Conrad.be Anmeldelser 1.664

Wat een knoeiers!
Verf besteld, gisteren stond in mijn account dat mijn bestelling verstuurd werd. Vandaag mail van GLS dat bestelling aangemeld was, en daarnet bericht dat mijn bestelling door Conrad uit het GLS systeem verwijderd werd. En in mijn account stond mijn bestelling geannuleerd werd, in elk geval NIET door mij. Geen verdere verklaring

5/3: opnieuw bericht van gls dat mijn pakket aangemeld werd (ik heb mijn spullen intussen elders gekocht). Op geen enkele manier communicatie van Conrad ontvangen, niet over de annulatie, niet over hoe het nu verder ging, niet over het opnieuw versturen. Niks, nada, noppens. Ik kon mijn bestelling ook niet zelf annuleren wegens verstuurd. Zucht….

Edit 10/3: zoals gevraagd mail gestuurd aan Conrad.
Edit 10/3: mail ontvangen van Conrad met de nodige uitleg. De communicatie had beter gekund, maar de uitleg was voor mij voldoende. Ik heb dan ook mijn 1-ster gewijzigd naar 3

Weerstation aangekocht op 13 december 2025.
Levering correct verlopen.
Op 11 februari valt de regensensor uit en na verschillende pogingen neemt die geen contact meer met het basisstation.
Mail gestuurd naar Conrad met vraag om verdere instructies.
Antwoord dat het druk is. Het kan wat duren.
Tot op vandaag geen antwoord.
Telefoonnummer niet te vinden op de site, wel gevonden op het internet. Oproepen van particuliere klanten worden niet beantwoord en naar de site verwezen.
Chatbox antwoordt dat het wordt behandeld, maar verder niks.
De machteloosheid is heel frustrerend.

Bijvoegsel 24.02.2026
Na recensie heeft Conrad contact opgenomen, zich geëxcuseerd voor het laattijdig antwoorden en verdere instructies gegeven. Heden werd deze case correct afgehandeld.

Quick and correct deliver! Top product!

Voor dit bedrijf is het teveel moeite om klanten vragen te beantwoorden .
Ook de 10% korting code bij het inschrijven op de nieuwsbrief komt er NIET .

ONBETROUWBAAR BEDRIJF !

Altijd correct, op tientallen bestellingen nooit enig probleem gehad ! Dus een 10 op 10 !

Meestal weet ik wat ik nodig heb, en dan is het steeds vanaf de eerste keer naar het juiste artikel. Voor andere zaken volstaat het meestal om 1 of 2 vakjes achteruit te gaan in de getoonde menustructuur.

Bestelling van gasstralers geplaatst op 27/12/2025, waren op voorraad en gingen binnen de 2 a 3 dagen geleverd worden. Alle begrip dat er vertraging is met de feestdagen. Maandag 12 januari een mail gestuurd met de vraag wanneer ze gingen leveren, direct antwoord dat men zou leveren in de week van 12 januari, vandaag 25 januari en nog steeds niets ontvangen!!! op 13 januari gekeken op de website en er stonden nog 3 stuks op voorraad. Nu gekeken en niet meer beschikbaar!!!!

Conrad.be is blijkbaar een Nederlands bedrijf. Dit was me niet duidelijk toen ik iets bestelde met mijn ondernemingsnummer. Hierdoor wordt er geen btw aangerekend en moet je een intracommunautaire levering aangeven (iets waar we vrij van gesteld zijn, maar dan mag er geen btw-nummer op de factuur staan).
Ik probeer al 2 weken Conrad.be te vergeefs te mailen of te bellen (een bandje dat loopt en dan na een tijd gewoon uitslaat) om de factuur aan te passen.
Service na verkoop laat dus duidelijk te wensen over.

De bestelling van het product ging daarentegen wel goed.

had verkeerdelijk op mijn prive account iets besteld, dadelijk via de webpagina gevraag om faktuur op mijn bedrijf te maken. Geen respons. Factuur gekregen privé, terug gemaild met vraag om op bedrijf te zetten. Kan niet, met wat onozele uitleg. Pakket ook lang onderweg (was op voorraad) via GLS. Dus back to Mauser, RS, Farnell en co.
Ondertussen wel per post een aangepaste faktuur gekregen....

Levertijd na 10 dagen nog niets ontvangen.
U paket heeft vertraging...geen uitleg
Antwoorden niet op mails ..niets

Het artikel kon niet dienen, was niet compatibel met hetgeen nodig was. Ik kon het retourneren, maar ze stuurden mij hetzelfde artikel opnieuw op ipv een refound of een alternatief voor het geld dat ik kwijt was.
Voor mij zijn het oplichters die totaal niet klantvriendelijk zijn. Alleen gericht om geld op te trekken, ze zouden je nog ,2x laten betalen voor hetzelfde!

Bonjour, il manque les petites brosses pour aspirer sur les bords

decade long custumor, never a reason to complain .

Zeer goed verpakt (delicate producten(TL-lampen)).
Zeer goede prijs/kwaliteit.
Levering via PostNL kon beter, gebrekkige communicatie. Uiteindelijk geleverd door onderaannemer? Acht dagen na bestelling, volgens de voorziene leveringstijd op de website.

Conrad is OK with me, with a large choice of articles etc .....
Shipping with postNL is the problem , parcels delayed three times - every time they communicate a delivery hour that they don't respect

Uw website claimt binnen de 3 dagen te leveren mits het product voorradig is. Mijn product was voorradig en werd later dan voorzien geleverd.
Bovendien kwam het beschadigd aan en kon ik het product niet gebruiken! Ik heb het dezelfde dag nog teruggestuurd, maar tot op heden geen respons. Het was mijn eerste bestelling en tevens mijn laatste. NOOIT meer!

Wat Conrad betreft was alles OK!
Wat GLS betreft ben ik niet tevreden - PostNL was beter, meer informatie en de voorgestelde leveringsdatum van Conrad klopte, bij GLS 2 dagen later.

The package was sent back on the last day of pickup.
This is an ongoing problem with postNL, in the last two years i have never had a package sent with them arrive at my house and often the pickup information is completely incorrect.
This leads me to reorder many of my orders until i finally get what i ordered. That also means that i often do not get what i needed on time...