Design Cykler Anmeldelser 

Jeg er bestemt ikke tilfreds med den service, som vi har oplevet fra Design Cykler i Esbjerg.
I januar 2026 købte vi to elcykler til en samlet pris på mere end 40.000 kr.
- Da vi hentede cyklerne var der næsten ingen strøm på batteriet på den ene cykel – den anden var halvt ladet op – forventede faktisk at en så lille detalje i servicen var på plads når man køber cykler til den pris.
- Efter at vi var kørt nogle få hundrede meter med vores cykler – måtte vi retur – på den ene cykel kunne styret næsten ikke dreje – og kranken på den anden cykel havde slør.
Det med kranken kunne ikke laves – den med det faste styr blev der skiftet et kugleleje v. styret – det vil sige at de ikke havde prøvet de nye cykler før de blev udleveret.
- Efter at have haft cyklen i ca. 2 måneder og havde kørt ca. 170 km - kom der rust ved begge pedaler – og efter samråd med en anden cykelsmed klagede jeg over, at der fortsat var slør i kranken.
- Jeg var allerede træt af cyklen med de skavanker – og spurgte til evt tilbagekøb- selvfølgelig til en reduceret pris, hvis jeg købte en cykel, der var 10.000 kr. dyrere end den jeg havde købt. Det kunne ekspedienten ikke svare på, men ville tale med butikschefen
- Så efter forudgående aftale kørte jeg cyklen ud i butikken en mandag – der blev lovet at de ville ringe tilbage – de ringede aldrig tilbage.
- Onsdag sidst på dagen ringede jeg selv ud i butikken – de havde endnu ikke set på cyklen, men ville vende tilbage – de vendte ikke tilbage¨
- Torsdag sidst på dagen ringede jeg igen – da var cyklen ”netop” færdig og jeg ville få en sms – vi fik aldrig en sms.
- Da jeg hentede cyklen fik jeg at vide, at de ikke køber brugte cykler – fair nok – jeg beholder cyklen. Men hvor der er vilje til god service er der også en vej.
- Rusten ved pedalerne var blevet pudset væk og smurt med noget olie – og kranken var nu blevet spændt. Fabrikken ville ikke skifte pedalerne og det ville forretningen så tilsyneladende heller ikke. rust på en cykel, der er 2 måneder gammel kan ikke løses med en smørekande.
- Jeg havde nok en forventning om, at når de havde haft cyklen i 4 dage havde de i det mindste skiftet pedalerne – sløret i kranken har i øvrigt ikke ændret sig –
- Min familie og jeg køber bestemt ikke flere cykler hos Design Cykler i Esbjerg.

blev ringet op om den cykel jeg havde bestilt den have kørt 52km og faktisk var en prøve cykel men det stod der ikke i salg annoncen og tone i samtale var accepter eller lad være, deres webshop er da mere kunde venlig men deres butikker og webshop kør vist ikke på samme "cykelsti"

Købte to mountainbikes til kr. 25999,- pr.stk og aftalte i fredags, at vi skulle afhente cyklerne i dag, tirsdag. Da vi kommer til forretningen er der stadig prøvepedaler på cyklerne og de skal først afmonteres på værkstedet. Der er ingen reflekser på, ingen ringeklokke og ikke meget luft i dækkene. Så man bør nok tage det med et gran salt, når Designcykler lover at din cykel er 100% køreklar ved afhentning/levering. Gæt på om vi kommer til at købe noget hos Designcykler igen!?

Professionel og kompetent personale.

Ingen vejledning eller gennemgang af cykel til 45000 kr blot udlevering og servicebog
Fik indtryk af medarbejder ikke havde det store kendskab til denne Trek enige

Super hurtigt serviceeftersyn på min cykel mens jeg ventede. Venligt personale.

Sød og venlig betjening og cyklen var hurtigt klar igen

Design Cykler er dygtige og yder super service. De er imødekommende og venlige og har en perfekt service aftale, hvor jeg kun betaler for materialer og får en elcykel, jeg kan bruge, mens min cykel bliver lavet.

Super service ved Design Cykler Brøndby.

Afleverede et stk elcykel om tirsdagen til service og allerede dagen efter var den klar. Alle aftaler var overholdt og god service. Kan anbefales.

Vi har lige købt 2 cykler i Design cykler i Horsens. Vi fik super venlig og imødekommende vejledning og oplysning.
Derudover, fik vi hjælp ud over alle grænser, eks. Fik vi hjælp til at samle og installere et nyt cykelstativ på bilen som var købt et andet sted helt uden beregning. Vi vil helt sikkert fortsætte med at handle i Design cykler i Horsens.

God oplevelse min mor købte en fin el cykel med 3 års reparation, det var en fantastisk kundeservice rigtig rare mennesker top kundeservice.

Nicolaj var rigtig go til at beskrive hvad han havde lavet, og gav kommentar til mine spørgsmål

Købte Trek mtb som skulle have monteret en del ekstra-udstyr som blev monteret med det samme og vi fik cyklen med hjem med det samme 👍🏻💪🏻

God og saglig vejledning. Mulighed for at afprøve cyklerne og fornemme forskellen. Ingen pushy ekstrasalg

God og nem online købeproces. Da Design Cykler var i tvivl om noget, ringede de og spurgte i stedet for bare at gøre noget, det viser interesse for kunden og en høj servicevilje. Fin levering af komplet samlet cykel. Jeg køber helt sikkert hos dem igen, og kan kun anbefale dem.

cyklen var klar som lovet til tiden.
HURTIGT

I forb. med besøg i Horsens skulle jeg justere lidt på min datters cykel, hvorved jeg knækkede en skrue der var rustet fast. Jeg kørte ind til Design Cykler der hjalp mig med nye dele. Det var kort før lukketid, men alligevel fik jeg udsøgt service af personalet. Har instrueret min datter i at bruge dem næste gang cyklen skal på værksted.