GIE Civis Protection Juridique Anmeldelser 220

Réactivité, accés facile site internet, interprétation des informations et conseils compréhensibles. Informations générales préalables, correspondants et gestionnaires assez disponibles et prenant le temp nécessaire à communiquer.

Tout a ete fait oour ne oas intervenir

Une étoile car je ne peux pas en mettre zéro. Comme tous les avis, fuyez CIVIS. Je ne suis pas client mais j'ai reçu un courrier de leurs services : courrier mensonger, non fondé. Ils se contentent de relayer les fausses informations sans les vérifier. Au final, tout le monde a perdu du temps pour rien...
Pour un service juridique (in)compétent, j'ai reçu une lettre avec fautes d'ortographes et à la limite (non pas à la limite d'ailleurs) de l'acceptable...

FUYEZ incompétents les soit disant juristes se débarrassent de vôtre dossier et surtout se débrouillent pour ne pas intervenir et payer HONTEUX un conseil résiliez au plus

2 fois eu à faire à CIVIS dans le cadre d’une protection juridique souscrite chez Thelem Assurances.

Première expérience, oubli d’un courrier de leur part. La procédure était donc hors délai. Perte de 10.000€. Rien n’a été fait ni par l’assureur, ni par CIVIS comme dédommagement.

Deuxième expérience, plus de six mois pour un rapport d’expertise. Il a fallu que je gère tout seule auprès de l’expert. Une vingtaine de relances pour finir par un rapport d’expertise bâclé et mal fait (véhicule même pas mis sur un pont). Ensuite, on m’a proposé un avocat qui m’a dit qu’il ne gérait pas ce domaine donc totalement HS, il a encore fallu attendre pour la saisie d’un autre avocat. Puis attente de deux mois car « je n’avais pas vu qu’il fallait que je lise le courrier car c’était écrit votre nom avant le mien » (dixit la personne en charge du dossier) … Véhicule immobilisé durant plus d’un an pour entendre que l’avocat n’est pas sur de pouvoir plaider … une amie a eu EXACTEMENT la même expérience que moi, six mois plus tard avec moins un seul vice caché sur son véhicule contre plusieurs dizaines sur le mien mais elle est chez la MACIF, elle vient de recevoir l’argent et n’a avancé AUCUN frais !!!

Soit une perte totale de 18.000€ en un an, Merci CIVIS et son sérieux !

Une honte ! Si j’avais su, j’aurais lu les avis internet avant ! A fuir !

Médecin adhérent à la protection juridique de la MACSF ,mon dossier (litige automobile) se retrouve "géré" par CIVIS ; tous les frais ont été avancés par mes soins.

Immobilisme total de CIVIS: dossier figé depuis 15 mois malgré une expertise probante pour un préjudice de plus de 17000 €,mails sans réponse, injoignable par téléphone:

Les juristes semblent spécialisés dans les manoeuvres dilatoires aboutissant au classement du dossier le plus rapidement possible.

Une étoile car je ne peux pas mettre zéro.

Marie Geronimi Veyrat-Masson

Du même avis que les autres ici et même mauvais conseils et expériences lamentables avec CIVIS (depuis 2019) via notre assurance habitation AREAS (empiétements + malfaçons et malveillances de voisinage) donc je porte l'affaire devant le Médiateur de l'Assurance maintenant, ça suffit !

Ne nous laissons plus avoir, ni ruiner sans rien faire, ni rien dire tout en continuant d'engraisser des compagnies d'assurances qui se moquent royalement de leurs clients en se déchargeant du problème des RC & protections juridiques ; alors que c'est aussi leurs jobs de base...

En plus l'existence même d'avocats conventionnés, donc liés par contrat à de grosses compagnies d'assurances françaises ou étrangères, devrait être strictement interdit en France ! Ce type de liens et conflits d'intérêts est totalement déloyale et préjudiciable pour tout le monde en fait (y compris pour les avocats non conventionnés comme pour les médecins idem). Surtout qu'on paye chaque année des fortunes, et de plus en plus cher en plus, pour prévenir les Risques de la Vie ou Santé dans des contrats d'assurances de moins en moins efficaces ! Cela doit s'arrêter...

Si le tarif est dans la moyenne du marché, en termes de prestations, c'est très moyen pour des juristes, ne font qu'expliquer un texte de loi, pas de vraies solutions, donc Google fait la même chose, voir mieux. Pour se faire défendre, c'est loin d'être l'assurance à avoir.

Ne donne pas de nouvelles sur vôtres dossier les dossier son très mal orienté mon dossier à été classé dans délit et contravention alors que je suis en litige avec mon employeur qui ne me paye pas rien à voir vous donner de très mauvais conseils ne son pas à la hauteur ne connaissant pas les droits des usagers les mise en demeure
ne son pas envoyé avec AR donc aucune preuve valable !!!! vous demande des documents qui non pas raport avec le dossier 📂 ne répond pas au mail ni au téléphone par contre les prélèvements son présent une très mauvaise rencontre avec eux faut leur raconter plusieurs fois vôtre histoire je pense que je vais arrêter leur service et demander une aide juridictionnelle... bon courage au nouveau assuré

Intervention par deux fois via mon assurance pour des soucis de dégradations concernant des murs mitoyens en 2023.
Très déçu par l'incohérence du suivi et de la direction juridique de cette protection.
Pour nous , cette société n'a aucune compétence professionnelle côté juridique, peut-être en possède t'elle sur d'autres sujets mineurs. Pour notre part, nous choisirons Une assurance avec une protection juridique digne de ce nom mais certainement pas la civis.

Fuyez !
Les avis positifs sont faux et emis par leurs collaborateurs.
Civis est d'une incompétence sans précédent ne suit absolument pas les dossiers, je vous assure avoir envoyé 5 mails de relances sur un dossier ou je n'ai toujours pas de retour.
Au téléphone si par miracle ils repondent les collaborateurs sont non chalant pas plus qualifié qu'une simple recherche google.

Le comble on fait appel a eux pour un problème très simple pourtant, on se retrouve a faire leurs travail et a devoir garder des traces de leurs incompétences sait on jamais...

Je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins.
Mépris, indifférence, voilà 2 mots pour définir CIVIS. Sont très difficiles à joindre et ne rappellent jamais.
Et tout cela pour me dire au bour d'un mois qu'ils ne veulent pas traiter mon dossier !

Suite à un conflit avec un syndic de copropriété, cette pseudo assistance juridique, m'a mis en relation avec un avocat qui ne répondait pas aux questions ou à côté. Après plusieurs demandes auprès de civis, leur démontrant que l'avocat n'était pas du tout compétant sur mon dossier, ils m'ont gentillement conseillé de me débrouiller par moi même.

Au final, ayant dépassé des dates limites, je n'ai plus d'autre choix que de laisser tomber. Quant à civis, ils ont "brillamment" accompli leur mission et l'avocat a touché son chèque.
Ces gens là peuvent être fier du travail accompli. Ils prétendent êtres présents pour défendre ceux qui en ont besoin, mais au final, ne compte que le pognon. Belle mentalité !!!

Donc si vous avez besoin d'une assurance juridique, FUYEZ FUYEZ FUYEZ civis!

Nul , je confirme les précédents avis .Elles sont a cotées de la plaque ce sont les termes de mon avocat.
Pires elles ne justifies jamais des motifs de refus et de RECOURS. Ce qui est obligatoire.
Personnellement j'ai fais intervenir le médiateur de l'assurance . Pour 2 ou 300 E il est préférable de demander à l'aide juridictionnelles .

A ÉVITER

Nous avons sollicité Civis dans le cadre d’un litige nous opposant à un locataire et nous sommes très satisfaits du traitement du dossier de leur part.
Notre interlocuteur désigné a fait montre d’une disponibilité appréciable et de beaucoup de pertinence dans ses analyses et ses conseils. Une véritable collaboration s’est installée et nous avons apprécié l’écoute de notre interlocuteur ainsi que sa connaissance des procédures juridiques.
Le dossier n’est pas complètement soldé, mais notre locataire mis sous pression se voit désormais contraint de respecter les règles de droit.
Nous avons aussi apprécié le travail d’équipe au sein de Civis : des collègues de notre interlocuteur principal ont su prendre le relai dans des situations d’urgence, contribuant ainsi à une action rondement menée.

J'ai fait appel à CIVIS, protection juridique incluse dans mon assurance habitation de Swiss Life.
La première fois, c'était pour une affaire aux Prud'hommes contre un employeur. Je n'ai pas fait appel à leur avocat, mais j'en ai choisi un autre moi-même; Ceci dit ils ont payé rapidement à l'avocat que j'avais choisi le montant prévu de leur participation, et même si j'ai dû rajouter de l'argent de ma poche j'ai été largement indemnisée en gagnant le procès.
La deuxième fois, tout récemment, je fais appel à CIVIS contre un déménageur qui refuse de m'indemniser des effets cassés lors du déménagement. Le lendemain même de ma prise de contact, CIVIS a envoyé la mise en demeure à la société. Comme il y a un délai de 10 jours pour que celle-ci réponde, je n'ai pas encore de résultat, mais dès la conclusion de l'affaire je modifierai ou complèterai mon avis.
Comme promis, suite : CIVIS est à recommander pour le financement d'une éventuelle action en justice. En revanche je ne conseille pas de passer par leurs "juristes" (stagiaires en droit, jeunes avocats débutants ?) pour mener l'affaire car ils sont visiblement débordés. Il faut les relancer sans cesse pour qu'ils agissent après le premier contact pris. Les premières mise en demeure ne sont pas envoyées en LAR mais en courrier simple, sans doute pour éviter les frais. Pour moi il a été par exemple trop tard pour obtenir une indemnisation légale, l'entreprise avec laquelle j'étais en litige ayant entre temps fait l'objet d'une procédure de redressement. Donc je vous conseille de prendre votre propre avocat, quitte à payer plus cher, tout en faisant jouer bien sûr l'indemnisation financière prévue à votre contrat.

N'ose même pas écrire leur refus de procédure contre Ford. Envoie d'un expert véreux. Assurée par courtier thelem; nul! Une escroquerie de 6000€;mais, je ne suis pas du genre à me laisser dépouiller

essayez de joindre la CIVIS 0825 827 600
Il vous est indiqué l'appel es facturé 15 ctmes la minute.
La musique d'attente devient vite pénible à ce prix.
Au bout de 10 minutes tl vaut mieux raccroché car nous n'avons pas la journée

Je ne peux pas mettre 0
Zéro !
Personne énervée et énervante !
A la limite de l'impolitesse !

En litige avec nôtre mairie suite à des travaux de réfection d'une route.
Cette protection juridique font appellent à des experts qui n'y connaissent rien sur le sujet et font aussi appel à des avocats qui ne font pas leur Boulot et ne connaissent rien aussi.
Ce que j'ai trouvé encore plus lamentable c'est que notre avocat téléphone à la partie adverse pour connaître leur opinion et aussi pour savoir quoi faire, j'ai cru normalement que l'avocat été la pour nous défendre.
Une assurance lamentable et qui se foutent des clients
A fuir et ne pas souscrire de contrat avec eux