emailed 4 times: Not even an automated response. Called 3 times: Longest “wait” time, 15 minutes. Shortest was 6 minutes.
Nobody likes being charged for items they never received and getting absolutely nowhere trying to get a simple refund.
Guess it’s time to find another company that actually cares about their customers and not how much money they make ripping us off.

Ik bestelde vegan donuts, aan huis te leveren. Ze kwamen gesmolten aan en aan 1 van de donuts hing onderaan een gewone mini smartie. Dus niet alleen is de delivery slecht geregeld, het is ook ronduit gevaarlijk om vegan donuts te bestellen als je allergisch bent aan melkproducten zoals ik. Heel erg teleurgesteld!

Bestelling gedaan deze kon om 9 uur afgehaald worden. Sta ik netjes om 9 uur om deze op te halen is er niemand aanwezig.
Een half uur staan wachten maar nog altijd niemand te bekennen en dunkin telefonisch niet bereikbaar. Dus vervolgens weer met lege handen naar huis. En dit terwijl dunkin bij ons niet om de hoek zit dus een uur in de auto gezeten voor niks.

De tosti die ik wilde (geitenkaas met champignons) hadden ze al tijdje niet meer.
Keuze viel op hummus met groenten.
Kreeg een platte geroosterde boterham met wat groenten ertussen.
Latte was prima, net zoals strawberry rainbow donut.
Dame achter counter aardig en verontschuldigend.
Maar never again naar Dunkin’ voor lunch!

Ordered some doughnuts online as a treat for the kids. They arrived completely squashed and revolting. Sent photos to Dunkin who are apparently going to refund me. 2 weeks, numerous emails and FB messages, still no refund. And now no replies from Dunkin. Avoid like the plague and go to Krispy Kreme instead. Would upload photos if I could. What we received was absolutely shocking.

Dunkin donut Antwerpen
Je kan hier beter heel veel tijd hebben want de dame achter de toonbank bedient 1 klant per uur, verdwijnt dan weer 10 minuten naar achter met een winkel vol, is onvriendelijk en doet haar werk duidelijk niet graag. Verder staat de muziek zo hard dat je de afgeroepen nummers niet hoort

Ik bezocht de Dunkin Donuts in Slagharen op 24 juli. In de wc kwam ik een medewerker tegen die achter de kassa stond. Ik gaf aan dat de zeep op was. Ze waste haar hand snel met water, haalde haar schouders op en liep weg. Ik vond dit vreemd en onhygiënisch.

The frappes are good fair price. The breakfast food is hot and delicious. Donuts are always fresh.

Bestelde een donuts doosbnou die waren droog en oud ben terug gegaan naar leideschdam werd me verteld dat ik niet in de avond had moeten kopen

Er zat een gat
In mijn donut en je kon geen stofzuigers bestellen

Wel betaald..... niet geleverd!

Ik heb woensdagavond een doos van 12 donuts besteld om te laten leveren aan huis. Aangezien ik geen bevestigingsmail kreeg van mijn bestelling, dacht ik dat er iets fout was gelopen met de bestelling. Ik heb geprobeerd om de klantenservice te bereiken maar dit kan niet telefonisch en op mijn mail heb ik nog geen antwoord gehad.

Vandaag (vrijdag) zijn de donuts keurig op tijd toegekomen, geleverd door een vriendelijke leverancier. Ze zaten veilig verpakt in een propere doos en zien er echt mooi uit. Ook zijn het exact diegene die ik besteld heb. Geen nood voor paniek dus!

Zelf heb ik nog nooit een slechte ervaring gehad met Dunkin! Ik kan altijd genieten van hun lekkere donuts en zal zeker opnieuw bij hen bestellen!

Bedankt.