Teil nach einem halben Jahr defekt. Reklamation per Email wurde ohne irgendeine Begründung abgelehnt, obwohl noch die Gewährleistungsfrist läuft. Auf Nachfrage warum die Reklamation abgelehnt wurde,... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Filiale Deutschlandsberg ist heute geschlossen, jedoch steht nichts davon auf der Hompage. Lediglich ein nicht sagender Zettel hängt an der Tür: Liebe Kunden, wir möchten Sie darüber inform... Se mere
Mir geht es hier wie den meisten, ein gut strukturierter Internetauftritt, jedoch dahinter verbirgt sich ein Schlamperladen. Bestellungen werden erfasst, jedoch nur mit variablem Zeitfenster versand.... Se mere
Bei einer Modster Drohne hat nach dem zweiten Flug bei einem Antriebsmotor die Halterung soweit verbogen, dass das Antriebsritzel nicht mehr zuverlässig eingreift (ist ein Designfehler). Erst na... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Ihr Online Shop für RC Autos, Flugmodelle, Drohnen, Helikopter und Schiffe. Seit 40 Jahren stehen wir bei Modellsport Schweighofer für vertraute Qualität und verlässlichen Service. Über 150.000 Artikel von über 500 Marken, die Online und in unseren stationären Shops in Wien und Deutschlandsberg erhältlich sind. Liebhaber aller Modellsport-Arten werden bei uns fündig: Verschiedene Fahrzeuge warten in allen Ausführungen und Ausstattungen auf Sie. Passendes Zubehör ist für jedes Modell das Um und Auf – die passende Ausrüstung für Ihr nächstes Projekt steht bei uns bereit. Unsere Verkäufer sind selbst begeisterte Modellbauer und führen Sie gerne in die Materie ein, bzw. helfen Ihnen, das ideale RC Produkt zu finden. Darüber hinaus präsentieren wir eine brandneue Produktlinie: E-Mobility ist grüne Fortbewegung im städtischen Raum. Verpassen Sie mit uns keine Neuheiten mehr, keine Aktionen und auch keine Veranstaltungen, wie unsere bekannte Airdrift. Profitieren Sie von exklusiven und einzigartigen Aktionen und Rabatten! Wir von freuen uns, Sie in unseren Shops (virtuell oder stationär) begrüßen sowie vor und nach dem Kauf unterstützen zu dürfen.
Kontaktoplysninger
Wirtschaftspark 9, 8530, Deutschlandsberg, Østrig
- +43 3462 2541-100
- info@der-schweighofer.at
- www.der-schweighofer.de
Achtung! Schlechten Kunden Support! Nichts bestellen wenn es in die Schweiz geht!
Achtung, sehr schlechter Kunden Service. Wenn man über eine Schweizer Seite also der-schweighofer.ch bestellt, dann geht man davon aus, dass man eine Schweizer Netzleitung im Lieferumfang bekommt da es eine Schweizer Seite jedoch ist dies nicht so. Man bekommt einen EU Schuko Stromstecker welchen man in der Schweiz ohne Adapter nicht verwenden kann. Beim Versuch dies telefonisch und per Mail zu erklären wurde ich abgewimmelt und kam kein Verständnis seitens Schweighofer. Was ist das für ein Kunden Support? Ich habe dann als Vorschlag gebracht man könne mir dann die Lieferkosten für meine Bestellung von 2 Kabeln erlassen und auch hier hatte man mich abgewimmelt und ich solle im Mail erwähnen, ich solle an die Geschäftsleitung schreiben! Das kann ich nicht ernst nehmen, sorry aber in der Schweiz werden solche Geschäfte verständnisvoller und mit Kundenzufriedenheit gehandhabt. In diesem Falle lohnt es ich für die Schweighofer einen Kunden für CHF 9.90 zu verlieren! Verkaufen kann jeder aber man sieht wenn Probleme auftauchen wer dann einen guten Kunden Support liefert oder wer einfach nur verkauft um Geld zu machen und bei Problemen den Kunden im Stich lässt! Sehr Schade! Zumindest sollte man dann die Seite der-schweighofer.ch schliessen, wenn man nicht entsprechend die Schweizer Norm erfüllen kann und will!
21. februar 2023
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Abhandlung eines beschädigten Artikels
Ich hatte ein Problem mit einem Artikel, welcher beschädigt ankam. Die Reaktion seitens Schweighofer war innerhalb von 24 Stunden da, wobei ich informiert wurde, dass die Situation mit dem Hersteller abgeklärt wird. Kurz danach kam die Info, dass ich einen neuen Artikel erhalte und den beschädigten auch nicht zurücksenden muss. Besser kanns nicht laufen. Schnell, freundlich, unkompliziert und entgegenkommend. Herzlichen Dank!
15. februar 2023
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Geben immer gleich Antwort per Mail
Geben immer gleich Antwort per Mail. Kümmern sich sehr schnell um Kundenanfragen! Top Service
13. februar 2023
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Bestelle seit zig Jahren hier
Bestelle seit zig Jahren hier.
Hatte bis dato noch keinerlei negative Erfahrungen. Weder mit Bestellungen noch mit Garantiefall Abwicklung. Kann ich nur empfehlen
12. februar 2023
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Hier werden Kundenwünsche noch beachtet!
Ich hatte hier ein Ladegerät bestellt, dass leider defekt war. Dieses sollte ich zur Überprüfung zurück schicken. Nun kam ich zur Überzeugung, für einen vernünftigen Lader doch einige Euro mehr zu investieren. Meinem Wunsch, den eingeschickten defekten Lader zurückzugeben und mir stattdessen einen hochwertigen Lader zu schicken, natürlich gegen Zahlung des Differenzbetrages, wurde entsprochen. Wenige Tage später konnte ich den neuen Lader in Empfang nehmen.
Besten Dank - so geht Service. Ich bin sehr zufrieden Die vielen negativen Bewertungen kann ich daher nicht nachvollziehen.
3. februar 2023
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Service unterirdisch.. Produkt klasse..
Ich bin jetzt seit längerem mit dem Kundenservice im Kontakt und habe Probleme wenn eines Garantiefalls. Es geht um ein defektes Teil im Warenwert von 34€..
Das Teil ist bei Erstbenutzung kaputt gegangen.. zuerst sollte ich auf meine Kosten das komplette Produkt (Bestellung)zurückschicken. Trotz Video, auf dem das Problem klar erkennbar ist(das wären15€ Versandkosten für mich).. Habe das Teil ausgebaut und fotografiert, erst daraufhin ist mir eine Kulanz Regelung mit Ersatzteile zugesagt worden und ich brauchte nichts einschicken..
Parallel hatte ich das defekte Teil selber nachbestellt und ein gebrauchtes erhalten.. Frechheit, alle in unserem Verein schütteln nurnoch mit dem Kopf!!
Jetzt wurde mir ein Rücksendelabel für die gebrauchte Lieferung zugesagt, bis heute habe ich nichts bekommen.. nur das Kulanzteil.
Oh Wunder, ebenfalls gebraucht..
Es handelt sich um einen günstigen Segelflieger unter 200€
Da habe ich keine hohen Erwartungen gehabt, allerdings ist das Teil (Modster flash) der Hammer und eine klare Kaufempfehlung!!
Nur der Umgang mit meinem Problem ist unterirdisch, frech und nicht zeitgemäß.
Ob ich bei Schweighofer jemals wieder bestellen werde, hängt vom Ausgang dieser Problematik ab..
6. februar 2023
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Mein Paket ging leider wieder an den…
Mein Paket ging leider wieder an den Empfänger zurück, aber wurde aus Kulanz wieder an mich geschickt, diesmal mit Erfolg ein super Service
22. januar 2023
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Schnelle Reaktion und Top Support
Der Support reagiert sehr rasch, übernimmt ohne Diskussion alle Kosten und löst das Problem. Sogar nicht beanstandete Kleinigkeiten wie fehlende oder abgenudelte Schrauben werden gratis mitgetauscht
31. januar 2023
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Reklamtion eines Amewi AMXFlight P40 m
Betrifft ein Amewi AMXFlight P40 mit der Bestellnummer 2068463
Dieses Flugzeug sollte eigentlich ein Weihnachtsgeschenk für meinen Enkelsohn sein.
Wir mussten leider feststellen das die Fernsteuerung einen Defekt hat. Nach mehrmaligen Kontakten telefonisch als auch per email wurde uns mitgeteilt Ersatz zu liefern durch die Firma Amewi. Es passiert einfach nichts. Der Firma Amewi liegt nach telefonischer Rücksprache keine Reklamation seitens der Firma Schweighofer vor. Mittlerweile habe ich meinen Fall der Firma PayPal geschildert und den Käuferschutz beantragt.Nun hoffe ich auf baldige Rückerstattung des Kaufpreises oder auf eine schnellstmögliche Ersatzlieferung.
7. december 2022
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Besvarelse fra Modellsport Schweighofer
Sehr geehrter Herr Kuban,
Reklamationen, welche von uns mit dem Hersteller abgewickelt werden, erfolgen ausnahmslos aufgrund der Datenschutz-Grundverordnung ohne Kundendaten.
Der Hersteller hat somit nicht die Möglichkeit, Sie einer unserer Reklamationen zuzuordnen.
Den Austausch haben Sie laut unseren Aufzeichnungen inzwischen erhalten.
Wir bedanken uns für Ihre Geduld und sind unter info@der-schweighofer.at jederzeit für Sie da!
Leider hat es uns nun auch erwischt
Leider hat es uns nun auch erwischt: Ware war lagernd. Bestellt und dann nicht lieferbar und kein Termin. Echt Mist sowas.
22. december 2022
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Besvarelse fra Modellsport Schweighofer
Sehr geehrter Herr Katrycz,
wie in unserem Onlineshop ersichtlich, handelt es sich bei den von Ihnen bestellten Artikeln um keine Lagerware.
Diese Ware wird ausschließlich auf Kundenwunsch bestellt.
Das Produkt ist seitens des Herstellers nach wie vor nicht lieferbar, gerne haben wir erneut urgiert, und setzen uns nach Rückmeldung unaufgefordert mit Ihnen in Verbindung.
Wir bedanken uns für Ihre Geduld und sind für weitere Fragen gerne unter info@der-schweighofer.at für Sie da!
Finger weg von MODSTER/Schweighofer!
Hände weg von MODSTER/Schweighofer!
Am 05.12.2022 habe ich einen "ultra-leichten" e-Roller bestellt (Bestellung #32286), dessen Eigengewicht laut Online-Angaben von MODSTER ca. 9,5 kg betragen soll Erhalten habe ich aber einen MONSTER e-Roller, der über 12,5 kg wiegt.
Reklamiert habe ich das Produkte über das Online-Kontaktformular und (wegen Ausbleibens einer Antwort) einige Tage später, d.h. am 12.12.202 per Email.
Der am 15.12.2022 retournierte e-Roller ist laut einer Email des Händlers bei ihm längst eingegangen. Trotzdem habe ich bis heute ( 11.01.2023) weder die Rückerstattung von €235,99 auf mein Bankkonto noch irgendeine andere Nachricht von dem Händler erhalten. Nachdem mir auch eine frühere (mit dem Händler vereinbarte) Bestell-Stornierung von €229,99 (Bestellung #32261) bisher nicht zurückerstatten wurde, befürchte ich betrügerische Machenschaften seitens MODSTER/Schweighofer - leider scheint diese Firma ein weiters schwarzes Schaf unter den österreichischen/deutschen Online-Händlern zu sein.
UPDATE 1:
Die Bestellung #32286 wurde inzwischen nur teilweise rückerstattet! Obwohl die ganze Schuld beim Händler liegt, hat er mir meine Versandkosten nicht rückerstattet - ein klarer Betrug!
UPDATE 2:
Die stornierte Bestellung #32261 wurde mir bisher NICHT RÜCKERSTATTET, obwohl der Händler die Stornierung am 5.12.2022 per Email bestätigt hat. In derselben Email vom 5.12.2022 hieß es auch "Den bereits bezahlten Betrag erstatten wir Ihnen innerhalb 14 Werktagen zurück."
Entweder herrscht bei diesem Händler ein totales Chaos oder hat er finanzielle Probleme und versuch er sich über Wasser zu halten, indem er Rückerstattungen verzögert.
UPDATE 3: Zu der Antwort von Modellsport Schweighofer:
1. Modellsport Schweighofer hat mir kein einziges Mal von einem Tippfehler berichtet.
2. Dass sämtliche Angaben von Modellsport Schweighofer zu seinen Produkten ohne jede Gewähr sind, sagt alles über diese Firma. Man bestellt also z.B. einen E-Roller, bekommt ein Fahrrad und muss für die Rücksendung des Fahrrads selber blechen, einfach eine Unverschämtheit ...
12. december 2022
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Besvarelse fra Modellsport Schweighofer
Sehr geehrter Kunde,
wir haben Ihnen bereits mehrfach mitgeteilt, dass es sich lediglich um einen Tippfehler handelte, welchen wir bereits behoben haben.
Weiters weisen wir in unseren AGB ,welche Sie mit Bestellabschluss gelesen und akzeptiert haben, darauf hin, dass sämtliche Angaben zu den Produkten ohne Gewähr sind und wir uns Irrtümer vorbehalten.
Für die Dauer der Rückzahlung bitten wir höflichst um Verzeihung.
Wir bitten daher erneut um Ihr Verständnis!
Preis ist unschlagbar
Preis ist unschlagbar, Lieferung innerhalb von 3 Tagen in die Schweiz, Ware war gut verpackt, Ware neu, Bestellvorgang professionell...alles sehr gut, vielen Dank für die Ware zu einem Hammer-Preis.
4. januar 2023
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Besvarelse fra Modellsport Schweighofer
Sehr geehrter Herr Cavigelli,
vielen Dank für Ihre netten Worte.
schlechtester Kundenservice den ich kenne
Ich habe ein defektes RC Car bekommen welches ich auf meine Kosten Retournieren sollten und dann würde ich einen Kostenvoranschlag der Reparatur bekommen.
Die erste Antwort habe ich nach 7 Tagen bekommen und nach 14 Tagen wurde der Fall einfach kommentarlos geschlossen.
27. oktober 2022
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Besvarelse fra Modellsport Schweighofer
Sehr geehrter Herr Weimer,
da Sie bedauerlicherweise bis dato der Rücksendung, um welche wir Sie gebeten haben nachgekommen sind, wurde Ihre Reklamation geschlossen. Selbstverständlich können Sie nach wie vor, das Modell zur Reklamation retournieren.
Ware nach Androhung mit Polizei bekommen, allerdings nur Schrott
Ware wurde angeblich geliefert, jedoch keine Ware erhalten. Erst nach Polizei Androhung wurde die Ware zugestellt und jetzt habe ich nur Müll bekommen und dort stellt man sich "Ahnungslos". Über 200 € in den Sand gesetzt, jetzt muss ich wirklich leider Anzeige erstatten um an mein Geld zu kommen. Meiner Meinung nach handelt es sich um eine Betrugsfirma.
Artikel inzwischen zurück gesendet (Beleg als Beweis vorhanden). Hoffe ich bekomme jetzt endlich einen NEUEN FUNKTIONIERENDEN Artikel zugeschickt..... Schade, dass das in der heutigen Zeit so laufen muss.
30. november 2022
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Besvarelse fra Modellsport Schweighofer
Sehr geehrte Frau Dragewski,
wir erlauben uns mitzuteilen, dass wir die Zustellung durch den Paketdienstleister unglücklicherweise nicht beeinflussen können. Selbstverständlich wurde umgehend nach Ihrer Meldung eine Nachforschung eingeleitet.
in der Zwischenzeit haben Sie die Ware erhalten und einen Defekt gemeldet. Unser Service Team hat Sie umgehend kontaktiert und versucht das Problem zu beheben. Weiters haben wir Ihnen ein Label zur kostenlosen Rücksendung zur Verfügung gestellt, jedoch haben wir noch keine Retoure ihrerseits erhalten.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne unter info@der-schweighofer.at zur Verfügung.
Besvarelse fra Modellsport Schweighofer
Sehr geehrter Herr Heck,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung!
DJI Mavic 3T
Unser Jagdverein hat den Beschluss gefasst für die kommende Mahdsaison eine Drohne mit Wärmebildkamera zur Rehkitzsuche anzuschaffen. Eine der angeschrieben Firmen war Modellsport Schweighofer. Das erhaltene Angebot war in Ordnung bei einem vor Ort Termin in Deutschlandsberg sind wir sehr kompetent und detailliert beraten worden. Ein Mitarbeiter hat eine kleine Einschulung und die Inbetriebnahme der Drohne angeboten.
Aufgrund dieser Services ist die Entscheidung endgültig gefallen, wir haben den Mavic Enterprise 3T Anfang Dezember erhalten. Wie versprochen waren alle Updates installiert und die Drohne auf den DJI Account des Jagdvereines registriert.
Erste Übungsflüge und Tests sind erfolgreiche verlaufen, wir freuen uns auf die kommende Saison!
8. december 2022
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Besvarelse fra Modellsport Schweighofer
Sehr geehrter Herr Mohr,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung!
Betrug! Keine Ware kein Geld zurück nach 4 Wochen
Bei Kauf war eine Lieferzeit von 3-5 Tagen angegeben. (3 stelliger Kaufbetrag) Versendet wurde nach 2 Wochen. Dann lag das Paket 1 Woche im GLS Depot und wurde nicht zugestellt. Nachdem ich mich bei Schweighofer darüber beschwert habe das auch nach 3 Wochen keine Ware angekommen ist haben sie kurzerhand das Paket retourniert, es ging zurück zum Versender. Unvorstellbar was hier abläuft. Kein Geld zurück keine Ware nach 4 Wochen. Keine Reaktion mehr von Schweighofer. Und lügen tun sie auch noch, siehe deren Kommentar. Hier die GLS Sendungsnummer 53127954420
19. december 2022
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Besvarelse fra Modellsport Schweighofer
Sehr geehrter Kunde,
bedauerlicherweise können wir Sie in unserem System nicht einwandfrei zuordnen, sodass wir Ihre Bewertung nicht nachvollziehen können.
Wir erlauben uns jedoch darauf hinzuweisen, dass wir die Zustellung durch den Paketdienstleister nicht beeinflussen können.
Damit wir den Status der Sendung und den Sachverhalt überprüfen können, setzen Sie sich bitte unter info@der-schweighofer.at mit uns in Verbindung.
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.
Gute Beratung
Vor Ort Gute Beratung und freundliche Mitarbeiter.
12. december 2022
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Besvarelse fra Modellsport Schweighofer
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Toller Service!
Toller Service!
Brauchte unbedingt vor dem Wochenende noch einen MODSTER XGT für meinen kleinen Sohn als Geburstagsgeschenk! Mittwoch abends online bestellt, Freitag Mittag geliefert - besser geht es nicht!
Vielen Dank
Best Grüße,
Christoph
15. december 2022
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Besvarelse fra Modellsport Schweighofer
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Ohne langen Prozess
Ohne langen Prozess wurde der defekte Regler sofort ausgetauscht. Es war mehr, als ich erwartet habe.
Kundenfreundlichkeit in dieser Form ist äu0erst selten.
13. december 2022
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Besvarelse fra Modellsport Schweighofer
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Bitte prüfen Sie Ihr Postfach, wir haben Ihnen ein kleines Dankeschön hinterlassen.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.