Chubb Anmeldelser 

Extreem duur en service werd achteraf gereduceerd. Voor een eenvoudig particulier systeem zonder meldkamer: kort onderhoud en vervanging batterij: 500€ incl btw. Prijzen niet te verantwoorden. Verder werd de initiële functionaliteit na een paar jaar beperkt: de functie beheer op afstand via app werd plots niet meer ondersteund... enige optie was te upgraden, mits betaling van een nieuwe centrale, naar een hoger model. Pure diefstal! Ze verstoppen zich achter de 'leveranciers van het systeem' zonder zelf enige verantwoordelijkheid te dragen...

Deze verzekering kan ik absoluut niet aanbevelen.

Toen ik de verzekering via T-Mobile afsloot, was ik ervan overtuigd dat mijn telefoon vooral tegen diefstal verzekerd was. Bijna drie jaar lang heb ik trouw een aanzienlijk bedrag betaald, in de veronderstelling dat ik beschermd was als mijn toestel gestolen zou worden. Toen mijn telefoon daadwerkelijk werd gestolen, bleek echter dat de verzekering diefstal helemaal niet dekte.

Wat mij nog het meest heeft geschokt, is de manier waarop mijn dossier werd behandeld. Meer dan zes weken lang vroegen medewerkers steeds opnieuw om extra documenten, politieaangiften en aanvullende informatie. Terwijl ze vanaf het begin eenvoudig hadden kunnen controleren dat mijn verzekering geen diefstaldekking had en mij dat direct hadden kunnen vertellen.

In plaats daarvan werd ik wekenlang aan het lijntje gehouden, terwijl de premie gewoon werd afgeschreven. Sterker nog: men wist dat mijn telefoon gestolen was en dat ik het toestel niet meer had, maar toch bleef ik betalen voor een verzekering van een apparaat dat ik niet eens meer bezat.

Na bijna drie jaar premie betalen heb ik een bedrag uitgegeven waarvoor ik meerdere schermreparaties had kunnen laten uitvoeren of een groot deel van een nieuwe telefoon had kunnen aanschaffen. De verhouding tussen de prijs van deze verzekering en de daadwerkelijke dekking is naar mijn mening volledig uit balans.

Mijn advies aan iedereen: controleer zeer goed waarvoor u daadwerkelijk verzekerd bent. Mijn ervaring met deze verzekeraar was bijzonder teleurstellend. De communicatie was traag, de medewerkers leken onvoldoende op de hoogte van de polisvoorwaarden en de behandeling van mijn schadeclaim was allesbehalve professioneel.

Si presentano bene ma è solo una facciata. Servizio clienti pessimo e assicurazione cara , con lo stesso prezzo ne acquistare una migliore e completa. Disdetta dopo 2 mesi. Poterli contattare è un rimbalzo di numeri che porta allo zero assoluto. Sconsiglio vivamente.

Ho aperto un sinistro con Chubb il 6 settembre 2025 e, nonostante abbia inviato tutta la documentazione richiesta e diversi solleciti via email, non ho mai ricevuto alcuna risposta ufficiale.
Dopo oltre un mese, la pratica è ancora senza aggiornamenti né contatti da parte della compagnia.
Una gestione lenta e poco trasparente, che lascia il cliente completamente senza informazioni.
A causa della totale assenza di comunicazione, ho dovuto affidare la pratica a un legale per la tutela dei miei diritti.
Esperienza estremamente negativa per un marchio che dovrebbe garantire professionalità e affidabilità.

I have been a customer of Chubb for 10 years, I paid monthly by direct debit
My initial payment went from £12 to £18 between September 2016 and December 2024, it then doubled to £37 until June 2025 I did not notice this as I had not looked at my bank statements for a while and I had not been notified of this large change to my monthly payments by Chubb. I contacted their Customer service who said they would look into it, After a few days they said I could change to a unmonitored package but I had already been on this package for the last 7 years, I then decided to cancel Chubb altogether, I got an email saying I was due a £97 rebate, On making enquiries about receiving my rebate, I was told by email saying I actually owed them £13.60, Then I got a demand for £37.35 that I owed them, On contacting them again they said they would pass it onto their Scottish Branch for Further investigation, I knew this to be a waste of time as they had told me this a few times during this farce and the Scottish branch never ever got in touch, I then got a final demand from a debt collection agency acting on Chubbs behalf on the same day I got another letter from Chubb.
I decided to pay them the £37.35 although I did not owe this to them just to be done with this money grabbing horrible company who staff don’t seem to be singing from the Same hymn sheet. Good Riddance Chubb from a very unhappy customer
Daniel McAllister
Uddingston
Glasgow

Chubb communication was shocking as in no response to emails, no telephone call nothing at all
They sent credit note but apparently no credit due.Credit notes are not generated if there is no credit. Communication absolutely shocking.It was like I was invisible.

Fraudulent people and scammers opinion

Des caméras qui font des photos noires, une télésurveillance qui appelle quand elle y pense et un système GPRS censé avertir la télésurveillance en plus d'internet qui fonctionne un jour sur deux et qu'ils sont incapables de réparer.
Pas d'autre commentaire mais à éviter absolument

Despite being clients for 14 years the customer service from this company is insulting - literally and figuratively. We could deal with the basic service but when you pay 400 Euros plus for a yearly service over and above the monthly fees you don't expect the company to charge €37.40 per Lithium 9V special ultra life battery, when these batteries can be purchased online at nkon.nl for 6.95. We needed 6 batteries. So our battery invoice was €250 including the 9V batteries we also needed. When we challenged this we were told they look after their batteries better and they are sorry we don't understand their maths. Unbelievable! So they lost another client. They are bleeding clients at the moment because their service is so bad. This is a terrible local representation of an international brand.