Vi kom til at aflevere bilen 60 minuter for sent - dagsleje er 300,- og disse mennesker opkræver 1000,- i gebyr fordi de kan.. Urimelige vilkår I dansk ret (aftaleloven § 36) kan et aftalevil... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Din Bil Doktor Fagligt dygtige, Rigtig god kunde service. Jeg har nu været kunde hos mange mekaniker. Men denne service jeg har oplevet her er ud over alt hvad jeg har oplevet andre stæder. Sto... Se mere
Virksomheden har svaret
Din Bildoktor i Nykøbing F., fik min bil ind da den kørte i stykker. Efter de havde set på den, mente de at det var turbo'en der var noget galt med. Vi aftalte at de skulle undersøge den yderlig... Se mere
Doktorbil Fagligt dygtige, Rigtig god kunde service. Jeg har nu været kunde hos mange mekaniker. Men denne service jeg har oplevet her er ud over alt hvad jeg har oplevet andre stæder. Stor tak ti... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Din Bildoktor er et autoværksted i Horbelev. Vi reparerer alle biler uanset mærke og alder.
Kontaktoplysninger
Grønsundsvej 338, 4871, Horbelev, Danmark
- 70707929
- info@doktorbil.dk
- www.doktorbil.dk
3,5
Middel
59 anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitationer registreret
Denne virksomhed har ikke inviteret sine kunder til at skrive anmeldelser, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Vi kom til at aflevere bilen 60 minuter…
Vi kom til at aflevere bilen 60 minuter for sent - dagsleje er 300,- og disse mennesker opkræver 1000,- i gebyr fordi de kan.. Urimelige vilkår
I dansk ret (aftaleloven § 36) kan et aftalevilkår tilsidesættes, hvis det anses for urimeligt. At opkræve 1.000 kr. for 1 times forsinkelse, når dagslejen er 300 kr., er ude af proportioner og dermedurimeligt.
En dagsleje er ok i givet fald, ikke 1000,-
Depositum må kun bruges til at dække reelt skyldige krav. 1.000 kr. er urimeligt, de kan da ikke bare trække det, der er forbrugerbeskyttelse jf. forbrugeraftaleloven og markedsføringsloven.
Så denne her kommer videre til Forbrugerombudsmanden/ Forbrugerklagenævnet.
Så er der noget galt med jeres "korttids" hukommelse.
Depositum er modtaget for hele beløæbet, tak for i fik rettet denne misforståpelse
26. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Doktorbil
Hej Henk
Jeg har d.d. talt med kunden som rent faktisk har lejet bilen. Det er altså ikke dig, der er vores kunde, men alligevel dig der har valgt at gå på Trustpilot, og det mindre end 24 timer efter, at bilen blev afleveret.
Det har hele tiden været helt klart, at depositummet først ville blive tilbagebetalt mandag, når vi var tilbage på værkstedet. Vi har altid lukket om fredagen, og det blev kunden også informeret om. Derfor er det ganske enkelt forkert, når du antyder, at vi har tilbageholdt penge “fordi vi kan”.
Du skriver: “Vi kom til at aflevere bilen 60 minutter for sent – dagsleje er 300,- og disse mennesker opkræver 1000,- i gebyr fordi de kan.. Urimelige vilkår.”
Dette er en grov fejlfremstilling. For det første er der aldrig blevet opkrævet et gebyr på 1.000 kr. for en times forsinkelse. Vi var slet ikke til stede på afleveringstidspunktet, da vi holder lukket fredag. At fremstille det, som om vi kræver penge for noget, vi hverken har meddelt eller gjort, er direkte urigtigt og efter min opfattelse injurierende.
Du skriver også: “Depositum må kun bruges til at dække reelt skyldige krav. 1.000 kr. er urimeligt, de kan da ikke bare trække det.”
Til din orientering er depositummet 1.500 kr., ikke 1.000 kr., som du påstår. Beløbet tilbageholdes aldrig vilkårligt, men udelukkende til sikkerhed for reelle krav. At du insinuerer, at vi “bare trækker” penge, er både forkert og dybt krænkende for vores virksomhed.
Endelig bemærker jeg, at du henviser til aftaleloven og forbrugerbeskyttelsesregler. Disse henvisninger er fuldstændig uden relevans her, da ingen af de forhold, du antyder, er foregået i virkeligheden.
Jeg finder det yderst kritisabelt, at du, uden at være kunde, uden at kende sagens faktiske forløb og velvidende hvor meget troværdighed betyder, da du selv driver en virksomhed, vælger at skrive en anmeldelse fyldt med fejlagtige oplysninger og grove påstande. Du har med denne anmeldelse trådt langt over en grænse.
Det har hele tiden været aftalt med kunden, da vedkommende lejede bilen d. 23/9, at depositummet ville blive tilbagebetalt den førstkommende hverdag, når vi igen var på værkstedet.
Pengene er i dag overført via MobilePay, til kunden præcis som aftalt fra starten.
Du er nødt til at stoppe med at komme med grundløse beskyldninger. Der er intet belæg for det, du har skrevet, hverken i din anmeldelse eller i din seneste besked.
Flinke imødekommen hurtige dygtige til…
Flinke imødekommen hurtige dygtige til deres arbejde
5. december 2022
Er meget tilfreds med Din Bil Doktor i Horbelev…
Er meget tilfreds med Din Bil Doktor i Horbelev. Har brugt dem igennem en årrække og føler mig altid tryg og sikker som fast kunde hos dem. Er glad for ordningen med en lånebil og ved at jeg altid kan få løst mine problemer hvis der bliver noget med bilen. Syntes også deres hjemmesiden fungerer fint ved at jeg nogle gange har bestilt det hele elektronisk.
19. oktober 2022
Det er en fantastisk service
Det er en fantastisk service. Har været kunde I et år og har ikke fortrudt på nogen måde.
16. november 2022
Som altid den bedste service
Som altid den bedste service, også når man lejer en transporter på en lørdag. Venlighed, imødekommenhed og professionalisme.
17. september 2022
Fantastisk services
Hurtige smilende og imødekommende personaler.
Som kvinde er det ikke alt man forstår i bilverdenen. Men her bliver man guidet grundigt hele vejen igennem.
16. september 2022
Som altid rigtig godt tilfreds med…
Som altid rigtig godt tilfreds med servicen hos jer, intet at klage over her fra.
12. august 2022
Dårligt udført "arbejde".
Din Bildoktor i Nykøbing F., fik min bil ind da den kørte i stykker. Efter de havde set på den, mente de at det var turbo'en der var noget galt med. Vi aftalte at de skulle undersøge den yderligere, for at finde fejlen. Efter at have haft bilen i ca. 3 uger, fik jeg at vide det var turbo'en som var i stykker. En reparation til ca. kr. 10.000,00. Jeg vil ikke bruge så mange penge på en reparation, så siger den ikke skal laves.
Sælger efterfølgende min bil MEGET billigt, da der efter jeg har fået at vide, skal en ny turbo på.
Det viser sig så efterfølgende, at det er en låseskive/møtrik til westgaten som er med til at lave tryk i turbo'en, der er i stykker. Den koster kr. 30,00 !!!!!! En fejl som burde havde været opdaget, eftersom de har haft bilen i 3 uger !!
Jeg vil ikke anbefale dette værksted til andre !!
12. august 2022
Uopfordret anmeldelse
Autoværkstedet kan anbefales
Fin hjemmeside. God service og betjening.
Aftaler overholdes.
22. juli 2022
Kørte ned med min bil uanmeldt og efter…
Kørte ned med min bil uanmeldt og efter 3 timer var den lavet. Altid hurtig med at lave reparationen.
20. juni 2022
Altid super kundeservice
Altid super kundeservice. godt håndværk. kyndig mekaniker og god modtagelse når man kommer med bilen, af deres kontor/indskrivningsdame :)
Kan kun anbefales :)
16. juni 2022
God betjening og godt arbejde
God betjening og godt arbejde. Ved service bliver der ikke lavet mere end det nødvendige.
18. maj 2022
Altid god service
8. april 2022
Kyndige og behagelige mennesker
15. februar 2022
god service til en fair pris
god service til en fair pris. rart værksted at komme på.
Meget flinke og venlige personale
31. januar 2022
Hurtig og effektiv
7. december 2021
God og hurtig betjening.
3. september 2021
Kæmpe tilfreds
Kæmpe tilfreds. Tager turen fra Kokkedal til Doktorbil på Falster. Kvalitet i top og super gode priser.
28. juli 2021
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.