De technische vraagbaak waarmee ik mijn project doornam voor mijn bestelling was kundig en behulpzaam. De website is duidelijk en leidt je naar de juiste combinatie van producten. De levering was vlo... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Eerste keer besteld bij deze online shop. Als eerst had ik geen bevestiging ontvangen waarna ik dacht van oke kan gebeuren. En volgende dag kreeg ik netjes een bevestigingsmail. Ook had ik een a... Se mere
Heb een LED gekocht die er prachtig uitzag, maar na 10 minuten volledig doorbrandde. Plastic compleet gesmolten, huis vol gevaarlijke rook en schade aan mijn vloer én nieuw plafondframe. Product terug... Se mere
Virksomheden har svaret
Had gauw een drietal lampen nodig. Elders beduidend duurder dan bij Diamantled én de volgende dag in huis. Bovendien erg prettig om e-mails te ontvangen met de factuur en track ‘n trace. Wat me tot s... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
Hoog Kwaliteit & Scherp geprijsd LED verlichting dankzij EIGEN IMPORT. LED Spot, Inbouw Spot, (RGB) Strips, Projector, Profiel.
Kontaktoplysninger
Holland
- www.diamantled.nl
3,7
Middel
173 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 27 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Erg slechte service
De prijzen op de website zijn oké.
De service van het bedrijf is niet kloppend.
Ik bestel een ledstrip, maar krijg per toeval een half uur later eenzelfde strip van mijn broer.
Onmiddellijk stuur ik een e-mail dat ik mijn bestelling wil annuleren en mijn geld graag terug wil. Als antwoord daarop ontvang ik een e-mail met de voorwaarden voor retourneren. Deze mail beantwoord ik met de vraag "waarom retourneren als het pakket nog niet verzonden is?". Als reactie op mijn vraag krijg ik aan het eind van de dag de verzendbevestiging van DHL. Geen enkel persoonlijk woord van een medewerker. Sterker nog; ik word volledig genegeerd. Nogmaals dus: service is er niet.
28. juni 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Diamantled
Beste Jeremy,
Onze excuses voor het ongemak,
Wij hebben na gecheckt, wij hebben uw mail verkeerder begrijpen.
Vanuit de mail formulering hadden wij het indruk dat u hebt de ledstirp ontvangen, het was ons niet duidelijk dat u had van uw broer ontvangen en niet van ons.
nogmaals onze excuses, u kan alsnog uw bestelling retourneren en geld terug krijgen.
met vriendelijk groeten
DiamantLED
Snelle levering
Snelle levering, echter had ik het verkeerde besteld, mijn fout.
Door de slechte communicatie vanuit hun zijde heb ik de lampen niet kunnen retourneren en totaal geen support gekregen om het op een goede wijze recht te zetten. Ze reageren amper op mailtjes en telefoontjes. Een gemiste kans!!!
29. maj 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Diamantled
Beste Hellen,
Bedankt voor de review,
Onze klantservice helpt graag klanten die verkeerd producten hebben besteld. Retour voorwaarde is duidelijk beschrijven op onze site, producten moeten in origineel verpakking terug gestuurd worden en dat was helaas niet het geval bij u.
Met vriendelijk Groeten
DiamantLED
Hoezo slechte reviews?
Ik kan niet begrijpen dat er slechte ervaringen zijn. Voor mijn eerste bestelling heb ik 3 inbouwspots besteld om er zeker van te zijn dat deze aankwamen en of de kwaliteit goed was. Ik had deze de vorige dag in huis en ze bevielen mij uitstekend. Zeer degelijke spots en een mooi warm licht. Hierna heb ik nog 14 spots besteld. Ook deze waren de volgende dag binnen. Helaas was er van 1 spot het glaasje stuk. Hier heb ik email voor gestuurd met de vraag wat hiermee te doen. Die zelfde dag kreeg ik een bevestiging dat er een nieuwe spot was verstuurd. Ook deze was de volgende dag weer binnen. Ik kan dus niet anders zeggen dat ik zeer tevreden ben over de firma.
8. marts 2019
Uopfordret anmeldelse
Garantie afhandeling.
Jammer dat als je adapter defect gaat de garantie afhandeling wat moeizaam verloopt. Een flinke discussie per e-mail gehad over de verzendkosten maar uiteindelijk is de ondernemer toch zo vriendelijk om de adapter kosteloos op te sturen. Eind-goed-al-goed.
30. januar 2019
Uopfordret anmeldelse
Schandalig!
In goed vertrouwen een aantal ledspots besteld.
Toen ik mijn bestelling ontving zat een aantal spotjes zat niet in een doosje en sommige doosjes waren niet heel mooi. Ik heb daar verder niet bij stilgestaan en niet moeilijk om gedaan.
Omdat ik het verkeerde type had besteld heb ik binnen een week alles teruggestuurd (op eigen kosten), exact zoals ik het heb ontvangen, maar wat schets mijn verbazing? Ik krijg een beknopt e-mailtje dat de spots die niet in doosje zitten en die in de beschadigde doosjes zitten niet worden teruggenomen. WAT?! Zo hebben jullie ze zelf verstuurd aan mij! Ik heb de bestelling niet eens uitgepakt.
De klanten"service" houdt voet bij stuk. "Zo kunnen wij de spots niet meer verkopen" .... Oh nee? Zo HEB je ze verkocht, aan mij!
29. januar 2019
Uopfordret anmeldelse
Snel, goedkoop en correct!
Had gauw een drietal lampen nodig. Elders beduidend duurder dan bij Diamantled én de volgende dag in huis. Bovendien erg prettig om e-mails te ontvangen met de factuur en track ‘n trace. Wat me tot slot deugd deed, was het aantreffen van recyclebaar verpakkingsmateriaal! Ook nog beter voor het milieu.
Hard werkende webshops verdienen een goede recensie!
4. januar 2019
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.