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Ware nach 14 Tagen noch nicht geliefert. Kontaktadresse in Deutschland nicht erreichbar. Mails werden gar nicht, oder nur sehr spät beantwortet. Meist nur Vertröstungen, aber keine Besserung. Habe jet... Se mere

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Compré tres camisetas dos Saint Malo y una Boston, pañuelo, tubular y sombrero La Rochelle El sombrero transluce y se me ha puesto la nariz roja. Las camisetas Saint Malo, se sienten sueves pe... Se mere

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Mooie producten wat beschermt tegen UV stralen. Ik heb mouwen, wikkel doek, zwemjasje en handschoenen besteld. Fijne producten, passen goed, maattabel was hierbij helpend. Vanwege mijn auto immuunziek... Se mere

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Ma deuxième commande chez Ker Sun car je suis dans l'obligation de me protégé du soleil, et surtout pas déçu. J'ai deja acheté des maillots, et gilet de bain et jai profité de black Friday pour achet... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Butik med udendørstøj og -udstyr

Skrevet af virksomheden

Nos peaux sont fragiles, prenons-en soin ! Première marque française de vêtements anti-UV, Ker Sun s’engage chaque jour pour mieux protéger les peaux les plus sensibles au soleil. Nous concevons chacun de nos produits avec une triple exigence : protection anti-UV maximale, couvrance et confort par temps chaud. Tous nos produits sont certifiés UPF50+. Nous contribuons activement à la prévention contre les risques liés à l’exposition solaire, aux côtés des dermatologues.


Kontaktoplysninger

3,7

Middel

TrustScore 3.5 ud af 5

54 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen anmeldelsesinvitationer registreret

Denne virksomhed har ikke inviteret sine kunder til at skrive anmeldelser, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative

Har besvaret 25 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 24 timer

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Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Una cara decepción

Compré tres camisetas dos Saint Malo y una Boston, pañuelo, tubular y sombrero La Rochelle
El sombrero transluce y se me ha puesto la nariz roja.
Las camisetas Saint Malo, se sienten sueves pero no transpiran en absoluto y tardan muchísimo en secarse.
La camiseta Boston transpira algo pero las costuras son muy burdas (de fabricación barata) y rozan la piel.
Pañuelo y tubular son suaves pero tampoco transpiran.
Además me costó tres lavados para deshacerme del fuerte olor como a alcanfor con el que llega todo y para poder usarlo con seguridad. Lo que implica que ya no puedo devolver el producto.
Y no veo el botón para dejar reseña en su web.
Una cara decepción.

12. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ware nach 14 Tagen noch nicht…

Ware nach 14 Tagen noch nicht geliefert. Kontaktadresse in Deutschland nicht erreichbar. Mails werden gar nicht, oder nur sehr spät beantwortet. Meist nur Vertröstungen, aber keine Besserung. Habe jetzt Sendung storniert, da wir morgen in den Urlaub fahren und auf die Sonnenschutzkleidung wohl verzichten müssen.

12. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

I bought 3 items from Ker Sun

I bought 3 items from Ker Sun: a hat, a kimono jacket and a shirt dress. The hat is really pretty, great attention to details and design, however I cannot say the same about the clothing pieces. Both the kimono and the dress are really poor quality, threads everywhere which are not properly refined, the seams are all messy and quite weak as well, with threads holding badly. Both items do not have an inside lining, which is a really bad design choice especially for the kimono, when you can see all the seams when worn open.
The fabric composition is viscose and polyester (common and absolutely not expensive fabrics), the design is pretty basic and nothing innovative, therefore in my opinion they could have put some more effort into checking that all the details regarding the sewing and production process were done better.
I give 2 stars only because the hats look really nice and the customer service is really responsive and helpful, but otherwise I’m quite disappointed by such a well reviewed brand.

4. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Eigentlich ein guter Shop

Eigentlich ein guter Shop. Es wäre wünschenswert, wenn dieser Shop für die Schweiz über Galaxus anbieten würden. Die Gebühren sind mehr als undurchsichtig. Mit dem Versand von Fr. 16.00 ist noch lange nicht alles abgedeckt. Im dümmsten fall verrchnet der Zoll einen Bearbeitungszuschlag von Fr. 20.00. Dann zu den Hüten. Die grossrandigen sond zeils so umfangreich, dass man trotz krempeln des Randes die Nackenstarre kriegt. Es ist nicht bequem, diese Hüte zu tragen. Die Caps sind da viel besser.

22. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Ker Sun-logo

Besvarelse fra Ker Sun

Sehr geehrte Frau Daeschler,

vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und die konstruktiven Rückmeldungen – wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Was die Zollgebühren betrifft: Wir möchten darauf hinweisen, dass wir auf unserer Website klar darauf aufmerksam machen, dass beim Import in die Schweiz zusätzliche Zoll- und Einfuhrgebühren anfallen können, die nicht im Produktpreis enthalten sind. Unsere Produkte werden in der Schweiz übrigens günstiger angeboten als in der EU, da keine europäische Mehrwertsteuer enthalten ist. Die anfallenden Zollgebühren liegen jedoch außerhalb unseres Einflussbereichs. Ihren Vorschlag bezüglich Galaxus nehmen wir gerne zur Kenntnis und leiten ihn an unser Team weiter.

Bezüglich der grossrandigen Hüte danken wir Ihnen für Ihr ehrliches Feedback zur Passform und zum Tragekomfort. Wir werden dies an unser Produktteam weitergeben. Sollten Sie eine persönliche Empfehlung zu unseren Modellen wünschen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Ker Sun Kundendienst

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Efficace peut-être mais.....

Un nom qui fleure la Bretagne, une adresse à Annecy, j'ai cru au produit "made in France". Le chapeau est confortable, l'esthétique est parfaite (et je n'ai pas une tête à chapeau) , quant à l'efficacité, c'est récent pour que je puisse en juger mais la couverture est optimale. Mais déception quant à l'étiquette : made in China! 70 € pour un produit qui en coûte 5 à la fabrication... Je voulais en acheter un autre mais je pense que je vais attendre que temu en propose: je l'aurai à prix coûtant!
Suite à la publication de mon avis j'ai reçu une réponse. Je peux reconnaître la correction de la société : mon avis critique à été publié, lu et pris en compte. J'ajoute une étoile mais je garde un scepticisme face aux explications. Ma dernière phrase était provocatrice, et je n'ai pas l'intention de devenir le client de temu mais je pense que le client doit être informé qu'un produit vendu sous publicité et marque française est fabriqué en Chine.

27. april 2026
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Ker Sun-logo

Besvarelse fra Ker Sun

Bonjour,

Merci pour votre retour, et aussi pour vos compliments sur le confort et l’esthétique du chapeau. Nous sommes ravis qu’il vous convienne 🙂

Nous comprenons votre déception concernant le lieu de fabrication. Chez Ker Sun, nous faisons le choix de la transparence : sur chaque fiche produit, nous précisons l’origine des matières, le lieu de confection et les informations liées à la fabrication.

Nos produits sont conçus à Annecy, où nous développons les modèles, sélectionnons les matières et réalisons les contrôles qualité et tests anti-UV. Ce chapeau est ensuite fabriqué en Chine auprès d’un atelier reconnu pour son véritable savoir-faire de chapelier.

Le coût de fabrication d’un produit dépend surtout du niveau d’exigence choisi. En Chine comme ailleurs, il existe des produits très basiques et d’autres fabriqués avec des matières de qualité, des finitions exigeantes et un vrai savoir-faire technique. C’est ce que nous recherchons chez Ker Sun.

Concernant Temu, la Commission européenne a notamment indiqué en 2025 qu’il existait un « risque élevé » pour les consommateurs européens de tomber sur des produits non conformes ou dangereux sur Temu lors d’achats tests réalisés anonymement.

Chez Ker Sun, nos vêtements et accessoires anti-UV sont considérés comme des Équipements de Protection Individuelle (EPI). Nous appliquons donc des exigences strictes de conformité, de contrôles qualité et de tests anti-UV. Nous sommes également très vigilants sur les substances chimiques utilisées dans nos tissus et accessoires afin de respecter les réglementations européennes. La sécurité des utilisateurs a un coût, mais c’est un engagement essentiel pour nous.

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.

Bien à vous,
Nicolas Mérian (un breton résidant à Annecy & Co-fondateur de Ker Sun)

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¡UN ENGAÑO!

¡UN ENGAÑO!, (RECTIFICO MÁS ADELANTE).
Me compré un sombrero que promete ser Anti rayos Uva, lo pruebo el primer día de sol durante media hora, y su aparte de no traspirar dar un calor horroroso en la parte de la cabeza, me han salido unas manchas rojas en la calva.
Me he puesto en contacto con Ker sun mediante correo electrónico explicándoles el problema con fotografías adjuntas, y ni me han contestado tan siquiera.
Espero que sirva mi opinión a posibles clientes, ya no por el producto, si no por el inexistente trato post venta.
RECTIFICO:
Se han puesto en contacto conmigo y me han solucionado el problema, me envían otro sombrero sin coste alguno y mirarán el problema del mío.
La persona que me ha llamado y whatsappeado ha sido muy resolutiva, profesional y encantadora.
Es justo que cambie la reseña, no la borro para que se lea la realidad y no borrar reseñas sin su pertinente explicación.
Gracias.

6. april 2026
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Besvarelse fra Ker Sun

Hola,

Lamentamos sinceramente su experiencia y entendemos su preocupación ante lo que describe.

En primer lugar, le pedimos disculpas por no haber respondido a su correo. Hemos identificado que su mensaje incluía varios archivos adjuntos (más de 20 MB en total), lo que impidió su correcta recepción. Por ello no pudimos verlo ni responderle a tiempo. Lo sentimos mucho, ya que no es en absoluto la calidad de servicio que queremos ofrecer.

En cuanto al sombrero, queremos aportar un elemento importante: cada lote de producción es testado de forma independiente para garantizar una protección anti-UV muy alta (certificación UPF 50+ según la norma EN 13758-1).
En el caso de este lote concreto, las mediciones obtenidas son incluso muy superiores al nivel exigido por la norma. Si lo desea, podemos compartir con usted los informes detallados de estos tests UPF.

Dicho esto, su experiencia es totalmente válida y queremos entender con precisión qué ha ocurrido para poder ayudarle de la mejor manera.

Nuestro equipo va a ponerse en contacto con usted para entender mejor su situación y ofrecerle una solución rápida y adecuada.

Quedamos a su disposición y le agradecemos que haya compartido su experiencia.

Un cordial saludo,
El equipo Ker Sun

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Mooie producten wat beschermt tegen UV

Mooie producten wat beschermt tegen UV stralen. Ik heb mouwen, wikkel doek, zwemjasje en handschoenen besteld. Fijne producten, passen goed, maattabel was hierbij helpend. Vanwege mijn auto immuunziekte en de medicatie mag ik niet in de zon. Deze producten zorgen ervoor dat ik zorgeloos naar buiten kan. Op zondag besteld, op donderdag bij een afhaalpunt kunnen ophalen.

18. april 2026
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Buona qualità

Ho comprato un cappello la scorsa estata, per la precisione il modello "Rimini"(71,91 euro). La qualità è buona, spero che in futuro facciano modelli un po' più "elenganti" da poter usare anche in città.

14. juni 2025
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Ma deuxième commande chez Ker Sun car…

Ma deuxième commande chez Ker Sun car je suis dans l'obligation de me protégé du soleil, et surtout pas déçu. J'ai deja acheté des maillots, et gilet de bain et jai profité de black Friday pour acheter deux gilets wraps. Ravie encore de la qualité de ces produits. La livraison rapid, la communication excellente.
Je recommande ces articles sans hésitation.

6. december 2025
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A very good experience and great customer service!

A very good experience! I can only recommend buying from this company, as the customer service is very good! Unfortunately my product arrived with some small defects. I was offered the possibility to return for a full refund or to keep the item and get a 50% refund! The replies from customer service were swift and the whole process very easy!

15. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Alles TOPP!

Alles TOPP!! Schnelle Lieferung, sehr gut verpackt, einfache Rückgabe.... ICH BIN SEHR GLÜCKLICH diese Firma gefunden zu haben. UV SCHUTZ ist wichtiger denn je.

5. februar 2025
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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Die Rettung

Seit einem Jahr habe ich eine Erkrankung, die es notwendig macht, dass ich mich vor UV- Strahlen schütze. Wie sollte ich im Sommer schwimmen gehen?
Ich habe das Badeshirt „Galapágos“ für mich entdeckt und bin unendlich dankbar, dass es dieses und andere Produkte bei Ker-Sun gibt, die mir meine Outdoor- Aktivitäten weiter ermöglichen.

5. juni 2025
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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Alles top

Einfache Bestellung und schnelle Lieferung, auch Retouren klappen einwandfrei. Die Produkte sind von sehr guter Qualität.

4. juni 2025
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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Wow! Amazing customer Service

Wow! Amazing customer service. They were prompt and responsive to my query when the delivery service lost the packet. I can't speak highly enough of this company. I'm sensitive to the sun and develop a heat rash and burn quickly. Ker Sun products are an absolute must for me from now on. Note: Just received the delivery and I am so happy with the quality and design!

2. juni 2025
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Boutique anti-UV au TOP !

Dans l'obligation de me protéger du soleil, j'ai recherché des vêtements anti-UV sur Internet et j'ai découvert Ker Sun. Cette boutique est engagée dans la protection solaire dans le domaine vestimentaire. Le site explique parfaitement les dangers de l'exposition au soleil et donne des conseils pour se protéger. J'ai ainsi acheté maillot et veste de bain, jean et vestes zippées et bien sûr des chapeaux. Les vêtements sont bien coupés et taillent bien. Ils sont accompagnés à chaque fois de notice reprenant les informations développées sur le site internet. Cette boutique présente plusieurs marques et dispose d'un grand choix de marchandises. L'envoi est toujours rapide et lorsque j'ai dû retourner un article suite à une erreur de taille de ma part, l'échange s'est fait très facilement.

3. april 2025
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Dette er Trustpilot

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