Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fantastisk hurtig levering. Vildt at man kan bestille torsdag eftermiddag og få varene fredag med posten. Super sortiment . Og gode priser.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Bestilte et par lækre flasker rom og cognac via Cognachuset. Foretog bestillingen på en søndag, og modtog varerne tirsdag formiddag. Kunne følge leverancen via en track-and-trace mail. Flask... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Cognachuset.dk har et superb udvalg af de gode cigarer og cognacs , så skal der "mande" hygges eller skal du finde en Cigar der holder smagen hele fodboldkampen, m.v. så check dem lige. Priserne er fo... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fremragende butik. Bestilte en humidor der ej var på hjemmesiden. den var i mine hænde i løbet af et par uger. stort udvalg af kvalitets cigarer til rimelige priser der leveres hurtigt. Med Co... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Spiritusforretning

Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder

Cognachuset - Danmarks største udvalg af cognac, cigar, humidor,vin og rom.


Kontaktoplysninger

4,8

Fremragende

TrustScore 5 ud af 5

90 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super service

Har handlet der flere gange, og fået en super service hver gang. Det er skønt at høre ham fortælle om de forskellige produkter, det bla. gør at jeg kommer igen og igen.

29. december 2020
Uopfordret anmeldelse
Cognachuset-logo

Besvarelse fra Cognachuset

Kære Kim.

Tak for beskeden. Det er altid rart at høre. Og vi gælder os til at betjene dig igen. Godt nytår til dig og pas på dig selv i denne tid.

/Torben
Cognachuset

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Troede jeg havde købt 6 cigarer som…

Troede jeg havde købt 6 cigarer som kostede 100 kr. stk. men da de kom var det nærmere cigarutter. Billedet passede ikke med dem som kom

29. december 2020
Uopfordret anmeldelse
Cognachuset-logo

Besvarelse fra Cognachuset

Kære Magnus
Vi er kede af, at cigarerne ikke matcher dine forventninger. Vi anfører altid en beskrivelse, som indeholder størrelse og art på de cigarer vi sælger. Således har vi også i dette tilfælde tydeligt skrevet størrelsen på de Cohiba cigarer du bestilte og som vi har leveret helt i overensstemmelse med din ordre – nemlig:
Type : Panetela
Længde : 115 mm
Ring : 26 (10,3 mm)
Smag : ****

Vi er specialister i cigarer og går meget op i at opfylde vores kunders behov. Så hvis du ikke er tilfreds med dine cigarer, så tager vi dem selvfølgelig retur og refunderer prisen.
Vi glæder os til at høre fra dig.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

venlig service og hurtig levering

venlig service og hurtig levering. tak!

21. december 2020
Uopfordret anmeldelse
Cognachuset-logo

Besvarelse fra Cognachuset

Kære Martin.

Tak for beskeden. Vi skal gøre vores bedste for at opretholde det i 2021. Godt nytår til dig og pas på dig selv i denne tid.

/Torben
Cognachuset

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg handler der helt sikkert igen

Bedste sted at handle cigarer. Meget profesionelt og nemt. Cigarene var pakket i en lukket zipppse, men en fugtpose i. så cigarene holder fugtigheden under transporten. Varene kom allerede dagen efter, og alle cigar i topstand. Dertil har de rigtig gode priser. Fantastisk sted.

8. december 2020
Uopfordret anmeldelse
Cognachuset-logo

Besvarelse fra Cognachuset

Hej Anes.

Tak for beskeden. Håber vi kan finde nogle spændende nye cigarer til dig i det nye år. Og så må vi se om næste gang du kommer forbi, at vi har mere end 5 minutter, så vi kan få os en rigtig cigarsnak :-)

/Torben
Cognachuset

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

100% tilfreds med mit køb

Købte en flaske kvalitetsrom på Black Friday d. 27.11 om formiddagen, som jeg fandt på Pricerunner, til 559kr.
Jeg modtog den med fri fragt og fantastisk godt emballeret dagen efter kl. 10 med PostNord, bragt direkte til døren - så jeg har absolut intet at være utilfreds med her.

28. november 2020
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Gamle tørre cigarer - måske endda falske

Købte Cohiba Piramides cigarer i starten af okt. De var ikke til at ryge; enten har de ligget forkert opbevaret i årevis eller også er de falske. Jeg har forgæves forsøgt lige siden at få kontakt til dem, men der er ingen respons.
Sidste gang jeg handler der - useriøs forretning!

22. november 2020
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

God service

Stort udvalg. Hurtig levering.
Købte nogle cigarer, de var pakket fint og lå sammen med en water pillow.
Der var en fejl ved min ordre, jeg gjorde dem opmærksom på det, og de sendte mig en ny med det samme.
God service. Køber klart der fra igen.

11. august 2020
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Lad vær med at handle i cognachuset

Lad vær med at handle i cognachuset, bestilte vare hos dem, fik halvdelen af min ordre leveret, har prøvet at ringe, lagt beskeder og skrevet til dem i 5 dage, ingen respons overhovedet fra dem.
De sætter åbenbart stor ære i at tag r.... på folk.

3. august 2020
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Ikke så mange dikkedarer

Ikke så mange dikkedarer - ganske enkelt fremragende service til absolut konkurrencedygtige priser. Torben var en fantastisk person at handle med. Tak for
handlen 👍🏻

21. juni 2020
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Bizar kursændring

Efter en del upåklagelige leverancer med god og opmærksom service samt hurtig afsendelse, dukkede en kasse vin desværre aldrig op.
PostNord påstod, de havde modtaget en tom pakke.
Da jeg efterflg. ringede til indehaveren af firmaet, ville han erstatte forsendelsen og gøre erstatningskrav overfor PostNord.
Dejligt at konstatere, at firmaet igen satte kunden forrest.

Men så gik linien død.

Talrige opkald (som øjeblikkeligt gik på svareren) + sms´er og emails blev herefter ignoreret og sagen endte med, at jeg måtte gå tilbage til min bank og gøre indsigelse mod kortbetalingen. De har nu en måned efter købet tilbageført beløbet, mens de selv afventer NETS´s sagsbehandling.

Tør slet ikke afgive ordre tildette firma igen. Én stjerne er jo for meget, når man bliver snydt....:-(

6. december 2019
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Meget troværdig butik.

Jeg har gennem snart 10 år handlet hos Cognachuset.
Primært cigarer, men også cognac og rom.
Varerne er altid blevet leveret ekstremt hurtigt. Ofte en dag efter bestilling og altid godt indpakket og i fejlfri tilstand.
Kan på det varmeste anbefale at handle hos Cognachuset.

16. juli 2019
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Tørre cigarer og dårlig kundeservice

Jeg bestilte nogle forskellige ellers udmærkede cigarer, men de var alt for tørre og havde bestemt ikke været opbevaret korrekt hos Cognachuset.

Derudover manglede den ene cigar, hvor jeg havde bestilt 6 af en slags, modtog jeg kun 5 og Cognachuset har efterfølgende ikke besvaret mine henvendelser.

Det er sidste gang jeg handler der - en cigar må bare ikke være tør, så er den intet værd. Og en forhandler af cigarer skal vide dette, det er ekstremt vigtigt.

11. juni 2019
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg har nu i omtrent 5 år handlet hos…

Jeg har nu i omtrent 5 år handlet hos Cognachuset, hvor jeg hovedsageligt har købt cigarer, og det har været 5 fornøjelige år som kunde. Jeg modtager altid mine cigarer hurtigt og i perfekt stand. Kan kun på stærkeste anbefale Cognachuset.

4. februar 2019
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Har bestilt 2 gange men kun modtaget ordrebekræftelse

Har bestilt 2 gange hos dem. Første gang krydsede jeg af at jeg selv hentede varerne. Fik en ordrebekræftelse men hørte aldrig mere. En uge efter prøvede jeg så at bestille igen og indtastede leverings adresse og dankort nr. Fik også her en ordrebekræftelse, men nu efter 10 dage har jeg stadig ikke hørt noget.

Er nu blevet kontaktet af cognachuset og der var sket en fejl på lagret.
Mine varer er nu på vej.

22. november 2018
Uopfordret anmeldelse

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere