Chapellerie Traclet Anmeldelser 

Horrible experience. No customer service response at all. It’s been more than 22 days since I made my order and I have no delivery date sent, I cannot track the package and I’m getting no reply to my emails. I’ll never buy anything from this shop again and I do not recommend anyone deals with them.

Fidèle depuis plusieurs années

Je tenais à vous remercier chaleureusement pour votre aimable geste et pour votre réactivité exemplaire face à la perte d'un colis par la société d'État de la part des services postaux français. Étant au Chili, à des milliers de kilomètres de distance, je vous remercie de votre aimable geste et vous félicite pour votre générosité. Vous avez pris en charge les frais, alors que vous auriez facilement pu l'éviter, ce qui est malheureusement trop fréquent de nos jours.

Veuillez transmettre mes félicitations à toute l'équipe Traclet. Sachez que vous avez désormais un ambassadeur et un ami de Traclet à l'extrême sud du monde. Je ne manquerai pas de partager cette expérience positive et de vous recommander chaque fois que l'on me demandera des renseignements sur mes magnifiques bérets.

J'ai fait une pause dans mon travail pour écrire ces quelques lignes, car nous avons tendance à nous concentrer sur le négatif plutôt que sur le positif. Une accolade de votre nouvel ami du Chili. Si jamais vous passez dans la région, n'hésitez pas à me contacter.

Bien cordialement à toute l'équipe Traclet,

Daniel E. Hes Noé

Navigation fluide sur le site , choix et prix raisonnables , expédition rapide, satisfait de mon achat.

Réponse rapide à mes questions . Commande facile , livraison rapide assurée et produit parfait

Parfait ! Rapide, livraison colis en excellent état, la taille correspond, …tout ok. Je pense qu’il vaut mieux payer quelques euros de plus que le prix affiché sur certains autres sites …site français, sécurisé, pas de contrefaçon et je suis certaine qu’en cas de retour il n’y aurait eu aucun problème… donc MERCI !

Pleinement satisfait de l'expérience avec Traclet. Le conseil sur la taille du chapeau (choisir une taille inférieure) a été précieux, il me va parfaitement. Contact téléphonique professionnel et aimable. Quand au produit (chapeau Blixen par Bailey), il est juste magnifique et de très belle qualité. Bravo!

Parfait merci bonne qualité et plus rapide que prevu

Matière excellente emballage parfait rien à dire maison à votre écoute sérieuse et professionnelle bravo

Bel article de qualité
La casquette est parfaitement conforme à la photo et au descriptif
Envoi rapide et soigné
Je recommande

I have made 3 separate purchases of flat caps recently. Chapellerie Traclet has a wide selection of caps I like. The service has been outstanding. I have received my caps here in the US in a week or less. The prices have been reasonable too!

Je suis très satisfait du suivi de mes messages, et de la qualité de ma commande. Un tout grand Merci. Jean-Noël.

J'ai passé commande d'une Kangol 504 wool et je suis ravie des délais et du prix de mon achat car parfois les frais peuvent être importants, il y a énormément de choix et je ne vais pas hésiter à recommander !

AVOID!! DO NOT TRUST THIS COMPANY!! I ordered a hat 2 weeks ago. When I went to check the status of my order a few days later I noticed it said “awaiting restock” Nowhere on their website did it indicate this product was out of stock. Secondly, after contacting them with my concerns, they give inadequate and unassuring responses to my questions, even when I translated my concerns. They vaguely said they were receiving a Kangol order “next week”. At the end of that week I asked for an update and they didn’t even have the decency to respond to me until I badgered them with a couple more emails. Their automatic email saying to get in touch if I had any questions felt like rubbing salt in the wounds. After 2 weeks of simply wanting an UPDATE - JUST AN UPDATE. They refund my order, despite me not making that request if they were committed to fulfilling my order. Gutted cause I really wanted this hat and I expressed that. I was prepared to wait. Yet to receive my refund as well everyone pray I get my money back! I’d be happy to rescind this review and overlook their pathetic customer service if they actually sent me the hat!

Bjr
Je suis venue à la boutique de roanne ce jour 7 decembre 2026 avec la photo dans mon portable du béret kangol, vu sur le site pour l anniversaire de mon mari.
Le modèle n' était pas disponible en boutique.
La vendeuse très très sympathique et professionnelle à tout fait pour me le faire venir directement de l' entrepôt.
En 1 demi heure le béret était déjà dans la boutique.
Je remercie profondément la personne qui c'est rendu disponible pour la livraison très rapide malgré le temps neigeux.
Accueil très sympathique et agréable
Merci encore