Carstens MC Anmeldelser 101

Købte en mc ubeset på auktion, de angiver den til 38000 km. Da jeg får den hentet helt hjem opdager jeg et par dage senere at ikke nok med at ensretteren er død, så går speedometeret også i miles. Klager og får til sidst aftalt at jeg får 1000 kr betalt tilbage, lavt beløb, men jeg er nu meget medgørlig. Nu 3 måneder senere har jeg stadig ikke set noget til de penge, selvom jeg har kontaktet dem 4 gange telefonisk og flere gange på mail.

OPDATERING:
Har nu langt om længe modtaget mine penge, Men de får stadig kun 2 stjerner pga. den amatør agtige behandling!

Jeg var fobi for at handle MC tøj.
Jeg følte at der var givet fuld opmærksomhed på kunden og det satte jeg stor pris på.
Kanon service.

Kan IKKE anbefale dette sted, da aftaler ikke blev overholdt, samt at deres håndværk var meget ringe af kvalitet. Løse møtrikker, dårlig el arbejde, samt ikke korrekt monteret tank, løs sæde mm er bare en del af listen over disse ting Carstens MC ikke lavede ordentligt.
Måtte derefter søge til et andet værksted.

Firmaet skulle skifte en utæthed i benzinslange kredsløbet men de syntes ikke de behøver fortælle om andre fejl. 3 gange var den nu nede hos ham. Den 3. Gang nu kommer den i et værksted jeg kan stole på. Normalt hører det til service at fortælle kunden om andre fejl, det eneste jeg hører er undskyldninger. Jeg havde hørt mange rygter om fusk på hans værksted men ville give værkstedet en chance da det lå lokalt. Konklussion: tag et værksted du kan stole på, dernede bliver der fusket og løjet til deres egen fordel. Kundeservice er er fremmedord dernede.

Uge 17 købte jeg et par Furygan støvler og et par vandtæt handske fra Held. Tog på tur over weekend hvor handske gik op i liming og støvlerne gik op i hælen, så jeg samlede græs i dem. Tog tilbage til Carstens mc, kun ikke få penge eller byttede varer, da det er ifølge Carstens producenten som bestemmer om der kan gives penge eller en bytter.
Tog ind til Carstens for at høre hvad der var sket, da jeg ikke havde fået en email. De havde intet hørte.
Tog ind igen et par uger efter, de har stadig intet hørte. Ville gerne have enten penge eller byttede varer, det kun jeg ikke. Fortælte at jeg havde læst på Forbruger.dk at det må jeg gerne. Fik at ved at de var ligeglad hvad jeg havde læst og på et tidspunk skulle jeg være stille mens de forklarede mig at de ingen ansvar havde.
7 uger og ingen email ingen støvler eller handske, Ser ude til det er 1650 kr lige ned i Carstens lommer.
Kan ikke forstille mig at jeg nogensinde skal handle der igen.

Jeg vil gerne rose Cartsens MC i Varde. Har handlet motorcykel der flere gange og altid fået en særdeles god og fair behandling. Senest handlde jeg en Harley Davidson som der var en del småproblemer med. Det blev bare løst hurtigt og elegant. nu har lige fortrudt mit køb og spurgte om vi kunne finde en løsning med en anden MC. Hvad vil du gerne var spørgsmålet fra Carsten. såån og såån. jamen det finder vi da ud af. Hvad skal der til for Du bliver tilfreds? Og det var okay fra hans side. Så kommer man bare tilbage og tilbage. Tak for god behandling. Brian Jensen, Vejen

Har lige købt min første MC fra en forhandler. Jeg har tidligere købt privat, men drømmecyklen for mig stod altså hos Carsten. Jeg købte min MC ubeset efter jeg havde snakket i tlf. med butikken. De sagde at de stod indenfor Mototcyklen som var 12 år gammel. De var venlige og tage den med til en messe de skulle på og vi kunne så mødes på halvvejen og handle. Jeg køber cyklen og finder på vejen hjem ud af at den er utæt i pakningerne på gaffelbenene foran. Ring til ham med det samme og han siger at jeg blot skal kører til en forhandler tæt hvor jeg bor og sende regningen til ham. Den anden forhandler mener at der skal nye inderben til og jeg sender billeder til butikken. De er enige uden diskussion og vi aftaler det videre forløb. Jeg synes det er virkelig god service og har ikke en finger jeg kan sætte på forløbet. Jeg kan virkelig Anbefale Carstens MC for deres service, prisen er rimelig og betjeningen er god.

Jeg har købt min første mc hos Carsten, helt sikkert et stadig jeg vil komme tilbage til, når konen skal have mc. Jeg har simpelthen fået en service uden lige. Jeg kan ikke huske jeg nogen sinde har fået så god en service før. Jeg takker utrolig mange gange for at i har gjort mit første mc køb til så god en oplevelse.
Mvh. Ronni Andersen.

Store roser til Palle Super mekanikker

Her finder du et udvalg i tøj og udstyr som jeg ikke tror findes større andre steder i Danmark og så får du fred og ro til at prøve det som kunne have interesse (et stort plus, når man som jeg har svært ved at bestemme mig).
Har du brug for hjælp til at vælge, så kom en dag med gråvejr eller allerbedst i vintermånederne, så er du sikret kompetent og faglig betjening.
Og så har de for resten også et stort udvalg i både nye og brugte cykler.

Jeg købte over nettet en hugger/bagskærm til min motorcykel hos Carstens MC. Jeg spurgte til om den var fejlfri og fik besked tilbage fra Susanne Lauridsen om at den var ny og i original emballage og at den var fejlfri. (SMS dokumentation haves) Spurgte om de ville sende et billede af den så jeg lige kunne se modellen og at farven passede til cyklen. Fik 2 billeder på mobilen (taget i behørig afstand) hvor de havde pakket den ud og sat den på et bord. Så fin ud, så bestilte og betalte. Fin og hurtig forsendelse fra Carstens MC. Var rigtig glad for at få den ind af døren. Glæden forsvandt dog hurtigt da kassen blev åbnet. Der var en flere cm lang løber i lakken som sluttede af i en stor høj aflang dråbe indtørret lak. Skrev til Susanne Lauridsen at jeg var skuffet over at modtage en "fejlfri" hugger med sådan en lakfejl, og sendte billeder med retur hvor det var tydeligt at se fejlen. Fik besked tilbage om at min / eller deres maler måske kunne slibe på den og at det måske kunne afhjælpe problemet. Jeg meddelte tilbage at det ønskede jeg ikke, men ville returnere den i stedet. Spurgte om de ville sende en retur fragtseddel, da de havde fremsendt en fejlbehæftet vare. Susanne Lauridsen skrev tilbage at det ville de ikke, men at jeg selv måtte betale for at returnere den, men at hun ville tilbagebetale købsbeløbet 1450 kr. når de havde modtaget den retur.

112 kr. måtte der betales til Post Danmark for at sende den. Jeg undrede mig efterfølgende over det og skrev til Suzuki importøren om det var normal praksis når man fik tilsendt en fejlbehæftet vare fra en autoriseret Suzuki MC forhandler.

Fik klar besked tilbage med et klip af købeloven så siger at sælger SKAL stå for udgiften til returnering i sådan et tilfælde.

Skrev efterfølgende det til Carstens MC / Susanne Lauridsen, og vedhæftede beskeden om købeloven, og pludselig stoppede al kommunikation fra Carstens MC. 2 sms beskeder og 2 mail over 5 dage. Ingen svar overhovedet. Og ingen tilbagebetaling. Efter 1 uge uden nogen som helst reaktion fra Susanne Lauridsen / Carstens MC skriver jeg igen en mail til dem, hvor jeg igen gør opmærksom på at der nu er gået en uge siden de modtog den retur (ifølge tjek på Track and Trace). Får stadig intet svar overhovedet MEN de vælger dog efterfølgende at tilbagebetale beløbet MINUS fragtomkostninger.

Dette til trods for at Suzuki importøren har skrevet tilbage (med klip af købeloven) at de SKAL afholde udgift til returnering, i det der er fremsendt en fejlbehæftet vare.

Jeg synes det er rigtig ærgerligt at en forhandler vælger at handle på det niveau. De sender en skærm som de VED har en stor fejl. Vi var 4 som så på den da den blev pakket ud, og alle var enige om at selv en blind fejedreng ville have set fejlen med det samme. De håber åbenbart at køber ikke gider at have ulejligheden ved at tilbagesende den. Da jeg alligevel vælger den løsning, vælger de at bryde købeloven, og fravælger at besvare mine henvendelser. Helt ærligt....

Jeg overlever fint de 112 kr. Men synes at når der nu ER en købelov, ville det være fint at følge den. Rigtig trist, da kontakt og kommunikation faktisk var rigtig fin INDTIL købet var gennemført og de havde fået deres penge.

Jeg kan ud fra den her oplevelse desværre ikke anbefale nogen at bruge Carstens MC. Har aldrig tidligere oplevet problemer med autoriserede Suzuki forhandlere, så vil varmt anbefale at bruge en anden. Der er mange gode derude.

Jeg har for 2 uger siden købt motorcykel til derinde. Fordi det var lidt for stort i størrelsen skulle der syes en lynlås i det. Så de beholdte tøjet og ville kontakte mig med en pris, før de syede noget.
Jeg har ikke hørt noget i 2 uger og ringer så ind i dag. Ham jeg snakker med kan ikke finde mit tøj, som eller skulle være lagt til side i en pose, så han siger at han vil ringe igen til mig.
Nu efter at butikken har lukket for i dag, har de stadig ikke ringet tilbage til mig. Det er træls at skulle vente så lang tid på noget tøj man har betalt for.

Har lige handlet cykel hos ham i går, super venlige folk i butikken, og Carsten er meget fornuftig, serviceminded og rimelig at handle med. Glad for at jeg valgte at køre de ca 300 km hver vej, og endte med at komme hjem med drømme cyklen

Købte min nye motorcykel fra dem, og det gik rigtig godt. Carsten var venlige og yderst hjælpsomme, og cyklen var klar og godt forberedt (ved Mekaniker, Marc), når jeg gik til at indsamle. Alt gøres i engelsk som mit dansk er dårlig. Meget godt sted!

Det hele begynder meget godt hos 2-hjul centeret i Varde. Der handles en brugt MC og der er en udemærket dialog med sælger.

Desværre viser det sig, at maskinen der købes har fejl fra dag ét af og den har efterfølgende mange flere fejl...
Fejlene forsøges udbedret indenfor brugt-købs-garantien, men det bøvl fortsætter i op til 1,5 år efter købet. Til sidst kommer en af de samme fejl igen, som har været der før. Alt i alt et sandt mareridt, med rigtig mange kedelige oplevelser forbundet med den maskine der er købt hos Carstens MC. Maskinen har sammenlagt stået stille 5 måneder i højsæsonen! Det en kedelig situation for både køber og sælger naturligvis, men her sker det der ikke må ske. Indehaver Carsten kontaktes og vender som aftalt ikke tilbage efter flere telefon henvendelser. Carsten har tilsyneladende for travlt til at tage sig af sine kunder. Det er uacceptabelt.

Jeg kan naturligvis ikke anbefale en MC ven af folket og handle her, for der er en chance for at skindet bedrager på den vare du køber og herefter står du tilbage med en maskine der aldrig bliver god…

Jeg vil naturligvis ikke handle hos CarstensMC igen.

Skulle have ordnet noget på min Yamaha, jeg fik at vide hvad det ville koste og sagde ok til at de måtte starte med at reparer den, men da jeg skulle betale, var prisen en helt anden.... Selvom jeg klagede var ikke noget at komme efter... Pinligt og flabet.

Jeg købte et horn til min motorcykel. Dette gik så i stykker ca. 5 måneder senere.
Da jeg så ville klage over det skete følgende:
Deres mekaniker tilbyder at pille hornet af (1 skue) for at kunne teste det på et andet batteri. Han konstatere at det var defekt og siger det skal sende ind.
Jeg forklare så at jeg ikke kan kører rundt uden horn og skal have et nyt på. Dette kan ikke lade sig gøre før det første horn er fejlmeldt fra deres leverandør. Jeg bliver derfor nød til at betale for et nyt horn ca. 110 kr. og så kan jeg komme ud efterfølgende og få mine penge refunderet hvis det første fejlmeldes!
Jeg vælger derfor at sætte kortet i for hornet, men kan se beløbet nu hedder ca. 250. De har simpelthen valgt at tage løn for mekanikkeren også unden at oplyse mig omkring det! Så jeg ender med at skulle betale mere for et få pillet en skrue ud end hvad hornet egentlig kostede.

Jeg har nu flere måneder efter stadig ikke hørt fra dem, og et horn der startede med at koste 110 kr endte med at koste mig 360 kr.
Det er ikke pengene i det, men princippet i man ikke oplyser omkring man tager arbejdsløn for én skrue og aldrig vender tilbage som lovet.

Kom i butikken med det formål at prøve en touring cykel, så jeg kunne mærke forskellen i forhold til min chopper. Faktisk bare en alm ose dag. Jeg blev mødt på pladsen af en mekaniker med et smil og hej. Inde i butikken fik vi "ro" til at gå rundt og snuse, efter en frisk ung mand sagde vi skulle sige til hvis vi fandt en maskine jeg ville prøve, så trak han sig diskret tilbage. Jeg prikkede 3 ud, og Carsten fik dem klar til en prøvetur. Da jeg prøvede den sidste, var jeg solgt. Aldrig har jeg været mere forelsket I en maskine :D Carsten og mekanikeren var meget omyggelig med at fortælle om maskinen, og om dens pleje og historik. "Hvornår vil du have maskinen" - Helst I går var mit svar. 2 dage efter stod den klar.
Hvis andre vil have god service, føle sig velkommen, ærligt og hjælpsomt personale, fair handel, Ja, så skal I vælge Carstens mc I Varde.

D. Hansen
Vamdrup

Kører ud til carstens mc for at bestille et choker kabel til min mc (50km) får så nogle priser oplyst ca 180kr for orginal kabel og 160kr for uorginal, fint fint kan få det til ca 110kr på nettet, men man støtter jo gerne den lokale mc forhandler, så bestiller orginal kabel, 3 dage senere går der en sms ind og kører ud for at hente kabel sætter dankort i, og prisen ligger på 350kr. brokker mig så lidt, men får så afvide at det var et gammelt katalog de havde oplyst mig prisen fra + der kom også lige moms, så prisen var 350kr ellers kunne jeg bare lade vær med at købe det.

Jeg har haft nogle få gode oplevelser dette sted, som er blevet total overskygget af nogle ekstrem dårlige oplevelser.
At en mekanikker køre 300 km/t (målt med skjult GPS-optager) på min nye Busa, for at teste udsvinget på temperaturmåleren, er helt uhørt. Det kostede kassen i slitage + ½ tank benzin. Derefter (efter 40 minutters kørsel) at aflevere motorcyklen med flg. bemærkning; ”nej, den fejler ikke noget”. Men det gør den … stadigvæk. En garantireparation jeg selv må fixe.
Dette var det dummeste de gjorde, men der har også været andre hændelser, som jeg skal undlade og nævne. Nej, jeg kommer der aldrig mere.