Skuffet over dårlig levering - modtager først mail om afsendelse efter 5 dage, efter min pakke ikke kunne leveres på min adresse samme femte hverdag. Heller intet svar på telefonlinjen i kund... Se mere
Virksomheden har svaret
Droemmeliv
Tak, fordi du bruger Trustpilot. Det er desværre ikke muligt at skrive anmeldelser på denne side længere, da virksomhedens website er lukket ned. Hvis du har nogen spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Altid hurtig levering, men syntes tilbagebetaling af returnerede varer, tager for lang tid!! handler mange andre steder på nettet, men får altid hurtigt krediteret ved fejlkøb...2000 kr. er jo også en... Se mere
Ringe kvalitet forklæde Voksdug alt for stiv Slet ikke blød som det ellers står beskrevet Øv
Har nu handlet hos Drømmeliv en del gange, og inden for forskellige varekategorier. Altid venlig og kompetent betjening, også når det var et fejlkøb. Og det sker vel for os alle :o) Og til a... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
Masser af lækkert mærketøj, sjældne blomsternyheder og moderne interiør og møbler fra www.drømmeliv.dk - altid prisgaranti.
Kontaktoplysninger
Kviemarken 15, 4750 , Lundby
- info@droemmeliv.dk
- www.droemmeliv.dk
Andre kiggede også på
+++++ anbefaling, hurtig levering, fin vare
Her kan du trygt handle, hurtig levering
5. december 2013
Uopfordret anmeldelse
God service, hurtig betjening!
Altid godt at handle med Drømmeliv, gode varer- og tit nedsatte varer så vi kan gøre en god handel! hurtig respons på mails-God service SUPER GOD netshop!
4. december 2013
Uopfordret anmeldelse
Super Service
Jeg er meget tilfreds - god service, varen kom til tiden og levede til fulde op til min forventning.
Tak
Christina
7. november 2013
Uopfordret anmeldelse
Drømmeliv 100% et besøg værd :-)
Drømmeliv er helt sikkert min favorit butik & et besøg værd. jeg vil give 5***** med en pil op
Som kunde hos Drømmeliv føler jeg mig altid helt speciel og deres personlig kundeservice er helt i top og altid med et smil på læberne - de er der altid for dig som kunde og hjælper dig med at finde den perfekte gave og de har ALT lige fra mode, bolig, have,outlet og jule ting så man går aldrig tomhændet derfra :-)
ydermere har de også altid en masse lækre udsalgsvare så man kan spare en masse penge :-)
Og de har også en fantastisk Flot hjemmeside, med meget flotte billeder af varerne, personlig kundeservice som er helt i top og af super kvalitet og Lynhurtig ekspedition
Jeg vil varmt anbefale dig at handle hos Drømmeliv. det vil du nyde fuldt ud !
6. november 2013
Uopfordret anmeldelse
Upåklagelig service!
Efter et par køb hos Drømmeliv er jeg kun blevet mødt af imødekommende Kundeservice og fragt til tiden. Der er altid et stort udvalg, men på udsalgsvarerne skal man skynde sig, så man kan få de gode rabatter :)
Både tøj, interiør og ting til haven har jeg været yderst tilfreds med.
Alt i alt en butik jeg vil anbefale
6. november 2013
Uopfordret anmeldelse
Super service
Har handlet flere gange hos Drømmeliv, det har altid været en god oplevelse, fin service og hurtig levering.
Hurtig tilbagemelding hvis man har spørgsmål ang. varerne:)
4. november 2013
Uopfordret anmeldelse
Drømmekøb hos Drømmeliv
Jeg elsker at handle hos Drømmeliv, fordi de har så mange lækre ting, både til bolig, have og lækkert tøj. Jeg har altid oplevet en fået en personlig kundeservice, hvis jeg har haft spørgsmål og hurtig levering på det jeg har købt.
Derfor vender jeg tilbage igen og igen og igen....
4. november 2013
Uopfordret anmeldelse
Indbydende og alsidigt udvalg i én butik!
Har nu handlet hos Drømmeliv en del gange, og inden for forskellige varekategorier. Altid venlig og kompetent betjening, også når det var et fejlkøb. Og det sker vel for os alle :o)
Og til alle haveelskere-har I set udvalget af blomsterløg?! Det skal man da vist til England for at finde flottere ! Jeg købte for et par år siden blandt andet citrongule/cremefarvede tulipanløg af sorten "Verona" hos Drømmeliv, fordi jeg var nysgerrig på, om tulipanerne virkelig duftede af citron, som oplyst på Drømmelivs hjemmeside. De blev lagt i forhaven, hvor de efterfølgende hvert forår er blevet beundret af forbipasserende på grund af blomsterne, der ligner små citronfromager og faktisk dufter af citron. Så her er virkelig noget at hente, hvis du vil have blomsterløg ud over det sædvanlige udvalg.
Hanne Jørgensen
Roskilde
4. november 2013
Uopfordret anmeldelse
Fantastik butik
God service
Hurtigt levering
Alt i alt rigtig positiv oplevelse
Kan kun anbefales ;)
4. november 2013
Uopfordret anmeldelse
LIGE SÅ GODT SOM PERSONLIG BETJENING c",)
Super god service på mail, når jeg har spørgsmål til størrelser m.m.
Varen kommer hurtigt - og har en enkelt gang været nød til, at sende en jakke retur - også her var der super service!!
Vil klart - og har - anbefalet mine veninder at handle her!!
4. november 2013
Uopfordret anmeldelse
Min anke går på forsendelses prisen, som jeg syntes er for høj..Når man selv skal hente...
Har handlet er par gange hos Drømmeliv...
Skønne varer der forhandles. Ingen tvivl om det...
Varerne er ankommet i fin stand, og har helt levet op til min forventning,
og jeg vil handle der igen...Hvis jeg ser noget jeg mangler eller kan glæde famile/venner med.
Syntes desværre at forsendelses prisen er for høj, når man tager i betragtning, at man selv henter og ikke får det leveret ved døren...
4. november 2013
Uopfordret anmeldelse
5 stjerner herfra 👍
Altid hurtigt svar på eventuelle spørgsmål , og gode tilbud til mit hjem og mig ;) rigtig hurtig forsendelse :)
4. november 2013
Uopfordret anmeldelse
Service helt i top
Hurtigt levering og rigtig god service. Som er blevet fulgt op af informative nyhedsbreve med gode tilbud. Pil opad herfra!
4. november 2013
Uopfordret anmeldelse
Fantastisk tilbud og super hurtig levering
søgte på nettet efter en skindjakke fra Day, og faldt over Drømmeliv.
Kendte ikke hjemmesiden i forvejen, men de havde et uimodståelig godt tilbud, og også hurtig levering. Jeg modtager nu nyhedsbrevet med gode tilbud, og kan kun anbefale dem.
4. november 2013
Uopfordret anmeldelse
Ingen refundering - jeg har mistet 300 kr
I august købte jeg en ting hos Drømmeliv.dk til 300 kr., og da jeg modtog varen, var farven helt anderledes end beskrevet og slet ikke som på billedet af varen. Derfor skrev jeg en mail til Drømmeliv, at jeg ville returnere den, hvilket jeg gjorde inden for en uge ifølge deres anvisninger. Af en eller anden grund gik noget galt i transporten, så Drømmeliv modtog ikke varen inden for 14 dage men først efter flere uger. Efter flere mails frem og tilbage blev tonen skarpere og uhøflig, og budskabet var, at de ikke ville beholde varen, da den ikke længere var i deres sortiment, og at jeg ikke kunne få penge retur. Men hvis jeg betalte 80 kr., kunne jeg få varen retur igen. Siden har jeg ikke hørt fra dem, så jeg har mistet 300 kr. + transportudgifter.
Jeg ved, det IKKE er mit ansvar, at 1) returtransporten bliver forsinket og 2) varen ikke længere er i deres sortiment.
27. oktober 2013
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Droemmeliv
Kære Anne. Jeg har gået hele sagen igennem (15 mails). Du bestiller en parasol på udsalg d. 2. august. Ca. ugen efter modtagelse klager du over varen (en parasol i farve Ivory) og skriver at farven er forkert - Du mener ikke parasollen er hvid nok. Kundeservice svarer følgende: ”Hvis du mener der er tale om en reklamation, vil vi meget gerne behandle sagen, hvis du sender et billede. Ellers er du altid meget velkommen til at sende varen retur til vores lager. Når returneringen er registreret går pengene automatisk retur til din konto. Du kan læse mere om returforsendelser på følgende link: http://www.droemmeliv.dk/shipping)”.
Derefter hører vi intet fra dig før den 2. sept. hvor du igen skriver og klager over at du ikke har fået dine penge refunderet. Vi har ikke fået pakken retur og beder dig derfor om at sende dit returnummer, så vi kan efterlyse pakken. Først sender du et forkert returnummer, som vi bruger tid på at efterlyse, men som er en helt anden returpakke til en helt anden shop. Derefter gennemgår vi alle returforsendelser for august for at se, om vi har misset din pakke. Efter flere mails viser det sig, at du har sendt parasollen tilbage til os på samme fragtbrev, som du modtog pakken på(!?!), hvorfor vi ikke har fået pakken retur. Pakken bliver fundet hos GLS og vi tilbyder dig derefter at tage pakken retur mod at fratrække div. tab/returudgifter. Det er du ikke interesseret i og vil derfor gå videre med sagen til Forbrugerklagenævnet. Kundeservice har igennem flere mails forsøgt at nå til et kompromis eller overenstemmelse, men desværre uden held. Vi står således med en udsolgt og forinden stærkt nedsat vare samt med returfragtgebyr fra GLS. Som du sikkert har fundet ud af i mellemtiden, er det efter gældende lovgivning dig der er ansvarlig for returforsendelsen - både for returfragtudgifter samt for rettidig forsendelse, hvorfor vi ikke hører yderligere fra dig før vi ser denne klage på Trustpilot. Jeg har endvidere læst div. mails igennem og kan se, at vi hver gang har svaret dig øjeblikkeligt og meget høfligt. Jeg kan også se, at vi har brugt utrolig meget tid på denne sag netop for at kunne tilbyde en god kundeservice, og jeg beklager meget, at det ender på denne måde. Men jeg mener samtidig at vi har handlet korrekt, høfligt og i overensstemmelse med gældende lovgivning. Med venlig hilsen, Kristina Løvendal, Drømmeliv ApS
Fede varer, gode priser - dårlig fragt, returnering og krediterings service
Drømmeliv har nogle rigtig fede varer til gode priser, men............
1. Meget høj fragt pris
2. Kræver, at returnering af varer sker som pakkepost til en meget høj pris
3. Keditering af penge tager meget lang tid. Jeg skulle vente 3 uger på at få over 2.000,- retur.
Man skal være overbevist om, at man vil have varen inden man køber -og altså ikke frtryde - ellers koster det kunden dyrt.
17. juli 2012
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Droemmeliv
Kære Rikke og andre,
Da vi nu har tilmeldt os Trustpilot, har vi fået mulighed for at svare på ovenstående, hvilket vi ikke havde inden!?!.
1. Vi er kede af at vores fragtpriser er anset for høje. Vi mener selv, vi følger markedet – også selvom vi rent faktisk sætter til på fragten. Desværre kan vi på netop dette område ikke altid matche de helt store konkurrenter, som pga volumen både indkøber varerne billigere samt får bedre fragt rater. Men vi er meget opmærksomme på, at fragt er en vigtig parameter ved nethandel.
2. Vi kræver ikke pakkepost el.l. til returpakker – Vi anbefaler det blot, da returfragten er kundens eget ansvar.
3. Mht kreditering er vi kede af, at der gik 15 dage fra vi havde pakken retur på lager til ordren blev krediteret. Dette skyldes, at kundeservice havde ferielukket. Vi skrev til kunden, at vi gerne ville kreditere ordren omgående, hvis hun ville sende sit T&T eller på anden måde dokumentere, at pakken var sendt retur. Det ville kunden ikke. Der var flere kunder der oplevede de 14 dages ferielukket sommeren 2012 som et problem, hvorfor vi siden forsøger altid at have en person med adgang til krediteringssystemet tilknyttet kontoret. Vi ved at det er vigtig for vores kunder at blive krediteret asap.
Håber, at dette (trods det sene svar) kan berolige andre mulige handlende, da jeg er sikker på, at de fleste ikke vil opleve vores fragt som urimelig eller høj. De bedste hilsner/Drømmeliv ApS
Både og
De har mange fine varer. Men der er flere ting der gør, at jeg aldrig vil handle hos dem igen.
1) Deres fragt er vanvittig på 69 kr og op med mindre man køber for over 600 kr.
2) Ønsker man at returnere SKAL man sende som pakkepost = 80 kr.
3) De opkræver et gebyr på 69 kroner, hvis man returnerer varerne. Dvs, da jeg returnerede de to toppe, som jeg købte hos dem, kostede det mig 149 kroner (fragt + Drømmelivs gebyr) at fortryde mit køb hos en dansk webshop.
Så alt i alt - mange spændende og fine varer, men hvis man vil købe skal man være sikker på at man ikke fortryder, ellers koster det dyrt!
24. august 2011
Uopfordret anmeldelse
God webshop
De har en god service, hurtig levering og hurtige svar ved kundespørgsmål og bonus - rigtig lækre varer.
Et minus finder jeg er- levering som er pebret, men varerne er i top.
De har en hel masse varer, til boligen og til dig selv, lidt nyt lækkert tøj.
7. februar 2011
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.