Die Plattform selber ist schon klasse, aber ich durfte gerade auch erfahren, dass der Support auch absolut erstklassig ist. Vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Unterstützung mit meinem... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ich hatte ein Problem mit meinem Account und konnte in der App am Smartphone keine Änderungen vornehmen. Auf meine Anfrage wurde unmittelbar geantwortet und mit der erteilten Hilfe konnte ich sofort... Se mere
Virksomheden har svaret
Ich hab so gerne mal Rezepte von Chefkoch gegoogelt und gemacht, aber wenn ich rezepte anklicke von Chefkoch, werde ich regelrecht dazu genötigt ALLEN Cookies zuzustimmen weil ich sonst das Rezept nic... Se mere
Ich verstehe die schlechte Bewertung nicht, ich bin beeindruckt von Chefkoch.de und habe bereits mehrere Rezepte ausprobiert. Bis jetzt wurde ich nicht enttäuscht, alles hat super geschmeckt.
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Wir bei Chefkoch glauben, füreinander kochen und gemeinsam essen macht glücklicher. Als größte Food-Plattform Europas mit mehr als 350.000 Rezepten begeistern wir monatlich bis zu 22 Millionen Nutzer:innen. Unsere Rezepte sind einzigartig, sie erzählen Geschichten und Traditionen und sind von Nutzern:innen für Nutzer:innen eingestellt, millionenfach erprobt, bewertet und kommentiert. Chefkoch liefert das passende Rezept für gemeinsame Momente des Glücks. Alle Lieblingsrezepte können ganz einfach im persönlichen digitalen Kochbuch abgespeichert werden. So sind die Rezepte immer griffbereit. Jederzeit, an jedem Ort und für jeden Bedarf. Ergänzt wird das Rezeptangebot von Chefkoch von umfassenden kuratierten Inhalten. In unserem digitalen Magazinbereich und den Social-Media-Kanälen Pinterest, Instagram, Facebook, YouTube und TikTok begeistert Chefkoch die Nutzer:innen täglich mit inspirierenden Inhalten.
Kontaktoplysninger
Joseph-Schumpeter-Allee 33, 53227, Bonn, Tyskland
- support@chefkoch.de
- www.chefkoch.de
3,2
Middel
265 anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitationer registreret
Denne virksomhed har ikke inviteret sine kunder til at skrive anmeldelser, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 44 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Seite war lange gut und hilfreich beim…
Seite war lange gut und hilfreich beim Kochen für den Anwender. Dass dabei etwas Werbung eingespielt wird ist verständlich und ok. Rezepte grundsätzlich gut. Zwichenzeitlich ist diese wohl nur noch gut für Werbung. Schon bei der Suche nach einem Rezept wird vorgegeben ein solches anbieten zu können, allerdings nur wenn die Zustimmung gegeben wird, daß in erheblichem Umfang Daten des Nutzers gespeichert und weitergegeben werden dürfen. Selbst hier kann jeder für sich entscheiden, was er möchte. Aber wenn dann nach einer Zustimmung dennoch nicht das Gesuchte und man als Nutzer nur den Eindruck hatt, daß in erster Linie Daten gesammelt und Werbung offensiv ausgespielt wird ist das für mich nicht Ok. Rezeptesammlung ade....
3. oktober 2025
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Besvarelse fra Chefkoch.de
Hallo Ephos,
danke für deinen Kommentar und dein Feedback, welches wir aufgenommen haben.
Du kannst jederzeit über support@chefkoch.de den Support erreichen, sollte etwas nicht funktionieren.
Viele Grüße,
Das Chefkoch Support-Team
Ich hatte keine zugangsdaten mehr…
Ich hatte keine zugangsdaten mehr aufgrund eines neuen Handys und neuer Email Adresse. Durch schnellen und guten Email verkehr, wurde mein Problem schnell gelöst. Top Service!
25. september 2025
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Besvarelse fra Chefkoch.de
Hallo Sonne,
vielen Dank für dein tolles Feedback!
Wir helfen stets gerne weiter und freuen uns sehr, dass wir dir weiterhelfen konnten. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß und Inspiration mit Chefkoch!
Viele Grüße und komm' bei Fragen gerne wieder auf uns zu
Das Chefkoch Support-Team
Schnelle Problemlösung
Schnelle Problemlösung, schnelle Antwort! Toller Service
23. september 2025
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Besvarelse fra Chefkoch.de
Liebe Thanh,
vielen Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns zu lesen, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß und Inspiration mit Chefkoch!
Viele Grüße und komm' bei Fragen gerne wieder auf uns zu.
Das Chefkoch Support-Team
Bin zufrieden
Bin zufrieden, es wird einem bei Fragen oder Problemen weitergeholfen, super 👍🏼
23. september 2025
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Besvarelse fra Chefkoch.de
Liebe Lara,
vielen Dank für dein tolles Feedback, das freut uns zu lesen!
Wir helfen stets gerne weiter und freuen uns sehr, dass wir dir weiterhelfen konnten. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß und Inspiration mit Chefkoch!
Viele Grüße und komm' bei Fragen gerne wieder auf uns zu.
Das Chefkoch Support-Team
Ich hatte ein Problem mit meinem Account.
Ich hatte ein Problem mit meinem Account und konnte in der App am Smartphone keine Änderungen vornehmen. Auf meine Anfrage wurde unmittelbar geantwortet und mit der erteilten Hilfe konnte ich sofort mein Problem beheben.
Darüberhinaus wurde ein Kommentar von mir wunschgemäß in weniger als 24 Stunden gelöscht und mir der Kommentar noch einmal in einer Mail zugesandt, falls ich ihn noch benötige. Alles immer sehr freundlich im Wortlaut.
Danke dafür!
9. september 2025
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Besvarelse fra Chefkoch.de
Liebe Andrea B.,
vielen Dank für dein tolles Feedback!
Wir helfen stets gerne weiter und freuen uns sehr, dass wir dir weiterhelfen konnten. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß und Inspiration mit Chefkoch!
Viele Grüße und komm' bei Fragen gerne wieder auf uns zu
Das Chefkoch Support-Team
Sehr guter Kundensupport
3. september 2025
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Besvarelse fra Chefkoch.de
Hallo Axel,
vielen Dank für dein schönes Feedback!
Wir helfen stets gerne weiter und freuen uns sehr, dass wir dir weiterhelfen konnten. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß und Inspiration mit Chefkoch!
Viele Grüße
Das Chefkoch Support-Team
Es gab eine Zeit
Es gab eine Zeit, da hat man sich auf der Plattform lebhaft über Rezepte ausgetauscht.
Jetzt soll man dafür zahlen oder folgendes erlauben:
• Speichern von oder Zugriff auf Informationen auf einem Endgerät gem. § 25 Abs. 1 TDDDG i.V.m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
• Personalisierte Werbung und Inhalte, Messung von • Werbeleistung und der Performance von Inhalten, • Zielgruppenforschung sowie Entwicklung und Verbesserung von Angeboten
• Eigene Produkt- und Vertriebsentwicklung durch Datenanalyse und Nutzeransprache
• Angebotsübergreifende Verarbeitung von Daten durch Bertelsmann-Unternehmen für Analyse, Produktentwicklung, Messung, Werbung und Risikomanagement
• Anzeigen von Fremd- bzw. Drittinhalten
• Verwendung und Weitergabe von Identifiern (sofern ein solcher vorhanden ist) z.B. NetID
• Ausspielung von Push-Benachrichtigungen
• Erstreckung von Einwilligungen auf Geräte, Apps & Inhalte ohne grafische Benutzeroberfläche
• Generierung einer User-ID auf Basis gehashter Email-Adressen, z.B. für Facebook
Sportsfreunde sonst ist aber noch alles paletti bei Euch?!
Es gibt genug Orte im Netz, wo sich Freunde des Kochens treffen können, ohne von einem Bertelsmann-Lakeien belästigt zu werden.
Und tschüss Chefkoch.de ... ab in die Tonne.
1. september 2025
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Bevor man an Rezepte zum nachsehen…
Bevor man an Rezepte zum nachsehen herankommt, alles sehr umstaendlich und zeitraubend.
Ich kreire jetzt meine eigenen Rezepte!
SCHADE UM MEINE ZEITVERGEUDUNG!!!
24. august 2025
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Besvarelse fra Chefkoch.de
Hallo Gesine,
danke für deinen Kommentar.
So ganz verstehen wir deinen Kritikpunkt nicht. Über 380.00 Rezepte stehen kostenfrei und ohne Anmeldung auf www.chefkoch.de zur Verfügung. Eventuell hast du ein PLUS-Rezept erwischt, welches nur mit PLUS-Abonnement genutzt werden kann?
Du kannst jederzeit über support@chefkoch.de den Support erreichen, sollte etwas nicht funktionieren.
Viele Grüße,
Das Chefkoch Support-Team
Sehr rasche Hilfe vom Kundenservice
Auf Anfrage zu Problemen mit gespeicherten Rezepten wurde mir vom Kundenservice sehr rasch geholfen! Super!
19. august 2025
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Besvarelse fra Chefkoch.de
Hallo Consumer,
vielen Dank für dein tolles Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass wir dir weiterhelfen konnten. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß und Inspiration mit Chefkoch!
Viele Grüße und komm' bei Fragen gerne wieder auf uns zu
Das Chefkoch Support-Team
Mein Zugangsproplem wurde umgehend…
Mein Zugangsproplem wurde umgehend erledigt. Die Beantwortung war sehr schnell
18. august 2025
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Besvarelse fra Chefkoch.de
Liebe Renate,
vielen Dank für dein tolles Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass wir dir weiterhelfen konnten. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß und Inspiration mit Chefkoch!
Viele Grüße und komm' bei Fragen gerne wieder auf uns zu
Das Chefkoch Support-Team
CE Support Team top
Hatte durch ein update auf meinem Handy Probleme die Rezeptseite weiterhin aufzurufen. Das Chefkoch Support Team hat mir noch am gleichen Tag geantwortet und weitergeholfen
15. august 2025
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Besvarelse fra Chefkoch.de
Liebe Betsy,
vielen Dank für dein tolles Feedback!
Wir helfen stets gerne weiter und freuen uns sehr, dass wir dir weiterhelfen konnten. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß und Inspiration mit Chefkoch!
Viele Grüße und komm' bei Fragen gerne wieder auf uns zu
Das Chefkoch Support-Team
Mir wurde mehrmals unterstellt
Mir wurde mehrmals unterstellt, das Bild meines Gerichts sei gefälscht. War es aber nicht. Ohne jeden Filter. Somit konnte ich mein Gericht nicht hochladen.
Mich kotzt die Seite einfach nur noch an. Man fügt durch Glück ein Gericht hinzu, aber auch diese normale Funktion muss man erst einmal suchen!!!
Die Suchfunktion ist auch schlecht! Bindet einfach eine KI ein. So schwer ist es nicht. Ihr wollt Geld für bessere Gerichte? Bringt erst mal euren Standardscheiß in Ordnung!
1. august 2025
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Besvarelse fra Chefkoch.de
Hallo unzufriedener User,
danke für deinen Kommentar.
Wir wischen dann mal durch und bringen unseren Standardscheiß in Ordnung.
Viele Grüße,
Das Chefkoch Support-Team
Super Kundenservice
Tolle App. Nutze diese schon sehr lange und der Kundenservice ist schnell und zuverlässig. Danke nochmal 🙂
14. august 2025
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Besvarelse fra Chefkoch.de
Liebe Gabriela,
vielen Dank für dein schönes Feedback!
Wir helfen stets gerne weiter und freuen uns sehr, dass wir dir weiterhelfen konnten. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß und Inspiration mit Chefkoch!
Viele Grüße und komm' bei Fragen gerne wieder auf uns zu
Das Chefkoch Support-Team
Rezepte sind gut nachzukochen
Rezepte sind gut nachzukochen, braten, backen.
Service sehr freundlich und schnell.
12. august 2025
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Besvarelse fra Chefkoch.de
Hallo Ivi,
vielen Dank für dein schönes Feedback!
Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß und Inspiration sowie viele tolle Rezepte zum Nachkochen mit Chefkoch!
Viele Grüße und komm' bei Fragen gerne wieder auf uns zu
Das Chefkoch Support-Team
Die App ist Müll
Die App ist Müll. Die Suchfunktion ist unmöglich. Und auf dem Handy ist die ganze Seite mit Werbung zugepflastert, dass für das eig Rezept nur noch ein kleines Guckloch in der Mitte übrigbleibt. Ich rate dringend von der App ab
31. juli 2025
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Besvarelse fra Chefkoch.de
Hallo Petra,
danke für deinen Kommentar.
Wir wissen nur nicht, ob deine Ausführungen hilfreich sind. Warum ist die App Müll? Was ist an der Suchfunktion unmöglich? Und ist es wirklich so, dass nur ein winziges Guckloch für das Rezept übrig bleibt?
Du kannst jederzeit über support@chefkoch.de den Support erreichen, wir gehen auf sachliche Kritik auch ein.
Viele Grüße,
Das Chefkoch Support-Team
Einfach & Schnell
Schnelle Beantwortung meiner Supportanfrage per Mail.
Grund in einem Rezept fehlte die Info zur Backformgröße. Schnell wurde mir Bescheid gegeben und zeitgleich das Rezept auf der Plattform angepasst.
30. juli 2025
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Besvarelse fra Chefkoch.de
Hallo André,
vielen Dank für dein tolles Feedback!
Wir helfen stets gerne weiter und freuen uns, dass wir auch dir weiterhelfen konnten. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß und Inspiration mit Chefkoch!
Viele Grüße und komm' bei Fragen gerne wieder auf uns zu,
Das Chefkoch Support-Team
…exzellenter Kundenservice
…exzellenter Kundenservice! sehr schnelle Antworten im Interesse des Kunden!
29. juli 2025
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Besvarelse fra Chefkoch.de
Liebe/r Y.S.,
vielen Dank für dein tolles Feedback!
Wir helfen stets gerne weiter und freuen uns, dass wir auch dir weiterhelfen konnten. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß und Inspiration mit Chefkoch!
Viele Grüße und komm' bei Fragen gerne wieder auf uns zu,
Das Chefkoch Support-Team
Rezepte okay, Handhabung App unmöglich
Eigentlich gute Rezepte. Aber alle paar Wochen ist plötzlich wieder alles Gespeicherte weg und man muss sich neu anmelden, was dann auch nicht bzw. nur mit großem Aufwand funktioniert (Support kontaktieren, Hin- und Herschreiben, sich ärgern....). Vielleicht soll der Leidensdruck so erhöht werden, damit man auf ein kostenpflichtiges Abo einsteigt.
27. juli 2025
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Besvarelse fra Chefkoch.de
Hallo Gertrude,
danke für deinen Kommentar.
Wir versuchen, unsere Webseite und die Apps auf dem neuesten Stand zu halten, technisch und auch der Sicherheit wegen. Einige Updates der Apps sind tiefgreifender, sodass ein neues Anmelden in der App erforderlich wird. Prinzipiell ist es auch einfach, sich dann erneut mit der gewählten E-Mail-Adresse und dem dazugehörigen Passwort anzumelden.
Du kannst jederzeit über support@chefkoch.de den Support erreichen, sollte etwas nicht funktionieren.
Übrigens ist es unerheblich, ob ein Abonnement abgeschlossen wird: Die Sicherheit aller Benutzer ist uns wichtig. Auch mit Abonnement würdest du dich ab und an neu anmelden müssen.
Viele Grüße,
Das Chefkoch Support-Team
Schnelle Hilfe vom Support erhalten.
Leider muss man ein Abo bezahlen, um auf jahrelang gespeicherte Rezepte zurückgreifen. Echt traurig. Wie gut, dass ich mir viele Rezepte ausgedruckt habe. Muss mir jetzt erst recht jedes Rezept ausdrucken. Nicht gerade umweltfreundlich, aber wird ja dazu gezwungen. Auf meine Nachfrage hat man mir sehr nett erklärt, wie ich meine Rezepte doch kostenlos einsehen kann. Es hat sich zwar einiges geändert in der App, aber dank der schnellen Hilfe finde ich mich wieder zurecht.
25. juli 2025
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Besvarelse fra Chefkoch.de
Hallo Alex,
danke für deinen Kommentar.
Es stimmt nicht, dass man für den Zugriff auf die gespeicherten Rezepte ein Abonnement abschließen soll.
Es gibt aktuell zwei Abonnements: das PUR-Abonnement für die reine Werbefreiheit und das PLUS-Abonnement für Werbefreiheit und zusätzliche Features.
Grundsätzlich ist das Kochbuch und somit das Speichern von Rezepten und das anschießende Aufrufen dieser kostenfrei. Einzige Ausnahme: besondere PLUS-Rezepte, die auch als solche gekennzeichnet sind.
Du kannst jederzeit über support@chefkoch.de den Support erreichen, besonders wenn es um das Benutzerkonto und das Kochbuch geht.
Viele Grüße,
Das Chefkoch Support-Team
Chefkoch - Plus
Ich bin schon seit 2015 bei Chefkoch als nicht zahlendes Mitglied angemeldet.
Ich weiß, dass auch so eine Web-Seite Geld verdienen muss - aber dass man in letzter Zeit so massivst auf ein Abo gedrängt wird finde ich schlichtweg unverschämt. Die meisten Rezepte (jedenfalls die wo ich suchte) sind nur noch über PLUS einsehbar.
Ich überlege ob ich mich nicht ganz abmelde. Jedes Jahr einen Beitrag ist mir schlichtweg zu teuer. Bei einem einmaligen Betrag würde ich es mir überlegen. Mich persönlich hat die ganz Werbung nicht gestört - und über Werbebeiträge kommt immens viel Geld rein.
Schade - es war mal eine tolle Seite. Aber naja.... der Kommerz halt.
14. juli 2025
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Besvarelse fra Chefkoch.de
Liebe Regina,
vielen Dank für dein Feedback!
Wir verstehen, dass du unglücklich bist mit der Situation. Es ist immer eine Gratwanderung: Zum Einen ist der Betrieb von Chefkoch mit Kosten verbunden, zum Anderen möchten wir den Zugang zu unserer Dienstleistung so einfach wie möglich gestalten. Ein Abonnement mit Zusatzfunktionen hilft uns, unseren Nutzern spannende Neuerungen zu bieten, denn nur eine Tabelle mit Rezepten würde heute niemanden mehr beeindrucken.
Die PLUS-Rezepte (etwa 3000 Rezepte von insgesamt 380.000, also knapp 0,1 Prozent) sind Rezepte aus Magazinen und Kochbücher, die einzeln betrachtet ein Vielfaches kosten würden (ein Kochbuch kostet in der Regel zwischen 15 und 35 Euro).
Aktuell gäbe es das PLUS-Abonnement für 29,99 € pro Jahr. Das sind 2,49 € pro Monat. Für den Betrag bekommt man heute nur noch selten die sprichwörtliche Tasse Kaffee. Oder mehr als zwei Kochbücher.
Übrigens: Wäre Werbung so lohnend, wie du glaubst, würden wir davon deutlich weniger ausspielen.
Viele Grüße und komm' bei Fragen gerne wieder auf uns zu,
Das Chefkoch Support-Team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.