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Mein iMac den ich über Gravis abonniert habe war defekt und musste bei Apple in die Reparatur.
Mit Unterstützung von C2 ging das absolut reibungslos und die Kosten für das defekte Logikboard wurden auch erstattet!
Ich hatte schon große Bedenken, da Gravis die Geschäftstätigkeit Mitte Juni einegstellt hat.

Im November mietete ich ein iPhone 15 Pro 512 und gab als Zahlungsoption mein iPhone 13 Pro (-450€) mit, dass ich es schaffe, die Miete zu reduzieren. Ich habe das handy schon 7 Monate und ich möchte es zu kaufen, indem ich den Rest des Betrages bezahle, der 648,55€ betragen würde.

Ich erhalte von ihnen eine Antwort, dass ich wenn ich das Kaufen möchte muss 1412€ zahlen, was bereits ein altes Telefon von 6 Monaten ist und die wollen als neu zu kaufen. Das macht keinen Sinn

Das selbe passiert mit mein MacBook Pro die ich schon 28 Monate für 77,50€ bezahle, wollen das als neu gerät verkaufen 1.503,42€ wenn den rest betrag für 8 Monaten ist 620€

In AGB steht:

Kaufoption
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, die Mietsache zu kaufen („Kaufoption"). Der Kaufpreis der Miotsache ist abhängig davon, wie alt diese ist. Sie sind jedoch zu keinem Zeitpunkt zum Kauf der Mietsache verpflichtet.

Ein solides und zuverlässiges Zahlungsunternehmen ohne lange Wartezeiten oder Kommunikationsketten. Ich bin sehr zufrieden.

Bestellung meines Abonnements problemlos verlaufen, jedoch wurde mein Paket an den falschen Empfänger zugestellt und ging verloren. Nachdem ich mich an den c2 [circle] Support gewendet habe und mein Problem geschildert habe, wurde mir sofort Auskunft über die verloren gegangene Lieferung gegeben & geholfen mein derzeitiges Abonnement zu kündigen um ein neues zu schließen, sowie eine Rückerstattung meiner bezahlten Rate erlassen.

Kundensupport 5/5, Lieferant allerdings 0/5.

Ich bin äußerst zufrieden mit dem Kundenservice von c2-circle.com! Mein Anliegen wurde rasch, unkompliziert und sehr freundlich erledigt. Der Support war nicht nur kompetent, sondern auch ausgesprochen nett und hilfsbereit. Besonders beeindruckend fand ich die schnelle Reaktionszeit und die freundliche Kommunikation. Insgesamt eine herausragende Erfahrung - ich kann c2-circle.com nur wärmstens empfehlen! Weiter so!

Hatte Rücksendung eines Mietgeräts verschleppt und um eine gewisse Toleranz gebeten. Während ich schnell bei der Post die Sendung auf dem Weg brachte kam die Nachricht, dass meiner Bitte nachgegangen wird. Bester Service. Vielen Dank für das Entgegen kommen. Ansonsten alles immer sehr gut.

Nachdem Gravis deutschlandweit Ende Juni 2024 die Schotten dicht macht und sich jedwedem Service verweigert und entzieht, was äußerst rücksichtslos gegenüber Kunde ist, habe ich mich am Mittwoch, dem 05.06.2024 hinsichtlich meines vor zwei Jahren abgeschlossenen Gravis Abos für ein iPhone direkt an c2 Circle gewandt.
Es hat mich beeindruckt, wie schnell mir bei c2 Circle geholfen wurde und meine Fragen immer gleich beantwortet wurden. Trotz meiner laienhaften vielleicht nicht ganz professionell gestellten Fragen, wurde mir letztendlich in einer sehr netten Art und Weise zurückgeschrieben und geholfen.
Es ist mehr als erwähnenswert, dass es in unserer heutigen verwahrlosten Dienstleistungsgesellschaft noch Unternehmen mit einer solch ausgeprägten sozialen Kompetenz gibt.
Dafür meine allerhöchste Hochachtung und Dank!

Armin Heinz aus Pforzheim

Nach 3 Jahren Nutzung: Das Gerät und der Service an sich war immer super. Jetzt, wo es auch darum ging das Gerät zurückzusenden und Schwierigkeiten mit dem Versenden aufkam, hat der Support sehr schnell geholfen und war sehr lösungsorientiert. Sie haben mir sogar ausnahmsweise die normale Rückgabefrist des Gerätes verlängert, weil bei mir etwas dazwischengekommen war. Also auch sehr kulant!

Umgehender freundlicher Service, was Belege angeht.
Das Angebot, einen Rechner zu mieten statt zu kaufen, finde ich generell auch gut.
Bisher lief alles prima mit dem Rechner, deswegen habe ich noch keinen technischen Support in Anspruch nehmen müssen. Bin nach meiner jüngsten Erfahrung aber sehr optimistisch! :-)

Sehr rascher, unkomplizierter und extrem kompetenter Kundenservice. Vor allem vollumfänglich auf Deutsch, das muss man heutzutage leider auch schon dazu sagen... Lieferung dauert leider immer ein wenig länger als bei anderen, aber dafür hat man einen super Service :-) Immer wieder gerne

Gab ein technisches Problem bei meinem Mietgerät mittels des Forumlares per Email an den Support bekannt, und erhielt rasch alle nötigen Infos um eine Reparatur in die Wege zu leiten, der Support stand mir dabei immer tatkräftig und freundlich zur Seite, damit das Problem schnell behoben werden konnte. Etwaige Kosten die bei der Reparatur entstehen werden ebenfalls von C2 Circle abgedeckt, was sehr freundlich ist.

Kann die Firma und auch deren Mietgeräte sehr empfehlen, habe bis jetzt nur positive Erfahrungen damit gemacht.

inzwischen ist das 3. Gerät unterwegs zu mir. Seit Jahren bin ich nun Kunde und wenn ich doch mal eine Nachfrage hatte, wurde mir immer bestmöglich und sehr schnell weitergeholfen. Kann nur positives berichten und bleibe sehr gerne Kunde.

Ich war unglücklich mit der Wahl, die ich getroffen habe.

Dank dem c2 [circle] Team, das mir einen wichtigen Hinweis gegeben hat, um aus meinem Problem
eine Lösung zusehen.

Deshalb volle Sternenanzahl von mir für Euch!

Ich habe mein iPad nach der Miete, Anfang Januar, zurück gesendet. Beim Transport wurde das iPad beschädigt und mir wurden 280€ in Rechnung gestellt und auch sofort abgebucht. Ich habe mehrere Nachweise das ich das iPad unbeschädigt verpackt habe. Das ganze ist jetzt mehr als 5 Monate her und der Kundenservice vertröstet mich bis heute. Ich werde regelmäßig nur um Geduld gebeten, in 5 Monaten ist die Sache definitiv klärbar gewesen. Das war aufjedenfall meine letzte Miete, ich würde den Laden auf keinen Fall weiter empfehlen.

Sehr kompetente und äußerst freundliche zusammenarbeit!

Gerne jederzeit wieder!

Schnelle und freundliche Antwort. Sehr zielführende Fragen und damit kurzfristige Problemlösung erfolgt

Super guter Kundenservice mit schneller, vertrauensvoller und sehr freundlicher Art sowie einem hohen Maß an Problemlösungskompetenz! Danke :)

Angenehm und professionell

Mein Anliegen wurde nach Anfrage sofort beantwortet und umgesetzt. c2-circle ist unkompliziert und sehr kundenorientiert