Commande passer, 48h plus tard on me propose un autre article que celui commandé. Après 2 semaines j’ai confirmation que le reste de mes articles sont disponibles mais l’article commandée n’est pas ce... Se mere
Lokation
Skift lokation203 rue de Charenton, 75012 Paris, FR
•Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Commande en ligne, site très bien structuré qui prend en compte délai et stocks disponibles avec option de raccourcir le délai en reportant certains éléments de la commande indisponible selon le site.... Se mere
Virksomheden har svaret
Super boutique. Personnel adorable, courtois et se mettant en 4 pour trouver les fournitures farfelues des maîtresses ! Merci
Personnel accueillant et serviable. Articles qu'on ne trouve pas partout. C'est appréciable d'avoir encore des boutiques physiques ! En l'occurrence nous avions besoin d'un rapporteur trigométrique po... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om Bureau Vallée - Paris 12
Skrevet af virksomheden
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Kontaktoplysninger
203 rue de Charenton, 75012, Paris, Frankrig
Votre liste scolaire en un clic !
4,4
Fremragende
337 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
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Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
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Besvarelse fra Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour madame Lenglet,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que notre service click & collect soit à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitions une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Besvarelse fra Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour positif.
Nous avons à cœur de proposer un large choix de produits au meilleur prix.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction quant à la qualité de votre expérience au sein de notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Besvarelse fra Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant le tarif de vos cartouches Canon.
Depuis plus de 30 ans Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs pour vous proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement
L’équipe Bureau Vallée.
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Besvarelse fra Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour Client,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos produits et le respect des délais de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
L'équipe Bureau Vallée,
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Commande arrivée dans le délai annoncé
Commande arrivée dans le délai annoncé, prix attractifs et produits de qualité. Rien a redire, c’est parfait !
31. januar 2024
Besvarelse fra Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous avons à cœur de proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction quant à la qualité de nos services.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Personnel à l'écoute et très gentil
25. januar 2024
Besvarelse fra Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour Heidi Huet,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux sur notre établissement. Nous sommes ravis de lire que notre personnel a su être à l'écoute et très gentil lors de votre visite. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe Bureau Vallée
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Besvarelse fra Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour,
Merci pour cet avis positif.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction quant à la qualité de notre accueil.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Satisfaction générale
Commande rapidement mise à disposition et prête à l'heure dite, produit conforme à mes attentes, bon accueil en magasin.
24. januar 2024
Besvarelse fra Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour monsieur Leconte,
Nous vous remercions pour cet avis si positif.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que la qualité de notre service click & collect et notre accueil soit à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Conforme à ma commande
2. oktober 2023
Besvarelse fra Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que votre commande soit conforme à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Une erreur de d'aiguillage dans ma…
Une erreur de d'aiguillage dans ma commande qui a été livrée à une autre personne. J'ai reçu sa commande et elle a reçu la mienne. Je refuse donc le colis mais l'autre personne le conserve.
Je demande un nouvel envoi de ma commande mais on me demande de m'arranger avec l'autre personne pour qu'elle me donne ma commande !! Je demande finalement le remboursement de ma commande, que je n'ai donc jamais reçue. J'attends toujours le remboursement. Plus aucune nouvelle depuis un mois.
16. september 2023
Besvarelse fra Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour Laurence REBOUL,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec notre établissement "Paris 12". Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés lors de la livraison de votre commande.
Nous comprenons votre mécontentement concernant l'erreur d'aiguillage de votre colis, ainsi que la difficulté à obtenir le remboursement de votre commande. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés par cette situation.
Nous tenons à vous assurer que nous prenons votre avis très au sérieux et que nous allons enquêter sur ce problème afin d'éviter qu'il ne se reproduise à l'avenir. Nous ferons également tout notre possible pour résoudre la situation et vous rembourser dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Nous vous tiendrons informé de l'avancée de votre demande de remboursement dès que possible.
Cordialement,
L'équipe Bureau Vallée
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confirmation de la commande
confirmation de la commande, le produit s'est avéré indisponible et non livré.
Point positif le remboursement a été immédiat
21. september 2023
Besvarelse fra Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour Joëlle Sallès,
Nous avons bien pris en compte votre avis concernant notre établissement Paris 12. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande et que le produit s'est révélé indisponible et non livré.
Cependant, nous sommes ravis d'apprendre que le remboursement a été immédiat. Nous prenons en compte vos remarques et nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et éviter ce genre de situation à l'avenir.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines visites.
Cordialement,
L'équipe Bureau Vallée
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Commande incomplète
La commande a été préparée le jour même de la livraison. Il manque plein d'articles alors que la commande a été passée il y a 3 semaines. Je ne sais même pas si je recevrai les articles manquants. En attendant j'ai déjà tout payé. Je ne recommande pas du tout.
4. oktober 2023
Besvarelse fra Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour monsieur,
Merci d'avoir laissé votre avis en commentaires.
Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience client et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes cette fois.
Nous vous assurons que toutes les dispositions sont prises pour résoudre ce problème le plus vite possible et pour trouver une solution qui vous convient.
Nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 25 05 10 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée
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Livraison tardive sans être prévenue.
Livraison tardive sans être prévenue.
Par contre, après mon coup de fil: efficacité de livraison.
18. oktober 2023
Besvarelse fra Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour madame Wermelinger,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié au délai de livraison de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons vous apporter entière satisfaction lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Pourquoi évaluer une commande que je…
Pourquoi évaluer une commande que je n'ai pas reçu
5. oktober 2023
Besvarelse fra Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande soit en attente de réception.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Petite boutique où l'on peut touvé des…
Petite boutique où l'on peut trouver des fournitures bureautiques ou scolaires, en particulier des cartouches d'encre à des prix raisonnable.
2. oktober 2023
Besvarelse fra Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour Michel Denisart,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement "Paris 12". Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre boutique et que vous avez trouvé des fournitures bureautiques et scolaires, en particulier des cartouches d'entrée, à des prix raisonnables.
Nous mettons un point d'honneur à proposer une large gamme de produits de qualité à des tarifs compétitifs, afin de satisfaire au mieux les besoins de nos clients. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts pour maintenir ce niveau de satisfaction.
Encore une fois, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique.
L'équipe Bureau Vallée
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Besvarelse fra Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour monsieur Rochas,
Merci pour ce retour encourageant.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait par votre expérience au sein de notre magasin.
Au plaisir de vous accueillir prochainement.
L'équipe Bureau Vallée
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Rupture de stock d’un article…
Rupture de stock d’un article disponible a la commande.
24. august 2023
Besvarelse fra Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour monsieur Yousfi,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié à l'indisponibilité du produit commandé.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain passage en magasin.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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commande récupérée rapidement
24. september 2023
Besvarelse fra Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour monsieur Durupthy,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que votre commande soit mise à disposition dans les temps.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Site marchand sérieux
Site marchand sérieux. Tarifs attractifs et corrects. Livraison RAS. Je recommande !!!
21. juli 2023
Besvarelse fra Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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très mauvaise gestion des commandes
j'ai commandé des protèges cahiers sur le site de bureau vallée en click & collect et sélectionné le magasin de Paris 12 car ils étaient en stock, à la suite de quoi je reçois un mail me confirmant que je pourrai venir les chercher dès le lendemain 13h.
je viens 2 jours plus tard, ma commande n'était pas prête, les vendeurs ne semblaient pas au courant, bien qu'elle soit dans leur mail.
après avoir perdu 25mn passées de vendeur en vendeur, les 3 premiers se contentant de me dire qu'ils ne trouvaient pas ma commande, le dernier à finit par me fournir des protèges cahiers tout chiffonnés qui correspondaient plus ou moins à ce que j'avais commandé.
je ne sais pas si le tort revient au site ou au magasin, mais je ne suis pas prêt de renouveler l'expérience.
2. september 2023
Besvarelse fra Bureau Vallée - Paris 12
Bonjour monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous comprenons votre mécontentement lié à la préparation de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, notre service click & collect n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter le service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte vos remarques et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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