Dalova Anmeldelser 1.065

Ik had een topje besteld in het wit. Ik kreeg een paar uur na deze bestelling een telefoontje met dat de witte niet meer op voorraad was. (Heel raar want ik heb het gewoon kunnen bestellen op de website) Ik heb toen gevraagd naar een andere oplossing. Ze zeiden dat ik iets anders van precies hetzelfde bedrag kon uitzoeken en geld terug storten kon dus niet. Ik had namelijk aangegeven dat ik alle andere kleuren lelijk vond. Uiteindelijk toch voor een andere kleur gegaan. Daarna heel netjes de volgende dag opgestuurd gekregen. Ik vind het alleen jammer dat ze niet mijn geld teruggestort hebben maar dat ik iets anders moest uitzoeken.

Ik heb begin November 2022 een bestelling geplaatst, hier meerdere malen contact over gezocht, waar gewoon niet op wordt gereageerd. 5 Januari eindelijk een mail ontvangen, daar direct op gereageerd en tot op heden gewoon nog steeds geen gehoor! Schandalig is het! Nu zie ik al deze slechte reviews, had ik die maar eerder gelezen! BESTEL DAAR NIET!

Nooit hier bestellen, moest zowat dreigen om mijn geld te krijgen. Ze is nog te jong om alles op orde te houden. Ze verzend niks, je krijgt je geld niet terug, reageert niet op mail, insta, of whatsapp. Je kunt haar bellen, maar niks word geregeld. Wat een zooitje Daphne! Op deze manier kom je er nooit!

Ik bestelde op 13/11/2022 een top bij Dalova met het oog op de feestdagen. Nu, inmiddels twee maanden later, heb ik nog steeds geen topje in handen, maar ook mijn geld niet terug en krijg ik ook via geen enkel platform reactie op mijn berichten aan hen.

Ik kocht op 13/11/'22 een feesttopje bij hen waar ik tot begin december op moest wachten. Toen ik hier berichten over stuurde om te vragen wanneer ik mijn bestelling zou ontvangen, werd ik langdurig genegeerd. Toen dit topje eindelijk toekwam, bleek het dan ook nog eens veel te klein. Dus schreef ik een review op Trustpilot van 1 ster. Plots kreeg ik direct een telefoontje dat ik het topje gratis mocht terugsturen en dat ze een nieuwe zouden opsturen in een grotere maat indien ik mijn review asap verwijderde. Nu zijn we inmiddels terug een maand verder, en ik heb alweer nog steeds mijn bestelling niet ontvangen (die inmiddels ook niet meer nodig is want de feestdagen zijn voorbij...). Bovendien wordt er weer op geen enkele account gereageerd na meerdere pogingen tot contact van mijn kant om deze situatie op te lossen.

Indien dit zo status quo blijft, zal ik mij genoodzaakt zien om mij tot een andere instantie te richten.

Bestelling nooit ontvangen, na mail contact bleek een item niet meer geleverd te worden en over het andere item werd überhaupt niks gezegd. Nu nog twee mails verstuurd met de vraag hoe het met het andere item zit en dat ik graag me geld terug wil. Ik kreeg gewoon nergens een reactie op. Echt een schandalige klantenservice. Ik heb me pakket niet ontvangen en krijg verder ook geen reactie om me geld terug te ontvangen. Ik ga hier niet meer bestellen.

Superrr slecht. Probeer al weken contact te krijgen met deze mensen omdat ik nog geld van ze terugkrijg en een pakketje wil retouren maar antwoorden nergens op. Schandalig hoe zij met klanten omgaan. Ook had K al eerder een slechte review geplaatst en toen deden ze ineens super lief en de vraag of ik hem wou verwijderen. Bij deze bestel hier NIET.

Oplichters! In augustus besteld en steeds niet op voorraad, werd er gevraagd of ik een ander artikel wilde waarop een tijd weer niet werd gereageerd. Uiteindelijk hebben ze 1 van de 2 artikelen verstuurd en nooit het geld terug gehad van het ene artikel. Reageren op geen enkele mail. Niet bestellen!!!

Goede duidelijke communicatie met dalova. Snelle verzending en een hele mooie broek gekregen!😍
Ben er heel blij mee!

Mijn pakketje is retour gegaan vanuit de ophaallocatie. Geen bericht van Dalova over hoe nu verder, 2x gemaild maar geen reactie. Gelukkig achteraf betalen maar daar krijg ik nu wel een herinnering van.

Al vaker iets besteld en eigenlijk altijd goed gegaan. Echter deze keer al een maand geleden voor €80 besteld en nog steeds niks ontvangen en ook geen contact mogelijk met het bedrijf. Er wordt niet gereageerd op mails of instagram dm. Ik vind dit ontzettend jammer, omdat ik altijd goede ervaringen had met dit bedrijf.

dit vieze schijt bedrijf heeft geld van mij gestolen, maanden geleden iets besteld en nog niet binnen gekregen, nooit telefonisch bereikbaar. als dit zo door blijft gaan doe ik aangift

na wat gedoe alles weer goed opgelost

Helaas een verschrikkelijke ervaring met Dalova.

Allereerst kwam de bestelling niet (zoals gezegd) na enkel werkdagen aan maar duurde dit 5 weken, waarbij ik niets vanuit Dalova hoorde en er zelf achteraan moest bellen/mailen.
Toen mijn bestelling er eenmaal was ontbraken er 2 van de 4 items. Toen ik hierover contact opnam werd mij verteld dat er uitgebreide uitleg op de pakbon te vinden was, die was er helaas niet..
Nadat ik vroeg of ik de producten later kon verwachten of mijn geld terug zou krijgen, heb ik niets meer gehoord. Inmiddels zijn we 6 weken verder en heb ik meermaals contact proberen te leggen via telefoon/email maar ik krijg geen reactie. Producten die ik nooit heb ontvangen maar wel voor heb betaald.

Achteraf gezien had ik eerder naar reviews moeten kijken. Ik zie dat er ontzettend veel mensen het zelfde hebben: bestellingen die maanden later worden geleverd, niet geleverde producten, niet terug ontvangen van geld, etc. Daarnaast lijkt het ook alsof de webshop hele negatieve reviews verwijdert.

Ik plaats dit liever niet maar ik heb het gevoel dat dit de enige manier is om schade aan andere te voorkomen.

Ik heb in oktober een bestelling bij hun geplaatst en deze is nog steeds niet binnen. Inmiddels al meerde mailtjes verzonden, maar hier wordt niet op geantwoord. Ook op insta DM word ik genegeerd en het telefoonnummer is onbereikbaar.

Meer dan een week geleden ene bestelling geplaatst waarbij stond voor 16:30 besteld zelfde werkdag verzonden maar na een week wachten heb ik nog steeds geen pakketje
Ik stuurde een mailtje bleek dat er verschillende items niet meer waren (maar kon deze wel nog bestellen op de site)
Maar als je op de site kijkt kan je ze wel nog altijd bestellen
Zeer slechte communicatie

Één ster is eigenlijk al teveel.
Na maanden wachten, vele mailtjes en berichtjes via instagram te hebben gestuurd, heb ik nog steeds mijn geld niet terug.

Dalova heeft éénmaal gevraagd wat het bestelnummer van het betreffende order was, maar gaf daarna geen respons meer.

In oktober een bestelling geplaatst waarvan ze zeggen dat de levering steeds werd uitgesteld. Nu is het item niet leverbaar en zeggen ze dat ik wat anders kan bestellen. Dit item staat nog steeds op de website te koop en ook het andere item uit mijn bestelling heb ik nooit ontvangen en daar zeggen ze niks over of sturen ze niet op..

BESTEL ONDANKS DE ZOGENAAMDE LEUKE ACTIES NIET WANT JE KRIJGT NIKS EN BENT JE GELD KWIJT !!

Onbetrouwbaar bedrijf

3.5 maand geleden besteld.
Na 2 weken contact proberen te zoeken wat bijna onmogelijk is. Eindelijk iemand aan de telefoon,
Was een pre-order wat nergens stond.vandaar de langere wachttijd. Die zelfde week zou het nog verstuurd worden. Weer niks. Weer mails verstuurd gebeld geen reacties en word niet opgenomen. Uiteindelijk een bericht op facebook onder een advertentie gezet. Binnen 2 min kreeg ik ineenkeer een reactie op me mail. Of ik telefonisch contact op kon nemen. Ineenkeer waren ze bereikbaar. Via de telefoon te horen gekregen dat 2 van de 3 dingen niet meer leverbaar waren dus hele bestelling maar geanuleerd zou binnen 1 tot 7 werkdagen me geld terug krijgen. Gebeld gemaild word niet opgereageerd. Weer een bericht op facebook onder een advertentie en ben geblokeerd en me geld nog steeds niet terug.

Update : zo gauw ik deze revieuw schreef werd ik de volgende dag gebeld, vervelend dat het geld nog niet gestort was. En of ik de revieuw wilde verwijderen.

Inmiddels heb ik me geld terug. Alleen is het toch niet eerlijk om de het te verwijderen om dat dit wel de werkelijkheid is over hoe de zaken gaan en hoe onbereikbaar ze zijn. Dus ik hoop voor hun dat ze de zaken veranderen zodat ze daardoor betere revieuws krijgen. Voor mij alsnog 1 ster en ik zou er nooit meer bestellen.

Hier niet bestellen,
Ik heb drie maanden gedaan over geld terug krijgen nadat er fouten waren gemaakt in mijn bestelling. Verkeerde artikelen geleverd, vervolgens weten ze zelf niet wat ze dan wel of niet gestuurd hebben.

Vervolgens een bericht gekregen voor een tegoedbon, ook hier nooit de kleding van ontvangen.

Zit nu alweer achter het geld voor een retour aan.

Ze hebben hun zaken niet op orde, hier dus nooit meer bestellen.

8 weken gelden 2 truien besteld. Na 2 maanden geen gehoor en een slechte review geplaatst te hebben. Werd met mij over legt en zou ik nieuwe artikelen mogen uitzoeken en geld terug. Ben inmiddels al 1 week verder. Met twee truien die ik niet heb uitgezocht en geen geld. Word alweer genegeerd...