Chamizo Anmeldelser 

Service afdeling draait hier echt vierkant. Eerste fiets binnengebracht voor herstelling: al een kleine maand aan het wachten zonder info te krijgen. Als je zelf belt krijg je niet altijd een beleefd antwoord. Tweede fiets voor eerste onderhoud binnengebracht: medewerker die aan de servicebalie zat ging gewoon weg en ging klanten in de winkel helpen en daar sta je dan......tot iemand anders zin heeft om je te komen helpen. Afspraak dat de fiets op donderdag ging nagekeken worden en dat we gingen gebeld worden op donderdag om te kunnen afhalen maar zaterdag zelf moeten bellen om info want nog niets gehoord. Er loopt veel volk rond maar efficiënt wordt hier zeker niet gewerkt.

Het was erg druk in de winkel. Ik stond zoals de meeste mensen mijn beurt af te wachten. Ging langs voor een fietstas, een slot en fietscomputertje en met een opmerking over mijn nieuwe fiets die erg kraakt als ik er kracht op zet. Toen ik eindelijk aan de balie raakte kreeg ik een buzzer en men noteerde mijn vraag op een post-it. Ik zou dadelijk aan de beurt zijn maar eerst nog even iemand anders helpen die ook aan het wachten was. Na 30 minuten nog steeds niet aan de beurt terwijl klanten die net binnen waren gelijk geholpen werden. Toen ik dit, na 40 muniuten wachten, aan de balie zei vertelde men dat dat niet kon want ze werken met een buzzer systeem. De waarheid is echter dat ik hoorde en zag dat de medewerkers willekeurig een post-it nemen en dan die klant helpen. Mijn vraag was waarschijnlijk te moeilijk op een drukke dag. Ik ben er klaar mee.

In bezit van een oudere Stromer ST1X. Nadat de oorspronkelijke winkel stopte met het verdelen van Stromer, ben ik bij Chamizo terecht gekomen. Ik ben er ondertussen meerdere malen geweest, onderhoudsbeurten, lekke banden .. Tot ik bij Chamizo terecht kwam, dacht ik dat mijn fiets een slechte koop was geweest en raadde ik iedereen af om een Stromer aan te schaffen ... Maar ... sinds de eerste onderhoudsbeurt en het melden van de problemen die ik ondervond, kreeg ik mijn Stromer volledig in orde terug. Het voelde als een nieuwe fiets. Ik kan alleen besluiten dat de fietstechnici bij Chamizo echt wel weten waar ze mee bezig zijn. Proficiat en dankje aan Chamizo (St Katelijne Waver)

Small shop with a website to order bicycles and bicycles equipment
The website is in Flemish, easy to use and integrate with all the standard payment systems