Ganz übler Laden, Strahler gekauft zum kleinen Preis, wurde dann angeblich von mir selbst Storniert, weil vielleicht der Preis nicht stimmte, Anruf nur über KI, anrufe werden abgewimmelt.
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Meine Bestellung bei click-licht.de verlief reibungslos. Versand war ordentlich verpackt und schnell. Eine Leuchte hatte einen Defekt und der Kundenservice hat innerhalb eines Tages reagiert und sofor... Se mere
Sehr schnelle Lieferung, absolut top Service. Würde ich sofort noch einmal kaufen. Allerdings bei diesem Händler, welcher wärmstens zu empfehlen ist. Die Lampe selbst ist der absolute Knaller. Gegenüb... Se mere
super Ware, schnelle Lieferung, super Verpackung, super Service eine Glasschale hatte einen Fehler, Info an Click-Licht mit Foto per E-Mail , zwei Tage später bekam ich vom Hersteller Ersatz. Besser... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Das im Jahr 2006 von Rudolf Ring gegründete Unternehmen click-licht.de gehört mit zu den ersten Onlineshops für Leuchten und Lampen in Deutschland. Mit seinen über 30.000 Artikeln bietet er seinen Kunden eine große Auswahl an Produkten, mit telefonischer Fachberatung, aus dem gesamten Leuchtensortiment an. Die Vielfalt an qualitativ hochwertigen Produkten macht click-licht.de zu einem starken Fachhändler am Markt - mehr als 200.000 zufriedene Kunden und ein Umsatz von über 10 Mio. EUR bestätigen dieses. Mit über 10 Jahren Erfahrung im eCommerce erreicht click-licht.de eine Kundenzufriedenheit von über 95 %. Mehr als 25 Mitarbeiter sorgen dafür, den Onlineshop täglich mit neuen Produkten zu ergänzen und immer am Trend von Morgen zu sein.
Kontaktoplysninger
Morgenröte 14, 57234, Wilnsdorf, Tyskland
- 02361 - 40676-00
- support@click-licht.de
- www.click-licht.de
4,3
Fremragende
3 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Der Versand wurde in meinem Fall…
Der Versand wurde in meinem Fall komplett verpennt. Auf Nachfrage kam die Ware ordentlich an. Passt. Luft nach oben
1. oktober 2023
Besvarelse fra your-smarthome GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir entschuldigen uns bei Ihnen für den verzögerten Versand. Leider wurden die Wandleuchten nicht wie vom Hersteller avisiert geliefert.
Freundliche Grüße
Ihr Team von click-licht.de
Nach über eine Woche nichtmal versendet, obwohl "auf Lager".
Weder die Angegeben Lieferzeit(en) stimmen, noch weis der Händler überhaupt, wann der Artikel versendet wird. So etwas ist heutzutage einfach nicht mehr zeitgemäß und aus Kundensicht einfach nur lächerlich.
Bestellt am 22.09. 3x Philips Hue GU10 3er Set zu je knapp 45 Euro.
(Eigentlich ja ein Produkt, was gängig ist und jetzt nicht "nur ich" kaufe)
Online Angegeben: Auf Lager, Lieferzeit 8 Tage.
Keines Wortes von z.B. "nicht ab Lager, Ware im Zulauf, voraussichtlich verfügbar AB dem".
Bis heute nicht mal versendet.
Online Statusabfrage ergibt immer ein anderes "Versanddatum". Dieses Mal ist es der 01.10 - ein Sonntag. Absoluter Blödsinn, was dort angezeigt wird.
Bestellt wurde eigentlich nur, weil der Artikel 5 Euro Preiswerter war. Riesen Fehler, mach ich nie wieder! Nächstes mal bezahle ich liebend gerne wieder mehr und hab die Ware garantiert am nächsten tag.
Ob das nicht auch eine einfach nur eine Masche ist, sodass der Kunde selbst storniert ?! Schließlich war das Produkt am gleichen Tag, nach meiner Bestellung wieder 25 Euro pro Stk. teurer.
Bewertung ist raus. Wird storniert und ich bestelle lieber wieder bei Ama....
Sollen `se den Schuppen dicht machen.
An den Händler: Es braucht auch gar niemand hier zu kommentieren. Ich bin fertig mit euch. Nie wieder. Nichtsmal, wenn es etwas umsonst gibt. Über eine Woche wurde verschwendet, eine Woche, in welcher ich das bestehende Projekt nicht fertigstellen konnte.
Nachtrag 02.10.2023: Nun steht als Versanddatum der 14.10.2023!
22. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra your-smarthome GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass Sie mit uns so unzufrieden sind, können die Ausführlichkeit Ihrer Bewertung jedoch nicht ganz nachvollziehen.
Die Ware hatten Sie am 22.09.2023 bestellt und wir hatten eine Lieferzeit von 8-9 Werktagen angegeben. Am 8. Werktag (02.10.2023) hätten wir die Ware verschickt. Jedoch haben Sie genau an diesem Tag die Ware storniert. Die Laufzeit der Versandienstleister beträgt derzeit in der Regel einen Werktag, die Ware wäre demnach am 04.10. (9. Werktag nach Bestellung) bei Ihnen angekommen.
Melden Sie sich gerne bei uns, falls wir etwas missverstanden haben.
Freundliche Grüße
Ihr Team von click-licht.de
…..nach Rücksprache, doch Kundenorientiert.
…nachdem es mit der ersten Bestellung überhaupt nicht funktioniert hat.
Gab es einen Austausch mit Click-Licht.
Sehr schön, dass hier dann doch die Seite des Kunden verstanden worden ist und sehr kulant reagiert worden ist.
Fehler können immer passieren, der große Unterschied ist, wie wird damit umgegangen.
Danke für die Unterstützung.
Herr Kunze hat sein bestes gegeben.
9. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Alles wie beschrieben
Alles wie beschrieben.
Lampe sieht sehr hochwertig aus.
Verarbeitung und Material sehr gut.
Gerne wieder. Shop und Hersteller.
1. september 2023
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, gut verpackt und angekommen.
Passt alles perfekt 👍
1. september 2023
Kleinere Kartons bitte!
Freundliche Auskunft bei Info.Anruf.
Gut verpackt, allerdings im Sinne der Nachhaltigkeit und Umwelt, an die wir uns langsam gewöhnt haben sollten, bitte keine riesigen Kartons mehr mit dem Inhalt eines kleinen Pakets, wie in diesem Fall geschehen.
Ansonsten alles ok.
1. september 2023
Die Bestellung wurde schnell und ohne…
Die Bestellung wurde schnell und ohne Verzögerung bearbeitet.
Die Lampe ist in Ordnung
1. september 2023
Sie haben hochwertige und schöne…
Sie haben hochwertige und schöne Produkte. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt. Rückgaben sind problemlos und Fragen schnell beantwortet.
1. september 2023
Die Lieferung war schnell
Die Lieferung war schnell und die Artikel entsprachen der Beschreibung. Mitbestellte Leuchtmittel wurden separat einen Tag später geliefert, was mich zunächst verwirrt hatte. Aber ich bin zufrieden und kaufe gerne wieder bei click-licht ein.
1. september 2023
Bei einer Falschlieferung wurde…
Bei einer Falschlieferung wurde blitzartig und ohne
Bürokratie das richtige Teil nachgeliefert
1. september 2023
My lamps came quickly and are perfect!
1. september 2023
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.