Benny Djarlo Automobiler A/S Anmeldelser 54

Værkstedet er bare ikke pålideligt. De ordner og tjekker ikke det man aftaler. Havde haft vores biler til det store tjek. Vores gearkasse løb tør for olie og smadrede gearkassen. Vi vari midt i Sverige, langt væk fra alt. Valgte et lille værksted. Toyota Helsingør fraskriver sig ethvert ansvar... var heller ikke villig til at dele regningen. Vi har to biler købt hos dem. Kan ikke anbefale forhandleren og køber aldrig hos dem igen.

faktura 2316138+2317085

Bemærk, dette er en personlig erfaring og betyder ikke at andre kan have anden oplevelse.

Lang historie unødvendig for centrale budskab... De kan ikke finde fejl. De udskifter unødvendige ting. Opfinder fejl. De laver arbejdet dårligt. De checker ikke før tilbagelevering om uigennemtænkte forsøg har løst noget. Højre hånd ved ikke hvad venstre hånd laver. Og de mangler fuldstændig pli mht at informere deres kunder om hvad der foregår.

Jeg har set 3-årige udvise mere ansvarsforståelse.

Så undgå hvis: du ikke har ressourcer til at håndtere deres -hurtige- ikke altid gennemtænkte løsninger - ønsker at slippe for holdningen "det er ikke vores ansvar, det skulle DU have sagt..." - det meget tætte - lidt usunde - parløb, de åbenbart kører med forsikringen.

Brug på eget ansvar. God fornøjelse! Men sig ikke, at du forinden ikke var advaret. Andre vil ikke tro på dig, når du forklarer dem hvad der foregår.

Har haft Toyotaen til service. Altid gennemgang af hvad der skal laves ved indlevering og hvad der er lavet ved afhentning.
Finder værkstedet ting undervejs så kontaktes man. Bilen er altid støvsuget og vasket når man afhenter den.

Vi er altid blevet behandlet godt ved bilhandel, både med hensyn til reklamationer på nye og brugte biler hos Hersild & Heggov nu Benny Djarlo, dejligt at se gamle kendinge på værkstedet og i salgsafdelingen.
Hilsen Lea og Johnny Levy

Jeg afleverede min Jeep wrangler hos Djarlo i Nærum i oktober 2016 med en lysende motorlampe. Siden da har mootorlampen lyst i eet væk og motorstyrings enhed samt lambda sonder er blevet udskiftet. Jeg har været der mange gange og kørt derfra med en lysende lampe igen. Betalt mange penge og her i marts da den havde holdt hos dem i næsten 10 dage - og jeg for Gud ved hvilken gang kørte rundt i deres lånebiler - foreslog en bekendt at jeg hentede den fra deres værksted og kørte den op til en dygtig mekaniker i Helsinge. Det gjorde jeg så - og det skulle jeg have gjort før. 2 dage efter var min bil lavet og fejlen:
For lidt gennemgang i en ledning!

Djarlo i Nærum nægtede at kaste håndklædet i ringen da de ikke kunne løse opgaven selvom de er autoriseret Jeep værksted. Nu skal vi til at kæmpe med dem om alle de penge vi har betalt for ingenting. Jeg kan på ingen nåde anbefale dem og jeg er rystet over deres opførsel.

En lille uge efter jeg fik min nye jeep hos Djarlo i nærum, fik jeg desværre en lille skrue i mit dæk. Kørte på det lokale værksted for at få det ordnet med det samme (ikke Djarlo) dækket bliver repareret og jeg køre videre uden problemer med repareret dæk til selv dagen i dag.
2-3 uger efter dækket blev repareret melder tryk sensoren fejl på netop det samme dæk. Ringer til Djarlo for at bestille tid, men de har først tid om 14 dage for at se på problemet.
Efter have haft bilen hos dem, kan de konstaterer at tryksensoren er faldet af, de skyder hurtigt skylden på en million andre ting end hvad faktisk problemet er (en dårlig monteret tryksensor fra fabrikken. Undskylninger så som:

Det må være det firma som har lappet dækket<-- hvordan kan sensoren så virker fint i 14-21 dage efter?

Vi har aldrig oplevet fejlen før<-- Og det gør de nok heller aldrig når de afviser alle der kommer med sådan en fejl.

Jeg kunne blive ved, de ændre konstant deres mening om hvorfor sensoren er gået i stykker, og til sidst kommer de aldrig med en rigtig forklaring på præcist hvorfor den er defekt. Selv på værkstedet kom mekanikeren og værkfører op at diskutere med hinanden, fordi mekanikeren brokkede sig over deres eget udstyr ikke fungeret korrekt? (Bekymrende synes jeg)

Efter lang kamp indrømmer Rune Melander som er direktør i filialen, i en telefonsamtale med mig ,at det hele handler om jeg ikke har benyttet deres værksted i første omgang til at få set på den skrue som var gået i dækket i sin tid. Derfor vil de ikke hjælpe mig, hvis de vil kan de godt lave en garantisag på det, men siden jeg ikke har benyttet deres værksted i første omgang. Så vil de ikke hjælpe mig.

I min verden er en defekt tryksensor fra fabrikken en garantisag, uanset om jeg besnytter deres værksted eller ej. SPECIELT når reparation eller udskiftning af dæk absolute ingenting har med tryksensoren at gøre, den sidder nemlig fast på fælgen.

Regningen blev lige under 800kr, men jeg synes stadig ikke det fair jeg skal betale dette blot fordi jeg ikke gider køre 30km fra hvor jeg bor for at få set på en skrue i mit dæk? Desuden med deres tider skal jeg jo køre rundt med en skrue i dækket i 14 dage?

Efter have snakket med en advokat, mener han 110% købeloven er på min side uden tvivl. Specielt efter jeg har en forklaring og rapport fra det værksted som repareret mit dæk, at det umuligt kan være dem som har ødelagt sensoren. Men det er desværre ikke 800kr værd at gå i krig efter mente han. Og det VED netop autoværkstedet Djarlo, så derfor afviser de så nemt.

Håber jeg kan advare andre potentielle købere for ikke komme i klemme hos dem, du kan ikke regne med garantien på deres biler med mindre du er villig til at absolute kun benytte deres værksted. På selv så små opgaver som reparation af et dæk. Sikkert den måde har de tømt dig for så mange penge i forvejen, så de muligvis godt kan hjælpe dig.

Efter at gearkassen på min Toyota Yaris fra 2014 gik i stykker og Toyota i Nivå fik den til reparation har der ikke været andet rigtig god dialog. Servicen er tip top, rigtigt gode tip at ringe og spørge før de lavede andet, garantien dækkede både gearkasse og kobling, de var hurtige og en kæmpe ros fra mig af. Jeg har virkeligt ikke noget at sætte finger på.

Har hentet min ford hos djarlo i nivå. Service er bare i top laver mere end de skulle uden beregning vil til enhver tid andbefale djarlo til alle vi kommer igen som altid tusind tak til djarlos drenge

Tak til Jesper fra Helsingør afdelingen,
for en hele vejen igennem 1 klasse service.
Super sød og venlig betjening, top arrangacered i sit arbejde.
Følte mig lidt " kongelig" da jeg kørte fra forretningen :-)

Vh. Susanne

Den eneste grund til at vælge et autoriseret værksted til service og reparationer er en forventning om, at bilen kommer retur uden fejl. Alligevel har jeg ved to separate servicebesøg (hver til flere tusinde kr.) fået en bil retur med fejl på. Den ene gang var der en blinkende lampe i instrumentbrættet. Den anden gang virkede hornet ikke. Djarlo forsøgte at udbedre hornet, men da jeg så fik bilen retur igen, hylede hornet konstant. Jeg har nu opgivet Djarlo og fundet en anden og meget dygtig mekaniker, der oven i købet er meget billigere.

Jeg fandt min drømmebil hos Benny Djarlo i Nivå via Bilbasen. Rettede henvendelse til sælger mhbp at se/prøve bilen og blev samme dag ringet op og fra første sekund var servicen professionel og overdådig.
Jeg gik bilen igennem med min mekaniker for eventuelle fejl, men min mekaniker godkendte og sagde at der ikke var en plet at sætte. Alligevel fik min bil nye bremser, tandrem, bærearme etc., som min mekaniker altså havde tjekket og sagt god for.
Men det er stilen hos Benny Djarlo, hvad enten du løber ind i Peter, der er sælger, Rasmus på værkstedet eller en af de søde piger, som Jeanne, i receptionen, der får dig til at føle dig velkommen.
Jeg vil varmt anbefale Benny djarlo Nivå til alle, da I er i trygge hænder.
Normalt er mit indtryk, at så snart man har skrevet under på slutseddel, så er sælger ligeglad med dig og bil, men det er absolut ikke tilfældet her!

Jeg købte ny varebil til mit firma hos Djarlo Nivå.
God og troværdig behandling. Det meste fungerede fra starten og det der ikke var 100% i orden blev rettet hurtigt og effektivt.
Her kan du trygt og roligt købe din næste bil.

Djarlo i Nivaa er aut. Toyota værksted. skiftede for snart 2 mdr. siden højre forlygtepære i vores Toyota Avensis. Lige siden kom og gik lyset. 3/6 er jeg på værkstedet, hvor pæren nu lyser, hvis den sættes i venstre lygte. Ny pære i højre side virker også. Mekanikeren har problemer med at få en låsebøjle på plads og bruger til sidst en stor skruetrækker. Derved knækker han fatningen. Værksføreren kommer til og siger, at jeg nu må købe en ny forlygte. Jeg mener, det er værkstedets problem, men han nægter at have et ansvar. For at kunne have lys, laver mekanikeren nu en hovsa løsning med en plast strips, og siger, at nu virker det godt nok. Allerede næste dag lugter det brændt fra lygten, og lyset peger ud til siden og ned i jorden. Ved eftersyn viser det sig, at pæren er gledet helt skævt i fatningen og har nedsmeltet halvdelen. Også forelagt dette er Toyota ligeglad. Dog kunne de tilnøds gå med til at betale udskiftning, men ikke lygten. Jeg tager en snak i telefonen med værkstedschefen som bliver meget grov i tonen, og advarer mig meget imod at skrive noget på trustpilot. Per Djarlo skriver så d. 4/6 en mail, hvori han påstår, at Toyota havde prøvet at kontakte mig adskillige gange med en løsning. Jeg har bedt om at få at vide, hvornår og fra hvilket tlf. nr., de har forsøgt at kontakte mig. Endvidere har bedt om at få en forklaring på deres "løsning". Der har været total tavshed siden da.
Jeg kan kun opfordre til IKKE at benytte dette værksted. Ukompetente mekanikere og en meget dårlig forretningsmoral.