Divina Seguros Anmeldelser 

Muy buena atención

Trato exquisito, resolutivos y muy cercanos. Te explican todo con detalles

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Cuento mi experiencia.
Domingo 31 de mayo de 2026; viaje con mis hijos y mis amigos para animar a nuestro equipo para su ascenso en Cuenca. 10:30 de la mañana y mi coche me deja tirado en el peaje del Guadarrama en el Espinar. Desastre total. Llamo a mi seguro de Divina y me envían en tiempo récord grúa, taxi y me consiguen el alquiler de un vehículo Sra llegar a nuestro destino. En fin, Inmejorable servicio.
Todo ello atendido por personas no máquinas (en especial a gema o Gemma) que me atendió y devolvió las llamadas personalmente.
Habéis logrado que una pesadilla se cumpliera en un sueño hecho realidad.
Eternamente agradecidos por los servicios y también a la correduría de seguros (Valor Total en Ourense) y en especial a la persona que me atendió en todo momento (Gema o Gemma, da igual, mi Ángel de la Guardia)
Muchísimas gracias

La operadora me atendió muy rápido.Con claridad, muy amable, sonriente , y sobre todo competente y sabe de lo que habla

Me cambié de mutua y me dijeron que no había problema , que no tenía carencia ni preexistencias. Tengo un bebé de dos años , así que ya me diréis que preexistencias podían haber. 6 meses de póliza, vamos en enero al pediatra y lo diagnostican de carnots, mes de junio me deniegan una intervención porque dudan de que esos carnots ya existieran antes de hacernos la póliza.
Nos cambiaremos los 4 a otra mutua en cuanto podamos, no quiero saber nada de ellos. Nunca antes me había pasado algo así. Si dudas en venir a ésta mutua de otra , te aconsejo que no lo hagas. Ya van predispuestos a denegarte y marearte

Buenos días. Tengo un expediente de un siniestros abierto desde el día 4 de Mayo que hizo acto de presencia un profesional ,El se identifico como Fontanero, y el día 20 del mismo mes otra persona se identifico como perito. a fecha de hoy 5 junio. estamos esperando el informe de dicho perito. La demora de mi expediente. Tras Varias llamadas y consultas, sigo sin obtener una solución ni información concreta sobre el estado de mi caso. La falta de seguimiento y compromiso con el cliente esta siendo muy frustrante .No recomendaría este seguro basándome en mi experiencia

Muy buena. Excelente información .

No se trata de ser lo más profesional , se trata de ser una gran persona.
La validez viene de uno mismo , sois lo más valioso !

Al contratar el seguro medico,me atendió la Srta Marta Carbonell,me encanto ,como me explico todo lo referente a la póliza de manera muy clara y sencilla,aclarándome las dudas.
Una profesional muy efectiva ,muy humana y muy simpática.
Un placer,tratar con personas así.

En General por la correcta y eficaz gestión de Maria de las Nieves. Ha resuelto todas mis dudas con seguridad.

Todo perfecto atención y demás

Personal y servicio. Y solucion

El asesor Michel Rodriguez me explico muy bien, me dio los detalles y me asesoró para elegir la mejor opción. Considero que es 100% recomendable.

MUCHO CUIDADO CON ESTOS PIRATAS. CASI UN AÑO CIRCULANDO SIN SEGURO SIN SABERLO Y ME ENTERO DE CASUALIDAD!!

Mi experiencia con Divina Seguros y Pont Group ha sido pésima y, sinceramente alarmante para cualquier conductor que ahora mismo sea su cliente o está considerando contratarlos. Me explico:

Tenía contratado un seguro de coche con Divina Seguros a través de Pont Group. Tuve un pequeño golpe, un simple rasguño con otro coche! Por lo que emití un parte amistoso y por lo visto la compañía decidió unilateralmente no renovar la póliza, pero la supuesta comunicación se envió por carta ordinaria, sin acuse de recibo, sin carta certificada, sin burofax y sin prueba efectiva de entrega.

La comunicación, además, se habría remitido a una dirección incorrecta o defectuosamente consignada. Mientras tanto, la propia póliza incluía mi teléfono móvil y mi correo electrónico. Aun así, no recibí ni un SMS, ni un email, ni una llamada, ni una alerta, ni ninguna comunicación adicional.

Resultado: he estado casi un año circulando sin saber que mi coche no tenía seguro en vigor.

Esto no es una incidencia menor. Estamos hablando de un seguro obligatorio de circulación. Si durante ese periodo hubiese tenido un accidente, las consecuencias legales, económicas y personales podrían haber sido gravísimas.

Lo peor es la respuesta posterior: en lugar de asumir la gravedad del problema y ofrecer una solución, un tal Pablo del "departamento automóvil" se limita a decir que notificaron a la dirección que constaba en póliza y a derivar responsabilidades. No me han aportado una prueba efectiva de recepción ni una propuesta concreta para reparar el perjuicio causado.

Para rematar, ahora se me ofrece contratar otro seguro casi 100€ más caro que el que tenía antes. Es decir, después de dejarme en esta situación, pretenden que sea yo quien asuma el sobrecoste.

Me parece una gestión negligente, irresponsable e impropia de una correduría y una aseguradora que gestionan seguros obligatorios. No pido ningún favor: exijo que se me restituya en una situación equivalente a la que tenía antes, con un seguro en condiciones económicas similares o con una compensación por el perjuicio generado.

Mucho cuidado. Una cosa es contratar un seguro y otra muy distinta es confiar en que, llegado el momento, las comunicaciones importantes se gestionen con la diligencia mínima exigible.

Conforme al artículo 22 de la Ley 50/1980, de Contrato de Seguro, la oposición a la prórroga por parte del asegurador debe comunicarse por escrito al tomador con al menos dos meses de antelación. En este caso, no se discute únicamente la fecha del escrito, sino la falta de notificación válida, efectiva y acreditable.

VERGONZOSO, NO RECOMIENDO A NADIE CONTRATAR ESTA COMPAÑÍA YA QUE JUEGAN CON EL DINERO Y LA VIDA DE LAS PERSONAS LAVÁNDOSE LAS MANOS FUERA DE LA LEGALIDAD. SI NO RECIBO SOLUCIÓN TOMARÉ CUANTAS ACCIONES LEGALES ESTÉN EN MI MANO Y ACTUALIZARÉ ESTA VALORACIÓN EN CUANTO AVANCE EL PROCESO JUDICIAL. PRUEBAS NO ME FALTAN.

Y aún más vergüenza da vuestra respuesta:
Sentimos que tu experiencia no haya sido positiva, para poder ayudarte remítenos un email a XXXXXX con tus datos. Saludos.

OBVIAMENTE YA HE CONTACTADO CON ESE MAIL Y AHÍ NO RESUELVEN NADA, OS LAVÁIS LAS MANOS. VOSOTROS SEGUID ASÍ QUE YO SEGUIRÉ HACIENDO CAMPAÑA PARA QUE NADIE CONTRATE MÁS VUESTROS SEGUROS.

Tiene un precio muy competente por los servicios prestados.

Me han atendido con rapidez y eficacia, con mucha amabilidad y educación.

Es la peor compañía de seguros con la que he estado,a parte de ser unos estafadores

Me quedo con la atención de la comercial Nieves super amable y atenta. Y porque como seguro médico tiene muchísimas ventajas.