Droemmeliv Anmeldelser 40

Ringe kvalitet forklæde
Voksdug alt for stiv
Slet ikke blød som det ellers står beskrevet
Øv

Jeg har købt et stort rundt spejl på tilbud hos Drømmeliv, som jeg får en ordrebekræftigelse på - og som jeg går og venter på. Jeg hører intet fra dem om, at de ikke kan levere spejlet men ser tilfældigt på mit kontoudtog, at de har tilbageført pengene. De har ikke engang tænkt sig at informere mig om den manglende levering af spejlet, det er åbentbart noget jeg selv skal opdage og tænke mig til. Jeg vil gerne have spejlet og ønsker ikke mine penge retur, da det var på tilbud og jeg har ikke mulighed for at købe det til den pris et andet sted. Synes det er meget uprofessionelt at sælge en vare man ikke har tænkt sig at levere og iøvrigt ikke ringe til mig og oplyse mig om dette. De har ikke tilbudt at sende det, når de har det eller give mig kompensation for det, så jeg kan købe varen et andet sted. Virkelig dårlig service og på min mail får jeg svaret om restordre og de slutter mailen således: Så intet spejl til dig, desværre....

Svar til virksomheden:
Jeg er rigtig ked af at høre, at du har fået grimme og ubehagelige mails fra nogle af de andre som også ville købe dit spejl. Jeg ved at det ikke er mig, der har skrevet sådanne ting. Jeg har ytret min frustration over den manglende levering, information og service. Andet har jeg ikke skrevet. Jeg har været ærlig hele vejen igennem men nu skriver du, at jeg har truet med bål og brand og sendt grimme mails. Det er selvfølgelig meget ubehageligt at blive beskyldt for dette og intet af det er sandt. Dette er aldrig sket og på trods af, at jeg har lagt en dårlig anmeldelse ind om din virksomhed, synes jeg at alle skal behandles fair og ærligt. (Har i øvrigt aldrig lagt en dårlig anmeldelse ind før på nogen virksomheder) Jeg har fået en dårlig behandling og det skriver jeg herinde. Intet andet. Jeg synes, at man skylder hinanden at være ærlig, så tænker, at du skal fremlægge den trussel om bål og brand her, da vi kun har haft kontakt skriftlig er det jo ikke noget problem. Alternativt kan du redigere dit svar så det bliver ærligt og korrekt. Jeg synes ikke at din mail var særlig pæn eller nødvendig (citeret ordret) PS: Tak for din ene stjerne -Den hjalp til min beslutning om at sætte himmel og hav i bevægelse i gang for at skaffe et ekstra spejl til dig ;-). Jeg skrev ikke denne anmeldelse for at få det spejl du havde sagt var umuligt men for at vise andre hvilke service jeg har fået hos jer. Du har aldrig lagt op til en løsning. Dette er jo bare min mening. Jeg havde beslutttet at lægge den anmeldelse ind allerede da du afviste min første mail, og har aldrig oplyst dig om det eller brugt det mod dig. Der var vores sag egentlig færdig. Der ville jo aldrig være en anmeldelse hvis varen havde været leveret eller blev leveret 14 dage efter købet. Ret skal være ret og hele vejen igennem har jeg været helt ærlig.
Kan til sidst oplyse at jeg ikke har fået nogle information om at varen var i restordre, kun en ordrebekræftigelse, hvor alt ser normalt ud og der stod ikke UDSOLGT nogle steder, da jeg handlede.

2. Svar til virksomheden.
Jeg vil igen opfordre til at vi er ærlige og fair i denne anmeldelse. Konflikten blive jo mere og mere rodet og indviklet da der ikke bliver holdt sig til sandheden. Jeg synes, det er rigtig udbehageligt at blive beskyldt for alt muligt, når det ikke er sandt. Jeg er glad for at du har trukket dele af det tilbage især med bål og brand og grimme mails, når det ikke er rigtigt. Jeg forstår stadigvæk ikke hvorfor det skulle være nødvendigt at optrappe uenigheden med urigtige oplysninger. Jeg holder mig til sandheden og vil blive ved med dette. Som du kan se på tidspunktet på anmeldelsen er det sket med det samme (præcis onsdag aften den 28/2) Dette har jeg aldrig oplyst dig om jeg ville gøre og du vidste intet om det, så ergo kan jeg aldrig have truet dig med det. Det kunne jeg aldrig finde på og derfor skal det heller ikke stå sådan herinde i et offentligt forum. Så den påstand er desværre heller ikke rigtig. Jeg Har tidligere skrevet det sammen i det andet svar, som kan læses ovenfor. Og vi skrev først sammen igen torsdag, hvor anmeldelsen var lavet. Da jeg jo var ret hurtig med anmeldelsen skrev jeg også at selvom jeg synes jeg havde fået en dårlig behandling (som jo kan være en anmeldelse i sig selv og nok til en anmeldelse) så havde I jo stadigvæk ret til at levere spejlet og der ville så ikke være hold i min anmeldelse om manglende levering af spejlet. Det er da super fair overfor dig, da du trods alt skulle have hele din leveringstid til at skaffe spejlet. Andet har jeg aldrig skrevet.
Selvfølgelig har jeg svaret på din mail som du har valgt at sætte ind her, da jeg på det tidpunkt ikke havde fået en forklaring på hvorfor I havde valgt ikke at kontakte mig på den manglende levering og fordi du bliver ved med at sige at man kunne se at varen var i restordre eller udsolgt. Det kunne jeg ikke og nok helelr ikke de 5 andre piger det prøvede at købe spejlet.
Jeg vil dog igen opfordre til at kommunikationen skal være ærlig herinde og til ikke at optrappe uenigheden mere. Nu synes jeg nemlig det her kommet lidt ud på et sidespor.
3. Svar til virksomheden.
Jeg synes virkelig at dit sprogbrug er helt forkert og meget langt fra sandheden.
Hvor har jeg påbudt dig at kompensere dig? Jeg er kommet med nogle løsningsforslag og intet andet.
Jeg har aldrig truet dig til en dårlig anmeldelse og heller aldrig med bål og brand og grimme mails. Det vil jeg simpelthen ikke have siddende på mig. Så dokumenter det her, andet kan jeg ikke se. Den var lagt ind inden, se på historikken. Havde du leveret varen som jeg har købt havde der aldrig været en anmeldelse og du skrev selv noget om at lede efter et spejl og levrende du varen ville jeg dog være fair overfor dig. Kan også se i en anden anmeldelse at hun er frustreret over at blive beskyldt for at lyve. Jeg synes ikke det er i orden at behandle kunder sådanne og det vil jeg i hvert fald ikke have siddende på mig!!! Alt med varen er fuldstændig ligegyldigt nu men at jeg skulle have påbudt dig noget og truet dig med noget er simpelthen ikke rigtigt. I øvrigt finder du på noget nyt hver gang...

Skuffet over dårlig levering - modtager først mail om afsendelse efter 5 dage, efter min pakke ikke kunne leveres på min adresse samme femte hverdag.
Heller intet svar på telefonlinjen i kundeservice trods to opringninger i forskellige tidsrum

Svar til nedenstående:

Jeg synes, at det er frækt at anklage en kunde for at lyve. Jeg har desuden sendt dig screenshots af hvornår jeg modtog mail med track and trace nr. efter pakken var forsøgt leveret. Alligevel fastholder du din forklaring med skyklapper på - for, at andet kunne være hændt.

Jeg er dybt uenig i din tilgang til en dårlig anmeldelse.

Desuden står der “virksomhed eller privat adresse” i den levering jeg valgte. Tydeligvis tvætydigt valg af kommunikation.

Dårlig behandling hele vejen igennem!
Beskyldninger og ingen forståelse!
Modtager en skiferplade med en stor revne/ hak og mener derfor der er en fejl i pladen
Sender retur efter mange kontroverser med shoppen om den nu også er behæftet med fejl!
For en mail at de har modtaget pakken med posten men at skiferpladen er knækket i 3 dele og at de ikke kan se revnen i pladen! OG det er desuden min fejl at den er knækket idet jeg ikke har emballeret den ordentligt. Så kan jeg bare sige at den er pakket og sendt på nøjagtig samme måde som den er modtaget og i original emballage!!
HALLO.......pladen er knækket, så hvordan kan de vide hvor revnen var hvis den er knækket netop der!!
For at vide at for at imødekomme mig krediterer de beløbet minus fragtomkostninger da de ikke mener der er fejl i pladen!!!!
Det er en vare til 130kr så jeg forstår ikke deres smålighed.
De skulle jo bare ombytte pladen og sende mig en ny! Der er jo en grund til at jeg har købt pladen fra start nemlig at jeg gerne ville have den!!
Det har så kostet mig 2 gange fragt men ingen vare!!!
Så tænk dig lige en ekstra gang inden du ligger din handel hos drømmeliv.dk

Hurtig levering - ingen problemer.

Købte en jakke fra Second Female. Den blev leveret med GLS et par dage senere. Og betalingen blev trukket på mit kort da varen var leveret. Det var mit første køb, men helt sikkert ikke det sidste :0)

Mange skønne og spændende varer. Hurtig levering. Personlig og super service. Kun gode oplevelser med Drømmeliv.

Altid hurtig levering, men syntes tilbagebetaling af returnerede varer, tager for lang tid!! handler mange andre steder på nettet, men får altid hurtigt krediteret ved fejlkøb...2000 kr. er jo også en slags penge man har ude...:-)

Den sorte gyngestol havde dog et par skrammer på den ene mede. Lakken virker lidt skrøbelig. Det blev klaret med sort tusch. Ikke nok til at jeg orker en reklamation. Emballagen var uskadt.

Klokken ni om morgenen dagen efter at jeg havde bestilt mine varer afleverede posten pakken til mig. Fantastisk hurtig levering. Og de skønne bukser levede helt og fuldt op til mine forventninger.

Alletiders service. Bestilte stort skab, der trods transport udfordringer blev leveret lynhurtigt og med et smil. Tak

Jeg handlede ved drømmeliv. Først sender de mig det forkerte armbånd, også tager de ikke deres telefon. Da jeg så endelig får fat på dem, og der er 4 dage til jul, siger Kristina at hun sender det rigtige armbånd i morgen altså i fredags, da det så blev fredag fik jeg en mail v hvor der stod det var udsolgt.. Fandme for ringe! Der blev så en mindre julegave i år!

Butikken har rigtig godt varesortiment. Bestilling kommet hurtig frem og jeg er rigtig glad for de ting jeg har købt. Men som mange siger, fragten er lidt dyrt.

bad om to ens glasstager - lige høje - stagerne var ikke tjekkede (originalemballage ikke brudt) - de var selvfølgelig ikke lige høje - øv - orkede ikke at reklamere....

God hjemmeside gør tingene overskueligt. Firmaet bør dog få andet transportfirma, da varen var i stykker da jeg modtog, dog ingen negativitet da jeg beklagede min nød til Drømmeliv.

Bestilte en kjole. Fik yderst kvalificeret telefonservice. Lynhurtig levering. Behøver jeg tilføje, at den smukke kjole passede perfekt, takket være den processionelle, telefoniske vejledning. Handler gerne her igen.

Alt bare super..god Jul og tak forvet dejligt 2013 med skønne ting fra Jer.
Birgitte

Hey... jeg har gennem flere år nu handlet på drømmeliv - både livsstil til mig selv og mit hus/have. Jeg har altid oplevet god service, sikker levering og fine produkter.
Tak
Christina

Tilfreds og hurtig levering

Jeg er meget tilfreds med mit køb hos Drømmeliv.dk. Varerne levede helt op til mine forventninger og leveringen var hurtig.