Hej, bestilte kun få dage før levering. Høflig betjening. Online, men det mærkes alligevel. Ikke taget gaven i brug endnu, men det ligner det jeg havde forestillet mig. Tænker jeg skal handle mere de... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Hejsa. Jeg bestilte julegaven lørdag d. 13 december og modtog den d. 16 december. Fantastisk hurtig levering. Glædelig jul til Captoy. Kh Dorthe
Captoy leverede i december 2023 fantastisk kundeservice. Vi ringede at få tilføjede et produkt til vores pakke midt i julehandelen uden problemer. Vi modtog efterfølgende et produkt som vi ikke kunn... Se mere
Jeg synes det er dejligt at besøge butikken og selv gå på opdagelse blandt de mange sager. Jeg har købt derfra flere gange. Og andre børn spærrer øjnene op i misundelse, når ens unger pakker et vu... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
Find udviklende legetøj til pilfingre i alle aldre inden for natur, teknik, IQ-spil, byggesæt og hobbysæt - alt sammen sjovt "leg og lær" legetøj.
Kontaktoplysninger
Jacob Bulls Alle 88, 2860, Søborg, Danmark
- 39565051
- c@ptoy.dk
- www.captoy.dk
Har lige bestilt et sæt minigolf til…
Har lige bestilt et sæt minigolf til børnebørnene men det undrer mig og bekymrer mig lidt at jeg ikke har modtaget en mail med bestillingen, at den bare står som ventende betaling i banken.
21. februar 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Captoy.dk
Hej Tina
Jeg kan desværre ikke se, at der er en Tina Håkansson, der har bestilt et minigolf, så jeg har ikke mulighed for at kontakte dig.
Da vi ikke har nogen udestående bestillinger, vil jeg gerne bede dig kontakte mig på tlf: 3956 5051 eller mail: c@ptoy.dk.
Med venlig hilsen
Allan, captoy.dk
Super butk
Masser af spændende kvalitetsting, som vi bruger som gaver til både børn og legesyge voksne.
Altid hurtig levering.
4. januar 2023
Uopfordret anmeldelse
De er ikke til at slippe af med…
De er ikke til at slippe af med!
Jeg ønsker ikke deres tilbudsmail, men så sender de da bare et personligt brev med posten, som indeholder et katalog! Det er SÅ uforskammet.
Svar: det vil sige, at jeg skal bruge tid på at melde fra noget som jeg ikke har tilmeldt? 🤬
Jeg vil hellere bruge tiden på at finde ud af om det er lovligt, at I gemmer min adresse og mail i 3 år - det tvivler jeg på…
1. december 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Captoy.dk
Hej Lene
Tak for din tilbagemelding.
Vi har gennem mange år haft en tradition med at sende kataloger til vores kunder 3 år tilbage, hvilket vi får mange positive tilbagemeldinger for. Men vi beklager, at det har været til gene for dig.
Nyhedsbrevet kan afmeldes nederst i mailen. Hvis du sender os en mail med det kundenummer der står nederst i følgebrevet til kataloget, så afmelder vi dig fra listen over kunder der modtager et katalog her op til jul. Hvis du ikke længere har kundenummeret, så send os en mail med din adresse og så finder vi dig i vores system og får dig afmeldt.
Vi beklager meget at vores katalog har været til gene for dig. Det er bestemt ikke hensigten.
Med venlig hilsen
Captoy
Hurtigt til at levere
Hurtigt til at levere, gode varer kan varmt anbefales
22. november 2022
Uopfordret anmeldelse
Lynhurtig ekspedition.
Lynhurtig ekspedition.
Varerne er måske en anelse oversolgt i beskrivelsen.
Men hovedbrud-opgaverne, skal nok give glæde alligevel.
Hyggeligt med et lille katalog og håndskrevet underskrift.
Tak, Allan 😊
22. september 2022
Uopfordret anmeldelse
Spændende og anderledes udvalg af…
Spændende og anderledes udvalg af legetøj.
Hurtig og problemfri levering.
16. september 2022
Uopfordret anmeldelse
Rigtig god service og hurtig levering
Rigtig god service og hurtig levering. Har købt gaver til børn her flere gange. Godt og originalt udvalg. En gang havde vi mistet en brugsanvisning, så jeg ringede til Captoy og bad om hjælp. Kom direkte igennem og fik en ny brugsanvisning tilsendt med posten uden beregning. God stil og god service
29. december 2021
Uopfordret anmeldelse
Imponerende kort leveringstid
Imponerende kort leveringstid; specielt i denne juletid. Hjemmesiden meget overskuelig, og det er nemt at bestille. Og så har Captoy varer, som man ikke finder andre steder.
22. december 2021
Uopfordret anmeldelse
Har handlet her flere gange
Har handlet her flere gange, har altid været absolut tilfreds
17. december 2021
Uopfordret anmeldelse
fantastisk service
30. august 2021
Uopfordret anmeldelse
God service hurtig levering kan…
God service hurtig levering kan anbefales😁😁😁
5. juli 2021
Uopfordret anmeldelse
Perfekt !!
Perfekt !!
Lynhurtig levering, det sætter jeg pris på :-)
7. februar 2021
Uopfordret anmeldelse
Bestilte slibepulver
Bestilte slibepulver; det ankom på andendagen.
Præcis ekspedition.
7. januar 2021
Uopfordret anmeldelse
Som altid super
Købte racerbil og skruemaskine til en tre-årig via nettet. Levering dagen efter, så det er jo fantastisk! I øvrigt er den fysiske butik også et besøg værd med masser af sjove ting.
28. november 2020
Uopfordret anmeldelse
Købte et legetøj
Købte et legetøj, som desværre var forkert. Skrev til Captoy og fik svar samme dag kort efter min mail, hvor de annulerede købet og sendte beløbet retur.
Virkelig god service, selv om jeg ikke gennemførte købet!
24. oktober 2020
Uopfordret anmeldelse
Altid spændende og lærerige legetøj med…
Altid spændende og lærerige legetøj med udfordringer til alle aldre og en fin og hurtig betjening
9. juni 2020
Uopfordret anmeldelse
Savnede en brugsanvisning til et Super…
Savnede en brugsanvisning til et Super kemi 150 og fik den sødeste og fremragende respons 🇩🇰🥳🌹
Fik tilsendt en ny brugsanvisning 👍😘
Tusinde tak.
3. juni 2020
Uopfordret anmeldelse
Skøn butik med masser af inspirerende…
Skøn butik med masser af inspirerende "rigtigt" legetøj som både voksne og børn kan have det sjovt med sammen. Fandt lige det jeg skulle bruge og det blev leveret hurtigt.
11. maj 2020
Uopfordret anmeldelse
Billigt plastic skammel
Billigt plastic skammel, uden dansk guide.
Sønnen fik i julegave en torso.
Den er helt igennem i virkelig dårlig plastik kvalitet. ustabil og delene falder ud af figuren, bare man kigger på den.
Endvidere skal den fungere sammen med smartphone, hvor delene kan scannes, men også her skuffer kvaliteten, og helt ubrugelig for et barn, da det er på engelsk.
Kundeservice er ikke eksisterende, og mener det er forkert brug !
8. marts 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Captoy.dk
Tak for din tilbagemelding. Vi er selvfølgelig kede af at du, og ikke mindst din søn, har haft en dårlig oplevelse.
Torsoen er en model, der er lavet til at være nem at samle og skille igen, og derfor sidder delene relativt løst. Så hvis man leger rundt med modellen, så kan delene falde ud, så den skal samles igen. At delene skulle falde af "bare man kigger på den" er dog ikke tilfældet - og heldigvis har vi heller ikke hørt om at det skulle være et problem fra andre kunder.
Angående den tilhørende app er vi ganske enige i det er ærgerligt den er på engelsk, og vejledningen til at bruge den ligeledes. Derfor har vi vedlagt en kort, dansk papirvejledning, der beskriver de forskellige dele. Da app'en er på engelsk havde vi ikke skrevet om den i vores produktbeskrivelse, men vil fremadrettet sørge for at skrive at app'en og den tilhørende vejledning er på engelsk.
Mht. vores kundeservice forsøgte vi i bedste mening at få afklaret, hvilke problemer der var, så vi kunne hjælpe med at løse dem, og bad derfor om uddybning. Vi er kede af, at det har givet indtryk af, at vi mener produktet er blevet brugt forkert. Vi vil forsøge at gøre vores kommunikation bedre på det punkt.
Med venlig hilsen,
Captoy
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.