A huge thank you to Closca support and Andrea; I have received my refund as agreed. By the way, I am very happy with my Closca bike helmet. NU HAR JEG BEDT OM AT FÅ EN RETUR LABEL OVER EN UGE... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Alex was very prompt and clear with his responses. He helped me to claim a new helmet under warranty. Thank you very much! Can't wait to receive a replacement for my favorite bike helmet.
I like the design of the foldable helmet but mine came apart after 5 years of light use - 2 to 3 times a week. The helmets are certified to withstand over 10,000 folding cycles but the company only o... Se mere
Positives: The materials used. The look. Negatives: The elastic band on the attachable drink container does not attach securely on my bike. It keeps slipping. Bag which can be used to collect... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Closca is the Valencian brand that, using design and innovation, seeks to make us reflect and inspire a change in habits to generate a positive impact on the planet.
Kontaktoplysninger
Avenida del puerto, 49, primer piso, 46021, Valencia, Spanien
- info@closca.com
- www.closca.com
3,8
God
336 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 28 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Hele snelle levering en een prachtige…
Hele snelle levering en een prachtige helm die goed zit!
31. oktober 2023
Avis sur CLOSCA
Bonjour! Je suis Arnaud client français de la marque Closca. Je suis très satisfait de mes 2 gourdes et de mon casque pliant de vélo. J'ai contacté le SAV de la marque pour acheter les pièces qui permettent la fermeture du casque pour le réparer et poursuivre son usage. Très content du contact de la communication et de la solution apportée par Closca et précisément son employé Alex Mur. En conclusion je recommande vivement les produits de la marque Closca pour leur design leur fonctionnalité solidité et maintenant pour leur suivi de produit SAV. Et je trouve plus écologique et économique de réparer que de jeter! Cordialement Arnaud.
8. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Rückgabe sehr kundenunfreundlich und teuer (Spanien)
Leider hat der Helm nicht gepasst (innen wenig gepolstert, drückt an der Stirn/Schläfen). Die Rückgabe erwies sich jedoch als sehr kundenunfreundlich. Zum einen ist auf der Sendung kein Rücksendeformular, aber auch auf der Homepage keinerlei Hinweis. So hae ich den Service angeschrieben und eine Adresse in Spanien bekommen, Rücksendung auf eigene Kosten. Das ist abschreckend, dass man fast überlegt, den Helm wegzuschmeißen, was ja auch nicht Sinn der Sache sein kann. Also Paket schön mit Sendungsverfolgung nach Spanien versendet, Kostenpunkt 14,49 EUR. Da wundert es keinen wenn alle bei Amazon bestellen :-(
2. oktober 2023
delivered to some random pick up point…
delivered to some random pick up point far away from my house.
11. oktober 2023
My Head was Saved by Closca
The good folks at Closca are representative of their product: solid, dependable, and stylish (!). But seriously, a Closca helmet very literally saved my head when I went over the handlebars on my bike. It was a B line of my head to the ground and amazingly, I’m okay. The ER doctor said it unequivocally: “That helmet really worked.” I’m getting a replacement as we speak. The convenience of it’s design means that I never have an excuse for not having or wearing my helmet. And I’ll never be on a bike without it.
17. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Rotura elementos plegado
Después de un uso diario del casco que me regalaron CLOSCA se me han roto dos plásticos que permiten el plegado del casco. He contactado con el Servicio Atención al Cliente y sin el tiquet no pueden hacer nada... He solicitado si es posible repararlo y entiendo que no porque no me han contestado a esta cuestión. Es normal porque no puedo justificar cuando lo compre, pero el próximo casco será rígido y me durará más tiempo...
20. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Great helmet and top client service
Great helmet but top review is because of the great client service I experienced when I had to exchange the helmet for a different size. Had issues with the courier and Closca were great about it and sent out the replacement while the original was still lost in transit. Very much appreciated
17. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
El casco responde a las expectativas…
El casco responde a las expectativas que se generan en la web. Se pliega con facilidad y da buena sensación de seguridad. Es un diseño inteligente y bonito.
29. september 2023
Great support, cool helmet
I had a bunch of shipping issues and Closca support was so nice and incredibly helpful in figuring out what happened with DHL and resolving the problem and getting my new helmet to me - huge thank you!
The helmet is great, fits well, super lightweight, and folds down nicely to fit in my backpack.
11. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Rückgabe äußerst schwierig
Rückgabe äußerst schwierig. Korrespondenz nur in Englisch oder Spanisch. Rücksendung nach Spanien muss man selbst bezahlen und bekommt sie nicht erstattet. Kundenservice sieht anders aus!
10. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Heel tervreden
Heel tervreden
Heel mooie kleur
Zit heel goed
Gemakkelijk om op te bergen
20. september 2023
Muy fácil de usar y guardar
Muy fácil de usar y guardar, y me gusta la estética del casco.
20. september 2023
I absolutely love the helmet
I absolutely love the helmet!
My purpose for this buy was to be able to put my helmet into my bag during the day. But also to have a solution that is safe and tested.
I found the perfect option with Closca. Plus.. it looks good too!
18. september 2023
Bottle quality’s and support interaction
I have a Closca bottle for over 5 years now (obe of the first ones) and it is holding up perfectly. Recently I dropped the bottle and broke the bottom cap. The thing is, the caps from the website are for the second iteration of the bottle and did not fit.
Here is where the support came in and was more than helpful! I have got new caps and was in contact with the support the whole time. Amazing experience, totally recommend
28. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Rückgabeprozess ist äußerst frustrierend
Der Rückgabeprozess gestaltet sich äußerst frustrierend. Auf meine Anfragen an das Unternehmen erhalte ich keine Antwort, und es scheint, als würde ich auf dem erworbenen Fahrradhelm sitzen bleiben. Ich kann nur dringend davon abraten, dort überhaupt etwas zu bestellen.
21. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Neue Visiere
Brauchte neue Visiere. Der Kundendienst war sehr hilfsbereit und freundlich und ich habe die Visiere schnell und problemlos erhalten . Nun sieht mein Helm wieder wie neu aus.
15. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Producto muy original y distribución…
Producto muy original y distribución muy rápuda
5. september 2023
The package was sent very quickly.
The package was sent very quickly. The product description was interesting and sufficient. I am very satisfied with the helmet.
20. august 2023
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.