Metronom Eisenbahngesellschaft mbH Anmeldelser 

Ich bin heute von Hamburg nach Hannover gefahren. Ich korrigiere. Ich wollte von Hamburg nach Hannover fahren. Zur Zeit verkehren die Bahnen nur zwischen Hamburg nach Buchholz und von Buchholz nach Hannover. Schon am Hamburger Hauptbahnhof kam es zum ersten Ausfall. Ohne Benachrichtigung oder irgendwas. Selbst die Mitarbeiter am Gleis hatten kein Plan von irgendwas, weil sie auch nicht informiert wurden. Alles schön und gut. Hab dann die Bahn später genommen. Angekommen in Buchholz fiel dann die Bahn nach Hannover aus. Ich muss sagen, dass mich das aus den Socken gehauen hat. Die einzige Verbindung an einen Bahnhof, der als Knotenpunkt gilt ausfallen zu lassen ist schon krass. Respekt. Aber alles gut. Man kann ja auf die nächste Bahn warten. Naja man wartet dann mal so 1 stunde. Aber scheinbar schon, denn selbst dann kam er irgendwie nicht. Vielen Dank metronom für diesen wundervoller Sonntagabend. Ihr seit echt eine Konkurrenz für die Pünktlichkeit und Verlässlichkeit der DB.

Extrem unzuverlässig und kundenunfreundlich

Gruselig. Das ist eine reine Spaßveranstaltung, Mobilitätswende mit dem Metronom ganz sicher nicht. Für Gelangweilte und Lebenskünstler ohne Verpflichtungen sicher interessant. Für mich einfach nur Horror.
In den letzten Wochen mal wieder versucht, entweder kompletter Zugausfall, (= nachts nach 10 Stunden Arbeit eine weitere Stunde in der Kälte in Harburg warten)oder heute, Hin - und Rückfahrt, beide Züge über 5 Minuten verspätet. Jeweils die Anschlüsse verpasst.
Das muss man wirklich wollen.

Meine Frau hatte für uns 2 Tickets bei der DB gebucht. Meine Frau wurde aus gesundheitsmäßig am Reisetag der Fahrtantritt aus ärztl. Sicht untersagt. Damit verfiel auch mein Ticket, was ich nicht wußte. Der Kontrolleur der DB akzeptierte den Umstand. Der Schaffner Metronom/Enno akzeptierte das nicht und behandelte mich wie einen Schwarzfahrer. Statt einer Rechnung bekam ich das Inkassoverfahren. Widerspruch dort zwecklos! Nie wieder Metronom - einfach furchtbar der Service. Verspätungen mußten wir schon viel erdulden, aber Kulanz und Entgegenkommen kennt man beim Kundenservice Metronom nicht. Ich werde allen abraten...damit zu fahren.

Zum Hamburg Marathon einmal mit dem Zug und nicht mit dem Auto. Nie wieder! Unzumutbar

Eine einzige Katastrophe. Heute wurden wieder Fahrgäste stehengelassen. Diese kamen aus einem ohnehin schon 30 Minuten verspäteten und nicht bis zum ursprünglichen Fahrtziel fahrenden Metronom.
Sie mussten in Buchholz umsteigen auf den anderen Bahnsteig. Der direkt nachfolgende Metronom hat aber mitnichten auf die Mehrheit dieser Fahrgäste gewartet. Zugpersonal und Lokführer haben trotz zahlreich herbeieilender Fahrgäste zur Weiterfahrt den Zug abgefertigt und haben die Fahrgäste am Bahnsteig stehen lassen, die dann auf den nachfolgenden Metronom warten mussten.

Darüber hinaus : In jedem Zug defekte Toiletten, defekte Türen, häufig von draußen sehr verdreckte Wagen, dann fehlt mal ein Wagen, mal ist ein Wagen ganz gesperrt (gerne auch mal der Fahrradwagen), immer das Generve mit dem Lichtbildausweis, was die DB nie macht. Hoffentlich hat das bald mal ein Ende !

Das Unternehmen ist das Allerletzte, die machen sich über die Fahrgäste nur noch lustig. Verspätungen werden mit Absicht nicht angesagt. In der App der Bahn, auf der Webseite steht alles pünktlich. Dann bei eigentlich planmäßige Ankunft des Zuges auf einmal 60 Minuten Verspätung. Zum Beispiel wegen „Verspätung vorheriger Fahrt“. Es ist einfach eine Unverschämtheit, dass für diese Nichtleistung noch Geld verlangt wird. Finger weg, wann immer man kann. Lieber Autofahren, egal wie teuer der Sprit ist!

Es ist einfach nur dreckig hier in der Bahn

Zug endet in Northeim und fährt nicht nach Göttingen weiter. Es wird auf den nachfolgenden Zug verwiesen. Insgesamt brauchte ich 2,5 Stunden von Hannover nach Göttingen. Kein Wunder, wenn immer mehr Leute wieder auf das Auto umsteigen. Ich bin Berufspendler und nutze Züge auch privat seit über 30 Jahren. Leider ist Bahnfahren in Deutschland inzwischen nur noch nervig, egal mit welcher Bahn-Gesellschaft mit welcher Zugart man fährt. Schuld sind eindeutig die Versäumnisse vorhergehender Politiker und Vorstände, die die Infrastruktur haben verrotten lassen und Personal freigesetzt und sich selbst eine goldene Nase zu Unrecht verdient haben.

Ein Stern ist immer noch zu viel. Wir sind von Hannover nach Hamburg gefahren und dann sah ich die ganze Zeit in den ganzen Zügen. Also von dem besonderen Zug der von denen den Zug alle Toiletten außer Betrieb. Dann kann die Durchsage ja eigentlich schlechte Nachricht, dass die Toiletten alle gesperrt ist bis auf einer die eine war und zwar von Wagen ein steuerbaren, und die war voll geschmiert. Die war dreckig. Wasser kam nicht mehr raus. und immer, wenn die Menschen als Tür Blockierer beleidigt eigentlich musst du da bei der Bundesamt

Ich bin viel mit Bus und Bahn unterwegs und somit auch im Metronom.
Der Metronom hebt sich etwas ab von der sehr einfachen Ausstattung der Nordwestbahn.
Es gibt WLAN,4 er Sitzgelegenheiten mit Tisch und besonders pfiffig : Steckdosen.
Die Ansagen werden zum Teil auch in englisch gemacht.
Die ständigen Verspätungen und Ausfälle der Züge sind ja inzwischen völlig normal und jeder Reisende sollte sich Plan B überlegen und die Umsteigezeit großzügig gestalten ansonsten gibt es lange Gesichter.
Das gilt auch für alle anderen Bahnunternehmen !!!
Ist der Zug ganz normal ein paar Minuten später losgefahren dann wird auch nicht versucht die Verspätung wieder rein zu holen : der Reisende hat eben Pech gehabt,egal.
An Bord herrscht ein Alkoholverbot was auf jeden Fall gut ist da nicht alle mit Alkohol umgehen können.
Eine besonders schöne Ergänzung wäre meiner Meinung nach ein stilles Handyverhalten.
Sollen doch die Reisenden unterwegs etwas googeln oder am Laptop ihre Arbeit verrichten,alles in Ordnung.
Aber wir sind in der Hartz4 / RTL || Gesellschaft angekommen und viele haben die Weiterentwicklung der Technik verpasst.
Es gibt zB inzwischen Kopfhörer.
Damit kann ( könnte 😂 )man für sich alleine Musik hören oder einen Film schauen und braucht nicht in voller Lautstärke den ganzen Wagon teilhaben zu lassen.
Auch auf das Miterleben von wirklich zum Teil sehr peinlichen Gesprächen über die Freisprecheinrichtung können wir verzichten.
Der Multimedia Schwerstabhängige Reisende sitzt stets in Fahrtrichtung am Fenster aber der Blick ist ausschließlich auf das Handy fokussiert.Das Handy ist komplett die ganze Zeit in der Hand aber um sicher zu gehen ist der Klingelton und der Nachrichten Ton auf Maximal Lautstärke und dann wird eifrig gewechselt zwischen WhatsApp, Facebook und natürlich TikTok.
Das liegt natürlich an dem schlechten Benehmen der zum Teil sehr einfach strukturierten Fahrgästen.
Unnötig laute Gespräche ,Musik,Video Telefonie mit der weit entfernten Heimat ärgern mich jedes Mal aufs Neue.
Warum untersagt man den Krach nicht einfach.
Auch hier wieder :
Das gilt auch für alle anderen Bahnunternehmen und auch für Busse !!!

Die Pünktlichkeit war vor Monaten immer super, jedoch lässt die Gesellschaft sich weiter die hohen Ticketpreise zahlen, kümmert sich aber nicht mehr darum, dass die Nutzer pünktlich von A nach B kommen. Ständig werden Züge nicht bereitgestellt, Züge fallen aus oder verspäten sich so sehr, dass man auch eine Stunde später hätte fahren können (wenn es der Arbeitgeber zulässt). Wirklich traurig.

Unzuverlässig, unpünktlich und schlecht.
Viele Züge fallen aus, die meisten sind verspätet, in großen Teilen auch nicht nur ein paar Minuten.

Wenn du nie ankommen willst, fahr Metronom

Vormittags noch einigermaßen pünktlich. Für einen Notfall kann niemand was. Am Nachmiitag dann erst um 15.14 mit 59 Minuten Verspätung los, ist ja auch ja schon oft vorgekommen. Aber der patzige und herabwürdigende Ton der Zugbegleitung lässt das Fass wirklich überlaufen. Schade, dass Metronom weiterhin auf den Schienen fahren darf.

1 Stern weil kein Stern nicht ging

Sehr Unfreundliches Personal der Zug hatte zwar „nur“ 25 Minuten Verspätung was aber schon zur Gewohnheit geworden ist .aber das Personal bleibt erstmal in Erinnerung so unfreundlich wie es war

Metronom- so geht das nicht!
0 Sterne!!

Der Profifahrgast hat immer eine Flasche Schampus in der Tasche, die kann er dann öffnen wenn der RB 41 pünktlich abfährt/pünktlich ankommt, keine Toilette defekt ist und der Zug sauber ist....kann er dann in 50 Jahren ungeöffnet bei ebay versteigern....

Die WCs sind defekt, die Züge sind verschmutzt, die Steckdosen im Waggon funktionieren nicht
RE Bremen nach Hamburg