Conrad.be Anmeldelser 1.665

The package was sent back on the last day of pickup.
This is an ongoing problem with postNL, in the last two years i have never had a package sent with them arrive at my house and often the pickup information is completely incorrect.
This leads me to reorder many of my orders until i finally get what i ordered. That also means that i often do not get what i needed on time...

Heb een klacht ingediend in verband met mijn geleverde goederen maar totaal geen reaktie hierop gekregen.

2 weken wachten op een zending en nog niet geleverd. Een zending uit china gaat vlugger. Niet verwonderlijk dat daar veel besteld wordt.En het zijn nog geen feestdagen..Conrad doet hier niets aan. Niet de 1ste keer. Maar wel de laatste keer.

Attention :Commande non traitée avec sérieux avant ma réclamation/annulation ...Suivie d’un soudain effet (réveil et envoi après annulation !) ; article reçu bien trop tard dûment retourné et il m'ont finalement remboursé...Si vous n’êtes pas avertis dans les heures qui suivent que l’article est envoyé ANNULEZ !!! Il est dommage que les commandes ne soient pas plus sérieusement traitées car j'ai dû annuler et la personne (sympathique) qui a traité la suite a eu plus de travail. mais important : le suivi ici a bien été assuré.

bestelling via BOL .com snel aangekomen.
Ik had blijkbaar verkeerd besteld, dus mijn fout
Zelfde dag terug gestuurd, trackingcode gekregen, en na 12 dagen bericht gekregen dat ze het door zouden geven aan bol voor terugbetaling.
wel omslachtig terugsturen, eerst via ups en dan via post nl, kan volgens mij wel sneller
nog even afwachten dus.

M'n pakketje is nooit aangekomen en Conrad doet helemaal niets om dit recht te zetten. Ze zijn onbereikbaar als je hen hierover contacteert. Je krijgt helemaal geen antwoord.

PS na de mail op deze review is het toch nog inorde gekomen

Ik heb op 6 december 2024 een bestelling geplaatst.
En tot op heden geen levering gekregen.
Er zat een lange levertermijn op dus ik heb lang gewacht om contact op te nemen.
Daarna heb ik herhaaldelijk verzocht om een oplossing aan te bieden.
Ik bestelde zwarte inbouwspots en had ze eventueel in het wit gewild omdat ze dan sneller leverbaar waren.
Maar op geen enkele vraag komt er een antwoord.
Ondertussen zijn ze volgens de website wél snel leverbaar (tenminste tegen het einde van deze maand) maar ik hoor nog steeds niet van hun klantenservice...
Ik bestel professioneel regelmatig via Conrad maar als particulier NOOIT meer.
Dat is immers weggesmeten geld.
Zelfs na 10 maanden wordt er niet gereageerd.
Ik schrijf niet snel een (negatieve) review maar ik ben 100 kwijt zonder enige uitleg. Vandaar...

Reeds 3 weken aan het wachten op goederen.zouden september geleverd zijn maar niks ontvangen.Reageren niet op mails

Artikel besteld ( nr 2015523680 ) artikel stond op voorradig dag erna doodleuk mailtje levering is met een week uitgesteld omwille van niet voorradig ….
Ja zo is het makkelijk dingen te verkopen. Hoe je geld terug te krijgen wordt niet vermeld natuurlijk. Eerste en laatste bestelling hier … en maar hopen dat het artikel ooit geleverd wordt zeker …

een paar dagen geleden een boorhamer besteld, twee dagen later correct geleverd, prima dienst, doe zo verder! dikke proficiat

Bestelling geplaatst met een nieuw zakelijk account. Ik zie de bestelling niet in mijn overzicht. Ik zie ook niks bij facturen.

Ik heb enkel een automatische mail gehad net na de bestelling daarna niks meer.

Nu bijna 1,5 week geleden dat ik zelf mails heb gestuurd. Geen antwoord ontvangen. Zelfs gemaild naar het zakelijk mailadres dat ze voorstellen op deze site.

Ik weet dus niks over mijn bestelling, is deze geslaagd, wordt deze geleverd. Ik ben boekhoudkundig niet in orde want ik heb geen factuur ontvangen. Het geld is wel reeds af mijn rekening uiteraard.

5 weken geleden een defecte machine teruggestuurd voor de garantie. Het terugstuur label kwam vlot. Ik zou na 2 maximum weken info krijgen. Nog steeds geen nieuws en ik krijg geen antwoord op het contactformulier met Conrad. Blijkbaar telt garantie niet bij deze mensen, maar houden ze wel de door mij betaalde machine achter. Dit is geen reclame voor het bedrijf en hun slechte klantendienst

Geen contact mogelijk voor Particulieren. Beschadigd artikel geleverd. Meteen melding gemaakt. Maar geen reactie

Heel frustrerend als er geen goede klantenservice aanwezig is.

Mvg Bregje van den Dungen

Wacht al 3 maanden op een reactie via mail in verband met kapotte levering.. wauwie

Un désastre.
Acheté via leroymerlin.fr et article jamais livré. Le SAV répond comme des robots et vous ne parviendrez jamais à leur parler. 3 semaines de cauchemar.
A fuir.

The delivery dates on Conrad’s website are nothing but false advertising. Every item I ordered was marked as “available by 12/02/2025” — supposedly deliverable within 3 days. In reality, I waited over a month, with the last item arriving 35 days after order.

Their pricing may be competitive, but that’s the only good thing I can say about them. If you’re counting on fast or reliable delivery, look elsewhere. Conrad clearly can’t live up to its own promises.

Een week geleden contact opgenomen omdat track en trace geen updates meer geeft over mijn bestelling. Nog geen antwoord gekregen. Wel nog een update, maar eigenlijk zonder weinig nieuws. Zakelijke bestellingen krijgen voorrang op particulieren, wat niet correct is.
Hopelijk krijg ik deze week mijn product nog geleverd.
Volgens postnl gaat het over een pakket van 0,25kg, terwijl het om een grasmachine gaat, waar je extra toeslag moet voor betalen om te leveren...
Als ik reviews lees hier, heb ik er toch weinig vertrouwen in, had ik misschien beter eerst gedaan...
Update: het grasmachine is geleverd. Hopelijk kunnen we er lang mee voort!

Wacht al 1 maand op mijn pakket. Track en Trace is bevroren. Al meerdere malen gemaild met ticket zonder reactie. Invulformulier vanuit Belgie werkt niet. Klantendienst onbereikbaar, Geen reactie, geen pakket, geen refund. Een volgend klachtenniveau ( Europa ) dringt zich op.

Lange levertijd, niet voorradig bij leverancier, brengen wel netjes op de hoogte per mail.

Na een maand wachten, met in vooruitzicht nog een maand moeten wachten (dit is schriftelijk gecommuniceerd), bestelling elders geplaatst en na 1 dag ontvangen.

Nu huidige bestelling bij Conrad willen annuleren, maar reageren niet op mail, is niet te annuleren vanuit besteloverzicht, en niet telefonisch bereikbaar.

Zeer tevreden. Goed geholpen met degelijke uitleg, correcte leviring en terugname product dat ik foutief bestelde.