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Une standardiste arrogante, hautaine et pas du tout en état de vouloir s'occuper d'un client m'a empêché de faire une expérience avec cette boite. Je vous félicite pour la bonne image que vous m'avez donnée de ceat, Madame.

Sur les "conseils" du SAV de samsung, envoi d'un samsung galaxy s20 ultra pour une vitre arrière cassée, (& en état de marche); prise en charge hors garantie
Devis élevé, obtenu après plusieurs mails le réclamant, mais donné sans délai de réparation. Après plusieurs tentatives téléphoniques, une opératrice m'informe que la réparation prendra de qq jours à plusieurs semaines !!!!
Donc: Devis refusé, Restitution de l'appareil -moyennant plus de 30 euros .
L'appareil, comme par un malencontreux hasard (!?), a eu un hard reset et la protection de l'écran a été enlevée : pour un devis de vitre arrière à remplacer....
Nb le sav de samsung exprime ses regrets de façade, mais s'en f..t finalement royalement
Conclusion :danger pour les acheteurs sur le site de samsung car en cas de pb il faudra passer par ce "réparateur agréé"

Lamentable. Sous garantie j'envoie mon Samsung Fold 3 pour un pixel mort. Point blanc sur l'écran. Ils me le renvoi en m'indiquant que l'écran marche très bien qu'ils ont fait une mise à jour après réinitialisation. Conclusion, ils n'ont rien fait.

Smartphone Mi 10 T Lite qui ne démarre plus envoyé le 10, réparé et réceptionné le 14! Tout fonctionne à nouveau.Donc très satisfait.

J’envoie un téléphone pour un problème de tactile on me renvoi une photo en me disant que le téléphone a un problème d'humidité en m'envoyant une photo avec la nappe du téléphone complètement détruis par un tournevis ! Je précise le téléphone était EN ETAT NEUF mais vraiment 0 rayures et vraiment impeccable ! Une HONTE DES VOLEURS DES ESCROCS !

J envoi mon mobile pour une réparation
j ai bien pris des photos sous tous les angles de celui-ci après avoir vue les avis ici et ça m'as sauvé la mise !
le telephone me reviens avec des rayures sur l'écran dans un état different de son envoi à l'origine !!!
je vous invite à faire de même , j ai déposé un recours sur signal conso , Ufc que choisir , 60 millions de consommateurs et j ai ouvert une réclamation sur mon dossier de réparation ORANGE.

prenez bien vos précaution d'après eux les plaintes s'accumulent !

Des arnaqueurs et Xiaomi te laisse dans la mouise . Téléphone sous garantie envoyé pour un problème micro . Devis envoyé téléphone non pris en garantie mais en plus devis honteux alors que seul le micro déconne , ils changent la carte l alimentation la coque etc et. Résultat devis plus cher que le téléphone neuf

Bref n achetez jamais chez Xiaomi ou achetez en Chine c est moins cher et au moins on sait dès le début qu on aura pas de sav

Inadmissible, ne veulent pas prendre en charge une réparation alors que le téléphone n'a que 3 semaines !!!
Bref des voleurs.
Bien entendu, je suis prêts à en débattre avec eux!!!

Une vraie Honte des vrais escrocs garantie refuser devis démesuré et pour récupérer votre téléphone faut payer 37.34euro. honte à vous avec la complicité de Xiaomi France bien-sûr.

telephone envoyé propre , qui m ai revenue avec une rayure sur l ecran , je vous DECONSEILLE fortement ce reparateur ! à fuir !

Quand Xiaomi m'a indiqué que mon tél sous garantie devait partir chez CEAT, j'ai eu une petite frayeur en regardant les avis ici mais au final, tout s'est passé nickel. Tél déposé le 12 au soir dans un point relais, reçu chez eux le jeudi 14, réparé et réexpédié le vendredi 15 et réceptionné le lundi 18. Rien à redire de mon expérience.

Renvoyé un Xiaomi redmi note 9 Pro sous garantie pour un probleme de charge (plus de charge rapide et obligé de l'éteindre pour qu'il prenne la charge)
Téléphone posé au point relais le 12/10, retour le 15/10 dans ma boite .
Tout est parfait : fonctionne parfaitement et aucune trace sur le tel.
Merci

NUL !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Cela fait deux fois que j'envoie mon appareil (un redmi xiaomi) en réparation , via ma garantie Orange
Est incapable de trouver la moindre panne !
Le plus fort c'est que mon appareil m'est renvoyé avec la mention : REPARE !
Résultat : je dois retourner encore et encore mon appareil !!!!!
Alors qu'il a était acheté neuf !
Entreprise Nul !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

ESCROC , mot de 6 lettres
Sens 1:Amateur de pigeons.
Sens 2:Espèce de filou.
Sens 3:Il trompe son monde.
Sens 4:Le roi de l'arnaque.
Sens 5:Sorte d'arnaqueur.
Sens 6:Spécialiste de l'arnaque.

changement de carte mere + ecran pour telephone devis 230€ pour une portable qui allume plus. Charging port ensuite remplacé pour 10€ moi meme.v

Bonjour,
Après lecture de tout les commentaires, j'ai eu peur, néanmoins j'avais envoyé mon Xiaomi redmi note 9 en réparation ( caméra arrière HS ) sous garantie..! Envoyé un lundi est retour le vendredi de la même semaine, et tout est impeccable maintenant, ça fonctionne. Donc je dis SUPER pour CEAT ELECTRONIQUE. Merci à eux.. SM

Référence client : B2XXOMI2273862
Devis N° 14031714
J'ai envoyé mon téléphone le 28 juillet 2021 et même après 1,5 mois il n'y a aucun progrès. Pas de mise à jour. Ils m'envoient un devis de 197 euros et je les ai payés. Maintenant, ils ont mon téléphone à 1200 euros (MI 11 Ultra) et le montant que j'ai payé. Absolument aucune mise à jour. Personne ne prendra l'appel et aucune réponse par e-mail. Je ne sais même pas si je vais le récupérer. J'attendrai encore quelques semaines, puis je lancerai les 'Garanties Basiques de Protection Juridique' de mon assurance Allianz et je les porterai devant les tribunaux.

Appareil Xiaomi qui n'a jamais fonctionné en ce qui concerne le son. Xiaomi ma renvoyé auprès de ce soit disant réparateur et là le téléphone m'est retourné sans intervention de leur pas et m'explique que l'appareil est irréparable et que Xiaomi me propose une remise ? Calez la vous où j'en pense

Je donne a reparer un telephone de 4 mois car il ne charge plus. Le sav duu magasin ou je l'ai achete le test et me dit je l'envoie en reparation La reponse à ma grande suprise pas de garantie appareil tordu. Je ne peux pas prouvé qu'il etait en bonne etat mais quand meme car je fais attention a mes portables J'ai appelé le SAV du magasin ou j'ai acheté ce telephone elle meme est très surprise Il me propose un devis 140 € le prix de l'appareil neuf

J'ai envoyé mon téléphone (xiaomi mi 11) sous garantie car il ne démarrait plus. Acheté en Mai, dans ma tête il était mort, il s'était éteint d'un coup sans jamais se rallumer, mais ils me l'ont réparé en indiquant avoir changé des pièces. ( je n'ai pas vérifié si des pièces avaient bien été remplacées, mais le téléphone est revenu en état de marche!) donc très bonne surprise d'autant plus que les différents avis faisaient plutôt flipper quant à la qualité de ce SAV.
ça aurait été parfait qu'ils changent également l'écran qui avait des rayures (je suis sous garantie donc pourquoi pas), mais ils ont été très rapides et efficaces donc je suis satisfait. Envoyé le 21 aout, reçu le 03 septembre.