by Rønhoff Anmeldelser 34

Rigtig god service og hurtig levering :-)

Vi skrev før bestilling for at høre om en opbevaringsbænk egnede sig til udendørs brug. Dette blev vi bekræftet i. Da vi modtager den, viser det sig at låget er ubehandlet limtræ, som skyder voldsomt og udvikler svamp i løbet af en lille uge.

Vi får ved opfølgende kontakt at vide at det "siger sig selv, at ingen trætype kan holde det danske regnvejr ude af nogen form for opbevaring". En komisk bemærkning, som vi dog havde ønsket vi havde fået i første omgang. Herefter ikke flere svar på henvendelser.

Jeg har d. 23 juli bestilt et konsolbord for næsten 2000,- og fået min ordrebekræftelse lige umiddelbart efter, men ikke hørt noget somhelst siden, næsten 2 uger efter. Har sågar prøvet at ringe og nu skrevet mail til virksomheden, men intet svar. Derfor 1 stjerne.

Vi fandt nogle lamper vi rigtig godt kunne lide og surfede rundt på nettet efter hvor de var billigst - det var så hos Rønhoff.
Varen blev fint tilsendt og var præcis som vi ønskede. Stor lykke...
De havde dog glemt at sende en faktura med og havde vist ikke et program der kunne lave fakturaer, men da vi mailede efter fakturaen, kom den efter lidt over 2 uger. (Det gjorde at jeg overvejede at kun give 4 stjerner). Men omvendt er kundeservicen er utrolig venlig,imødekommende og sørgede for at tingene kom i orden (og det gør at jeg alligevel giver 5 stjerner)
Havde vi ikke brug for faktura, ville det ikke være det eneste at sætte den mindste anmærkning på. Men også den detalje bragte de jo fint i orden.
Rønhoff kunne vi sagtens finde på at bruge en anden gang

Jeg bestilte to lamper hos ByRønhoff. Dagen forinden levering ringede ejeren, Grethe, personligt for at bekræfte leveringen.

Ved leveringen var der en produktionsfejl i den ene lampe. Jeg ringede derfor direkte til Grethe, som med det samme kontaktede producenten med henblik på at få en ny lampe - den defekte lampe kunne vi beholde.
Den nye lampe blev direkte leveret, uden beregning, af hendes egen medarbejder, idet hun synes at vi skulle have vores nye lampe hurtigt.

Grethe har udvist uovertruffen service udover det sædvanlige. Jeg vil stærkt anbefale at shoppe på denne side.

Jeg faldt over siden da jeg stod og manglede et nyt tæppe til stuen. Jeg ser by rønhoffs gode tilbud og beslutter straks at bestille !
Desværre ville mit kort ikke gå igennem, men efter et hurtigt opkald har by rønhoff sendt tæppet afsted, uden nogen bøvl eller ventetid til mig :-)
Et par dage senere modtager jeg, og sidder nu tilbage som en super tilfreds kunde ! Kan klart anbefale by rønhoff til alle som ønsker god service og super god kundehåndtering.
Bestemt ikke sidste gang jeg har lagt en ordre ind!

Jeg skal købe en fødselsdagsgave og falder over Rønhoffs gode tilbud. Jeg bestiller varen, og glæder mig til at godkende den, før jeg pakker den ind. Da der er gået 6 dage, skriver jeg til Rønhoff for at finde ud af hvor min pakke er blevet af, da jeg ikke har fået nogen besked på mail, at den er sendt afsted.
Jeg får et svar retur om at min bestilling ikke har været på deres lager, selvom der intet stod inde på deres side.
2 dage efter kommer pakken til døren, og på det tidspunkt er fødselsdagen overstået for flere dage siden, og jeg måtte møde op uden pakke og en sødt brev om at den nok ville komme inden så længe.
Min konklusion er, at hvis du ønsker at få leveret fra dette firma, så væbne dig med tålmodighed.

Har handlet her flere gange og har altid en positiv oplevelse over service niveauet! Samtidig er priserne generelt rigtig gode i forhold til mange andre der forhandler samme produkter.

Har handlet her flere gange og vender helt sikkert tilbage! Der er super god service, og hurtig levering!
Tak for ekstra gave ;)

Købte 6 spisebordsstole (Nellie armstole)
Hurtig levering og lige til døren .
Derudover har Rønhoff den bedste kundeservice jeg til dato har oplevet .
Kan klart anbefales og det er absolut ikke sidste gang jeg handler der ☺

Jeg købte to messing lamper fra Broste Copenhagen hos By Rønhoff. Jeg havde selv glemt at påføre tlf. nr. til fragtmanden, men intet problem, det fik jeg en mail om og By Rønhoff sørgede derefter for at nummeret kom frem til fragtmanden.
Lamperne var desværre ikke ens. Da jeg bor 10 min fra Broste Copenhagens lager på sjælland, ringede jeg og spurgte om jeg kunne komme der ud og bytte lamperne i stedet for at sende dem til By Rønhoff i Horens, for at de kunne sende dem til lageret, så de kunne sende to nye tilbage til Horens, som så til sidst kunne sende lamperne til mig. Det kunne ikke lade sig gøre da Broste Copenhagen ikke har kontakt med privat kunder.
Jeg ringede derfor til By Rønhoff og forklarede problematikken, der var fuld forståelse og de ville kontakte Broste Copenhagen. Som sagt så gjort og et par dage senere kunne vi køre til Broste Copenhagen og bytte lamperne selv.
Det er absolut ikke sidste gang jeg handler hos By Rønhoff, de forstår sig på kundeservice. Tak for hjælpen med ombytningen!

Hvor er det dejligt at opleve, når en indehaver er lige så serviceminded og hjælpsom, når en vare skal retur, som når man køber! Jeg er ikke så vant til at sende møbler, men jeg blev guidet let igennem. Priserne er også værd at bemærke. Den vare jeg købte var 200 kr. billigere end på andre sider. Så alt i alt 2 gode grunde til at vælge by Rønhoff. Jeg kigger i hvert fald forbi en anden gang.

Der er ikke mange anmeldelser, så jeg var lidt usikker på om jeg skulle handle her.
Men det kan man sagtens. Fik super god personlig service, varerne er kommet og alt er i orden.