I was very impressed with the outstanding and highly professional service and extremely human approach provided by DAN. The support was incredible, with always a prompt and proactive response, and th... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
adhérente depuis plusieurs années (perso et pro) j’ai subit un accident il y a quelques mois et j’ai donc activé leurs services pour la première fois. Je tiens au souligner le sérieux et la rigueur d... Se mere
Virksomheden har svaret
I recently experienced a small accident in the Red Sea where I broke my ankle after leaving the water. I called DAN Europe as soon as was possible, and their response was nothing short of exceptio... Se mere
Virksomheden har svaret
Ich hatte im Februar auf der Insel Kuredu einen Tauchunfall und hatte für dies bei DAN eine Versicherung abgeschlossen. Beim Versuch es der Organisation zu melden bekam ich keine Rückmeldung also gar... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
DAN Europe is a not-for-profit worldwide organisation that provides emergency medical advice and assistance for underwater diving injuries. DAN Europe also promotes diving safety through Research, Education, Products and Services
Kontaktoplysninger
Contrada Padune, 11, 64026, Roseto degli Abruzzi, Italien
- +390858930333
- mail@daneurope.org
- www.daneurope.org
4,6
Fremragende
50 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har ikke besvaret negative anmeldelser
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Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Tauchunfall Malediven Kuredu
Ich hatte im Februar auf der Insel Kuredu einen Tauchunfall und hatte für dies bei DAN eine Versicherung abgeschlossen. Beim Versuch es der Organisation zu melden bekam ich keine Rückmeldung also garnichts. Sie haben mich alleine gelassen. Ich habe es selbst geschafft, es gab selbst im nachhinein keine Reaktion von DAN. DEN VERSICHERUNGSBEITRAG HATTEN SIE JA KASSIERT. Ich mache nie wieder etwas mit DAN.
20. februar 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DAN Europe
Sehr geehrter Herr Fröhlich,
wir bedauern, diese Kritik zu lesen. Unseren internen Berichten zufolge war unser medizinisches Team von Anfang an in den Fall involviert und Sie erhielten eine angemessene Unterstützung. Unser Team sprach in dieser Phase mit einem nahen Familienmitglied und bestätigte die Notwendigkeit einer medizinischen Behandlung und die Gültigkeit des Versicherungsschutzes. Bemerkenswert ist vielleicht noch der Unterschied zwischen Primär- und Sekundärversicherungsschutz. Die Sekundärversicherung greift ein, wenn die Primärversicherung nicht reagiert oder sich weigert, die Behandlung und die Kosten zu übernehmen.
Wir hoffen, dass Sie diese Bewertung im Hinblick auf die angebotene Versorgung und die tatsächlich erbrachte Leistung neu bewerten werden.
Superbe réactivité et accompagnement…
Superbe réactivité et accompagnement réconfortant, rassurant et efficacité sans conteste !
8. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DAN Europe
Merci beaucoup pour votre commentaire, Jean-Luc
Keine Hilfe
Haben aufgrund eines Unfalls in Nicaragua die deutsche Nummer angerufen. Wir sind keine Mitglieder und wollten nur um Rat fragen, weil es hier keinerlei Ärzte gibt. Anstatt zu helfen wurden wir belehrt, dass es keine Auskunft für nicht Mitglieder gibt und wir die Hotline bitte nicht blockieren sollen. Statt der 5 minütigen Belehrung hätten sie auch einfach vielleicht kurz ein paar Tipps zum Vorgehen geben können und dafür sorgen, dass wir in Zukunft Mitglied sind.
Wirklich sehr schlechter Service und meiner Meinung nach moralisch fragwürdig Personen in Not so die Hilfe zu verweigern.
Um auf die Antwort einzugehen:
Es wurde uns nicht angeboten über eine andere hotline Informationen zu erhalten.
Selbstverständlich ist uns klar, dass das System DAN wirtschaftlich arbeiten muss, weshalb ich in meiner Bewertung ja geschrieben habe, dass wir hätten Mitglieder werden können.
Die bewertung bezieht sich natürlich nicht auf die Leistung, da diese uns mit vollumfänglicher nicht hilfreicher Belehrung demonstrativ verweigert wurde.
26. maj 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DAN Europe
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, hierzu eine Bewertung zu schreiben.
Uns liegt die Qualität der Betreuung von Tauchern am Herzen und wir haben den Fall untersucht. Obwohl wir diese Daten vertraulich behandeln, sind wir der Meinung, dass eine klare Erläuterung der Zusammenhänge zu einem besseren Verständnis der Art der von uns angebotenen Dienstleistung beiträgt.
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Unser Team des medizinischen Dienstes bestätigt, dass es am Samstagabend um 20:26 Uhr MEZ einen Anruf aus Nicaragua erhielt, der weniger als 2 Minuten dauerte. Der Anruf wurde als nicht akute Notfallsituation eingestuft. Da der Anruf direkt auf einer Leitung einging, die nur für akute lokale Notfälle aus Deutschland und Österreich handlungsfähig ist, schlug unser medizinisches Team vor, die hierfür zuständige DAN Europe Alarmzentrale zu kontaktieren.
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Es ist wichtig zu verstehen, dass DAN sich bereit erklärt, jedem Taucher, der sich in einem medizinischen Notfall befindet, medizinische Hilfe und nützliche Informationen anzubieten, unabhängig davon, ob er/sie aktives Mitglied ist oder nicht. Natürlich haben nur DAN-Mitglieder Anspruch auf medizinische Beratung in nicht-notfallbedingten Fällen und auf Versicherungsschutz, der für die Deckung der Kosten im Zusammenhang mit medizinischen Notfällen unerlässlich ist.
In Anbetracht des Falles ist es eigentlich nicht korrekt, eine Leistung zu bewerten und zu überprüfen, auf die man formal keinen Anspruch hat.
Wir hoffen, dass diese Informationen dazu beitragen, die Art und die Bedeutung des medizinischen Hilfsdienstes, den das DAN-Team auf lokaler und internationaler Ebene leistet, besser zu verstehen.
Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte über daneurope.org
Semplicemente encomiabili.
Semplicemente encomiabili.
Solo quando ti ritrovi in qualche parte del mondo a fare immersioni e accusi dei seri problemi, poter contare sul supporto logistico e medico del DAN, ti aiuta a superarli con la loro collaborazione e la loro professionalità.
A volte uno è tentato a non fare l'assicurazione sub (a volte l'ho pensato anche io), ma poi quando ti capita qualcosa di imprevisto, allora capisci che sono stati soldi ben spesi (un investimento sulla propria salute)
30. januar 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DAN Europe
Grazie mille di questa recensione :)
Dopo un brutto incidente in immersione…
Dopo un brutto incidente in immersione (una risalita di emergenza da 50 m) l'equipe medica del DAN mi ha aiutato molto interagendo con il centro iperbarico per la correzione della terapia. Ringrazio in particolare la Ds. Ferri.
19. februar 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DAN Europe
Grazie dell sua recensione, Fausto :)
Top Service after an incident on land
Top Service after an incident on land. Fast support😀 - tight follow up
30. oktober 2022
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Besvarelse fra DAN Europe
Thank you for your review, Andrea. Always by your side!
I had a diving incident in Thailand…
I had a diving incident in Thailand (Koh Chang) and DAN has been at my side from beginning to end. They called me every two hours during the two days I spent in hospital, disregarding the different times. I received the best treatment I could have, including the hyperbaric chamber and I did not need to take out a cent.
I knew they were good, but definitely they surpassed my expectative.
7. februar 2023
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Besvarelse fra DAN Europe
Thank you so much for this heartfelt review, Nicola. We will always be by your side!
Dan Has Your Back
When I had potential DCI-related symptoms after a dive trip, one of the senior DAN Medical Directors was there on the phone to talk the issue through. He was tremendously knowledgeable and reassuring and helped me work out the next steps - I would never set foot in the water without DAN at my back
8. september 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DAN Europe
Thank you for this review, Jonathan. We will always have your back!
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