Habe mich beim Kundenservice erkundigt, wo ich Schnürsenkel nachbeschaffen kann und habe sie innerhalb von zwei Tagen einfach so zugeschickt bekommen. Blitzschnelle Antworten, super zuvorkommend, sehr... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Leider hatte ich einen Defekt an einem Produkt von camel active. Ich habe den Support kontaktiert, Bilder geschickt und innerhalb kürzester Zeit, am selben Tag eine sehr freundliche und profession... Se mere
Virksomheden har svaret
Habe einen Parker in khaki bestellt. Er wurde wahnsinnig schnell geliefert. Sehr hohe Qualität und ich kann ihn sehr gut schließen. Taillenkordel wäre auch vorhanden. Bin super zufrieden und bestelle... Se mere
Virksomheden har svaret
I expected high quality and durability from Camel Active, but this specific model completely disappointed me. After a short period of regular wear, the sole cracked in several different places. The se... Se mere
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Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Inspiriert von Natur, Reisen und einem aktiven Lebensstil, bietet camel active moderne casual Outdoor-Mode für Damen und Herren. Die Marke verbindet funktionales Design, Komfort und langlebige Qualität mit einem authentischen Look – dabei stehen Nachhaltigkeit und umweltbewusstes Handeln im Fokus. Ob Alltag, Freizeit, Abenteuer oder Reisen: camel active liefert vielseitige Styles, die Bewegungsfreiheit, Komfort und Stil vereinen. Gemeinsame Erlebnisse, Zusammenhalt und die Freude an der Natur prägen die Marke und machen jeden Moment besonders.
Kontaktoplysninger
Tyskland
- www.camelactive.com
3,8
God
51 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 87 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Unterirdischer Kundensupport
Ich kann mich den schlechten Servicebewertungen auch nur anschließen. Lieferung und Versand sind in Ordnung. Wenn jedoch etwas von der bestellten Wahre kaput geht, kann man keinen Austausch oder eine Reparatur erwarten.
Ich kann mich den schlechten Servicebewertungen nur anschließen. Die Lieferung und der Versand sind in Ordnung. Aber wenn etwas von der bestellten Ware kaputt geht, kann man keinen Umtausch oder Reparatur erwarten.
Ich habe am 11.09.2023 mehrere Artikel bestellt. Bei einer Jacke ging der Reißverschluss kaputt. Am 22.04.2024 habe ich dann den Support kontaktiert. Es kam dann sofort eine Mail mit der Bitte, ein Foto zu schicken. Nachdem ich dann eine Woche nichts gehört habe, habe ich nochmal nachgefragt und auch die Antwort bekommen, dass der Fall geprüft wird. Danach gab es keine Kommunikation mehr. Meine Mails wurden einfach ignoriert.
Schade eigentlich, da ich die Klamotten echt mag und sicherlich noch mehrmals dort bestellt hätte.
2. maj 2024
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Bestellung war wie beschrieben und…
Bestellung war wie beschrieben und innerhalb 2 Tagen geliefert
und eine vorige Rücksendung wurde nach 2 Tagen schon auf Paypal wieder gutgeschrieben
19. april 2024
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Appalling Customer Service
Emailed Customer Service but received no reply or even an acknowledgment. I sent a further email but again neither a reply nor an acknowledgment.
SERVICE? - No
CUSTOMER? - Definitely Not
22. juni 2023
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Sehr guter Kundendienst
2. Mal Kundendienst benötigt wegen Reklamation Defekt an Reißverschluss von Weste und Luftmachen über Ärger wegen SALE Preisen onlineshop camel active zu SALE bei limango.de - mir wurde 2x vom Kundendienst super geholfen! Bestnote für den Kundendienst dieser Marke.
1. september 2023
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Nicht nachhaltig
Ein nachhaltiges, teuer bezahltes Produkt (Toronto cargo!) aus dem Store ist fadenscheinig geworden und defekt.
27. juni 2023
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Null Service
Ich habe vor einiger Zeit einen Pullover der Marke Camel Trophy erworben, bei dem sich nach einiger Zeit Nähte aufgelöst haben und zudem an mehreren Stellen Löcher entstanden sind. Offensichtlich ein Fehler bei der Herstellung. Leider war die Filiale von Valeria Kaufhof, wo ich das Teil gekauft hatte, inzwischen geschlossen. Deswegen habe ich mich direkt an den Herstellern gewandt. Ich bekam auch sehr schnell ein Aktenzeichen und eine Mail-Adresse mitgeteilt, an die ich mich wenden kann mit der Bitte, Bilder zu schicken. Dies hatte ich auch umgehend getan. Danach erfolgte keine weitere Reaktion. Auch auf Nachfragen keine Antwort. Für ein Unternehmen, das Wert darauf legt, eine höhere Qualität zuliefern und ein entsprechendes Image pflegt, ist dieser Umgang mit den Kunden nur traurig.
21. februar 2023
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Am 28.04
Am 28.04. habe ich einen Sneaker gekauft, der auch zeitnah geliefert wurde (CA1104503). Da alles OK aussah und der Schuh passte habe ich den Retoureschein entsorgt, leider.
Nach dem ersten Tragetag löste sich die Sohle am linken Schuh. Ich antwortete unter dem Betreff Reklamation auf die angegebene E-Mail-Adresse onlineshops und erhielt 3 Tage keine Antwort. Nunmehr rief ich telefonisch unter der angegebenen Nummer an und erreichte den Service. Dort wurde mir mitgeteilt, ich müsse die E-Mail-Adresse kundenservice verwenden. Ich sendete die E-Mail mit dem Foto des defekten Schuhs erneut an diese Adresse und erhielt wieder 3 Tage keine Reaktion. Bei einem erneuten Anruf wurde mit mitgeteilt, der Anhang sei nicht übermittelt worden und ohne Foto könne meine Reklamation nicht bearbeitet werden. Leicht genervt fragte ich, warum man dies mir nicht proaktiv mitteilen könne und warum ich noch keine Eingangsbestätigung meiner Reklamation erhalten habe. Schweigen. Ich sendete die E-Mail mit dem Fotoanhang erneut. Wieder 3 Tage keine Reaktion. Erneuter Anruf und die Aussage, dass ich bald im Urlaub wäre und dann 2 Wochen keinen Schuh zurücksenden könne, außerdem würde ich immer noch eine Eingangsbestätigung vermissen. Wieder 3 Tage später keine Reaktion und mein erneuter Anruf. Die unfassbare Antwort war, dass ich nicht mehr anrufen solle, weil meine Reklamation ansonsten mit dem Datum des Anrufs wieder hinten in der Bearbeitungsreihenfolge eingereiht werden würde. Ohne Worte.
11. maj 2023
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Mir gefallen die Produkte.
Mir gefallen die Produkte, auch wenn die Qualität früher erheblich besser war, aber das scheint ja häufig so zu sein. Ansonsten hat alles gepasst, die Lieferzeit war okay, der Preis auch.
29. marts 2023
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Ich mag diesen Stil
Ich mag diesen Stil, deshalb kaufe ich hauptsächlich Kleidung von dieser Marke. Qualität und Preis entsprechen dem Erklärten
14. oktober 2022
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Ich mag diesen Stil
Ich mag diesen Stil, deshalb kaufe ich hauptsächlich Kleidung von dieser Marke. Qualität und Preis entsprechen dem Erklärten
8. oktober 2022
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