Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Creas A/S er din totalleverandør inden for det grafiske, marketing, kunst og design. Kontakt os på telefon 70 25 55 55
Danmark
Jeg elsker at handle hos Creas. De har et stort udvalg samt virkelige kompetente medarbejdere, som har erfaring med de produkter, de sælger, og som tager sig tid til at sætte sig ind i kundens behov. Altid kompetent rådgivning og topservice både pr. telefon og i butikken. Der er mange detailbutikker, der kunne lære noget her.
Jeg oplevede en række problemer med leveringstider, men blev ringet op, og fik en rigtig god forklaring på hvorfor det var gået galt.
Det værdsætter jeg rigtigt meget som kunde, og føler at jeg blev taget seriøst. Så på trods af midlertidige problemer, vil jeg gerne anbefale creas til andre, da jeg er sikker på at de snart har løst de tekniske udfordringer, der var skyld i fejlen
mvh.
Kristian
Jeg har både handlet hos Creas over nettet og inde i butikken. De har et stort udvalg af faktisk alt, hvad man har brug for som tegner. Godt papir, blyanter, pensler, tuscher og meget mere i høj kvalitet. De sender hurtigt ud med posten, og i butikken er de altid hjælpsomme og flinke. Hvis du har brug for kontorartikler eller ting, til når du er i det kreative hjørne, er CREAS stedet :-)
Har samme triste erfaring som Laura.
Er forundret over hvordan en virksomhed kan være så ligeglad med kunder som lægger mange tusinde kroner ved dem.
Ting som står som værende på lager er ikke på lager - det er ok, ingen grund til at blive sur over det.
Men der er grund til at blive sur når i ikke engang gider, at informere om det, eller det faktum at man nok skal forberede sig på at vente mange måneder på at modtage sin vare. Efter 4-5 måneders venten på en vare gav jeg op - bad om at annullere ordren og få mine penge tilbage. Den mail svarede i ikke på, hvilket var dråben for mig, der gør at jeg handler ved andre fremover.
Besvarelse fra Creas
Hej Joanna
På nuværende tidspunkt er din sag løst - og jeg håber du synes, at vores reaktion understreger, at vi tager dig særdeles alvorligt som kunde.
Din ordre blev oprindeligt lagt på et tidspunkt, hvor vi desværre var voldsomt pressede pga. nyt system og voldsom ordretilgang. Begge dele har vi siden fået styr på og vi undskylder uforbeholdent forløbet som bestemt ikke er vores normale standard.
Mvh.
Jens Thomsen
Jeg har kun bestilt hos Creas en enkelt gang, fordi jeg ikke lige kunne finde produktet andre steder. Varerne kom efter få dage - pakket helt perfekt (det var ret skrøbelige varer) og prisen var langt under hvad jeg havde forventet da jeg først begyndte at lede efter produktet.
Efter den gode oplevelse har jeg fundet ud af hvor meget andet brugbart de har på lager, så jeg regner bestemt med at handle hos dem igen.
Har fået lavet de fineste, lækreste notesbøger med individuel tekst/navne påtrykt - er så tilfreds med både produkt og ikke mindst den meget personlige service, som fulgte leverancen, som jeg (naturligvis) havde fået bestilt en anelse for sent i forhold til min egen deadline - men Creas' medarbejdere hjalp mig i mål ved at trække i trådene hele vejen i gennem og jeg anbefaler alle at handle med Creas!
Jeg bestilte nogle ting i december. Kort tid efter dukkede de fleste ting op. Fint nok. 2 ting var i restordre selvom de stod til at være på lager på hjemmesiden. Jeg har skrevet nogle gange og spurgt til de sidste ting. Intet svar. Vi er nu i marts. Jeg mangler altså de ting næsten hver dag. Det kan ikke være rigtigt at der ikke bliver svaret på mails så man ved om man skal ud at finde alternativer. Havde jeg bare fået ordentlig besked var det ikke noget problem, men nu bliver jeg efterhånden lidt muggen.
:-(
Besvarelse fra Creas
Hej Laura
Du har på nuværende tidspunkt hørt fra en af mine medarbejdere.
Som du kan se i svaret på den foregående anmeldelse, så har vi igennem de seneste måneder været voldsomt pressede pga. voldsom ordretilgang. Vi er frygteligt kede af, at det er gået ud over vores almindeligvis gode kundeservice og vi arbejder som besatte på at komme tilbage i god gænge - det forventer vi sker i løbet af ca. 14 dage fra nu. En uforbeholden undskyldning fra os alle!
Med venlig hilsen
Jens Thomsen
Jeg lavede en bestilling på diverse kontorartikler den 29.november, og jeg mangler stadig at få leveret nogle produkter her den 29.januar. Meget utilfredsstillende, da jeg udelukkende bestilte produkter, som havde status af at være på lager. Fra Creas kunne man med fordel have kommunikeret ud ved bestillingstidspunktet, at jeg skulle forvente en leveringstid på 2 måneder. Så havde jeg fundet et andet sted at handle.
Besvarelse fra Creas
Hej Thomas
Denne sag er på nuværende tidspunkt lukket og jeg håber du føler, at du har fået en passende kompensation. Som du kan se, har vi ikke for vane at få dårlige anmeldelser, vi tager vores kundeservice meget alvorligt og selvom det ikke er nogen undskyldning, så er forklaringen, at vi de seneste måneder har været lagt ned af en overraskende voldsom stigning af indkomne ordrer. Vores eksisterende systemer, lokaler og rutiner har ikke kunnet følge med og det er vi i fuld gang med at rette op på. En uforbeholden undskyldning for den dårlige oplevelse!
Med venlig hilsen
Jens Thomsen
Købte noget spraymaling. Fik dog købt dobbelt så meget som jeg egentlig skulle bruge, men så har jeg da til en anden god gang 😄.
God information undervejs med bekræftelse og levering.
Handler der gerne igen!
Besvarelse fra Creas
Hej Jesper
Mange tak for din gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Jens Thomsen
I December sidste år købte jeg tre af de dejlige Viking ROLLO tegneblokke. Papir kvaliteten er fantastisk, med dotted kvadrater så man både kan være firkantet og rund på samme papir.
Da jeg åbnede den anden at de tre blokke, var der en lille misfarvning på alle sider.
Creas sender mig fluks U/B to nye blokke. En lille ting, men fedt at man ikke skal høre noget om at det er for lang tid siden eller andet vrøvl....
Besvarelse fra Creas
Hej Rene
Mange tak for din roser af både kvalitet og kundeservice :-)
Med venlig hilsen
Jens Thomsen
Købte Viking Dania lærreder hos Creas.dk, og de er i den bedste kvalitet og rigtig gode at arbejde med. Deres kundeservice er i tip top, og de svarer altid hurtigt tilbage og er meget venlige. Jeg køber helt sikkert hos Creas igen.
Besvarelse fra Creas
Hej Sabrina
Mange tak for roserne.
Med venlig hilsen
Jens Thomsen
Jeg har netop købt et skrivebordsunderlag i tykt læder hos Creas. Det er en fornøjelse at bruge hver dag og rigtig flot med Viking-logoet. Levering skete to dage efter jeg bestilte varerne - upåklageligt!
Besvarelse fra Creas
Hej Jens
Mange tak for komplimentet.
Med venlig hilsen
Jens Thomsen
Har bestilt derfra 3 gange og har ikke været skuffet.
Alle gange har jeg haft mine ting 2 dage efter bestilling, hvilket er dejligt!
Stort og rigtig godt udvalg og gode kvalitets varer!
Jeg bestiller kun herfra fremover..
Besvarelse fra Creas
Hej David
Stor tak for roserne, du er altid velkommen :-)
Med venlig hilsen
Jens Thomsen
Der er dag-til-dag levering og priserne er fine. Jeg bestilte bla noget spraymaling, desværre fik jeg leveret nogle forkerte dåser. Jeg sendte dem en mail, og dagen efter (to dage efter min bestilling), havde jeg modtaget de rigtige. Samtidig fik jeg lov til at beholde det fejlleverede.
For mig kan der ske en smutter, og så længe man retter op på sin fejl, uden det ligger kunden til last, så er det okay for mig.
Jeg har handlet der tidligere, og alle gange har leveringen været hurtig, varerne i top og betjeningen upåklagelig.
Besvarelse fra Creas
Hej Rebekka
Tak for roserne. Ja, fejlfrie er vi desværre ikke, men vi prøver at løse dem så godt, at kunderne bliver glade for de opstår :-)
Med venlig hilsen
Jens Thomsen
Jeg har netop handlet ved Creas - det var en rigtig god oplevelse. Hurtig levering, svar på mail, god service ift. et spørgsmål jeg havde ;)
Besvarelse fra Creas
Hej Michael
Mange tak for roserne, du er altid velkommen.
Med venlig hilsen
Jens Thomsen
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
