Bøjlen på en helt ny bikinitop stak ud efter første vask (før brug). Prøvede forgæves at reparere, den skulle gerne med på ferie. Kan få en delvis dækning hos Cellbes. Det er ikke i orden, når va... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Man betaler for de købte varer man tilbage sender. Det burde fremgå meget mere ved bestillingen. Dårlig kvalitet som slet ikke passer med billederne.
Virksomheden har svaret
Hold da op nogle hurtige leveringer😅 2 gange leveringer som er kommet super hurtigt. Det er godt nok imponerende. Cowboybukser med svej og højtaljede som sidder drøn godt og som jeg så måtte bestil... Se mere
Virksomheden har svaret
Mit første køb hos jer, har bare været den bedste oplevelse. Jeg synes at det kan være svært at købe bukser online, især når man ikke kender model og mærke. Efter længe at have kigget på jeres reklam... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Cellbes startede som et postordrefirma i 1954 og har siden udviklet sig til et af de førende e-handelsselskaber inden for mode- og boligindretning. Vores drivkraft er at tilbyde det foretrukne tøj i garderoben, uanset begivenheden. Det brede størrelsesudvalg er en vigtig del af det, og størrelserne spænder fra 34-64 for kvinder og S-8XL for mænd. Velkommen til cellbes.dk, hvor du kan se vores inspirerende kampagne og fantastiske sortiment!
Kontaktoplysninger
Postboks 1230, 0900, København C, Danmark
- 70 204 205
- kundeservice@cellbes.dk
- www.cellbes.dk
3,1
Middel
1 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Modtaget 1 frakke og et par bukser
Modtaget 1 frakke og et par bukser.
Sjusket pakket og derfor meget krøllet ved udpakningen.
Returneres dagen efter og modtaget af CELLBRS det følgende dag.Ved opringning svares der på engelsk og det fortælles at penge retur tager 10-14 bankdage ..
24. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cellbes
Hej Kate!
Tak fordi du delte din oplevelse med os. Vi beklager meget, at din ordre var sjusket pakket og ankom krøllet – det er naturligvis ikke den kvalitet, vi ønsker at levere.
Hvis du endnu ikke har modtaget din tilbagebetaling, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice, så vi straks kan undersøge sagen og hjælpe dig videre.
Tak for din feedback – den hjælper os med at blive bedre 💜
Venlig hilsen
Cellbes
Super næstvarmeste få varen byttet
Hej er rigtig godt tilfreds med produktet men det var en smule for småt. Det et super nemt retursystem og hurtig ekspedition
30. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cellbes
Hej Susanne!
Tak for din feedback – det glæder os, at du er tilfreds med produktet, selvom størrelsen desværre var lidt for lille. Dejligt at høre, at returprocessen var nem og hurtig!
Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har brug for mere hjælp 💜
Varme hilsner,
Cellbes
cellbes
Fra stå sig et hvert ansvar for leveringen af varen som er købt og betalt når frem, ubehagelig og afvisende.
16. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cellbes
Hej Svend,
Vi værdsætter, at du deler din feedback. Vi beklager, at din oplevelse ikke levede op til forventningerne, og vi tager din kommentar med i vores arbejde for at forbedre servicen. Har du brug for hjælp med din ordre, er du velkommen til at kontakte os direkte.
Venlig hilsen,
Cellbes
Rigtig fin og overskuelig webshop med…
Rigtig fin og overskuelig webshop med gode priser 🤩
Super hurtig levering. Det havde jeg ikke forventet her op til jul 🎄
12. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cellbes
Hej Marianne!
Tusind tak for din skønne feedback! Vi er rigtig glade for at høre, at du synes webshoppen er overskuelig og med gode priser – og at leveringen kom hurtigere end forventet, især her i juletiden. Det betyder meget for os! 💜
Varme julehilsner,
Cellbes
Altid hurtig og gode varer
Altid hurtig og god varer.
Da en jakke var for stor, returnerede jeg den, med en bytning til en mindre str. - alt skete indenfor 5 dage👍
9. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cellbes
Hej Jytte!
Tusind tak for din flotte feedback! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med både varerne og den hurtige service. Det er vigtigt for os, at ombytninger og returneringer foregår nemt og smidigt, så det varmer at høre, at alt blev løst inden for få dage 💜
Varme Hilsner,
Cellbes
Jeg ønsker ikke at bliver alarmeret med…
Jeg ønsker ikke at bliver alarmeret med deres reklame dagligt! Har skrivet til kunder service om ønsker at blive slettet men desværre ingen respons og resultat! Elisabeth Jørgensen
1. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cellbes
Hej Elisabeth,
Tak fordi du deler din feedback med os. Vi beklager virkelig, at du har oplevet dette, og at du ikke har fået svar fra os – det er absolut ikke den oplevelse, vi ønsker at give.
Vi tager dit ønske om at blive fjernet fra vores udsendelser meget alvorligt. For at løse dette så hurtigt som muligt anbefaler vi, at du ringer til os direkte, så hjælper vi dig med det samme.
Tak for din tålmodighed og for at du kontaktede os – vi værdsætter din tid og håber at kunne løse dette hurtigt.
Med venlig hilsen,
Cellbes
Betal aldrig med deres faktura ordning.
Jeg havde lagt en stor ordre for nogle BHer og fik den egentlig okay og kan godt lide dem. Tog lang tid men den kom.
Så går det ellers ned ad bakke.
Jeg havde valgt at betale med faktura for at prøve bherne og senere fandt jeg så ud af at den mail var havnet i spam så jeg betalte så snart jeg så den, betalte en uge for sent det indrømmer jeg, MEN Jeg havde ALDRIG fået en reminder eller noget omkring det, jeg huskede selv jeg skulle betale og at det snart var tid, skal der også lige siges.
Men så bliver de VED med at sende faktura EFTER man har betalt ordren og kræver rykkergebyr. Det kan IKKE passe I vil opkræve rykkergebyr på en ordre som jeg har betalt hvor jeg ikke fik reminder fra jer overhovedet. Jeg fik de andre med brev EFTER jeg havde betalt. Det er vist ikke lovligt.
Har prøvet flere gange at kontakte kundeservice som er uhjælpelige, uforstående og er åbenbart lige glade med at behandle og kræve flere penge på en ordre der er betalt, jeg har spurgt om BEVIS på at de har sendt reminders INDEN jeg betalte som de sagde de havde, men det kan de ikke fremvise de refererer til den originale faktura.
De siger jeg skal kontakte deres bank for at få hjælp? Det gør jeg også her nu men nej det er ikke kundens ansvar når ordren er betalt, det burde kundeservice sagtens kunne ordne og lukke sagen.
Har aldrig oplevet noget lignende hos andre forretninger og følt at kundeservice er så uhjælpelige.
Uduelig kundeservice og jeg handler absolut ALDRIG hos cellbes igen. Bliv langt væk og lad være med at støtte deres fup firma.
17. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cellbes
Hej Clara!
Tak fordi du deler din oplevelse. Vi er oprigtigt kede af, at håndteringen af fakturaen har skabt frustration. Vi forstår, at det kan være frustrerende, når kommunikationen ikke fungerer som forventet. For at undgå rykkergebyrer er det vigtigt, at fakturaen betales til tiden, og vi vil gerne nævne, at fakturaer sendt med post nogle gange kan tage længere tid at nå frem end dem, der sendes via e-mail – hvilket kan have gjort, at den kom frem efter din betaling blev registreret. Din feedback er værdifuld og hjælper os med at blive bedre.
Venlige hilsner,
Cellbes
Er ude efter badetøj/tankini
Er ude efter badetøj/tankini, men desværre er der ALTID metalspæder på og når man er hyper allergisk, kan man ikke bruge/tåle det, så køber et andet sted, hvor de spænder er af plastik.
4. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cellbes
Hej! Vi er kede af at høre, at du ikke kan finde badetøj der passer til dig. Vi foreslår at du kontakter vores kundeservice, så vi kan hjælpe dig bedst muligt med vores udvalg af badetøj!
Med venlig hilsen,
Cellbes!
Man skal betale for at returnere
Man skal betale for at returnere, det er en ting.
Men jeg bestilte et lysegråt gardin. Modtager det, og det er tydeligt at det er lyseblåt. Jeg skriver dette til dem og jeg får svaret at jeg bare kan returnere, ingen kommentar om udseendet.
Derudover ender jeg med at skulle betale for at returnere dem, selvom det er tydeligt de ikke er grå, og får beskeden “vi har ingen lyseblå gardiner på hjemmesiden”
Det er virkelig dårlig service at man bestiller ud fra et billede der viser en farve og så skal betale for at sende noget retur, når det ikke handler om smag og behag men kvalitet af varen.jeg kan nu se de bare har ignoreret den sidste mail sendt til dem, og trukket 50 kroner fra, selvom billedet ikke stemte overens med det modtagede. SÅ DÅRLIGT!!
Sidste gang jeg gider købe fra dem.
29. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cellbes
Hej!
Vi beklager meget problemet med din ordre. Du skal naturligvis ikke betale for at returnere et forkert leveret produkt. Kontakt venligst vores kundeservice igen, så vil vi sørge for at hjælpe dig videre.
Med venlig hilsen,
Cellbes
Jeg har handlet flere gange
Jeg har handlet flere gange. Altid ok-også ved returnering.. denne gang lavede jeg en fejl i min mail. På trods af den er rettet efter gentagne kontakter med firmaet, er mine penge ikke kommet retur. Efter en måned! Det er skuffende,
Så fik cellens løst problemet og jeg har fået penge retur.
Og så har jeg sendt en ny bestilling
Tak for at løse problemet
8. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cellbes
Hej Birgit!
Tak fordi du tager dig tid til at skrive en anmeldelse – og vi er glade for at høre, at du tidligere har haft gode oplevelser hos os.
Vi er kede af at høre, at du denne gang har oplevet udfordringer med tilbagebetalingen, og vi forstår din frustration.
Det lyder som om, sagen kræver nærmere opfølgning, så vi vil meget gerne hjælpe dig videre.
Vi beder dig kontakte vores kundeservice direkte på kundeservice@cellbes.dk eller telefon 70 204 205, så vi kan finde en løsning hurtigst muligt.
Tak igen for din ærlighed – og vi håber at få mulighed for at rette op på oplevelsen.
De bedste hilsner
Cellbes Kundeservice
Er ovenud tilfreds med mine køb.
Er ovenud tilfreds med mine køb hos Cellbes. Gode bh’er til rimelige priser og hurtig levering.
3. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cellbes
Hej!
Tusind tak for din flotte feedback.
Det varmer vores hjerter at høre, at vi lever op til dine forventninger.
Vi ser frem til at byde dig velkommen hos os igen.💜
Med venlig hilsen
Cellbes
Porto / returnering
Jeg ville helt sikkert osse handle der , hvis det ikke var for portoen . 59 kr er ok ,men skal man bytte varen til anden str , så koster det yderligere 50 kr at returnere, samt 59 kr engang til for et par andre som jeg dog kunne gå med til . Men 50 kr for at bytte nej . Dette oplever jeg ikke andre steder
2. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cellbes
Hej
Tak fordi du deler din oplevelse.
Vi forstår godt, at fragt- og returpriser kan være afgørende for din beslutning. Vi vil blot gøre opmærksom på, at hvis hele ordren returneres, refunderes også fragtgebyret.
Vi tager din feedback med videre i vores løbende evaluering af fragt- og returvilkår, da det er vigtigt for os at tilbyde en god og fair service.
Venlig hilsen
Cellbes
God behandling ved returnering.
Modtog desværre en defekt vare, men utrolig nemt retursystem. Rigtig god kundeservice, der svarer hurtigt. Jeg er yderst tilfreds...Det fulde beløb er nu modtaget på min konto.
20. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cellbes
Hej,
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er kede af, at du modtog en defekt vare – det er selvfølgelig ikke meningen. Til gengæld er vi rigtig glade for at høre, at returprocessen og kundeservicen har levet op til dine forventninger. Det betyder meget for os, at du trods alt endte med en god oplevelse, og vi håber at kunne byde dig velkommen igen en anden gang.
Du ønskes en god dag 🌸
Med venlig hilsen
Cellbes Kundeservice
God kvalitet
God kvalitet
Jeg har handlet hos Cellbes for en del år siden og ville nu prøve igen. Det har jeg ikke fortrudt, og det er ikke sidste gang.
Jeg bestilte torsdag, og samme dag blev ordren afsendt. Klar til afhentning fredag. Super hurtig levering, og tøjet er af god kvalitet og sidder, som det skal.
27. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cellbes
Hej Maj.
Mange tak for din positive feedback.
Vi sætter stor pris på at du er glad og tildfreds med vores sortiment og service.
Vi ser frem til at byde dig velkommen hos os igen.
Med venlig hilsen
Cellbes Kundeservice
Super nemt
Gode tilbud.
Hurtig levering.
Fine produkter der svare til størrelse.
Fuld tilfredshed.
19. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cellbes
Hej Lene.
Tak for din positive feedback.
Det glæder os at høre at vores service og produkter lever op til dine forventninger.
Vi ser frem til at byde dig velkommen hos os igen.
Med venlig hilsen
Cellbes Kundeservice
Hurtig sikke handel
Hurtig sikke handel. Varen er i rigtig god kvalitet og er hurtigt fremme 🤩
31. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cellbes
Hej
Tusind tak for din positive feedback! Det glæder os at høre, at du er tilfreds med både kvaliteten og den hurtige levering.
Venlig hilsen
Cellbes
Altid en god oplevelse
Stort udvalg, generelt god kvalitet, nemt at bestille og returnere.
6. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cellbes
Hej Heidi.
Tusind tak for din positive feedback.
Det glæder os meget at høre at du er glad for dit køb og den service vi yder.
Vi ser frem til at byde dig velkommen hos os igen.
Venlig hilsen
Cellbes
Så er Cellbes også begyndt at sælge…
Så er Cellbes også begyndt at sælge billigt skidt fra Kina. Jeg købte fire trøjer på udsalg og fik noget, der kunne være købt på Temu.
30. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cellbes
Hej Gitte
Vi er kede af at høre, at du ikke er tilfreds med kvaliteten af dine trøjer. Hos Cellbes bestræber vi os på at tilbyde varer af god kvalitet til en fair pris,
Venlig hilsen
Cellbes
kvaliteten af jeres tøj og service…
kvaliteten af jeres tøj og service sidder lige i skabet
20. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cellbes
Hej
Tusind tak for din flotte feedback.
Det varmer vores hjerter at høre, at vi lever op til dine forventninger.
Vi ser frem til at byde dig velkommen hos os igen.
Med venlig hilsen
Panduro Customer Care
Normalt meget tilfreds med Cellbes
Normalt meget tilfreds med Cellbes Gode varer til gode priser Gode rabatter og bonus Hurtig levering Grunden til kun 4 stjerner denne gang er Jeg havde 2×rabat på fri fragt Tilbudskode + køb for 700/800 kr Alligevel måtte jeg betale 69 kr fordi jeg skal have pakken leveret hjemme Jeg sidder i kørestol og kan ikke hente pakken i postbutik Selvom jeg er vant til at betale ekstra for hjemmelevering syntes jeg det er lidt urimeligt slet ikke at få nogle af rabatterne fordi det er hjemmelevering
22. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cellbes
Hej
Mange tak for din feedback.
Hjemmelevering er desværre ikke med under gratis fragt. Men alle de andre rabatter og tilbud kan de stadig anvende selvom du vælger hjemmelevering. Endnu engang tak for din feedback.
Med venlig hilsen
Cellbes
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.