A huge thank you to Closca support and Andrea; I have received my refund as agreed. By the way, I am very happy with my Closca bike helmet. NU HAR JEG BEDT OM AT FÅ EN RETUR LABEL OVER EN UGE... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
A huge thank you to Closca support and Andrea; I have received my refund as agreed. By the way, I am very happy with my Closca bike helmet. NU HAR JEG BEDT OM AT FÅ EN RETUR LABEL OVER EN UGE... Se mere
Virksomheden har svaret
Alex was very prompt and clear with his responses. He helped me to claim a new helmet under warranty. Thank you very much! Can't wait to receive a replacement for my favorite bike helmet.
I like the design of the foldable helmet but mine came apart after 5 years of light use - 2 to 3 times a week. The helmets are certified to withstand over 10,000 folding cycles but the company only o... Se mere
Positives: The materials used. The look. Negatives: The elastic band on the attachable drink container does not attach securely on my bike. It keeps slipping. Bag which can be used to collect... Se mere
Closca is the Valencian brand that, using design and innovation, seeks to make us reflect and inspire a change in habits to generate a positive impact on the planet.
Avenida del puerto, 49, primer piso, 46021, Valencia, Spanien
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 28 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Very poor customer service. Helmet broke within less than 6 month after purchase while it's supposed to last at least 3 years. Their customer service replied fairly quickly to my first email after which they went quiet for nearly a month now. Wouldn't recommend
Le casque s'est cassé en 2 morceaux après seulement 3 ans d'utilisation. Ce n'est vraiment pas de la qualité. J'ai contacté closca qui m'a renvoyé le mail suivant. La société ne veut pas me venir en aide car je n'ai pas gardé le ticket de caisse du casque acheté dans un magasin à paris (qui en plus à fermé depuis on achat):
Hi David,
I see. Thank you for the pictures.
However, I can not do anything without a proof of purchase/invoice/ticket number.
Our warranty can only be used once I have a sales order number.
Best regards,
Alex Mur
Customer Happiness
"
Je déconseille fortement cette marque. Ce n'est pas écologique de changer son casque si souvent. Il s'agit de plastique qui devrait durer 10 ans.
Es ist schon mein 2. Helm von Closa und ich bin sehr zufrieden
besonders mit dem Acessoire für den Winter, der ansetzbaren Mütze!!
Herzliche Grüße,
Birgit aus Köln
Produtos com design bonito e, muito importante, funcional. Serviço de entrega super rápido. Muito bem impressionada. É uma marca que tem toda a minha confiança.
El producto está muy bien, estsmos plenamente satisfechos. Lo recomendamos.
Lo enviaron a pesar de las inundaciones y las dificultades. La comunicación genial.
Mucho ánimo con la recuperacion
El producto es bueno, muy bueno de hecho. La entrega, sin problemas.
Lo unico que echo de menos es una bolsa o funda de tela para evitar roces, ya que es un casco concebido para llevarlo en una mochila o maletín.
Por lo demas, muy contento
Slow to arrive (after the floods in Valencia I was more than happy to wait), but well worth the wait for this occasional London commuter. Light, comfortable, secure, with a collapsed profile that fits easily in my laptop backpack even when I have an overnight kit packed too.
Love these helmets, this is the 3rd one I ordered. Fits easy in my backpack. As I use it every day, several times a day, I know it's weak points are the clips that make the helmet collapse. Would be an added value if you could replace them.
Atención rapida y producto de muy buena calidad
Wij zijn zeer tevreden met de fietshelm.
Perfecte pasvorm en je kan het in jou rugzak steken.
Zeker een aanrader.
Soy muy fan de los productos de Closca. Buena calidad, pero también bastante caros.
Buen servicio de atención al cliente, producto práctico que cumple los requisitos para su uso.
It looks smart and fits great. Hope I will never have to put it to use. Already had some positive comments on day 1 of wearing it.
The helmet looks as expected and is surprisingly comfortable.
Delivery good.
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.