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Scrivo pubblicamente perché dopo mesi di mail e promesse non mantenute la situazione al punto vendita di Trezzano sul Naviglio è diventata insostenibile.
​Da gennaio 2026 aspetto che venga completato il montaggio della mia camera da letto (Rif. Ordine: 488838 / 477691). Nonostante un pagamento di circa 18.000€ già interamente saldato, mi ritrovo da 4 mesi con una cabina armadio inutilizzabile e pezzi mancanti.
​Mi è stato confermato via mail il 13 e il 21 aprile che i componenti sono in magazzino, eppure il silenzio continua. È inaccettabile che un cliente debba "elemosinare" un servizio profumatamente pagato.
​Chiedo pubblicamente una data certa per il montaggio entro le prossime 24 ore, prima di procedere per vie legali e tramite le associazioni dei consumatori.
​Spero che la vostra attenzione al cliente non si fermi solo alla cassa.

Innanzitutto ciò che ha reso la mia esperienza fantastica è stato aver trovato tutti i prodotti che cercavo per arredare la mia casa, articoli belli, funzionali e di ottima qualità.
Poi c'è stato il rapporto amichevole che si è creato col personale che si è occupato dei nostri ordini, persone squisite, cordiali, competenti e collaborative, uno tra tutti è stato Alfredo, ha fatto i salti mortali per accontentarci in tutto, anche su progettazioni su misure un po' incasinate e complicate, per dimensioni più piccole della mia parete, ne è venuto fuori alla grande col progetto che faceva al caso nostro.
Insomma che dire, io e il mio compagno ci siamo già stati due volte , ma credo proprio che ce ne saranno tante e tante altre ancora di visite in questo negozio Conforama, in cui trovi tante linee di prodotti di buona fattura, esteticamente belli e a prezzi molto competitivi. Consigliatissimo👍
Grazie a tutto lo staff

Purtroppo ho dovuto rivedere il mio precedente giudizio! Mantengo le cinque stelle relativamente alla bravura e la gentilezza del signor Daniele ( Conforama trezzano sul naviglio) che ha progettato la mia cucina, ma dal momento della consegna le cose stanno andando malissimo! Il quattordici marzo mi viene comunicato via telefono, che il top della mia cucina è stato rotto, mi viene assicurato che il sedici data di consegna della cucina, sarebbe stato consegnato un top provvisorio ma che quello che io avevo ordinato ( e già pagato oltretutto come tutto il resto della cucina), sarebbe stato pronto in una quindicina di giorni circa! Oggi 6 aprile io non ho ricevuto ancora nulla (né tanto meno si sa quando il fornitore provvederà a consegnare) malgrado io abbia fatto presente più volte il mio assoluto disagio, dato che non posso inserire nel top provvisorio né il piano cottura né il forno per evitare di inserirli, disinserirli e reinserirli ancora successivamente, con la conseguenza, così come detto dal tecnico uscito, di rovinare gli elettrodomestici nuovi!! Quindi io mi trovo ad avere una cucina a metà, gli elettrodomestici sparsi per la casa, non posso cucinare e non so quando finisce questo caos!

Assistenza eccellente. Mauro si è reso disponibilissimo, mostrandosi molto competente e preparato.

Il giorno 11 febbraio ho ordinato nella filiale di Settimo Torinese due scale (presenti in volantino). Non erano disponibili e mi hanno dato inizio di marzo come data arrivo. Ho pagato il 50% e adesso siamo quasi ad aprile, ho dovuto comprarne una in altro negozio e sto ancora aspettando. Il servizio clienti mi risponde dopo alcuni giorni dicendo che Purtroppo, in questo settore, le tempistiche di fabbricazione e consegna possono essere influenzate da molteplici variabili, principalmente di natura logistico-produttiva e di approvvigionamento di materiali.
Pertanto, la data di consegna prevista è da considerarsi come indicativa, come specificato in calce all’ordine.
La mia risposta è: sono passati due mesi, non ho ordinato mobili che prevedono tempi di 60/90 giorni ma due umili scalette. E le avevate pure in volantino in quei giorni e mi aspettavo una disponibilità in breve tempo. Servizio disastroso. Peccato perche 4 anni fa mi ero trovato bene con i mobili della camera da letto

Esperienza da dimenticare. Il giorno 12 febbraio ho ordinato un divano letto presso la sede di Palmanova (UD) con la garanzia che sarebbe stato consegnato nella metà del successivo mese di marzo. La promessa di consegna entro tale data è stata determinante per l'acquisto del divano in quanto necessario per un'esigenza contingente (visita parenti). Non ricevendo alcuna comunicazione contattavo il centro vendita e l'operatore telefonico di turno mi riferiva che il divano era in consegna e che sarei stato contattato. Successive telefonate e peripezie varie mi inducevano a recarmi nuovamente a Palmanova per avere delucidazioni. La stessa venditrice "Sara" mi riferiva, solamente qualche giorno fa, che il divano non era disponibile e che erano noti i problemi che avevano ogni volta con quella ditta fornitrice, assicurandomi che avrebbe fatto di tutto per consegnarmi quanto ordinato. Per farla breve, alla data odierna, ricevuto l'ennesimo diniego sulla consegna del prodotto, ho deciso in via extremis di andare a comprare un letto gonfiabile(lascio immaginare che bella figura) per accogliere gli ospiti anche perchè i tempi stretti non mi permettono altra alternativa. Sarò costretto a chiedere la recessione del contratto per colpa e l'IMMEDIATA restituzione dell'acconto versato riservandomi sin d'ora la tutela dei miei diritti in opportuna sede. Vivamente sconsigliato.

Ho acquistato una cucina e c'e' voluto quasi un anno per finire di installarla. Pezzi errati, uscite dei montatori con pezzi rovinati. Alla richiesta di rimborso come compensazione non rispondo

Ho trovato il divano dei miei sogni ad un prezzo imbattibile! Il personale è stato gentilissimo

Mi sono recata al conforama non avendo idea di acquistare ma di avere informazioni. Alla fine ho trovato un agente Roberta, che mi ha consigliato, con la sua calma e gentilezza ha sopportato me e mio marito e alla fine ho acquistato.sono stata molt ma molto soddisfatta per come sono stata trattata dall'inzo alla fine da Roberta, che ritengo un ottima consigliera e capace .

Personale gentilissimo ,paziente e molto professionale

Servizio post-vendita INESISTENTE!
Qualsiasi chiarimento urgente necessario dopo un'acquisto (plausibile, trattandosi di elementi di arredo) è completamente assente. Al telefono NON RISPONDE NESSUNO!
Ed anche l'assistenza alla vendita in negozio, comunque, è abbastanza insoddisfacente.

Io e il mio compagno siamo andati presso il punto vendita di Tortona (AL) per acquistare un materasso. Ci hanno detto che era in pronta consegna, ma purtroppo non abbiamo potuto ritirarlo subito perché, aperta la pratica per il finanziamento Findomestic, non mi arriva il codice OTP per la firma del contratto (probabilmente per un qualche problema al server). Mi hanno detto che mi avrebbero richiamata da lì a breve, ma non ho mai ricevuto la chiamata. Ho provato a richiamare nei giorni successivi per avere notizie in merito e, dopo svariate chiamate senza risposta, mi rispondono dicendo di riprovare nei giorni successivi perché l’addetta alle vendite che aveva aperto la pratica non era in negozio. Ho riprovato a chiamare senza risposta nuovamente. Ovviamente, ci siamo stufati e ci siamo arrangiati diversamente. Oggi, dopo più di 10 gg dall’accaduto, mi richiamano dicendo che il materasso è ARRIVATO (testuali parole) e potevo andarlo a ritirare. Io mi chiedo: non ho dato l’ok per nessun ordine, nè per nessun finanziamento non avendo firmato nulla, nessuno mi ha detto niente, come hanno potuto procedere? E poi, non era in pronta consegna? Ad ogni modo, ovviamente non intendo più acquistare nulla, data la poca professionalità ed essendo passati più di dieci giorni senza avere notizie. Anche il personale con cui ho parlato, poco professionale e poco disponibile. Per lo più, l’addetta con cui ho parlato oggi si è giustificata dicendo “io ho letto la bolla relativa all’acquisto del materasso oggi” e “deve venire lei allora ad annullare la pratica del finanziamento domani in mattinata”, come se fosse un problema mio. Non mi vedranno, né sentiranno mai più.

la sig Teresa al conforama aprilia ci ha aiutato nella scelta giusta . lei molto competente e gentile

Senza parole, quello che compri nn saprai quando arriverà. Buona fortuna

Di solito non faccio recensioni negative ma questa volta mi sento di farla per tutelare eventuali acquirenti. Ho acquistato una panca ed al momento del montaggio noto che è rotta in alcuni punti. Mi reco per un reso e da qui tremila problemi. Addirittura mi viene detto che dovevo controllare la merce. Come si fa a verificare se i pezzi sono messi ad incastro meccanicamente e la confezione presenta fascette rigide di plastica? In altre catene fatto reso e restituito sildi in 2 minuti.Se avete 2.9 di punteggio un valido motivo ci sarà sicuramente

Tre mesi e mezzo che aspetto un materazzo, la rete è arrivata sbagliata, telefonare è impossibile, ho mandato delle mail ma nessuna risposta. Però metá dei soldi li vogliono prima. Mai più un acquisto un acquisto presso Conforama 😡😡

Qualità molto bassa e assistenza molto furba.. nel senso che trovano scuse per non fare rientrare in garanzia . Molto deludente..

Estrema gentilezza, professionalità e competenza dell'arredatrice Adriana che ci ha seguito per l'arredamento del living e camera da letto. Oltre a comprendere le nostre esigenze ha saputo proporci ottime soluzioni con estrema attenzione (gestione degli spazi, gusti personali) mostrando oltre la competenza, grande empatia!

Esperienza pessima. Se potete, fate qualche km in più e servitevi nel punto vendita di siracusa dove sicuramente lavora gente più seria!
fatto un ordine di 4K a fine novembre per un soggiorno completo, un materasso e 4 sedie e mi comunicano date di consegna fino a febbraio. Scopro che si possono far arrivare i pezzi da altri punti vendita e riesco a farmi consegnare quasi tutto facendo chiamate IO che dovevano fare LORO visto che ho acquistato fisicamente in negozio e non online proprio per essere seguita.

Al momento della consegna pago e sbagliano il saldo di circa 200 euro che si rifiutano di restituirmi dopo due settimane di presa in giro e viaggi da loro perché “si doveva aspettare risposta dalla casa madre”. Alla fine accetto il buono acquisto e purtroppo sono costretta ad acquistare altri pezzi contro il mio volere per recuperare i miei soldi.
Ad oggi ancora in attesa di:
1- sostituzione sedia difettosa
2- consegna del secondo ordine che doveva arrivare il 23/02 ma se non andavo io in negozio il giorno dopo non avrei mai saputo che non avevano consegnato uno dei due pezzi.

Preciso che ho avuto modo in questi mesi di parlare con quasi tutte le addette delle casse e sono una più incompetente dell’altra, ti promettono di chiamarti o aggiornarti e non ti richiamano mai, per non parlare della direttrice del punto vendita che a detta loro non c’è mai ma è sempre lì e si nasconde volutamente per non risolvere i problemi che creano con la loro INCOMPETENZA.

Ho già provveduto a mandare mail al servizio clienti e pec di diffida per il pdv a conforama italia.

Sicuramente seguirà azione legale!

Personale preparato e sinergico molto attento alle nostre esigente con più proposte consigliate e molto valide al fine di risolvere problematiche complesse