CleanFace.dk 

Jeg har nu ventet hele 4 dage på at jeres vare skulle komme i posten. Der står helt klart og tydeligt på jeres hjemmeside og den mail jeg fik af jer(ordrebekræftelse) at jeg ville få den dagen efter, men jeg har endnu ikke modtaget noget endnu, og det kan simpelthen ikke være iorden!!! I har enda trukket penge fra min konto. Det giver da overhovedet ingen mening når i ikke engang har sendt varen til min adresse endnu. Jeg anbefaler at i straks sender mine varer til min adresse! Tak på forhånd!

venter og venter men ingen pakke kommer..
dårlig service, handler ikke her igen.

venter over en uge og stadig ingen vare modtaget selvom de har modtaget pengene , og efter sms kontakt og mail tror jeg de har hafft uheld med den kære post danmark som desværre ses oftere end godt er alså at posten aldrig når ud til kunden så jeg lader tvivlen komme firmaet til gode

Bestile produkterne igår ved 15 tiden og i dag lå de i postkassen! Sikke en perfekt og hurtig levering!!
Ægerligt at nogen af køberne ikke har oplevet samme succes :(
Men super levering, nu håber jeg bare produkterne er ligeså gode!

Super god side med mange gode varianter til alt mod huden. God service, hurtigt svar på mails, hurtig levering. Alt i alt en rigtig god side, hvis du har hud problemer.

Kan klart anbefales! og kan klart anbefale "black mask". Hurtig levering g hurtige besvarelser på mail.

5 stjerner herfra!

Det var nok en af de værste oplevelser jeg har haft med internethandel, for det første tager det oceaner af tid før de svarer på mail, for det andet tog det fire uger før jeg fik min pakke. De skrev de beklagede at det tog så langt tid så de ville sende et gavekort også, hvilket de ikke gjorde.

Hej
Bestilte en Blackmask d.22-9-13 og fik straks en ordrebekræftelse og besked om at denne straks ville blive pakket ! Har stadig ikke modtaget nogen pakke - forsøgt at nå jer på mail 2 gange men hører intet. Ligeledes har jeg ringet utallige gange uden held - sjovt nok går telefonsvaren igang præcis kl 1600!!!!!!!!
Det er ej heller god kutyme at hæve folks penge før man afsender ordren!

Håber på en reaktion.
Dorte

Hej Clean face

Jeg har bestilt to produkter hos jer for 6 uger siden, d. 7. september. Pengene er trukket dagen efter, så jeg forstår slet ikke hvorfor jeg ikke har fået min pakke?
Jeg har kontaktet jer mange gange, samt inde på trustpilot hvor i har svaret i siger i vil tjekke op på det. Dog er der ikke sket noget.

Jeg vil meget gerne have min pakke hurtigt eller pengene retur.

Mvh. Anine Bomholt

Bestilte i mandags før kl. 14 fordi der stod dag til dag levering. Det er nu torsdag og har ikke modtaget noget endnu. Heller ikke fået en bekræftelse på at den er sendt... har også prøvet at kontakte dem uden held. Dårligt førstehånds indtryk.

Cleanface.dk er en fantastisk hjemmeside, med rigtig god kundeservice. Det er helt sikkert ikke sidste gang jeg handler der!

Cleanface.dk var en supergod oplevelse for mig. Jeg havde et par spørgsmål, som de var hurtige til at svare på. Jeg modtog mine varer som lovet.

Kan anbefales :-)

Betalte kr. 45,00 i fragt efter modtagelsen kunne jeg se, at det kun kostede dem kr. 16,00 at sende det til mig….Henvendte mig til firmaet, og fik det svar, at jeg bare kunne købe noget mere for det kunne bedre betale sig, da alle betaler samme fragt….Heldigvis kan jeg købe produktet andre steder :-)

SKRIVER MIT SVAR HER:
Hej [Navn]/CleanFace
Selvom din forklaring er noget pænere skrevet her i dette forum, ændre det stadig ikke på, at jeg synes det ville være mest fair, at jeg kun skulle betale for min egen fragt. Det er jeres valg at sende fragtfrit ved køb over kr. 200,00, så mener at det jer der skal betale dette, og ikke jeres mindre kunder. Det min mening, jeg kan/vil jo bare vælge at handle andre steder fremadrettet.
Jeg ville ønske, at du havde stoppet dit svar her….Eller i det mindste havde gjort dig den ulejlighed at have læst min 1. mail til dig/firmaet EN gang til… Her skriver jeg pænt, at jeg føler mig lidt snydt, når jeg sidder med min pakke og kan se, hvad det har kostet jer i forhold til hvad jeg har betalt…ALTSÅ INGEN beskyldninger om dårlig service her ? Du svare kort tilbage, at det kan betale sig at købe noget mere, da alle betale samme fragt…Her svarer jeg, at jeg synes det er dårlig kunde service….Det mener jeg stadig det er, og efter min samlet vurdering af, hvordan i behandler jeres kunder ( i mit tilfælde) vælger jeg at skrive et indlæg.

Jeg forventer ingen svar på dette heller ingen penge retur. Jeg vil huske dette som et meget kedeligt bekendtskab, som jeg har haft med CleanFace. Kan kun håbe, i har erfaret, at med ærlighed og god kundeservice kommer man længest.

Cleanface er super!
Havde dog fået en pakke med en mangel i! Og jeg skrev til jer, trods jeres svar røg ind i min spam, så jeg ikke modtog den på Iphone, svarede i mig med det samme og sendte den manglende del af min ordre i dag, + en ekstra ting som undskyldning og det er bare iorden og super lækkert! Kan ikke andet end anbefale cleanface til andre!

Mega god service, kunne ikke finde ud af at betale, kontaktede derfor clearface, hvor de derefter hjalp, kan klart anbefale siden. Prisen er også billig så dette er da klart et plus.

Man får den hjælp man har brug for, hurtigt, effektivt og på en rigtig venlig måde, der er ingen grove svar eller noget i den retning. Siden er også nem at finde rundt på. Kan klart anbefale denne side til andre.

De er parat til at svare på alle spørgsmål og er rigtig hjælpsomme, kan klart anbefale siden

Jeg tror aldrig jeg har oplevet bedre service!
Kan KLART anbefale CleanFace.dk til alle :)

Super god service!

fik 20 % rabet pga. god service og de fortalte mig den <3

Jeg havde bestilt nogle ansigtsmasker, og fik en mail om at bestillingen var modtaget og at jeg ville få en faktura. Jeg fik den så ikke og kontaktede derfor deres kundeservice, hvor jeg fik svar med det samm, hvor de undskyldte. Jeg fik så min faktura og 20% rabat på mit næste køb fordi de lavede en fejl! Mega god service!