cpsit.be Anmeldelser 42

Antwoord op jullie reactie op het bericht hiervoor ‘een grote teleurstelling’:

1. Houden inderdaad ja, omdat jullie gewoon niet met een passende oplossing komen en dus optie houden, zodat we het kunnen verkopen. Wij kunnen absoluut niet zo’n lomp pakket zelf retourneren (zie ook punt 4) zoals besproken, jullie komen niet met een oplossing (blijkt achteraf ook uit de google reviews bij het bedrijf) dus proberen wij het zelf netjes op te lossen waar totaal niet bij meegedacht wordt. Ook grappig dat jullie niks van jullie laten horen en hier online gelijk reageren (met onjuiste informatie!)
2. ⁠Aan de telefoon zijn we repectloos behandeld en op de klachtenmail aan ene Pascal is niet gereageerd. Verder geven jullie nu in de reactie aan dat wij geen enkele oplossing accepteren, terwijl jullie letterlijk met nul oplossingen zijn gekomen??
3. ⁠Jullie hebben de informatie aangepast dus erkennen dat dit misleiding is, maar zorgen vervolgens niet dat het product opgehaald wordt? Of dat er een nette oplossing komt?
4. ⁠het product staat op de site als ‘15kg’ maar na zelf wegen is het product 35.10kg > boven het consumentengewicht om zelf te retourneren terwijl jullie claimen dat dit niet zo is. Nogmaals onjuiste informatie.

Wij zijn hele nette mensen en houden totaal niet van dit gedoe of klagen, want die zitten er ook tussen, maar na deze absurde situatie (nog steeds zonder oplossing) voelen wij ons genoodzaakt om dit hier te melden. Dit kost ons veel totaal onnodige tijd, stress en energie. We hopen dat jullie alsnog met een passende oplossing komen.

Een grote teleurstelling – pure misleiding en nul verantwoordelijkheid

Wij hebben een product gekocht via CPS (partner van Bol.com) dat achteraf levensgevaarlijk blijkt in kleine ruimtes, terwijl dit nergens in de productinformatie vermeld stond. Het probleem ligt dus volledig aan hún kant, door het ontbreken van essentiële productdetails. Maar zodra je daar iets van zegt, word je niet serieus genomen, weggewuifd, en krijg je alleen maar domme, onwerkbare ‘oplossingen’ voorgeschoteld.

We hebben meerdere keren gebeld en gemaild, maar in plaats van hulp krijg je onbegrip, onzin-reacties en op een gegeven moment zelfs gelach aan de telefoon (!). Ze verwijzen je doodleuk naar ene ‘Pascal’ – maar als je die probeert te bereiken, hoor je er nooit meer iets van terug.

Kortom: een onprofessioneel, respectloos bedrijf dat geen enkele verantwoordelijkheid neemt voor fouten die ze zelf veroorzaken.
CPS lijkt misschien betrouwbaar via Bol.com, maar in werkelijkheid is het gewoon een organisatie die klanten afpoeiert zodra er een probleem is.
Eén grote scam – blijf ver weg.

Zeer slechte verkoper.
4 maanden geleden heb ik een Logitech Toetsenbord aangekocht.
De druk gaat spontaan van de toetsen.
Deze verkoper wil van geen commerciële geste weten en vertikt om te antwoorden op een tegenvoorstel. Zeer onbeleefd dus.
Deze verkoper stelt steeds "'het is de fout van de klant".
Een echte schande!

Ik had een printer besteld via Bol. Echter op de afgesproken dag is deze niet geleverd (1 dag na de bestelling). Ik heb gebeld met cpsit en werd vriendelijk te woord gestaan. De printer zou 1 dag later komen. De printer is er nu conform afspraak. Belangrijkste is dat iemand de telefoon opneemt en je vraag netjes beantwoord. Dat iets 1 dag later komt is geen probleem.

Ok ik ben de 8e review van 2024. Op dat moment was de Rating 2.7 van dit bedrijf. Ik denk dat niet terecht is en geef daarom mijn 5.
Voor dat ik bestelde zag ik deze rating en maakte ik mijn zorgen of ik wel moest bestellen bij deze verkoper (van bol). De prijs was bijna te mooi om waar te zijn. Dus ik belde ze. Er werd vriendelijk opgenomen en kreeg duidelijk antwoord op hoeveel de voorraad was van wat ik wou bestellen ( samsung jet 85 premium) en dat het meteen verstuurd zou worden. Ook gebeld met bol over de verkoper en hun zagen geen problemen en bij bol krijgen ze een 8.9 dus ik heb het besteld. Alles ging perfect. Snelle levering en alles zoals ik besteld heb. Dus top.
Dan nog over de prijs. Ik kocht mijn stofzuiger voor 365 terwijl die overal in Nederland over de 500 euro kost. Na wat onderzoek werd mij duidelijk dat we hier in nl de volle mep betalen. De advies prijs voor deze stofzuiger op de Samsungs site is 599.- terwijl dat in België 450 is!! In Duitsland op het moment van schrijven zelfs 356. En bij de Duitse amazon nu 406 kost. Conclusie: prima bedrijf en levering en vooral prijs.
Ps. Als het goed gaat neemt men vaak niet de moeite om dit te melden maar als er iets fout gaat dan wel.

Goede service en snelle levering van een top product voor een mooie prijs.
Samsung steel stofzuiger Jet75E besteld. Erg complete voor een mooie prijs. Via bol als partner. Bestelling ging super en ook de klantenservice is helemaal top. Had een vraag over de factuur en binnen een uur per mail de oplossing en antwoorden op mijn vraag.

Je leest negatieve reviews en het lijkt erop dat dit de nieuwe sport is. Uiteraard gaat er bij elk weborder bedrijf wel iets mis, maar als er duizenden pakketten verstuurd worden lees je vaak de kleine aantallen die niet goed gaan. Daarom deze review omdat ik persoonlijk een top ervaring heb met CPS IT & Electro!!

Ik had eerst de reviews moeten lezen. Ook een stofzuiger besteld via bol.com. 18 dagen later nog steeds niet geleverd en zij communiceren alleen dat het wel met postnl is meegegaan en dat er een onderzoek wordt gestart. Na veel aandringen bij Bol, krijg ik mijn geld terug.

Nadat ik een stofzuiger via bol.com had besteld las ik pas de recensies, en werd ik erg huiverig. Echter helemaal geen problemen ondervonden, behalve dat het product 1 dag later kwam dan beloofd. Netjes, nieuw en volledig afgeleverd. Erg tevreden dus!

Via Bol een monitor besteld bij cpsit maar nooit geleverd.Verschillende keren contact gehad met cpsit allerlei beloftes gedaan door hun maar nooit nagekomen.Na verschillende keren bellen krijg ik een schreeuwend wijf aan de telefoon die zegt dat ik niet meer kan bellen maar alleen mailen.Uiteindelijk na 3 maanden via Bol mijn geld teruggekregen.

Ik ben zeer tevreden met de service van CPS IT, ze hebben mij erg goed geholpen en zeer spoedige reactie gegeven op mijn vraag. Betrof een defect artikel wat ik in oktober had besteld en ze hebben een zeer passende oplossing gegeven. Enorm bedankt hiervoor!

STOFZUIGER besteld via bol.com, product nooit ontvangen vanuit CPS IT. Pakket zou zijn verstuurd. Formulier ingevuld dat het pakket nooit is ontvangen daarna stilte. Tot 3x contact gehad met bol.com, vanuit CPS IT geen reactie. Uiteindelijk na weken geld terug gekregen via bol.com.
CPS IT wil sale maar aftersales kennen ze helaas niet.
Snap niet dat bol.com zaken blijft doen met deze partij.

Complete waanzin. Verkopen via Bol.com. koop er niet! Misleiding met verkeerde informatie en afbeeldingen over de inhoud van wat ze leveren. Stofzuiger met led accessoire en Pet+ borstel. Krijg je standaard. Is gewoon pure misleiding. Op klagen zeggen ze gewoon dat ze niet fout zitten.

Opvallend...na klacht en klantenservice Bol.com hebben ze ondertussen wel de advertentie 1 gewijzigd en 2 in prijs verlaagd.... Maar nee...we waren niet fout. Bol.com zou zich moeten distantiëren van zo'n louche business.

Waardeloos bedrijf! Word niet of nauwelijks gereageerd en komen niet met oplossingen.
Doe hier geen zaken mee

Vraagt €999 voor een €300 dure AMD videokaart. Geen idee waarom, het is nog een 'prijstip' ook. Belachelijk.

38 euro om bij defect printer naar CPS IT & Electro te sturen. Printer maand kwijt en bij terugkomst 25% inkt minder in de inkt tanks. Bij vragen reageert CPS IT & Electro nergens meer op. Gekocht via bol.com

Beeldscherm kapot na 9 maanden stuur het retour hebben ze zelf de beeldscherm kapot getikt terwijl de beeldscherm niet kapot was had geen beeld meer. De beeldscherm was niet kapot nu is het mijn schuld bestel hier niks garantie heb je niet service is waardeloos het zijn oplichters. Beeldscherm had ik netjes verpakt in folie en papier onmogelijk dat het kapot is gegaan dat hebben ze zelf gedaan. En je moet ook retour kosten betalen ik was 24 € kwijt.

Bestel hier niks het zijn oplichters!!!!!!!!!

Waardeloze verkoper. Via Bol printer gekocht. Na 7 weken aanmodderen vertikten ze het om hem om te ruilen. Kreeg een mail met een smiley "stuur maar naar Canon, kosteloos". Dus niet, moest betalen voor verzenden. Bol heeft bemiddeld, valt niet mee te praten. Echt slecht.

Zelfs 1 ster is te veel. ik kreeg geen track & trace ik had ze gebeld en ze snapte er helemaal niks van.

Houden zich niet aan de garantie.

ik krijg ook een mail van cps dat het scherm aan alle kanten kapot is en niet onder garantie valt. Ik heb alles netjes verpakt en verstuurd (Deken, bubbelfolie en beschermhoekjes op de randen) . De rand van het scherm liet los (Samsung kwaal). En nu zeggen ze dat het scherm val schade heeft opgelopen. Wij hebben foto's van hoe we het hebben ingepakt..Scherm een jaar geleden gekocht voor 512 mag het laten repareren voor 540 of voor 50 euro terug laten sturen??? Koop hier niets