Cykelshoppen.dk Anmeldelser 

De er perfekte. Super hjælp fra Simon og Jesper.
Rigtig god kunde service!
Jeg vil købe her fremover da de sender super hurtigt også!

mvh
Mikkel

Fantastisk god service i min garantisag. Hurtig og rigtig god service, super feed-back pr. e-mail og SMS. HELT I TOP!

Bestilte hos cykelshoppen og det skuffede ikke!

Skarpe priser, hurtig levering og service
Jeg endte dog med at returnere min orde, men det var en personlige årsag.

Vil klart handle hos dem igen🙌🏽

Jeg har brugt cykelshoppen flere gange, og ens for alle gangene er at det går hurtigt med levering. Skal det gå hurtigere, er det NASA du skal have fat i.. Jeg har netop købt en cykeltrailer hos Cykelshoppen, og da den kommer hjem, dagen efter, som altid, opdager jeg at bagageboksen lidt ridset, den er, låst, og der er ingen nøgler. Arhh , tænker jeg og sætter det helt store igang.
Hos Cykelshoppen tager de imod mit problem stille og roligt, og jeg får at vide de sender en ny med det samme hvis de ikke finder en løsning inden længe samme dag.
Ja, så nu kommer det. Jeg finder ud af at man bare skal trykke på låsen, Bum, så går den op. PINLIGT😂(det stod dog ingen steder at det var det man skulle)
Jeg kontakter straks Cykelshoppen og fortæller at det er min fejl, og beklager naturligvis.
Cykelshoppen svarer at de er glade for det hele fungerer,og kvitterer med et gavekort til butikken som plaster på ridserne..

Jeg kan ikke give flere stjerner, så jeg må jo lave dem selv.⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐

Venlig hilsen
Carsten

Stumperne manglede i kassen, fejl pakket fra leverandøren. Jeg kontaktede kundeservice og fik leveret en ny pakke dagen efter med de manglende stumper. Super service 🖐️

Hold nu op for en fantastisk oplevelse og en kæmpe tak for god service.

Vi skulle bruge nogle hvide cykeldæk som i den grad hastede, dem som sad på cyklen var begyndt at smuldre. Det er en retro lign damecykel. Vi var heldige at cykelshoppen havde dem. Vi skulle også bruge en ny retro lygte så det bestilte vi , ved accepten fik vi en besked om at der var nogle ting som ikke var på lager så den lovede afsending samme dag kunne ikke overholdes. Dum som jeg er fik jeg ikke klikke på del vare sendes for 40 kr.

Så jeg skriver en mail til cykelshoppen om de vil sende dæk og så efterbetaler jeg de 40 kr skulle bare have et nr til mobil pay.

Så modtager jeg denne mail retur. Mailen er fra Simon Hansen
for.

P.s. køb to gode birkes for de 40,- og nyd dem 😉

Jeg bestilte nogle bremseklodser, de havde lovet 1 dags levering men de ankom ikke. Jeg ringede til dem og de sendte bare nogle nye uden problem. Super kundeservice

Tak for den hurtige og venlige behandling af min returnering og ombytning mv.
Og beløbene er gået ind på min konto.
Stor tilfredshed som kunde.
Tak for det.

5 stjerner er fuldt fortjent.

Jeg havde bestilt en cykel hos Cykelshoppen, men desværre blev den væk hos fragtfirmaet under leveringen. Uheldigvis var det samtidig den sidste cykel af den model, så situationen så umiddelbart lidt håbløs ud.

Her gjorde Simon en kæmpe forskel. Han brugte flere timer på at undersøge mulighederne og forsøge at finde cyklen, men da det ikke lykkedes, fokuserede han i stedet på at finde den bedst mulige løsning for mig.

Gennem hele forløbet var kommunikationen hurtig, ærlig og utrolig hjælpsom. Selvom problemet ikke var Cykelshoppens skyld, tog Simon ejerskab og sørgede for, at jeg endte med en løsning, jeg var rigtig glad for.

Det er præcis den slags kundeservice, der gør, at man har lyst til at handle samme sted igen. Stor tak til Simon og resten af holdet hos Cykelshoppen.

Super betjening meget grundig vejledning.
Det gøres ikke bedre!

Super nem hjemmeside og hurtig service. Klart en butik/hjemmeside jeg vender tilbage til

Super hurtig og positiv respons. Kan klart anbefales at handle hos cykelshoppen.

God service!

Vi havde købt en kæde for 1 måned siden der desværre knækkede. Hvilket selvfølgelig ikke er cykelshoppens skyld. Skrev til dem på E-mail kl ca 15.30 og de tilbød både penge retur og sende en ny inden kl var slået 16.00.

Legendarisk service!

Jeg skulle bruge et nyt låsecylindersæt til mine mc-tasker. Jeg ringede og spurgte ind til det. De var super seje og hurtige. Jeg sendte nogle billeder og i løbet af under to timer havde de snakket med Givi og tjekket hvad der passede til mine tasker og fået det hele på plads. Super service og mega hurtig respons. Big up herfra

Forkert pris på varen. Jeg gør opmærksom på, at prisen er lavere i butikken end på hjemmesiden, og at jeg derfor ønsker varen til den pris, som fremgår i butikken. Ekspedienten begynder at diskutere med mig, og vil ikke lave prisen om. Jeg vælger at forlade butikken uden varen og skriver til kundeservice. De har nu fået styr på sagen.

Min dårlige oplevelse blev vendt til en meget positiv oplevelse.

Bestilte et item som desværre var defekt. Da jeg skrev til dem, fik jeg lynhurtigt svar, vi skrev sammen frem og tilbage et par gange, med kort svartid hver gang, og jeg fik pengene retur - alt løst samme dag. God service 🙌🏼

Næsten for god kundeservice!

Butikker viser først deres sande service når ting ikke er som ventet.

Kan varmt anbefale denne butik.
Og jeg er ret kritisk 😉